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1
QUESTÕES CÓDIGO DE 
ÉTICA BANRISUL
2
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
1. O Código de Ética do Banrisul se aplica exclusivamente aos servidores 
concursados.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
2. Por ter caráter interno, não se aplica nas relações com o sindicato.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
3. Não se aplica o Código de Ética do Banrisul às Sociedades por ele
controladas, por terem regramento próprio.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
3
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
4. O Código de Ética do Banrisul não se aplica aos servidores 
terceirizados. 
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
5. O compromisso do Código de Ética do Banrisul é servir como guia
prático de conduta pessoal e profissional.
.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
6. O Código de Ética do Banrisul considera que a vida particular dos
empregados é um assunto pessoal, desde que suas atividades não
prejudiquem os interesses da empresa.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
4
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
7. O Código de Ética do Banrisul prevê a busca de resultados de forma 
honesta, justa e legal. 
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
8. O Código de Ética do Banrisul repudia atitudes guiadas por preconceitos
relacionados à religião.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
9. O Código de Ética do Banrisul reconhece o mérito de cada empregado e
propicia igualdade de oportunidades para o desenvolvimento profissional
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
5
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
10. A responsabilidade social do banco é transmitida como a imagem que 
é transmitida aos seus clientes.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
11. É previsto um escalonamento na observância dos deveres éticos,
devendo o gerente do banco zelar por estes de maneira mais efetiva do que
os estagiários
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
12. Os empregados devem estar engajados na busca permanente na
eficiência do atendimento dos clientes, correntistas e não correntistas.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
6
É consideranalise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
13. O Código de Ética do Banrisul tem o compromisso de zelar pelos 
valores e pela imagem da instituição, e de atuar exclusivamente nos 
interesses da empresa. 
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
14. A conduta dos empregados deve se desenvolver em ações pautadas
pelas regras do mercado
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
15. Os empregados devem estar engajados na busca permanente da
eficiência no atendimento aos clientes
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
7
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
16. Os empregados devem assumir a integral responsabilidade decorrente 
dos atos praticados no exercício do cargo ou da função
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
17. Os empregados devem ter respeito com seus colegas, não implicando,
no entanto, na conivência com o erro.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
18. os empregados não devem fazer uso em suas relações pessoais ou
profissionais de sua condição funcional com o objetivo de obter benefício
pessoal ou para terceiros
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
8
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
19. É vedado estabelecer vínculos de qualquer natureza com organizações 
ou clientes cuja conduta não seja compatível com padrões éticos e de 
responsabilidade
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
20. Aceitar presentes de clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes,
inclusive brindes claramente identificados e sem valor comercial significativo
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
21. Os empregados não devem transmitir ou transferir para terceiros
quaisquer informações, documentos, relatórios financeiros, registros
contábeis, estratégias, cadastro de clientes e/ ou programas contendo dados
sigilosos de exclusivo interesse do Banrisul
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
9
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
22. não devem permitir que atitudes pautadas em simpatias e antipatias ou 
práticas de condutas inadequadas interfiram no trato com colegas 
hierarquicamente superiores ou inferiores
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
23. Aceitar presentes de clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes,
inclusive brindes claramente identificados e sem valor comercial significativo
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
24. Os empregados não devem transmitir ou transferir para terceiros
quaisquer informações, documentos, relatórios financeiros, registros
contábeis, estratégias, cadastro de clientes e/ ou programas contendo dados
sigilosos de exclusivo interesse do Banrisul
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
10
No que concerne às relações com os acionistas, o empregado do 
BANRISUL deve:
25. Ser transparente em suas políticas e diretrizes, na distribuição de 
dividendos e nos demonstrativos da situação econômico-financeira, sendo 
oportuno e fidedigno nas informações aos acionistas
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
26. Administrar os negócios com vistas a fortalecer a situação financeira,
zelando por sua imagem e pelo patrimônio dos acionistas
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
27. Ser proativo na disposição de informações ao mercado, de maneira a
evitar rumores e especulações.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
11
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
28. Os empregados do Banrisul devem comercializar os produtos e 
serviços de maneira eficiente, fornecendo informações e respostas claras
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
29. Evitar tratamento preferencial a qualquer que seja, por interesse ou
sentimento pessoal
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
30. Caso o cliente queira opinar para melhoria do atendimento ou
aperfeiçoamento dos produtos, deve remetê-lo ao serviço de atendimento ao
cliente – SAC..
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
12
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
31. O empregado do Banrisul deve prestar informações confiáveis e 
tempestivas
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
32. O empregado do Banrisul deve manter o sigilo das informações
cadastrais dos clientes
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
33. O relacionamento com os fornecedores deve evitar o estabelecimento
de vínculo de qualquer natureza ainda que a conduta não seja incompatível
com os padrões éticos.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
13
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
34. Na relação com parceiros o Banrisul e as empresas associadas a sua 
marca, devem zelar mutuamente pela imagem e interesses comuns em 
compromissos acordados
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
35. Na relação com os concorrentes o Banrisul e seus empregados devem
manter um comportamento de civilidade, evitando qualquer ação que possa
caracterizar concorrência desleal
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
36. Na relação com as entidades de classe deve manter um
posicionamento respeitoso e buscar a solução de eventuais conflitos, por
meio de conciliações judiciais..
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
14
Analise as assertivas abaixo e assinale verdadeiro ou falso:
37. As infrações do Código de Ética do Banrisul serão analisadas pela 
Presidência da instituição. 
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
38. Qualquer empregado indicado como infrator terá direito ao contraditório
e a ampla defesa.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
39. Cabe à Diretoria sempre que oportuno propor alterações ao Código de
Ética do Banrisul.
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO
40. As condutas éticas pautadas pelo Código do Banrisul apresentam um rol 
taxativo. 
( ) VERDADEIRO ( ) FALSO