Direito do Consumidor - 20231 - 2

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Híbrido - 135953 . 5 - Hbd40 - Direito do Consumidor - 20231 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
 
Nota final Enviado em: 09/03/23 16:33 (BRT) 
1/1 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
• Pergunta 1 
• 0,1/0,1 
• Leia o trecho a seguir: 
• “Da mesma forma, o tipo de solução a ser adotada pelo legislador também foi 
considerada. Afinal, duas as soluções legislativas possíveis. De um lado, o simples 
estabelecimento de um prazo arbitrário- que a princípio começaria a fluir da data da 
tradição do produto ou da efetiva prestação do serviço-ou a determinação de um 
prazo, estabelecendo que a sua contagem inicia-se apenas a partir da manifestação 
do vício. Esta segunda opção terminou sendo a adotada pelo legislado.r. 
• Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora 
Revista dos Tribunais, 2014, p. 675. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos 
básicos do consumidor, é correto afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o a prova para a exoneração da garantia recairá para o consumidor nos 
vícios ocultos e para o fornecedor nos vícios aparentes. 
o o vício oculto é a diminuição da utilidade ou mesmo a desuso total do 
produto colocado no mercado de consumo. 
o nos vícios ocultos a contagem do prazo para a reclamação dos vícios se 
inicia com a tradição e a partir da utilização ou fruição do produto. 
o nos vícios aparentes a contagem do prazo para a reclamação dos vícios 
se inicia no momento que o vício do produto é descoberto. 
o independente do fato de se constituírem em vícios aparentes ou ocultos 
o prazo para a reclamação dos vícios é o mesmo, muda-se o momento 
inicial da contagem. 
o Resposta correta 
• Pergunta 2 
• 0,1/0,1 
• Ao adquirir um produto novo, o consumidor presume a ausência de defeitos, mas 
não podemos negar a possibilidade de defeitos ocorrerem nas linhas de produção. 
Assim o Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor a sanação dos 
vícios dos produtos que, sendo realizada, resolve a reclamação sem maiores 
conflitos. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade 
civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, pode-se afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o o consumidor pode exigir, à sua escolha, a substituição do produto por 
outro de qualidade superior, sem qualquer custo adicional. 
o para que o vício seja sanado, o prazo de 30 dias poderá ser modificado 
pelas partes, não podendo ser inferior a sete e nem superior a 180 dias. 
o Resposta correta 
o o consumidor pode exigir a troca do produto ou a devolução dos valores 
pagos antes de findo o prazo convencionado entre as partes para sanar 
o vício. 
o as partes podem convencionar a redução ou ampliação do prazo de 
saneamento do vício, não podendo esse prazo ser inferior a sete dias e 
nem superior a 90. 
o o prazo máximo para o fornecedor sanar os vícios é de 30 dias para os 
produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis. 
• Pergunta 3 
• 0,1/0,1 
• Leia o trecho a seguir: 
• “A segurança dos produtos ou serviços ofertados pelos fornecedores no mercado de 
consumo é estabelecido no Código em diversos momentos. A garantia de segurança 
será ao mesmo tempo um princípio da atuação do Estado (artigo 4°, li, d) e direito 
básico do consumidor (artigo 6°, I). E constituirá dever do fornecedor relativamente 
aos produtos e serviços oferecidos no mercado (artigos 8.0 a 10), na proibição da 
publicidade abusiva (artigo 3 7, § 2°). Ao mesmo tempo, vai fundamentar a 
imposição de sanções administrativas (artigo 58) e penais (artigos 63 a 66, e 68).’’ 
• Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora 
Revista dos Tribunais, 2014, p. 212. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e 
segurança dos produtos e serviços, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
• I. ( ) O fabricante que, após a colocação de produto no mercado, toma conhecimento 
de sua periculosidade tem o dever de comunicar aos consumidores por anúncios 
publicitários. 
• II. ( ) O recall não tem previsão no Código de Defesa do Consumidor, sendo instituto 
voluntário aos fornecedores que tomam conhecimento da periculosidade dos 
produtos que colocaram no mercado de consumo. 
• III. ( ) O produto ou serviço colocado no mercado deve observar a teoria da 
qualidade e, portanto, devem ser adequados ao uso e garantir a saúde e a 
segurança do consumidor. 
• IV. ( ) O fornecedor que comunicar automaticamente às autoridades competentes e 
aos consumidores quando tiver conhecimento da periculosidade do produto se 
exime da responsabilidade pelos danos ocorridos. 
• Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
• Ocultar opções de resposta 
o V, V, V, F. 
o F, F, V, V. 
o V, F, F, V. 
o V, F, V, F. 
o Resposta correta 
o F, V, F, V. 
• Pergunta 4 
• 0,1/0,1 
• Leia o trecho a seguir: 
• “O art. 8º inaugura a parte dispositiva do Código, ocupando-se – juntamente com 
• os arts. 9º, 10 e 11 – da proteção à saúde e segurança dos consumidores. Explica-se 
a temática inaugural como decorrência da preocupação do legislador 
• em estabelecer critérios para tutela do bem mais valioso a ser preservado nas 
• relações de consumo: a vida do consumidor.” 
• Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de 
Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 295. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e 
segurança dos produtos e serviços, analise as afirmativas a seguir: 
• I. Se a nocividade derivar da má conservação do produto e não existir vício de 
informação o fornecedor imediato pode ser responsabilizado. 
• II. A periculosidade inerente é aquela é indissociável do produto ou serviço, sendo 
similar à periculosidade adquirida ao longo do processo. 
• III. A periculosidade inerente induz a defeito e vício de qualidade, por isso, há uma 
desqualificação do valor do produto. 
• IV. O fabricante tem o dever de prestar as informações relativas aos produtos com 
periculosidade inerente por impressos apropriados que acompanhem o produto. 
• Está correto apenas o que se afirma em: 
• Ocultar opções de resposta 
o III e IV. 
o I, III e IV. 
o I e IV. 
o Resposta correta 
o I, II e III. 
o II e IV. 
• Pergunta 5 
• 0,1/0,1 
• Leia o trecho a seguir: 
• “As excludentes de responsabilidade civil pelo fato do produto ou do serviço estão 
expressamente previstas no CDC […] em todas as hipóteses, observa-se que as 
causas de exclusão da responsabilidade representam a desconstituição do nexo de 
causalidade. Neste sentido, seja nas hipóteses previstas para a exclusão da 
responsabilidade pelo fato do produto, ou da responsabilidade pelo fato do serviço, 
exclui-se a responsabilidade pela demonstração cabal de ausência do nexo de 
causalidade entre a conduta do fornecedor no mercado de consumo e o dano 
eventualmente suportado pelo consumidor”. 
• Fonte: MIRAGEM, B. Curso de Direito do Consumidor. 12. Ed. São Paulo: Editora 
Revista dos Tribunais, 2014, p. 601. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade 
civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é correto afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o a culpa concorrente da vítima permite a redução da condenação 
imposta ao fornecedor. 
o Resposta correta 
o a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro destoa como causa de 
excludente de responsabilidade 
o a demonstração da culpa exclusiva da vítima deve ser cabalmente 
demonstrada pelo consumidor. 
o as hipóteses relacionadas no Código de Defesa do Consumidor quanto à 
excludentes de responsabilidade são exaustivas. 
o é responsável o fornecedor que não colocou o produto no mercado de 
consumo. 
• Pergunta 6• 0,1/0,1 
• Josias entregou seu casaco de couro, herança de seu pai, para ser lavado em um 
estabelecimento especializado. Ao pegar a peça constatou a ausência de três botões 
e ainda um rasgo pequeno na manga e reclamou formalmente ao fornecedor do 
serviço. 
• Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre 
responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível 
afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o o vício em questão é de fácil constatação, portanto, estará sujeito a 
prazo prescricional. 
o o vício em questão é de fácil constatação e a reclamação de Josias 
obstou a decadência. 
o Resposta correta 
o o vício em questão é oculto e a reclamação de Josias obstou a 
decadência. 
o o vício em questão é de fácil constatação e Josias suspendeu a 
prescrição. 
o o vício em questão é de difícil constatação e Josias suspendeu a 
prescrição. 
• Pergunta 7 
• 0,1/0,1 
• Leia o trecho a seguir: 
• “Entende-se por defeito ou vício de qualidade a qualificação de desvalor atribuída a 
um produto ou serviço por não corresponder à legítima expectativa do consumidor, 
quanto à sua utilização ou fruição (falta de adequação), bem como por adicionar 
riscos à integridade física (periculosidade) ou patrimonial (insegurança) do 
consumidor ou de terceiros.” 
• Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de 
Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 309. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade 
civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é possível afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o constitui aspecto irrelevante na análise do defeito do produto a 
segurança que razoavelmente se espera em seu uso. 
o vício de inadequação é todo fato ou acidente capaz de atingir a 
incolumidade física do consumidor. 
o determinado produto será considerado defeituoso pelo fato de outro de 
melhor qualidade ter sido colocado no mercado de consumo. 
o a responsabilidade por vícios de segurança e vícios de adequação são 
espécies de responsabilidade civil presentes no CDC. 
o Resposta correta 
o fato e vício do produto ou serviço são conceitos sinônimos na 
sistemática do Código de Defesa do Consumidor. 
• Pergunta 8 
• 0,1/0,1 
• Leia o trecho a seguir: 
• Na sistemática do Código de Defesa do Consumidor, os produtos e serviços 
colocados no mercado de consumo não poderão acarretar riscos à saúde e à 
segurança dos consumidores, exceto aqueles que por sua natureza e fruição, como 
cigarros e agrotóxicos, apresentam risco inerente, ou seja, os que previsivelmente 
apresentam riscos. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e 
segurança dos produtos e serviços, é possível afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o produtos com nocividade latente são aqueles que à primeira vista não 
apresentam risco e que posteriormente, em razão de defeitos de 
fabricação, colocam em risco a saúde e segurança do consumidor. 
o produtos com nocividade adquirida são os que apresentam um período 
previsível, em que qualquer consumidor teria a ciência da existência do 
perigo no consumo ou uso do produto. 
o o fornecedor não é proibido de colocar no mercado de consumo produto 
que saiba apresentar alto grau de nocividade e periculosidade à saúde e 
segurança do consumidor. 
o o legislador utiliza do conceito aberto de nocividade e periculosidade de 
modo que cabe ao magistrado, em caso concreto, a análise de sua 
caracterização. 
o Resposta correta 
o os artigos 9° e 10° do CDC fazem distinções quanto à nocividade e 
periculosidade entre os produtos e serviços. 
• Pergunta 9 
• 0,1/0,1 
• Leia o trecho a seguir: 
• “Trata-se de um aspecto dos mais relevantes em termos de responsabilidade civil 
dos que causarem danos a consumidores ou terceiros não envolvidos em dada 
relação de consumo. Como a responsabilidade é objetiva, decorrente da simples 
colocação no mercado de determinado produto ou prestação de dado serviço, ao 
consumidor é conferido o direito de intentar as medidas contra todos os que 
estiverem na cadeia de responsabilidade que propiciou a colocação do mesmo 
produto no mercado, ou então a prestação do serviço.” 
• Fonte: GRINOVER, A. P. Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. 12. ed. Rio de 
Janeiro: Editora Forense, 2019, p. 271 a 272. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade 
civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, é correto afirmar que: 
• Ocultar opções de resposta 
o ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do produto, o legislador 
optou por indicar os agentes econômicos na cadeia de produção que 
seriam solidários pelo dever de reparar os danos. 
o Resposta correta 
o o legislador, ao disciplinar a responsabilidade pelo fato do serviço, o fez 
de forma menos ampla possível ante a dificuldade de determinar todos 
os agentes econômicos na cadeia de serviço. 
o a responsabilidade dos fornecedores é de natureza subjetiva e solidária, 
pois qualquer um dos referidos nos artigos 12 e 14 do CDC pode ser 
demandado pelos danos causados. 
o a possibilidade de demanda regressiva em sede de direito do 
consumidor é afastada pelas regras gerais ordinárias sobre 
solidariedade e não tem previsão expressa. 
o a responsabilidade do comerciante, do fabricante, do produtor e do 
construtor é objetiva e solidária, conforme demonstra o artigo 12 do 
Código de Defesa do Consumidor. 
• Pergunta 10 
• 0,1/0,1 
• Maria Joana adquiriu um smartphone fabricado pela empresa YY, na loja AA. Ao ligar 
o smartphone da forma correta, conforme as orientações do fabricante, o aparelho 
explodiu e acabou por atingir Maria Joana e uma amiga de infância, deixando ambas 
feridas. 
• Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade 
civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, analise as afirmações 
abaixo. 
• I. O fabricante YY responde pelos danos causados aos consumidores, 
independentemente da existência de culpa. 
• II. No caso descrito são considerados consumidores, além de Maria Joana, todas as 
vítimas do evento. 
• III. A responsabilidade em questão decorre de vício do produto e é disciplinada no 
artigo 18 da Lei n. 8.078/1990. 
• IV. A loja que vendeu o smartphone é solidariamente responsável ao fabricante, mas 
responde por culpa. 
• V. No caso descrito, Maria Joana será considerada consumidora e terá direito à 
reparação dos danos a destinatária final do produto. 
• Está correto apenas o que se afirma em: 
• Ocultar opções de resposta 
o I e II. 
o Resposta correta 
o I e IV. 
o I, III e V. 
o II e IV. 
o II e III. 
 
 
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