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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente Após estudar o conceito da burocracia proposto por Max Weber, o responsável pela linha de produção de uma fábrica de calçados percebeu que esse termo tem um significado diferente daquele adotado no senso comum, e passou a refletir sobre formas de aplicá-lo à gestão do processo pelo qual é responsável. Analisando esse cenário sob a perspectiva da burocracia, de Max Weber, assinale abaixo a alternativa correta. A Para alcançar a máxima eficiência na linha de produção, é preciso que todos os trabalhadores dominem todas as etapas de cada processo. B Para adotar o modelo da burocracia, o gestor deve considerar as características do mercado consumidor, pois esse modelo implica em um baixo nível de customização. Você assinalou essa alternativa (B) C O modelo da burocracia não poderá ser implementado pelo gestor, já que não é compatível com a lógica da linha de produção. D Para adotar o critério da impessoalidade, proposto no modelo da burocracia, o gestor deve promover uma cultura de tratamento formal entre os trabalhadores, utilizando, na comunicação, títulos ao invés de nomes. E O modelo weberiano de burocracia não se aplica ao caso analisado, já que se limita a organizações que fornecem serviços. Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente A Nubank é uma empresa que desenvolve soluções financeiras por meio do uso de tecnologias digitais. Sobre essa empresa, leia atentamente o trecho abaixo: “Entre os 1?600 funcionários há 25 nacionalidades, e cerca de 30% são LGBT, segundo Vélez. Bermudas são comuns e quem quiser pode até levar o cachorro para o trabalho. “A diversidade é a chave da inovação. Você não consegue inovar com uma equipe só de homens, em que todo mundo fez a mesma faculdade e se veste igual”, diz o fundador.” Fonte: https://exame.abril.com.br/negocios/a-chave-de-inovacao-do-nubank-bermudas-25-nacionalidades-e-30-lgbt/ Considerando o cenário descrito, assinale abaixo a alternativa correta. A A preocupação com a inovação por parte dos trabalhadores na forma de desempenhar as tarefas é uma característica do modelo mecanicista da organização. B A inovação promovida pela Nubank impacta a estabilidade do mercado de bancos no Brasil, de modo que a mudança ambiental estimula uma mudança também do modelo organizacional. Você assinalou essa alternativa (B) C A busca pela inovação gerada pela equipe é uma característica da organização mecanicista, já que é algo que diz respeito aos seus processos internos. D Ao buscar a diversidade dos trabalhadores, a empresa demonstra aderir ao pressuposto mecanicista de centralização do processo de decisão. E A diversidade pode contribuir para a inovação, mas para isso é preciso que os trabalhadores sigam rotinas de trabalho padronizadas definidas pela gestão. Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente As diversas possibilidades de arranjo organizacional representam para o(a) gestor(a) um desafio. Afinal, sendo um atributo interno da organização, é preciso pensar a estrutura da organização para que seja compatível com as características do ambiente em que opera. Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta. A A estrutura hierárquica é uma particularidade das organizações religiosas, portanto esse modelo não influencia a condução de empresas. B A divisão hierárquica na organização caiu em desuso a partir da criação da linha de produção, pois esse modelo eliminou a necessidade do nível intermediário. C As características da linha de produção não são mais observadas nas organizações que observamos atualmente, pois as tecnologias de informação a tornaram obsoleta. D As empresas possuem um objetivo bastante peculiar de transformar recursos físicos e de trabalho em lucro para o dono do meio de produção, mas seu arranjo é influenciado por outras formas de organização, como a instituição militar. Você assinalou essa alternativa (D) E A linha de produção é um modelo ineficiente, mas ganhou relevância na Revolução Industrial para evitar o desemprego, já que empregaria mais pessoas. Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente Os pressupostos de uma concepção de organização são elementos que são admitidos como verdade e que, por sua vez, atuam como balizas para a formação do pensamento acerca desse conceito. Considerando os pressupostos do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa correta. A O modelo da burocracia tem como ênfase a busca por uma estrutura que permita a máxima eficiência nas atividades da organização. Você assinalou essa alternativa (A) B O modelo da burocracia é mais adequado para ambientes que demandam um intenso ritmo de inovação, devido a adotar uma visão mecanicista da organização. C A organização burocrática é aquela que desperdiça tempo com tarefas desnecessárias, como arquivamento de formulários. D O modelo burocrático promove uma cultura de inovação na organização, pois os trabalhadores são incentivados a exceder os limites de sua função. E O modelo burocrático considera que, para que a organização seja mais eficiente, não devem haver padrões rígidos de execução das atividades. Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente A diretora de criação de uma produtora de jogos eletrônicos deseja aplicar o conceito das funções administrativas planejar, organizar, dirigir e controlar ao processo de desenvolvimento de novos jogos. Atualmente, a empresa pretende lançar uma franquia de jogos de corrida para concorrer com os principais jogos do gênero no mercado. Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo: I) Ao desempenhar a função de planejamento, será preciso definir a finalidade do processo, e os recursos materiais e humanos que deverão ser alocados no processo. II) As atividades de organizar acontecem durante o fluxo de produção do processo, de modo a garantir que os recursos sejam alocados em harmonia com o que foi planejado. III) Para desempenhar as atividades de controle é preciso que a diretora defina com clareza os objetivos de entrega do processo de criação. IV) Durante o desempenho da função de dirigir, a diretora deverá garantir a preparação dos recursos que deverão ser alocados ao iniciar o processo de criação. É correto o que se afirma em A I apenas. B II apenas. C III apenas. D I e III apenas. Você assinalou essa alternativa (D) E II, III e IV apenas. Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente Leia atentamente o trecho abaixo: “A teoria geral dos sistemas, que ficou conhecida na administração como abordagem sistêmica, nasceu na biologia e representa os aspectos sistêmicos peculiares à natureza biológica do ser humano. Em virtude da ausência de um método próprio os cientistas organizacionais transportaram para a administração essa teoria, e toda objetividade que ela carrega.” Fonte: GOMES, Fabrício Pereira; ARAÚJO, Richard Medeiros de. Pesquisa Quanti-Qualitativa em Administração: uma visão holística do objeto em estudo. Seminários em Administração, v. 8, p. 1-11, 2005. Considerando o conceito exposto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna. 1) Abordagem sistêmica 2) Abordagem mecanicista ( ) Os processos organizacionais são analisados de forma independente dos aspectos culturais e políticos dos mercados onde a empresa opera. ( ) Analisa as relações entre os processos organizacionais e o ambiente no qual a empresa opera. ( ) Entende que cada parte da organização deve ter seu funcionamento analisado de forma isolada. ( ) Entende que as partes da organização não devem ser analisadas de forma isolada, mas em suas inter-relações. Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas. A 1-1-2-2 B 2-1-2-1 Você assinalou essa alternativa (B) C 1-2-1-2 D 1-2-2-1 E 2-1-1-2 Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente O conceito weberiano de burocracia carrega consigo pressupostos acerca da estrutura organizacional, e as implicações dessa estrutura para sua interação com o ambiente. Na realidade, a própriaforma de interação com o ambiente deve partir de um pressuposto acerca de seu papel sobre a operação da organização. Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo e a relação entre elas. I) O modelo da burocracia procura proteger a organização das mudanças ambientais, por isso é um arranjo altamente eficaz para organizações que operam em ambientes voláteis. PORQUE II) O modelo da burocracia pressupõe que a organização trabalha de forma ineficiente em um ambiente estável, pois demanda que sejam desempenhadas tarefas desnecessárias para seu funcionamento. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. E Nenhuma das assertivas é verdadeira. Você assinalou essa alternativa (E) Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente A definição do arranjo organizacional deve observar a compatibilidade das características da organização com o ambiente em que a organização opera. Considerando o conceito da divisão do trabalho, assinale abaixo a alternativa correta. A A divisão do trabalho é incoerente com a lógica de trabalho da organização mecanicista. B A organização mecanicista assume que a organização, como um todo, funciona como uma máquina, portanto não deve ser dividida em partes. C A criação da linha de montagem representa um modelo profundamente centrado na divisão de tarefas típica das organizações mecanicistas. Você assinalou essa alternativa (C) D A linha de montagem permite o ganho de velocidade de produção, mas demanda mais esforço do trabalhador, que precisa trocar de atividade a cada etapa do processo. E A linha de montagem é um modelo de processo produtivo que dispensa a gestão do processo, pois ele acontece de forma natural e contínua. Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente Leia atentamente o trecho abaixo: “Na fábrica de Highland Park (EUA), a linha de montagem, começou a se mover no dia 7 de outubro de 1913 e pela, primeira vez na história, os carros passavam na frente dos operários, que ficavam parados, ao contrário do que acontecia antes.” Fonte: https://www.tribunapr.com.br/noticias/automoveis/e-da-ford-a-primeira-linha-de-montagem-da-historia/ Considerando a concepção de linha de montagem, apresentada no trecho acima, avalie as asserções abaixo e a relação entre elas. I) A composição fordista da linha de produção é uma prática que surgiu a partir da abordagem sistêmica da organização. PORQUE II) A concepção do modelo de linha de produção fordista assume o trabalho humano como uma extensão da máquina. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. A As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. D A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Você assinalou essa alternativa (D) E Nenhuma das assertivas é verdadeira. Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente Pode-se dizer que organizações são compostas por partes inter-relacionadas que, por sua vez, desempenham processos específicos. De acordo com a abordagem sistêmica, a gestão de uma organização tem o desafio de alcançar um arranjo que maximize a sinergia nesse contexto. Considerando essa premissa, assinale abaixo a alternativa correta. A Apesar de cada subsistema da organização desempenhar processos próprios, os subsistemas trabalham em sintonia para alcançar os objetivos de toda a organização. Você assinalou essa alternativa (A) B Uma organização pode ser criada sem um objetivo a ser cumprido, sendo que nesse caso o ideal é que não seja dividida em subsistemas. C A abordagem sistêmica da organização considera que seus subsistemas devem atuar de forma independente, de modo que o desempenho de cada subsistema não interfere nos demais. D A abordagem sistêmica da organização considera que a composição e atuação dos subsistemas da organização deve ser mantida independentemente das alterações no contexto em que ela atua. E De acordo com a abordagem sistêmica, cada subsistema da organização deve maximizar sua própria eficiência, de forma independente dos demais, pois com isso a eficiência de todo o sistema é aumentada.
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