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É a imagem de todo o histórico de negociações feitas, criando expectativa nas pessoas, podendo ser elas negativas ou positivas dependendo de como foram criadas. Podem mudar com o tempo, mas quando já estão bem definidas é mais complexo mudá-las. À justiça se subdivide em: Distributiva: Para que não haja desigualdade, e que uma das partes tenha mais que a outra. Processual: Para que ambas as partes tenham a oportunidade de expor seu ponto de vista. Interacional: Garante o modo que ambas as partes se tratam. Sistêmica: Para garantir o tratamento dos grupos de indivíduos e as normas, visando que não haja desigualdade. REPUTAÇÃO OS PRINCIPAIS ELEMENTOS NA GESTÃO DE NEGOCIAÇÕES Induz ao comportamento cooperativo quando existe confiança entre as partes. negociadores que depositam confiança tendem a se preocupar com os riscos, diferentemente dos que recebem e apenas usufruem de tal privilégio. Maiores expectativas geram um maior compartilhamento de informações CONFIANÇA JUSTIÇA
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