Revisão de Negócios Eletrônicos

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Revisão para AV1
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Conteúdo Programático desta aula
Revisão dos principais tópicos das aulas 01 a 05.
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Linha do Tempo
1957 – Surgimento dos computadores;
4 de outubro de 1957 – Lç (Sputinik - 1);
Guerra Fria (EUA X URSS);
1958 – Criação da Agencia (DARPA);
1961 – Cientistas da UCLA (Comutação de pacotes eletrônicos);
1962 – Mísseis nucleares em Cuba, 
O Histórico da Internet
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Linha do Tempo
1962 – Projeto ARPA vira ARPANet
1969- Trans. da primeira mensagem entre servidores pela rede;
Guerra Fria (EUA X URSS);
1971– Envio do primeiro e-mail;
1974 – ARPANet cria o TCP/IP
O Histórico da Internet
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Linha do Tempo
1981 – IBM lança o primeiro PC
1986- NSFNet;
1988- LNCC Rio é interligado a BitNet;
1990– Cern / WWW;
1993 – Mosaic Primeiro Browser
1994 – A internet é liberada para uso Comercial;
O Histórico da Internet
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Por que a Internet é tão difundida?
Quantidade de Recursos;
Velocidade da Informação;
Comunicação eficiente;
Facilidade no aprendizado da ferramenta;
Usabilidade do Ambiente.
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
A evolução para negócios na Era Digital
As principais vantagens da Internet
comunicação personalizada ;
altamente segmentada;
alcance global .
MEDIÇÃO TOTAL dos resultados!
Métrica é o padrão mensurável ou alvo em relação ao qual se compara o desempenho real.
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Principais vantagens que o Comércio Eletrônico pode trazer para as empresas.
Novo nicho de mercado
E-consumidores
Segmentação de Mercado
Novos padrões de Consumo
Customização dos serviços
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
 Mudanças nas Estratégias de Negócio;
 Mudanças no comércio;
 Resultados Práticos dessa Mudança;
 e-Marketing;
 Cadeia de Suprimentos;
 
Novos padrões de negócio surgem após a implantação da Internet Comercial.
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
 Presença na Web;
 Novo canal de negócios;
 Novos Modelos de Neg. Eletrônicos;
 
Os Negócios Eletrônicos são implantados em fases.
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
e-Business 
Pode-se definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, 
E-Commerce
O ato de vender ou comprar pela internet, seus fundamentos estão baseados em segurança, criptografia, moedas e pagamentos eletrônicos layout de Websites.
As características do e-Business e e-Commerce;
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
O que é um WebSite?
É um sítio na web mais conhecido pela palavra equivalente em inglês site (de website ou web-site): é uma coleção de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na Internet. 
O que contém um WebSite?
É ocupado com Conteúdo Web de uma Empresa / pessoa como: informações, texto, fotos, animações gráficas, sons e até vídeos.
WebSite
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
O que é um WebSite é eficiente?
O site é um dos instrumentos de publicidade e de negócios mais eficiente que existe atulamente, serve de apoio a campanhas de publicidade de outros meios de comunicação como o rádio, televisão, jornal, placas, folhetos, etc. 
Pode constituir um empreendimento completo ou parcial, prestando serviços, vendendo produtos ou simplesmente informando com custos reduzidos em relação ao negócio "não virtual“. 
WebSite
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Principais tipos de Website
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Características de um WebSite
WebSite Ruim;
 WebSite Bom;
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Características de um WebSite
WebSite Ruim;
 WebSite Bom;
Motivos de Insucesso;
Motivos para o sucesso;
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Conceitos de Marketing para o E-commerce
O Que é Marketing ?
Planejamento e administração da relação de troca da empresa com o mercado.
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Conceitos de Marketing para o E-commerce
O Que é e-Marketing ?
Pode ser conceituado como os esforços das empresas em informar, comunicar, promover e vender seus produtos e serviços pela internet.
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
 E-mail Marketing;
 Sites de Busca;
 Programa de Afiliados;
 Banners (Formatos);
 Sites de Busca;
 Redes Sociais;
Ferramentas para e-Marketing 
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
 Marketing Afiliado;
Marketing Viral;
Compras em Grupo;
Customização de Produtos e Serviços;
Marketplace ou Portais de e-commerce.
Ferramentas para e-Marketing 
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
O processo de decisão de compra
É a Etapa do despertar: a identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
É a fase de escolha e tratamento da informação.
A formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita. 
É realizada a avaliação das consequências: pós-compra. 
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
Processo de decisão de Compra
Como potenciais clientes temos hoje 1.5 bilhões de pessoas conectadas na web, e muitas delas já o estão há anos. Essas pessoas conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas precisam pensar:
O que está sendo dito sobre meu produto/marca?
O que as pessoas pensam sobre a minha empresa? 
 O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web? 
Revisão para AV1
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Prof. José Mauro Bianchi
 Ferramentas que auxiliam o internauta nos Processos de decisão de Compra.
 TripAdvisor;
 Raveable;
 Sites de Busca;
 Sites de Comparação de Preços;
 Sites de denuncias;