Conceitos Básicos - Gestão de Tecnologia

Prévia do material em texto

Gestão da Tecnologia 
 
 
 
Clique na imagem para visualizar o vídeo. 
 
 
Olá, estudante! 
 
A partir deste momento estaremos conectados e em sinergia neste ambiente de aula 
da disciplina Gestão de Tecnologia. 
 
Atualmente, o conhecimento de um profissional não pode se limitar apenas à sua 
formação acadêmica e tecnológica. É de fundamental importância que ele seja capaz 
de atuar com o propósito de transformar o conhecimento adquirido em ações 
redundantes junto às transformações de mercado. Isso envolve implementar o 
intraempreendedorismo, ou empreendedorismo corporativo, voltado para a inovação 
de produtos, serviços e processos que permeiam as empresas. Envolve também a 
construção de estratégias empresariais visando à implementação e ao gerenciamento 
da tecnologia e do capital intelectual da empresa. 
 
Será um grande prazer poder fazer a troca de experiências e conhecimentos com você 
e, desde já, o convidamos a aprender, em quatro unidades de estudos, os conceitos e 
os instrumentos dos conhecimentos necessários, desenvolvendo uma base teórica 
para a sua atuação junto ao mercado profissional. 
 
Aproveite para interagir com sua turma e tutor. 
 
 
https://player.vimeo.com/video/336417220?badge=0&autopause=0&player_id=0&app_id=58479
 
Objetivos 
 
 
Ao final desta disciplina, você deverá ser capaz de: 
 
• Produzir alternativas inovadoras para a solução de problemas 
no setor produtivo e em seus sistemas, a partir de contextos 
científicos já existentes. 
• Avaliar a aplicabilidade de projetos de pesquisa e de 
desenvolvimento de situações (ou exemplos) envolvendo 
produtos x mercado. 
• Caracterizar capital de conhecimento e sua gestão. 
• Construir estratégias empresariais visando o gerenciamento da 
tecnologia e o capital intelectual da empresa, incluindo a 
comercialização de tecnologias, tendo como base sua 
propriedade intelectual. 
 
 
Conteúdo Programático 
 
 
Esta disciplina está organizada de acordo com as seguintes 
unidades: 
 
• Unidade 1 – Conceitos básicos 
• Unidade 2 – Projetos de P&D 
• Unidade 3 – Inteligência tecnológica 
• Unidade 4 – Estratégia tecnológica 
 
 
Autoria 
 
Professor Thiago Alberto Ramos Gabriel 
 
Engenheiro de Controle e Automação, MSc em Engenharia Mecânica e doutorando 
em Engenharia Biomédica. Tem experiência na área de Engenharia Mecânica e 
Mecatrônica, com ênfase em Cinemática, Dinâmica, Robótica, Computação Paralela, 
Gestão de Tecnologia. Tem interesse nas áreas de veículos autônomos, robótica 
móvel, automação indústria e predial/residencial, aprendizado de máquina e visão 
computacional. 
 
Revisão e atualização 
 
Professor Claudio Fico Fonseca 
 
Graduado em Informática, Especialização em Marketing, MBA em Gestão 
Empresarial, MBA em Gerenciamento de Projetos, Mestre em Administração, 
Comunicação e Tecnologia e Doutor em Gestão Educacional. Exerço na Universidade 
 
Veiga de Almeida os cargos de Coordenador do Curso de Sistemas da Informação - 
Presencial e EAD, Análise e Desenvolvimento de Sistemas - EAD, Gestão da 
Tecnologia da Informação - EAD e o MBA em LGPD e Segurança da Informação. Atuo 
como Conselheiro de Educação e Novas Tecnologias, Membro da Associação 
Brasileira de Educação, Membro Titular do Conselho Ibero Americano, Avaliador 
Institucional e de Cursos da área de Informática e Cursos Superiores de Tecnologia do 
Ministério da Educação/INEP, Avaliador de Cursos do Guia do Estudante e Perito de 
Tecnologia da Informação da Justiça do Trabalho. 
 
Conceitos básicos 
 
 
Nesta primeira unidade, iremos discutir a utilização da Gestão da Tecnologia na 
aprendizagem do aluno, apontar o crescimento e os impactos em virtude do uso das 
tecnologias, conhecer os importantes desafios na Gestão da Tecnologia, pois a nossa 
sociedade passa por momentos de transformações que ocorrem devido às novas 
tecnologias que, aos poucos, vão se interligando à atividade profissional e acadêmica. 
 
 
Objetivo 
 
Ao final desta unidade, você deverá ser capaz de: 
• Produzir alternativas inovadoras para a solução de problemas no 
setor produtivo e em seus sistemas, a partir de contextos 
científicos já existentes. 
 
 
Conteúdo Programático 
 
Esta unidade está organizada de acordo com os seguintes temas: 
• Tema 1 - Conhecimento, ciência e tecnologia 
• Tema 2 - Pesquisa e desenvolvimento 
• Tema 3 - Inovação e sistemas de Gestão da Tecnologia 
 
 
 
 
Já reparou quantas vezes isso ocorre dentro de 
uma organização? Muitos profissionais, na 
maioria das vezes, concentram-se em pessoas, 
em vez de se concentrarem em suas metas. 
Qual é a sua meta? 
 
 
 
É preciso materializar o desejo para que ele aconteça. Tudo é possível ao que crê, 
mesmo que pareça não haver chances. Na vida tudo pode mudar em segundos. 
Escreva sua própria história! 
 
 
 
 
Tema 1 
Conhecimento, ciência e tecnologia 
 
 
O que é Gestão da Tecnologia? 
 
 
 
Nesta aula, contextualizaremos o papel da ciência da informação no processo de 
produção do conhecimento organizacional para a geração de inovações. 
 
O conhecimento é gerado por meio de 
um processo de investigação contínua. 
Diante de um cenário de imensa 
complexidade, tanto no mundo 
corporativo como na sociedade em 
geral, surgem fenômenos econômicos 
e sociais de alcance mundial, a 
exemplo da globalização da economia 
e da generalização do uso da 
tecnologia, as quais se tornam 
responsáveis pela reestruturação do 
ambiente e do modo de vida. 
 
O simples “saber muito” sobre algo não proporciona, por si só, maior poder de 
competição para uma organização, mas, ao ser aliado a uma gestão, faz uma 
grande diferença. 
 
Para se obter resultados, faz-se necessário desenhar estratégias de implantação e 
compreender que o conhecimento não é simplesmente uma moda ou uma ferramenta 
de gestão, mas sim uma filosofia. Um excelente planejamento terá uma eficaz gestão 
na organização. Porém, não é nada fácil a execução, pois, se a mensagem não for 
bem transmitida, os envolvidos não compreenderão sua importância e vão acreditar 
https://player.vimeo.com/video/336419580?h=f037d5db4a&title=0&byline=0&portrait=0
 
que a partilha de seu conhecimento significa perder a propriedade intelectual de suas 
ideias, assim como dos métodos e dos processos. 
 
Importante entender que o conhecimento é um exercício de reflexão. É uma 
informação que mudou algo ou alguém, instigando uma ação que torna o 
indivíduo ou uma instituição mais eficiente. 
 
Conforme Sveiby (1998, p. 3): “Conhecimento não é mais uma moda de eficiência 
operacional, e sim faz parte da estratégia empresarial.” 
 
No conhecimento, temos dois elementos básicos: o sujeito e o objeto. O sujeito é o 
homem, o ser racional que quer conhecer. Já o objeto é a realidade com que 
coexistimos. O homem só se torna objeto do conhecimento perante um sujeito que 
queira conhecê-la. O próprio homem pode ser objeto do conhecimento humano. 
 
 
“ 
Não abandones a sabedoria, e ela te guardará; ama-a e ela te dará segurança. 
 
(Salomão) 
” 
 
 
Segundo Paul (2005), o conhecimento é aquilo que se admite a partir da captação 
sensitiva, sendo assim acumulável para a mente humana. No entanto, é impossível 
falar em conhecimento sem saber diferenciar o “dado” da “informação”. Ambos são o 
alicerce para a construção do conhecimento. Sem dados e informações, isso seria 
impossível. A princípio, é de se imaginar que tudo tem o mesmo significado, pensar 
que os conceitos são os mesmos, mas, na verdade, existe uma diferença. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Vejamos: 
 
Dado Informação 
Quando direcionamos o dado para as 
questões da informática, podemos 
entendê-lo como expressões gerais 
que descrevem características das 
entidades sobre as quais operam os 
algoritmos. As expressões devem ser 
demonstradas de maneira a que 
possam ser tratadas porum 
computador. 
Analisando sob uma outra ótica, 
podemos dizer que os dados podem 
ser obtidos através da percepção dos 
sentidos ou até com a execução de 
um processo de medição. 
É a forma em que uma ou mais 
pessoas podem tomar 
conhecimento, de inteirar-se ou 
instruir-se sobre algo. A informação 
será gerada através da 
consolidação de vários dados. 
Podemos entender também a 
informação como um fluxo de 
mensagens, um produto capaz 
também de gerar conhecimento. 
 
O conhecimento deriva da informação, assim como esta, dos dados. Não existe 
simplicidade, mas uma mistura de elementos, sendo assim difícil de ser colocado em 
palavras ou de ser plenamente entendido em termos lógicos. 
 
Na atualidade, o crescimento científico vem se tornando uma importante ferramenta 
para a aquisição de conhecimentos específicos bem-estruturados e de uma ampla 
visão dos processos relacionados à produção científica e tecnológica. Nesse sentido, 
a ciência refere-se a qualquer conhecimento ou prática sistêmica, ou seja, ciência 
refere-se ao sistema de adquirir conhecimento com base no método científico, bem 
como ao corpo organizado de conhecimento conseguido por meio de pesquisas. 
 
Ciência, do latim scientia, significa 
sabedoria, conhecimento. A ciência, 
segundo Virella (2007), é o esforço para 
descobrir e aumentar o conhecimento 
humano de como o universo funciona. 
Refere-se tanto à investigação como a 
estudos racionais do Universo, 
direcionados à descoberta de verdades 
compulsoriamente atreladas e restritas à 
Realidade Universal. Tal estudo ou 
investigação é metódico e compulsoriamente realizado em acordo com o método 
científico, que nada mais é que um processo de avaliar o conhecimento empírico; 
corpo organizado de conhecimentos adquiridos por tais estudos e pesquisas. 
A ciência é o conhecimento ou um sistema de conhecimentos que abarca as leis mais 
gerais e abrangentes possíveis, bem como a aplicação das leis científicas derivadas; 
 
ambas especificamente obtidas e testadas por meio do método científico. Nesses 
termos, a ciência é bem distinta de cientista, podendo ser definida como o conjunto 
que encerra em si o corpo sistematizado e cronologicamente organizado de todas 
as teorias científicas. 
 
Saiba Mais 
 
As teorias científicas, com destaque normalmente dado para os 
paradigmas válidos, bem como o método científico e todos os recursos 
necessários a sua elaboração, são aferidos por meio de investigação. 
 
Da definição, segue que um cientista é um elemento essencial à ciência, e, como 
qualquer ser humano, dotado de um cérebro imaginativo que implica sentimentos e 
emoções. O cientista certamente também tem suas crenças — convicções que vão 
além da realidade tangível —, podendo esse até mesmo ser, não raramente ou 
obstante, um teísta ou religioso convicto. 
 
Ao definir ciência e cientista, é relevante 
ressaltar que a definição de ciência exige 
expressamente que o cientista saiba 
manter tais crenças longe de seus artigos 
científicos e das teorias científicas com as 
quais esteja trabalhando, portanto, 
constituindo esses dois elementos — 
ciência e cientista — por definições 
certamente muito distintas. 
 
A tecnologia é o nível de conhecimento 
científico, matemático e técnico de uma 
determinada cultura. Refere-se a “técnica, 
arte ou ofício” e estudo, ou seja, é um 
termo que envolve o conhecimento técnico e científico e a aplicação desse 
conhecimento por meio de sua transformação no uso de ferramentas, processos e 
materiais criados e/ou utilizados a partir de tal conhecimento. Dependendo do 
contexto, a tecnologia pode ser: 
 
• Técnicas, conhecimentos, métodos, materiais, ferramentas e processos usados 
para resolver problemas ou ao menos facilitar a solução desses problemas. 
• Um método ou processo de construção e trabalho. 
• A aplicação de recursos para a resolução de problemas. 
 
O termo tecnologia também pode ser usado para descrever o nível de conhecimento 
científico, matemático e técnico de uma determinada cultura. Na economia, a 
tecnologia é o estado atual de nosso conhecimento de como combinar recursos para 
produzir produtos desejados (e nosso conhecimento do que pode ser produzido), os 
 
recursos e como utilizá-los, para se atingir um determinado objetivo, para se fazer 
algo, que pode ser a solução ou minimização de um problema ou a geração de uma 
oportunidade, por exemplo. A tecnologia é, de uma forma geral, o encontro entre 
ciência e tecnologia. 
 
A tecnologia, atualmente, pode promover um possível 
conflito com algumas questões cotidianas de nossa 
sociedade, como: 
 
• desemprego; 
• poluição; 
• fim de algumas carreiras; 
• questões ecológicas. 
 
Podemos conceber que a tecnologia pode ser vista como uma tendência ou atividade 
que forma ou modifica a nossa cultura e forma de atuação. 
 
Uma das grandes vantagens é a atuação proporcionada na produção industrial: a 
tecnologia torna a produção mais ágil e mais eficaz, aumentando a produtividade. 
Assim, o resultado final é um produto ou serviço com um preço mais em conta e com 
mais qualidade. 
 
Já as desvantagens promovidas pela tecnologia trazem um cenário preocupante - e há 
de se pensar que até possa superar as vantagens! 
 
Vamos pensar na questão da contaminação e poluição oriundo dos resíduos sólidos 
da própria tecnologia, ou seja, o descarte desses materiais junto à natureza. Outra 
desvantagem é quanto ao desemprego gerado pela expansão de máquinas e 
serviços na indústria, na agricultura e no comércio. 
 
Saiba Mais 
 
Esse tipo de desemprego, no qual o trabalho do homem é substituído pelo 
trabalho das máquinas, é denominado desemprego estrutural. Para que o 
desemprego estrutural ocorra de forma controlada e minimizada, é 
necessário que o recurso humano seja efetivamente treinado acerca da 
tecnologia que precisa ser empregada, naquele setor ou departamento, a 
fim de qualificar a mão de obra, tornando-a especializada. 
 
A indústria automobilística é um exemplo de onde podem ocorrer situações de 
desemprego oriundas de automatização de setores de produção. 
 
A definição clara de tecnologia que pode ser dada ou implementada é quanto à 
maneira como se faz determinado objeto ou produto, que muitas pessoas confundem 
com o progresso da técnica, com a mudança tecnológica. É importante ressaltar que 
 
progresso tecnológico significa melhoramento da técnica, pois a diferença da indústria 
antiga e defasada frente a uma indústria moderna é simplesmente o progresso 
tecnológico, que melhora a qualidade do produto e proporciona melhores condições de 
competição mercadológica. 
 
A tecnologia permeia todo um aspecto na estrutura econômica das empresas e das 
indústrias, que podem ser analisadas através de um ponto de vista estático ou 
dinâmico. O crescimento tecnológico está correlacionado a uma porcentagem muito 
alta com a necessidade de termos novos produtos e serviços com eficiência e eficácia. 
Da mesma forma, há a necessidade constante de melhorias nos processos e nas 
técnicas, seja qual for a área de atuação. 
 
 
Para aprofundar seus conhecimentos sobre conhecimento, ciência e 
tecnologia, leia as páginas 31–49 do livro Gestão da Inovação 
Tecnológica, do autor Dálcio Roberto dos Reis. Esse livro está disponível 
na Biblioteca Virtual Pearson. 
 
 
 
 
Tema 2 
Pesquisa e desenvolvimento 
 
 
Como se pode definir inovação? 
 
 
 
 
O termo Pesquisa e Desenvolvimento 
− P&D, ou Investigação e 
Desenvolvimento − I&D, tem um 
significado comercial importante que é 
independente da associação 
tradicional com pesquisa e 
desenvolvimento tecnológico. Em 
geral, atividades de P&D são 
conduzidas por unidades 
especializadas ou centros de pesquisa 
de empresas, universidades ou 
agências do Estado. 
 
Com a globalização e, naturalmente, a abertura de mercado, é público e notório que o 
mercado fosseascender e, assim, trazer novidades em termos de produtos e serviços 
para abastecer as demandas. Com isso, de forma rápida se agigantou a questão da 
competitividade entre as empresas internas (dentro da própria cidade e até outros 
estados), bem como a competição com o mercado externo. É fato que as empresas 
precisam oferecer o melhor serviço e o melhor produto, com o menor preço possível e 
qualidade diferenciada. Diante disso, os setores de P&D se tornaram cada vez mais 
um divisor de águas para garantir a evolução de uma companhia. 
 
Vejamos o exemplo das indústrias farmacêuticas. 
 
https://player.vimeo.com/video/336420034?h=f037d5db4a&title=0&byline=0&portrait=0
 
Os profissionais envolvidos nessa área estão sempre trabalhando para o lançamento 
de novidades ou melhorando materiais já existentes. 
 
No âmbito comercial, “Pesquisa e Desenvolvimento” normalmente se refere a 
atividades de longo prazo e/ou orientadas ao futuro, usando técnicas similares ao 
método científico sem que haja resultados predeterminados, mas com previsões 
gerais de algum benefício comercial. Estatísticas de organizações voltadas para P&D 
podem expressar o estado de uma indústria, o grau de competitividade ou a taxa de 
progresso científico. Algumas medidas comuns incluem: 
 
• Valor do investimento em pesquisa. 
• Número de patentes. 
• Número de publicações dos funcionários. 
 
Valores financeiros são boas medidas, pois são continuamente atualizados, podendo 
ser públicos, e refletem riscos. Nos Estados Unidos, o valor médio destinado a P&D no 
setor industrial é de 3,5%das receitas. Empresas de alta tecnologia, como uma 
fabricante de computadores, em geral gastam 7%. Uma determinada empresa de 
biotecnologia está no topo da lista, investindo 43,4% das receitas em P&D. 
 
P&D é a base da inovação. Para que uma empresa tenha um indicador de um espírito 
industrial excitante e empreendedor, tem que haver um grande investimento em P&D. 
Segundo a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico – OCDE, 
destacam-se os países que mais gastam nesse importante processo do crescimento 
econômico, que atinge três atividades: pesquisa básica, pesquisa aplicada e 
desenvolvimento experimental. 
 
No mundo, vemos que Israel e Coreia são os maiores investidores em P&D, com 
4,21% e 4,15% do PIB, respectivamente. Japão, Finlândia e Suécia completam os 
cinco maiores investidores mundiais de P&D. Empresas que investem em P&D 
conseguem alavancar suas vendas, pois o destaque no mercado é garantido perante o 
direito de exclusividade sobre o design, que asseguram que o inventor e o inovador 
tenham aproveitamento econômico sobre sua criação. 
 
Porém, a quais setores se aplica P&D? 
 
Ao pensar em P&D, uma das primeiras 
imagens que vêm a nossa mente é a 
de um cientista no laboratório, com 
tubos de ensaio borbulhando e 
fórmulas no quadro de giz. Não 
descartando o setor das ciências 
biológicas e químicas, que tem sido 
um carro-chefe para a inovação nos 
dias atuais, devemos destacar o setor 
da informática e do desenvolvimento 
da tecnologia da informação, que é um 
 
dos que mais rendem lucros a seus investidores, tendo como exemplo a Microsoft e a 
Apple. 
 
É obvio que existem mais setores que podem se beneficiar nos mais variados nichos. 
Até mesmo processos produtivos e de gestão podem passar por transformações 
inovadoras, tendo apenas que estudar e aprimorar esses processos no cotidiano de 
sua empresa. 
 
Entre projetos P&D propostos, a empresa precisa selecionar aqueles em que vai 
realizar investimentos. Existem “propostas de planos ou programas”, que visam 
analisar e selecionar projetos de P&D. Muitos gerentes de P&D não acreditam que os 
métodos disponíveis para a seleção de projetos melhorem a qualidade de suas 
decisões. Algumas das fraquezas identificadas em métodos de seleção de projetos 
são o tratamento inadequado de múltiplos critérios, às vezes independentes, o 
tratamento inadequado do risco e da incerteza, a dificuldade em reconhecer e tratar 
aspectos não monetários, e a percepção, por parte dos gerentes de P&D, de que os 
modelos são desnecessariamente difíceis de entender e utilizar. 
 
Um dos modelos de apoio à decisão mais utilizado é o Analytic Hierarchy Process – 
AHP, para o processo de seleção de projetos de P&D, independentemente do ramo de 
atividade da empresa. Algumas empresas que investem maciçamente em tecnologia 
investem alto para aplicação do método fuzzy para tomada de decisão acerca da 
seleção de projetos de P&D. A análise dos projetos à luz da estratégia da empresa 
facilita sua efetiva implantação, conduz a uma reflexão sobre a estratégia e possibilita 
que universidades e centros de pesquisa alinhem suas propostas a ela. 
 
Embora o método AHP seja um dos mais utilizados, ele apresenta a 
limitação de trabalhar muito bem com um número de variáveis/alternativas 
não superior a cinco. Caso haja a necessidade de um número muito 
grande de opções para escolha/seleção, empresas utilizam o método 
fuzzy, denominado “Coppe Cosenza”. 
 
Quando promovemos um olhar para aquilo que tange a parte de “produção”, é preciso 
que fique claro que os investimentos maciços precisam ocorrer quando a palavra é 
tecnologia da informação ou inovação tecnológica. Muitas vezes, a inovação da 
tecnologia não pode ser simplesmente comprada ou locada. Em alguns casos, 
aparece por meio de Projetos de Pesquisa e Desenvolvimento. 
 
Grupos de estudos especializados são alocados para o setor de P&D com o intuito de 
produzir novas tecnologias, ou seja, inovação tecnológica acerca do setor produtivo 
industrial. Já a tecnologia da informação poderá ser adquirida de alguma empresa 
externa para ajudar o setor de P&D. 
 
A maior parte das empresas não possui um departamento de P&D. Contudo, aquelas 
que possuem ou que estão se estruturando para tal, precisam entender de forma clara 
que o departamento de P&D é de suma importância e possui muitas 
 
responsabilidades, de forma a garantir a competitividade de um fabricante, fornecendo 
serviços e produtos em constante evolução. É importante ter em mente que não dar o 
valor devido a sua relevância é permitir que os concorrentes se destaquem. 
 
As atividades necessitam ser estruturadas por meio de projetos valorosos, cujos 
resultados serão concebidos para atender às necessidades preconizadas. Diante do 
cenário, são encontradas informações importantes relacionadas à legislação e ao 
regulamento da área de P&D, bem como do programa e dos projetos de P&D. 
 
 
Para aprofundar seus conhecimentos sobre Pesquisa e Desenvolvimento, 
leia as páginas 121–127 do livro Marketing para mercados de alta 
tecnologia e de inovações. Esse livro está disponível na Biblioteca Virtual 
Pearson. 
 
 
 
 
Tema 3 
Inovação e sistemas de Gestão da Tecnologia 
 
 
O que é Inovação Tecnológica? 
 
 
 
 
 
A tecnologia, através do seu gigantismo e 
forma de se expandir, proporciona, dia 
após dia, que todos nós, de uma certa 
forma, tenhamos o devido acesso a ela. 
Diante disso, podemos observar que a 
inovação que tanto se busca é a arte de 
aplicar a tecnologia em condições 
inovadoras, em um contexto de 
objetividade. Quando direcionamos o olhar 
para as questões das ciências, podemos 
observar as técnicas e tudo de mais novo 
que existir no mercado. 
 
A inovação pode se dar: 
 
• pelo uso massivo de uma tecnologia totalmente nova para a empresa e para o 
mercado; 
• pela introdução de tecnologia utilizada em outro campo de atividade, porém, 
nova no campo de atuação da empresa. 
 
Ao longo da história humana, houve sempre transformações devido a grandes 
avanços tecnológicos. Algumas inovações orientaram pensamentos, direcionaram 
tecnologias, mudaram culturas e transformaram o mundo. De uma maneira bem 
https://player.vimeo.com/video/336420402?h=f037d5db4a&title=0&byline=0&portrait=0
 
simples, podemos definirque inovação significa fazer algo novo. É mudar a forma de 
pensar, agir e trabalhar, percebendo e identificando certas oportunidades de negócio 
ou de melhoria para algo que já esteja em andamento. 
 
A inovação envolve fatores como criação, processos de atividades, aperfeiçoamentos, 
desenvolvimento e gerenciamento relacionados a novos produtos ou serviços. A 
finalidade é gerar impactos diretos na empresa ou em seus procedimentos, ao ter 
ganhos de eficiência e produtividade. 
 
A palavra “inovação” deriva 
do latim innovare, que 
relaciona o ato de inovar ao 
ato de fazer algo novo. Pode-
se perceber que a palavra 
inovação está relacionada 
com maior frequência à 
questão da produção de 
novos produtos ou processos 
intensivos em conhecimento. 
Essa dimensão guarda 
relação com os 
desenvolvimentos científicos 
e tecnológicos, fator principal do uso do termo Ciência, Tecnologia e Inovação − CT&I, 
tendo a descrição dos principais elementos que caracterizam o processo dinâmico que 
está impactando profundamente a economia, a sociedade e o meio ambiente. 
 
Um dos fatores associados como mais importantes ao termo inovação é a mudança no 
nome do Ministério da Ciência e Tecnologia − MCT, que foi fundado em 1985. A partir 
de agosto de 2011, passou a se chamar Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação 
− MCTI, sendo sugerido pelo próprio Presidente da República. A inovação tecnológica 
é tida como essencial nas estratégias de diferenciação, competitividade e crescimento 
em um número cada vez maior de negócios. As empresas têm buscado diferenciações 
que sejam capazes de produzir produtos e serviços para o mercado que gerem 
vantagens competitivas sustentáveis em relação a seus competidores. 
 
Na realidade empresarial, de forma enfática, há a extrema necessidade de se manter 
no mercado fazendo diferente. É preciso otimizar o processo, pois, assim, é possível 
encontrar uma solução para determinado problema que possa ser aplicada de maneira 
mais eficiente e com o melhor desempenho. Isso é inovar! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Toda e qualquer empresa necessita 
de mudanças e de transformações. 
Contudo, não podemos descartar 
que para que isso aconteça haverá 
sim enfrentamentos difíceis que 
surgirão diante de uma determinada 
situação de mudança, principalmente 
no que diz respeito à resistência das 
pessoas nas transformações dos 
processos. Para que a inovação 
aconteça de forma eficaz e seja 
colocada em prática, proporcionando 
benefícios para a organização, é 
fundamental que o profissional seja 
persistente e não desista diante da primeira dificuldade que enfrentar. 
 
É comum que as empresas tenham colaboradores dos mais diversos níveis no que 
concerne ao contato com a tecnologia. Assim, é importante que haja uma /avaliação 
desse cenário para já saber o que será enfrentado e como isso deverá ser tratado. 
 
Inovar é um ponto crucial, onde iremos romper paradigmas, quebrar 
barreiras e resistências. 
 
A pessoa que quer romper barreiras precisa ser um verdadeiro questionador, pois terá 
como grande responsabilidade empreender possibilidades de melhorias para seu 
contexto profissional e pessoal. O espírito empreendedor e questionador que o 
colaborador de uma empresa deve possuir irá comprovar que barreiras serão 
encontradas, mas com sabedoria, persistência e inteligência, terá uma garantia maior 
de sucesso para o objetivo proposto. 
 
“ 
A inovação é movida pela habilidade de estabelecer relações, detectar 
oportunidades e tirar proveito das mesmas. 
(TIDD et al., 2008) 
” 
 
 
De uma forma geral, a Gestão da Tecnologia irá complementar outras áreas técnicas, 
cujo foco é o conhecimento voltado à criação e à comercialização de novas 
tecnologias. O ponto chave para que haja o desenvolvimento de novas tecnologias é, 
 
justamente, o de poder sanar uma ou mais necessidades que a empresa ou o 
mercado possa vir a ter, substituindo assim a tecnologia tida como obsoleta. Esse é 
um ciclo constante devido à dinâmica das novas tendências e necessidades de 
mercado. 
 
Segundo Mattos (2005), a Gestão da Tecnologia e da Inovação implementada em uma 
empresa tem cinco papéis básicos a desempenhar: 
 
1 Identificar as demandas tecnológicas internas e externas. 
2 Identificar as ofertas tecnológicas internas e externas. 
3 
Fazer com que as ofertas existentes satisfaçam às demandas 
identificadas. 
4 
Fomentar interna ou externamente o desenvolvimento de ofertas 
para as demandas não atendidas. 
5 
Fomentar interna ou externamente demandas para ofertas que 
ainda não encontraram aplicações, mas que têm potencial de 
difusão. 
 
Em qualquer empresa, temos pessoas que estão inseridas em uma determinada 
função e exercendo um papel dentro da organização. Analisando cada situação, é 
necessário que se perceba identificar quais necessidades existem para que o capital 
humano tenha um perfil condizente com as responsabilidades que serão 
desempenhadas. 
 
É preciso entender que inovação não é algo que ocorre apenas em países 
desenvolvidos, classificados de primeiro mundo, e em indústrias de alta tecnologia. O 
processo inovativo ocorre a partir do momento em que a empresa domina e 
implementa o design e a produção de bens e serviços que sejam novos para ela, 
independentemente do fato de serem novos ou não para os seus concorrentes. 
 
A abstração com a inovação e o investimento em tecnologia pode traçar caminhos 
para a ruína tanto dos produtos como da organização. Isso pode ocorrer pelo fato de, 
enquanto uma empresa procura produzir aquilo que está dando certo, outras estão em 
constante desenvolvimento e pesquisas, superando com grande diferencial e custo de 
fabricação, incidindo no preço final. 
 
Transformar conhecimento em riqueza é o grande desafio contemporâneo para 
países em desenvolvimento ou, conforme a designação, emergentes, como o 
Brasil. 
 
 
 
Para aprofundar seus conhecimentos sobre Inovação e Sistemas de Gestão 
da Tecnologia, leia o texto Sistemas de Informação e Inovação: um 
estudo bibliométrico. 
 
 
http://www.scielo.br/pdf/jistm/v13n1/1807-1775-jistm-13-1-0081.pdf
http://www.scielo.br/pdf/jistm/v13n1/1807-1775-jistm-13-1-0081.pdf
 
Encerramento 
 
 
O que é Gestão da Tecnologia? 
 
A Gestão da Tecnologia vem a ser o conjunto de atividades, projetos e metodologias 
criados com recursos de computação ou não, com a finalidade de alinhar tecnologia às 
estratégias do negócio, com o foco na melhoria e otimização de processos e 
procedimentos, redução de custos e busca contínua de soluções para a empresa em 
que o profissional atua. 
 
Como se pode definir inovação? 
 
A inovação é a habilidade de transformar algo já existente em um recurso que gere 
riqueza. Consiste na busca deliberada e organizada de mudanças e na análise 
sistemática das oportunidades que tais mudanças podem oferecer para a inovação 
econômica ou social. 
 
O que é Inovação Tecnológica? 
 
A inovação tecnológica pode ser entendida como a introdução de produtos/serviços ou 
processos produtivos tecnologicamente novos e melhorias significativas em produtos e 
processos existentes. 
 
Resumo da Unidade 
 
Nesta unidade você estudou que a inovação se refere àquela mudança que 
introduz alguma novidade. Ao inovar, aplica-se novas ideias, produtos, conceitos, 
serviços e práticas a uma determinada questão, atividade ou negócio, com a 
intenção de serem úteis para o incremento da produtividade. Para que ocorra essa 
inovação, são necessárias novas ideias, que costumam ter origem em: 
investigação, conhecimento, desenvolvimento, concorrência, clientes, empregado, 
enfim, todas essas origens podem ser convertidas em algum momento em 
provedores de novas ideias, gerando as entradas para o processo de inovação. À 
medida que se tem a inovação na empresa, esta gera mais lucro, criando assim 
novas oportunidades. A organização cresce e os funcionáriosganham, pois os 
recursos são ampliados. A tecnologia está cada vez mais presente no dia a dia da 
grande maioria dos profissionais que interagem em ambientes organizacionais. 
Com isso, métodos e ferramentas são desenvolvidos para o processo de gestão da 
tecnologia, visando administrar de forma segura as informações, bem como 
planejar e organizar o uso de cada uma de maneira inteligente, garantindo a 
competitividade às organizações.