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Empreendedorismo e Inovação Perspectiva lean, plano de negócios e metodologias de gestão Mônica Maria Silva • Unidade de Ensino: 2 • Competência da Unidade: habilidade para testar hipóteses de negócio; tomar decisões; e reduzir desperdícios de recursos. • Resumo: Entender o valor do negócio e estudar os processos e tendências do empreendedorismo. • Palavras-chave: lean; gestão; plano de negócios • Título da Teleaula: Perspectiva lean, plano de negócios e metodologias de gestão • Teleaula nº: 02 Contextualizando Para lidar com o cenário competitivo, as empresas precisam incorporar estratégias diferentes, métodos que as auxiliem na obtenção de melhores resultados. Tal sobrevivência depende, em especial, da capacidade de inovar. Contextualizando Adequar métodos de gestão tornou-se uma máxima para os administradores. A incerteza é ainda maior quando se está em busca de testar hipóteses de negócio em mercados, por vezes, inexistentes. É importante conhecer estratégias, ferramentas e métodos diferentes para atuação empreendedora. Conceitos Estratégia lean Concepção lean Lean manufacturing ou, em português, produção enxuta, é a forma de produzir com eficácia, sem desperdício, fazendo mais com menos. Em seu berço, a qualidade e a produtividade integram os pilares da filosofia lean, além da ênfase na melhoria contínua (kaizen). Os desdobramentos Hoje, a utilização de métodos que reduzam desperdício e tempo de desenvolvimento é considerada fator de sobrevivência no mercado frente a responsividade premente. Para suportar essa mudança paradigmática com relação ao mercado, especialmente por conta da tecnologia da informação e comunicação, os métodos ágeis são cada vez mais utilizados em diferentes setores Lean Startup O termo significa - startup enxuta. Esse conceito, no universo da administração, envolve um trabalho de identificação e eliminação de desperdícios nos processos e está muito atrelado ao ambiente de startups de tecnologia. Disponível em: https://bit.ly/2RRphyH Acesso em 01/02/2020 Lean Startup O conceito foi resignificado unindo ideias de marketing, tecnologia e gestão com o objetivo para criar uma metodologia mais universal, que pudesse ser aplicada a qualquer tipo de empresa – inclusive empresas de grande porte, como uma poderosa ferramenta para melhorar os resultados do empreendimento. Disponível em: https://bit.ly/36Pet8t Acesso em 01/02/2020 Lean Startup Vale destacar os pilares propostos no que se tornou um movimento intitulado “Lean Startup”: manufatura enxuta, design thinking, customer development e desenvolvimento ágil. Disponível em: https://bit.ly/2SaJkHl Acesso em 01/02/2020 Conceitos Plano de negócios Risco calculado A prática empreendedora remete a autonomia e iniciativa de atuar em cenários incertos. O empreendedor assume riscos, traça metas e tende a lidar melhor com situações em que deve encarar a superação de obstáculos. Tal ousadia e cálculo constante de riscos pode ser melhor balizado através de algumas ferramentas, métodos e instrumentos Disponível em: https://bit.ly/36R0uPe Acesso em: 01/02/2020 Plano de negócios É um documento que visa estruturar as principais ideias e opções que o empreendedor deverá avaliar para decidir quanto a viabilidade da empresa a ser criada ou da mudança a ser feita. Disponível em: https://bit.ly/2SgdvN4 Acesso em: 01/02/2020 Plano de negócios Serve para... Criação de uma nova empresa Desenvolvimento de uma empresa já existente Lançamento de um novo negócio / produto Planejamento estratégico operacional Acesso a recursos de fomento Captação de investimentos privados Disponível em: https://bit.ly/2SgdvN4 Acesso em: 01/02/2020 Plano de negócios Pontos importantes Capa e sumário Descrição da empresa e do negócio Localização e abrangência da empresa Análise estratégica e propósitos organizacionais Análise de mercado Plano operacional e de produção Plano de recursos humanos Plano de marketing Plano financeiro Anexos Conceitos Planejamento e financiamento Planejamento o A construção do plano de negócio é complexa o A confecção dele exige capacidade analítica, mas também a habilidade de transformar informações em conhecimento Mercado Operacional Recursos Humanos Marketing Financiamento A análise financeira será realizada com as informações estimadas. Informações necessárias Investimento fixo Faturamento Prazos e Estoques Mão de obra Custos Variáveis Custos Fixos Disponível em: https://bit.ly/2RSb4Bi Acesso em : 01/02/2020 • Faturamento • Definição dos produtos e serviços • Estimativa e preço de venda • Custo direto • Prazos e Estoques • Prazo de venda • Qual o prazo médio • Formas de pagamento • Prazo de Compra • Qual o prazo médio , qual a frequência de compra • Estoque Inicial • Mão de Obra • Funções / Salário / Encargos • Custos Variáveis • Comissões • Taxas cartões • Custos Fixos • Retirada dos sócios • Estrutura de Resultado • Recursos Necessários • Investimento - Capital de Giro • Recursos próprio - Financiamento Análise Financeira Ponto de Equilíbrio Operacional – Financeiro – Econômico Indicadores de Desempenho Margem de Contribuição Rentabilidade - Lucratividade Prazo de Retorno do Investimento Taxa de Retorno – TMA – TIR VPL Disponível em: https://bit.ly/36TAoey Acesso em 01/02/2020 Resolução da SP Plantação de eucalipto o Carolina, estudante de administração que possui nas mãos a oportunidade de canalizar o sítio da família para plantação de eucalipto. o A intenção da empreendedora é vender para a indústria de papel e celulose que rodeia as terras propriamente ditas. o Agora, parta do pressuposto que Carolina já testou a hipótese de negócio junto aos potenciais clientes e precisa, neste momento, estruturar o plano de negócio para apresentar ao seu avô, cuja intenção é investir no projeto da neta. Desafio Para desenrolar a confecção do plano, Carolina pede a sua ajuda. O que você poderia sugerir para Carolina, caso não haja convencimento da primeira opção de financiamento? Estudar outras fontes de financiamento e empréstimos, seja junto a bancos, como também agências de fomento, incubadoras, investidores anjo, concursos de plano de negócios, etc. Disponível em: https://bit.ly/30ladeb Acesso 02/09/2019 Desafio Além disso, vale a pena voltar a atenção para o conhecimento gerado a partir da confecção do plano de negócios e instigar a pergunta: será que o caminho previamente traçado é o melhor a seguir? Há possibilidade em diversificar o negócio da empresa? Disponível em: https://bit.ly/30ladeb Acesso 02/09/2019 Resolvendo Para responder a essa e outras perguntas é preciso começar a acumular informações que embasem a elaboração do plano de negócio em si. Os próximos passos relacionam-se exatamente a atividade supracitada: 1. Pesquisar dados quantitativos na internet sobre o mercado de eucalipto no Brasil; 2. Organizar os dados encontrados dentro de uma tabela no Excel; Resolvendo 3. Fazer projeções, considerando os custos fixos e variáveis da futura empresa; 4. Trabalhar nos índices financeiros, a fim de exercitar o conhecimento adquirido. Disponível em: https://bit.ly/2vEl08V Acesso em: 01/02/2020 Interação Reflita Será que a abordagem lean no empreendedorismo representa o fim do planejamento estratégico para negócios embrionários? E com relação às grandes empresas, será que as semelhanças de cada segmento são capazes de sustentar a aplicação lean em contextos estabelecidos? Disponível em: https://bit.ly/30ladeb Acesso 02/09/2019 Conceitos Processos organizacionais Processos organizacionais o Todo e qualquer negócio possui, em sua rotina, diversos processos que acontecem simultaneamente. o Há, ainda, atividades processuais que apresentamcodependência, ou seja, possuem sequencialidade que impede de seguir uma próxima etapa antes de concluir a anterior. Disponível em: https://bit.ly/2Ogebkz Acesso em 01/02/2020 Estrutura de Processo Processos são conjuntos de atividades coordenadas e organizadas para atender a uma finalidade. ENTRADA PROCESSAMENTO SAÍDA FEEDBACK Para organizar os tempos, recursos e insumos de cada processo, os líderes precisam ter em mãos informações suficientes para seguir com o equilíbrio das atividades e suprimento no tempo adequado de cada processo. Para ajudar a gestão nesta tarefa existem algumas ferramentas e a sua escolha adequada depende da estratégia de negócio. Por estratégia de negócio entende-se todos os planos traçados para atingir resultados levando em consideração o cenário competitivo. No caso do e-commerce, as estratégias de negócio se aproximam de negócios tradicionais, uma vez que estes podem, inclusive, articular processos de distinção e personalização (por exemplo em serviço de pós-venda diferenciado) no ambiente conectado da internet (ESTEFANO; ZATTAR, 2016). Disponível em: https://bit.ly/2SfMwRO Acesso em 01/02/2020 Conceitos Metodologias de gestão Metodologia Lean A metodologia lean propõe que o empreendedor use uma ferramenta chamada Canvas para montar o seu modelo de negócio. Basicamente, o Canvas é um diagrama que mostra como a empresa cria valor para si e para os clientes. Disponível em: https://bit.ly/2RPgWva Acesso em 01/02/2020 Modelo de negócios Canvas Foi criado e proposto originalmente por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur. A tese que defende Steve Blank é de que uma startup está em busca de um modelo de negócio sustentável e replicável e, por isso, precisa criar protótipos, testar hipóteses, “dar a cara a tapa” para, então, começar a crescer. Dornelas, 2018 Disponível em: https://bit.ly/31iJkZO Acesso em: 01/02/2020 Modelo de negócios Canvas Já empresas maiores buscam executar modelos de negócios comprovados. Assim, ele (Steve Blank )sugere que, nos casos das empresas iniciantes, não se dê tanta atenção ao plano de negócios e se priorize o Canvas. Dornelas, 2018 Disponível em: https://bit.ly/2RR8FqU Acesso em 01/02/2020 Modelo Canvas Disponível em:https://bit.ly/37VzGyQ Acesso em 01/02/2020 Modelo Canvas Disponível em:https://bit.ly/37VzGyQ Acesso em 01/02/2020 Modelo Canvas Disponível em:https://bit.ly/37VzGyQ Acesso em 01/02/2020 Disponível em:https://bit.ly/37VzGyQ Acesso em 01/02/2020 Conceitos Cultura da inovação Cultura É “o todo complexo que inclui conhecimento, crença, arte, moral, direito, costumes e outras capacidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro da sociedade” (Tylor apud SOUZA, 2014, p. 19). Disponível em: https://bit.ly/2vJQf2C Acesso em: 01/02/2020 Podemos analisar a cultura de uma única empresa ou, ainda, vislumbrar o potencial cultural de imbricações em fusões e aquisições empresariais. Essa sinergia de perfis é estratégica e deve ser considerada em qualquer contexto. Pensando na realidade de empreendedores autônomos, desde a cultura nacional até a cultura dos grupos sociais que frequenta podem influenciar o desenvolvimento ou mesmo vontade de criar e desenvolver novos negócios. Com relação ao empreendedorismo, quando se está criando um novo mercado ou produto, o nível de incerteza é muito alto, o que pode fazer com que o novo negócio acabe esbarrando em obstáculos de resistência, crenças ultrapassadas e infraestrutura. A decisão sempre comporta uma dimensão individual Disponível em: https://bit.ly/2UidDhL Acesso em: 01/02/2020 Mentoria Essa decisão paira sobre o propósito de vida da pessoa que, ao encontrar-se em alinho com o propósito organizacional ou projeto empreendedor, gera grandes resultados. Nesta busca, é possível eleger mentores (processo de mentoring) que podem te auxiliar ao longo da jornada. Tais mentores são, em geral, mais experientes e estão prontos para guiar o caminho de pessoas iniciantes. Disponível em: https://bit.ly/3b4T3aJ Acesso em: 01/02/2020 • No ecossistema de inovação, hubs, incubadoras ou instituições de apoio ao empreendedor (a) (como o próprio Sebrae), possuem programas de mentoria com vistas a impulsionar os resultados do empreendimento e, em especial, o crescimento do próprio agente de transformação. • Com foco no desenvolvimento do comportamento empreendedor Características do Comportamento Empreendedor De acordo com McClelland (1982) 1. Busca de oportunidade e iniciativa 2. Persistência 3. Comprometimento 4. Exigência de qualidade e eficiência 5. Correr risco calculado Características do Comportamento Empreendedor 6. Estabelecimento de metas 7. Busca de informação 8. Planejamento e monitoramento sistemático 9. Persuasão e rede de contatos 10. Independência e autoconfiança Resolução da SP O sonho de Luiz Desafio Luiz, que sempre dedicou a sua vida para a atividade comercial, no setor de alimentos. Dentre suas habilidades estão: Falar em público, Ter relacionamento interpessoal, Dedicar-se ao estudo da composição dos alimentos. Atualmente, no entanto, movido a evidências do mercado, quer criar um blog de programação de computador. Desafio Luiz se arriscou somente com linguagem html para programar alguns sites no período da adolescência. Não conhece a fundo nenhuma linguagem de programação para construir aplicações mobile, softwares ou qualquer outro produto deste universo, tampouco tem certificação ou experiência na área para falar com propriedade e tornar-se autoridade no assunto. Você foi convidado para um evento e conheceu a história de vida do Luiz e as atuais intenções do empreendedor, conforme explicamos acima. Na condição de mentor, quais as sugestões que daria a ele? Pense em termos de: Propósito de vida do empreendedor Luiz. Habilidades acumuladas ao longo da carreira profissional. Esforço a ser aplicado na proposta inicial em detrimento de outras possibilidades adjacentes ao conjunto de habilidades que já possui. Sugestões que daria ao Luiz: 1. Propósito de vida do empreendedor Luiz: proponha uma conversa no sentido de tirar respostas de si mesmo. Perguntas, quando bem colocadas, geram insights valiosos para tomada de decisão. 2. Habilidades acumuladas ao longo da carreira profissional: falar em público, ter relacionamento interpessoal e know-how em composição dos alimentos em nada ajudará Luiz no blog. Pelo contrário, Luiz deve ser provocado no sentido de elencar as possibilidades que “pedem” tais habilidades que já possui e desenvolveu ao longo de anos. Resolvendo 3. Esforço a ser aplicado na proposta inicial em detrimento de outras possibilidades adjacentes ao conjunto de habilidades que já possui: aqui, por fim, vale o exercício do Ikigai para chegar na proposta de valor que menos dispenderá esforços e mais provocará ímpeto em realizar, pois estará diretamente ligado ao propósito de vida do Luiz. Interação Reflita Uma empresa de planos de saúde utiliza o algoritmo para aprovar ou recusar novas adesões aos produtos de seu portfólio. Para isso, usa o histórico de compras em farmácias a fim de conhecer se aquele cliente será caro ou não para as suas operações. Com isso, além de acumular clientes lucrativos, a empresa ainda encaminha os clientes custosos para a concorrência. Há ganhos por toda a parte. Disponível em: https://bit.ly/30ladeb Acesso 02/09/2019 Na sua opinião, enquanto profissional que preza pela ética, qual deve ser o limite de cruzamento de dados em prol do aumento do lucro? Ao fazer essa reflexão, coloque-se em diversas posições, inclusive do cliente custoso. Disponível em: https://bit.ly/30ladeb Acesso 02/09/2019 Recapitulando Estratégia lean Plano de negócios e planejamento financeiro Processos organizacionais Metodologias de gestão Cultura da inovação
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