Sistemas de Informações Gerenciais

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Questão 1
Correto
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Os dados são essenciais às tomadas de decisões e realizações de tarefas cotidianas, em empresas. Por
sua vez, em grandes empresas, os dados são imensos; por essa razão, os níveis de detalhamento variam
de acordo com o nível hierárquico. Em alguns níveis, necessita-se de informações detalhadas; em outros,
de forma mais condensada, porém que englobem todos os resultados.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São
Paulo: Atlas, 2017.
 
A partir da leitura do texto, é possível compreender quão importantes são as informações para a
organização. Considerando esses aspectos e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, a
respeito dos níveis hierárquicos na empresa e suas necessidades de informações.
 
I. Operacional: dados necessários à tomada de decisão imediata, tais como preços de produtos registrados
em caixas de supermercados. Assim sendo, as informações devem ser minuciosas, para que não haja
falhas de execução de atividades.
 
II. Tático: nesse nível os sistemas de informação objetivam oferecer suporte às tomadas de decisão de
curto e médio prazos e têm como matéria-prima dados coletados, tratados e armazenados pelo sistema de
informação operacional.
 
III. Contábil: dados relacionados à veracidade e à fidedignidade de registros e demonstrações contábeis da
organização. São dados utilizados para tomadas de decisão.
 
IV. Normativo: dados que visam trazer informações coletadas durante a operacionalização de atividades da
empresa. Nesse nível, quanto maior o relacionamento do cliente com a empresa, melhor.
 
V. Estratégico: nível em que dados dos sistemas de informação estratégicos são avaliados em grandes
volumes, denominados data warehouses, ou armazéns de dados. São dados utilizados para tomadas de
decisão de longo prazo da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. IV e V, apenas.
b. II, III, IV e V, apenas.
c. I, II, III e IV, apenas.
d. I, II e V, apenas. 
e. III, IV e V, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Em uma economia capitalista, a área financeira das organizações ocupa um lugar significativo na mente
dos gestores organizacionais. Sendo assim, o sistema de informação operacional financeiro é um dos
principais atores desse espetáculo, sendo que muitos controles operacionais são necessários para
conduzir a área funcional financeira ao desempenho desejado. 
Conforme expõem Mazzei et al. (2014), alguns componentes são necessários para que haja o controle
financeiro, sendo eles: 
I. Fluxo de caixa: um dos principais registros da área financeira diz respeito à entrada e à saída de
recursos financeiros do caixa da organização. O registro diário desses dados compõe o sistema
operacional financeiro de caixa. A criação de um banco de dados de movimentação de caixa vai fornecer
subsídios de informação para a projeção de fluxos de caixas futuros.
II. Controle de contas a pagar: o agendamento das contas a pagar é um sistema de informação
operacional de grande importância, pois garante o planejamento dos recursos financeiros necessários para
a organização honrar com pontualidade seus compromissos financeiros, garantindo sua sustentabilidade
financeira.
III. Controle de contas a receber: o sistema operacional de informação de contas a receber tem o intuído
de relacionar todos os recebimentos futuros da organização e, da mesma forma que o sistema de contas a
pagar, possibilita o planejamento dos recebimentos futuros, a fim de garantir a sustentabilidade financeira
da organização.
IV. Controle de bancos e de conciliação: a utilização de instituições financeiras para gerenciar
investimentos e financiamentos é muito comum no mundo organizacional. Geralmente, essas instituições
possuem sistemas de informação próprios e possibilitam o intercâmbio de arquivos de dados para a
conciliação das informações com o sistema de informação da empresa. Essa conciliação é fundamental
para um gerenciamento financeiro adequado.
V. Controle de operações financeiras: o sistema de informação operacional financeiro deve cuidar das
operações de descontos de títulos, bem como dos controles de parcelas de financiamento e de juros
recebidos das aplicações financeiras.
VI. Controle de cobrança: o sistema operacional de cobrança deve registrar todos os dados das transações
comerciais com débitos não quitados, bem como o resultado das negociações e dos acordos realizados
com os clientes inadimplentes.
Para as asserções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
I, II e III, apenas.
b.
IV e V, apenas.
c.
Todas as alternativas estão corretas. 
d.
IV, V e VI, apenas.
e.
III, IV e V, apenas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os processos organizacionais estão cada vez mais interligados e relacionados entre si, facilitando
sobremaneira a forma como as empresas conduzem os negócios. Isso permite que todos na organização
acompanhem tanto processos de abertura de um projeto para fabricação como os de produção, passando
pela armazenagem, logística e áreas comercial, financeira e contábil, entre outras. Assim, os processos
que outrora demandavam inúmeros colaboradores, atualmente, podem ser realizados com poucas
pessoas e mais qualidade. 
 
Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na disciplina, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma integrada, e, com isso, ocorre
uma natural redução de falhas em registros de atividades operacionais da empresa.
Porque:
II. Os dados são adicionados e simultaneamente integram o banco de dados da empresa; logo, os
procedimentos podem ser realizados por todas as áreas envolvidas no processo.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para Mazzei et al. (2014), na área funcional de operações produtivas, podemos observar diversas
aplicações do sistema de informação operacional, as quais o sistema de informação operacional de
controle de materiais deve: 
 
Escolha uma opção:
a. Auxiliar as organizações na otimização da vida útil de suas máquinas e dos bens de produção,
garantindo que os procedimentos de revisão e manutenção preventiva sejam feitos a tempo e
reduzindo os tempos de parada do processo produtivo.
b. Controlar a produtividade do pessoal, avaliando os tempos e os movimentos das atividades em
processos produtivos, pode oferecer um mapa dos gargalos e pontos críticos que precisam de
controle.
c. Cuidar do registro detalhado de todas as entradas e saídas de materiais nos diversos centros de
controle (controle de matérias-primas, insumos, produtos acabados etc.). 
d. Identificar os índices de qualidade dos processos, bem como permitir as ações corretivas e de
melhoria.
e. Estabelecer as capacidades e disponibilidades de máquinas e mão de obra, bem como registrar
as ordens de produção e o sequenciamento e encadeamento ideal.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Tecnologias da informação modernas, que usam recursos da informática como computadores, leitores de
radiofrequência, scanners de códigos de barras, impressoras, smartphones, tablets, dentre outros, podem
garantir a entrada segura e rápida e a validação efetiva dos dados. 
Ademais, essas tecnologias proporcionam: 
 
I. Armazenamento produtivo.
II. A geração de informações em tempo real.
III. Controle gerencial da organização.
IV. Emissão de relatórios dinâmicos e de alto nível.
 
Para as afirmações acima assinale a alternativa correta:Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. II e IV, apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e IV, apenas. 
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O registro diário das vendas realizadas pela organização possibilita uma análise estatística em torno de
sazonalidade, demanda por regiões, representantes, produtos, dentre outros fatores. Além disso, permite o
estabelecimento de metas mais próximas da realidade, com base em informações projetadas. 
Este conceito da área comercial diz respeito a:
Escolha uma opção:
a. Indicadores de metas de vendas. 
b. Análise de ponto de equilíbrio.
c. Processos críticos.
d. Demonstração contábil.
e. Indicadores de rentabilidade.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os sistemas de informação de dados são necessários em todas as empresas, pois as “organizações
contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse
contexto, para sobreviverem, as organizações necessitam de um rumo, de uma direção” (SOBRAL; PECI,
2008, p. 131) – para se planejarem, os dados são primordiais.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2008.
Em empresas cujo planejamento é adequado, obtêm-se muitos benefícios, principalmente no que tange ao
acompanhamento de resultados, e sob esse prisma as informações são primordiais. Diante do exposto,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a organização podem ajudar na
diminuição de riscos em tomadas de decisão.
Porque
II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemas de decisões inadequadas, pode-se projetar
resultados mais assertivos, ou seja, com menor probabilidade de falhas.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os sistemas de informações operacionais estão presentes em, praticamente, todas as áreas funcionais
das organizações. 
 
Quais das operações a seguir se encaixam na afirmação acima:
 
I. Produtivas.
II. Comerciais.
III. Financeiras.
IV. Recursos Humanos.
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. II, e IV, apenas.
c. Todas as alternativas estão corretas. 
d. I, II e IV, apenas.
e. III e IV, apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Dentro do sistema de informação tático, a gestão contábil gera informações úteis à tomada de decisão,
como: 
 
I. Demonstrações contábeis.
II. Planejamento tributário.
III. Análise dos pontos de equilíbrio.
IV. Processos críticos.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, III e IV apenas.
b. II, e IV apenas.
c. I, II e IV apenas.
d. I, II e III apenas. 
e. II e III apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma decisão
adequada baseia-se em dados coletados durante a realização de atividades organizacionais e que
necessitam de organização coerente. Assim, chega-se a decisões assertivas.
 
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização.
b. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu
destinatário. 
c. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização.
d. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados, entenda toda
a complexidade da questão.
e. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios
eletrônicos.