AOL 2 - Direito do Consumidor - UNINASSAU

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<p>1. Pergunta 1</p><p>0,1/0,1</p><p>Leia	o	trecho	a	seguir:</p><p>“Entende-se	por	defeito	ou	vício	de	qualidade	a	qualificação	de	desvalor	atribuída	a	um</p><p>produto	ou	serviço	por	não	corresponder	à	legítima	expectativa	do	consumidor,</p><p>quanto	à	sua	utilização	ou	fruição	(falta	de	adequação),	bem	como	por	adicionar	riscos</p><p>à	integridade	física	(periculosidade)	ou	patrimonial	(insegurança)	do	consumidor	ou</p><p>de	terceiros.”</p><p>Fonte:	GRINOVER,	A.	P.	Código	Brasileiro	de	Defesa	do	Consumidor.	12.	ed.	Rio	de</p><p>Janeiro:	Editora	Forense,	2019,	p.	309.</p><p>Considerando	essas	informações	e	o	conteúdo	estudado	sobre	responsabilidade	civil</p><p>no	Código	de	Defesa	do	Consumidor:	vício	e	defeito,	é	possível	afirmar	que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>1. constitui	aspecto	irrelevante	na	análise	do	defeito	do	produto	a</p><p>segurança	que	razoavelmente	se	espera	em	seu	uso.</p><p>2. a	responsabilidade	por	vícios	de	segurança	e	vícios	de	adequação	são</p><p>espécies	de	responsabilidade	civil	presentes	no	CDC.</p><p>Resposta	correta</p><p>3. fato	e	vício	do	produto	ou	serviço	são	conceitos	sinônimos	na	sistemática</p><p>do	Código	de	Defesa	do	Consumidor.</p><p>4. determinado	produto	será	considerado	defeituoso	pelo	fato	de	outro	de</p><p>melhor	qualidade	ter	sido	colocado	no	mercado	de	consumo.</p><p>5. vício	de	inadequação	é	todo	fato	ou	acidente	capaz	de	atingir	a</p><p>incolumidade	física	do	consumidor.</p><p>2. Pergunta 2</p><p>0,1/0,1</p><p>Leia	o	trecho	a	seguir:</p><p>“As	excludentes	de	responsabilidade	civil	pelo	fato	do	produto	ou	do	serviço	estão</p><p>expressamente	previstas	no	CDC	[…]	em	todas	as	hipóteses,	observa-se	que	as	causas</p><p>de	exclusão	da	responsabilidade	representam	a	desconstituição	do	nexo	de</p><p>causalidade.	Neste	sentido,	seja	nas	hipóteses	previstas	para	a	exclusão	da</p><p>responsabilidade	pelo	fato	do	produto,	ou	da	responsabilidade	pelo	fato	do	serviço,</p><p>exclui-se	a	responsabilidade	pela	demonstração	cabal	de	ausência	do	nexo	de</p><p>causalidade	entre	a	conduta	do	fornecedor	no	mercado	de	consumo	e	o	dano</p><p>eventualmente	suportado	pelo	consumidor”.</p><p>Fonte:	MIRAGEM,	B.	Curso	de	Direito	do	Consumidor.	12.	Ed.	São	Paulo:	Editora</p><p>Revista	dos	Tribunais,	2014,	p.	601.</p><p>Considerando	essas	informações	e	o	conteúdo	estudado	sobre	responsabilidade	civil</p><p>no	Código	de	Defesa	do	Consumidor:	vício	e	defeito,	é	correto	afirmar	que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>1. as	hipóteses	relacionadas	no	Código	de	Defesa	do	Consumidor	quanto	à</p><p>excludentes	de	responsabilidade	são	exaustivas.</p><p>2. a	culpa	concorrente	da	vítima	permite	a	redução	da	condenação	imposta</p><p>ao	fornecedor.</p><p>Resposta	correta</p><p>3. é	responsável	o	fornecedor	que	não	colocou	o	produto	no	mercado	de</p><p>consumo.</p><p>4. a	demonstração	da	culpa	exclusiva	da	vítima	deve	ser	cabalmente</p><p>demonstrada	pelo	consumidor.</p><p>5. a	culpa	exclusiva	do	consumidor	ou	de	terceiro	destoa	como	causa	de</p><p>excludente	de	responsabilidade</p><p>3. Pergunta 3</p><p>0,1/0,1</p><p>Leia	o	trecho	a	seguir:</p><p>“Da	mesma	forma,	o	tipo	de	solução	a	ser	adotada	pelo	legislador	também	foi</p><p>considerada.	Afinal,	duas	as	soluções	legislativas	possíveis.	De	um	lado,	o	simples</p><p>estabelecimento	de	um	prazo	arbitrário-	que	a	princípio	começaria	a	fluir	da	data	da</p><p>tradição	do	produto	ou	da	efetiva	prestação	do	serviço-ou	a	determinação	de	um</p><p>prazo,	estabelecendo	que	a	sua	contagem	inicia-se	apenas	a	partir	da	manifestação	do</p><p>vício.	Esta	segunda	opção	terminou	sendo	a	adotada	pelo	legislado.r.</p><p>Fonte:	MIRAGEM,	B.	Curso	de	Direito	do	Consumidor.	12.	Ed.	São	Paulo:	Editora</p><p>Revista	dos	Tribunais,	2014,	p.	675.</p><p>Considerando	essas	informações	e	o	conteúdo	estudado	os	princípios	e	direitos</p><p>básicos	do	consumidor,	é	correto	afirmar	que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>1. independente	do	fato	de	se	constituírem	em	vícios	aparentes	ou	ocultos</p><p>o	prazo	para	a	reclamação	dos	vícios	é	o	mesmo,	muda-se	o	momento</p><p>inicial	da	contagem.</p><p>Resposta	correta</p><p>2. a	prova	para	a	exoneração	da	garantia	recairá	para	o	consumidor	nos</p><p>vícios	ocultos	e	para	o	fornecedor	nos	vícios	aparentes.</p><p>3. o	vício	oculto	é	a	diminuição	da	utilidade	ou	mesmo	a	desuso	total	do</p><p>produto	colocado	no	mercado	de	consumo.</p><p>4. nos	vícios	ocultos	a	contagem	do	prazo	para	a	reclamação	dos	vícios	se</p><p>inicia	com	a	tradição	e	a	partir	da	utilização	ou	fruição	do	produto.</p><p>5. nos	vícios	aparentes	a	contagem	do	prazo	para	a	reclamação	dos	vícios</p><p>se	inicia	no	momento	que	o	vício	do	produto	é	descoberto.</p><p>4. Pergunta 4</p><p>0,1/0,1</p><p>Josias	entregou	seu	casaco	de	couro,	herança	de	seu	pai,	para	ser	lavado	em	um</p><p>estabelecimento	especializado.	Ao	pegar	a	peça	constatou	a	ausência	de	três	botões	e</p><p>ainda	um	rasgo	pequeno	na	manga	e	reclamou	formalmente	ao	fornecedor	do	serviço.</p><p>Considerando	as	informações	apresentadas	e	o	conteúdo	estudado	sobre</p><p>responsabilidade	civil	no	Código	de	Defesa	do	Consumidor:	vício	e	defeito,	é	possível</p><p>afirmar	que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>1. o	vício	em	questão	é	de	fácil	constatação	e	Josias	suspendeu	a	prescrição.</p><p>2. o	vício	em	questão	é	de	difícil	constatação	e	Josias	suspendeu	a</p><p>prescrição.</p><p>3. o	vício	em	questão	é	oculto	e	a	reclamação	de	Josias	obstou	a	decadência.</p><p>4. o	vício	em	questão	é	de	fácil	constatação	e	a	reclamação	de	Josias	obstou</p><p>a	decadência.</p><p>Resposta	correta</p><p>5. o	vício	em	questão	é	de	fácil	constatação,	portanto,	estará	sujeito	a	prazo</p><p>prescricional.</p><p>5. Pergunta 5</p><p>0,1/0,1</p><p>Leia	o	trecho	a	seguir:</p><p>“Vício,	substantivo	masculino.	Defeito	ou	imperfeição.	Prática	frequente	de	ato</p><p>considerado	pecaminoso.	Tendência	para	contrariar	a	moral	estabelecida.	Depravação,</p><p>libertinagem.	Hábito	inveterado,	mania.	Dependência	do	consumo	de	uma	substância</p><p>(ex.	vício	do	álcool).	Erro	de	ofício.	Erro	habitual	no	uso	da	língua.	Mau	hábito	ou</p><p>costume	que	as	bestas	adquirem.”</p><p>Fonte:	VÍCIO.	In:	Dicionário	Priberam	da	Língua	Portuguesa,	2008-2020.	Disponível</p><p>em:	<https://dicionario.priberam.org/v%C3%ADcio>.	Acesso	em:	27	out.	2020.</p><p>Considerando	essas	informações	e	o	conteúdo	estudado	sobre	responsabilidade	civil</p><p>no	Código	de	Defesa	do	Consumidor:	vício	e	defeito,	analise	os	vícios	a	seguir	e	associe-</p><p>os	com	seus	conceitos.</p><p>1)	Vícios	aparentes	ou	de	fácil	constatação.</p><p>2)	Vícios	ocultos.</p><p>3)	Vícios	redibitórios.</p><p>(	)	São	aqueles	que	já	estavam	presentes	quando	da	aquisição	do	produto,	mas	se</p><p>manifestam	algum	tempo	depois	do	uso.</p><p>(	)	São	aqueles	cuja	identificação	não	exige	conhecimento	especializado	por	parte	do</p><p>consumidor.</p><p>(	)	São	aqueles	que	ensejam	a	resilição	contratual,	com	a	restituição	da	coisa	ou	ao</p><p>abatimento	do	preço.</p><p>(	)	São	aqueles	em	que	a	contagem	dos	prazos	se	inicia	com	a	efetiva	entrega	do	bem.</p><p>(	)	São	aquelas	em	que	a	contagem	dos	prazos	se	inicia	após	o	momento	em	que	o</p><p>defeito	é	detectado.</p><p>Agora,	assinale	a	alternativa	que	apresenta	a	sequência	correta:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>1. 3,	1,	2,	3,	1.</p><p>2. 3,	2,	1,	1,	2.</p><p>3. 1,	2,	3,	2,	1.</p><p>4. 2,	3,	1,	1,	2.</p><p>5. 2,	1,	3,	1,	2.</p><p>Resposta	correta</p><p>6. Pergunta 6</p><p>0,1/0,1</p><p>Hipoteticamente,	considere	a	queda	de	uma	aeronave	de	determinada	companhia</p><p>aérea	nacional,	em	via	pública,	por	problemas	mecânicos,	e	que	causou	a	morte	de</p><p>centenas	de	pessoas	e	dezenas	de	feridos	graves	e	leves,	dentre	passageiros	da</p><p>aeronave	e	os	moradores	da	região.</p><p>Considerando	essas	informações	e	o	conteúdo	estudado	sobre	responsabilidade	civil</p><p>no	Código	de	Defesa	do	Consumidor:	vício	e	defeito,	analise	as	afirmativas	a	seguir	e</p><p>assinale	V	para	a(s)	verdadeira(s)	e	F	para	a(s)	falsa(s):</p><p>I.	(	)	As	vítimas	moradoras	das	casas	vizinhas	são	consideradas	consumidores	por</p><p>equiparação	e	têm	direito	à	reparação	pelos	danos	causados.</p><p>II.	(	)	As	vítimas	do	acidente	aéreo,	sejam	elas	os	passageiros	ou	os	moradores,	são</p><p>considerados	consumidores	stricto	sensu.</p><p>III.	(	)	As	pessoas	atingidas	por	um	acidente	aéreo,	mesmo	que	não	sejam	passageiros,</p><p>são	bystanders.</p><p>IV.	(	)	A	reponsabilidade	em	decorrência	de	vício	do	produto	ou	serviço,	como	no	caso</p><p>exposto,	se	equiparam	a	consumidores.</p><p>V.	(	)	Equipara-se	a	consumidor	aquele	que	participou	diretamente	da	relação	de</p><p>consumo	e	sofreu	as	consequências	do	evento	danoso.</p><p>Agora,	assinale</p><p>a	alternativa	que	apresenta	a	sequência	correta:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>1. F,	V,	F,	V,	F.</p><p>2. F,	V,	V,	F,	V.</p><p>3. V,	F,	V,	F,	F.</p><p>Resposta	correta</p><p>4. V,	F,	V,	V,	V.</p><p>5. F,	F,	V,	V,	V.</p><p>7. Pergunta 7</p><p>0,1/0,1</p><p>Leia	o	trecho	a	seguir:</p><p>Na	sistemática	do	Código	de	Defesa	do	Consumidor,	os	produtos	e	serviços	colocados</p><p>no	mercado	de	consumo	não	poderão	acarretar	riscos	à	saúde	e	à	segurança	dos</p><p>consumidores,	exceto	aqueles	que	por	sua	natureza	e	fruição,	como	cigarros	e</p><p>agrotóxicos,	apresentam	risco	inerente,	ou	seja,	os	que	previsivelmente	apresentam</p><p>riscos.</p><p>Considerando	essas	informações	e	o	conteúdo	estudado	sobre	a	qualidade	e	segurança</p><p>dos	produtos	e	serviços,	é	possível	afirmar	que:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>1. produtos	com	nocividade	adquirida	são	os	que	apresentam	um	período</p><p>previsível,	em	que	qualquer	consumidor	teria	a	ciência	da	existência	do</p><p>perigo	no	consumo	ou	uso	do	produto.</p><p>2. o	fornecedor	não	é	proibido	de	colocar	no	mercado	de	consumo	produto</p><p>que	saiba	apresentar	alto	grau	de	nocividade	e	periculosidade	à	saúde	e</p><p>segurança	do	consumidor.</p><p>3. produtos	com	nocividade	latente	são	aqueles	que	à	primeira	vista	não</p><p>apresentam	risco	e	que	posteriormente,	em	razão	de	defeitos	de</p><p>fabricação,	colocam	em	risco	a	saúde	e	segurança	do	consumidor.</p><p>4. os	artigos	9°	e	10°	do	CDC	fazem	distinções	quanto	à	nocividade	e</p><p>periculosidade	entre	os	produtos	e	serviços.</p><p>5. o	legislador	utiliza	do	conceito	aberto	de	nocividade	e	periculosidade	de</p><p>modo	que	cabe	ao	magistrado,	em	caso	concreto,	a	análise	de	sua</p><p>caracterização.</p><p>Resposta	correta</p><p>8. Pergunta 8</p><p>0,1/0,1</p><p>Leia	o	trecho	a	seguir:</p><p>“A	segurança	dos	produtos	ou	serviços	ofertados	pelos	fornecedores	no	mercado	de</p><p>consumo	é	estabelecido	no	Código	em	diversos	momentos.	A	garantia	de	segurança</p><p>será	ao	mesmo	tempo	um	princípio	da	atuação	do	Estado	(artigo	4°,	li,	d)	e	direito</p><p>básico	do	consumidor	(artigo	6°,	I).	E	constituirá	dever	do	fornecedor	relativamente</p><p>aos	produtos	e	serviços	oferecidos	no	mercado	(artigos	8.0	a	10),	na	proibição	da</p><p>publicidade	abusiva	(artigo	3	7,	§	2°).	Ao	mesmo	tempo,	vai	fundamentar	a	imposição</p><p>de	sanções	administrativas	(artigo	58)	e	penais	(artigos	63	a	66,	e	68).’’</p><p>Fonte:	MIRAGEM,	B.	Curso	de	Direito	do	Consumidor.	12.	Ed.	São	Paulo:	Editora</p><p>Revista	dos	Tribunais,	2014,	p.	212.</p><p>Considerando	essas	informações	e	o	conteúdo	estudado	sobre	a	qualidade	e	segurança</p><p>dos	produtos	e	serviços,	analise	as	afirmativas	a	seguir	e	assinale	V	para	a(s)</p><p>verdadeira(s)	e	F	para	a(s)	falsa(s).</p><p>I.	(	)	O	fabricante	que,	após	a	colocação	de	produto	no	mercado,	toma	conhecimento	de</p><p>sua	periculosidade	tem	o	dever	de	comunicar	aos	consumidores	por	anúncios</p><p>publicitários.</p><p>II.	(	)	O	recall	não	tem	previsão	no	Código	de	Defesa	do	Consumidor,	sendo	instituto</p><p>voluntário	aos	fornecedores	que	tomam	conhecimento	da	periculosidade	dos	produtos</p><p>que	colocaram	no	mercado	de	consumo.</p><p>III.	(	)	O	produto	ou	serviço	colocado	no	mercado	deve	observar	a	teoria	da	qualidade</p><p>e,	portanto,	devem	ser	adequados	ao	uso	e	garantir	a	saúde	e	a	segurança	do</p><p>consumidor.</p><p>IV.	(	)	O	fornecedor	que	comunicar	automaticamente	às	autoridades	competentes	e	aos</p><p>consumidores	quando	tiver	conhecimento	da	periculosidade	do	produto	se	exime	da</p><p>responsabilidade	pelos	danos	ocorridos.</p><p>Agora,	assinale	a	alternativa	que	apresenta	a	sequência	correta:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>1. V,	F,	V,	F.</p><p>Resposta	correta</p><p>2. V,	V,	V,	F.</p><p>3. F,	F,	V,	V.</p><p>4. F,	V,	F,	V.</p><p>5. V,	F,	F,	V.</p><p>9. Pergunta 9</p><p>0,1/0,1</p><p>Leia	o	trecho	a	seguir:</p><p>“O	art.	8º	inaugura	a	parte	dispositiva	do	Código,	ocupando-se	–	juntamente	com</p><p>os	arts.	9º,	10	e	11	–	da	proteção	à	saúde	e	segurança	dos	consumidores.	Explica-se	a</p><p>temática	inaugural	como	decorrência	da	preocupação	do	legislador</p><p>em	estabelecer	critérios	para	tutela	do	bem	mais	valioso	a	ser	preservado	nas</p><p>relações	de	consumo:	a	vida	do	consumidor.”</p><p>Fonte:	GRINOVER,	A.	P.	Código	Brasileiro	de	Defesa	do	Consumidor.	12.	ed.	Rio	de</p><p>Janeiro:	Editora	Forense,	2019,	p.	295.</p><p>Considerando	essas	informações	e	o	conteúdo	estudado	sobre	a	qualidade	e	segurança</p><p>dos	produtos	e	serviços,	analise	as	afirmativas	a	seguir:</p><p>I.	Se	a	nocividade	derivar	da	má	conservação	do	produto	e	não	existir	vício	de</p><p>informação	o	fornecedor	imediato	pode	ser	responsabilizado.</p><p>II.	A	periculosidade	inerente	é	aquela	é	indissociável	do	produto	ou	serviço,	sendo</p><p>similar	à	periculosidade	adquirida	ao	longo	do	processo.</p><p>III.	A	periculosidade	inerente	induz	a	defeito	e	vício	de	qualidade,	por	isso,	há	uma</p><p>desqualificação	do	valor	do	produto.</p><p>IV.	O	fabricante	tem	o	dever	de	prestar	as	informações	relativas	aos	produtos	com</p><p>periculosidade	inerente	por	impressos	apropriados	que	acompanhem	o	produto.</p><p>Está	correto	apenas	o	que	se	afirma	em:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>1. I	e	IV.</p><p>Resposta	correta</p><p>2. I,	III	e	IV.</p><p>3. II	e	IV.</p><p>4. I,	II	e	III.</p><p>5. III	e	IV.</p><p>10. Pergunta 10</p><p>0,1/0,1</p><p>O	exercício	de	um	direito	não	pode	ficar	pendente	de	maneira	infinita.	A	consequência</p><p>dessa	possibilidade	seria	uma	instabilidade	social	e	a	própria	segurança	jurídica</p><p>estaria	comprometida.	Por	essa	razão	é	tão	conhecido	o	ditado:	“o	direito	não	socorre</p><p>aos	que	dormem”.</p><p>Com	base	nessas	informações	e	o	conteúdo	estudado	sobre	responsabilidade	civil	no</p><p>Código	de	Defesa	do	Consumidor:	vício	e	defeito,	analise	as	afirmativas	a	seguir	e</p><p>assinale	V	para	a(s)	verdadeira(s)	e	F	para	a(s)	falsa(s).</p><p>I.	(	)	Nos	vícios	de	adequação,	os	prazos	são	decadenciais	de	30	dias	para	produtos	ou</p><p>serviços	não	duráveis	e	de	90	dias	para	os	duráveis.</p><p>II.	(	)	Nos	casos	de	defeito	de	segurança	causados	por	fato	do	produto	ou	serviço	o</p><p>prazo	prescreve	em	cinco	anos.</p><p>III.	(	)	O	Código	de	Defesa	do	Consumidor	estabelece	prazo	fixo	para	que	o	consumidor</p><p>possa	reclamar	pelo	vício	oculto.</p><p>IV.	(	)	Tratando-se	de	serviços	não	duráveis,	o	direito	de	reclamar	por	vício	oculto</p><p>prescreve	em	cinco	anos.</p><p>Agora,	assinale	a	alternativa	que	apresenta	a	sequência	correta:</p><p>Ocultar opções de resposta</p><p>1. V,	V,	F,	F.</p><p>Resposta	correta</p><p>2. F,	V,	V,	F.</p><p>3. V,	F,	F,	V.</p><p>4. F,	V,	V,	V.</p><p>5. V,	V,	F,	V.</p>