ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021_2 primeira tentativa

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Painel / Meus cursos / Sistemas de Informações Gerenciais. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/2
/ ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/2
Iniciado em quinta, 29 Abr 2021, 09:13
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 29 Abr 2021, 12:41
Tempo
empregado
3 horas 28 minutos
Avaliar 1,60 de um máximo de 2,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os sistemas de informações de gerenciamento coletam dados gerados no nível de trabalho e os organizam
em formatos úteis, que geralmente contêm números de vendas, despesas, investimentos e indicadores da
força de trabalho. Assim sendo, se o gestor necessita saber o lucro anual de sua empresa nos últimos
cinco anos para tomar uma decisão, os referidos sistemas de informações podem fornecer relatórios
precisos.
A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de informação exerce função relevante à
direção e à tomada de decisão na organização. No que se refere às informações para a área de produção
da empresa, pode-se afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o sistema de informação de
produção da empresa com: quantidade geral produzida; problemas que ocorreram; e possíveis não
conformidades observadas durante a realização de atividades.
b. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens produzidos todos os dias a fim
de analisá-los sob a ótica de uma melhor situação (segundo a qual, se se produz mais, mais se vende).
c. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para entender as vendas anteriores e se
programar para a produção em meses seguintes, de acordo com metas para a sua área estabelecidas
por ele mesmo.
d. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes análises de informações: curva ABC
de materiais; pontos de reposição de materiais; processos críticos; indicadores de qualidade,
produtividade e confiabilidade. 
e. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de produtos e registrá-los, para que
os dados e informações cheguem de forma concreta ao gerente de produção, e que ele possa
acompanhar o passo a passo e a necessidade de produção da área.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=329
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=329#section-7
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=9586
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma decisão
adequada baseia-se em dados coletados durante a realização de atividades organizacionais e que
necessitam de organização coerente. Assim, chega-se a decisões assertivas.
 
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização.
b. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados, entenda toda a
complexidade da questão.
c. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu
destinatário. 
d. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios eletrônicos.
e. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os processos organizacionais estão cada vez mais interligados e relacionados entre si, facilitando
sobremaneira a forma como as empresas conduzem os negócios. Isso permite que todos na organização
acompanhem tanto processos de abertura de um projeto para fabricação como os de produção, passando
pela armazenagem, logística e áreas comercial, financeira e contábil, entre outras. Assim, os processos
que outrora demandavam inúmeros colaboradores, atualmente, podem ser realizados com poucas pessoas
e mais qualidade. 
 
Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na disciplina, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma integrada, e, com isso, ocorre
uma natural redução de falhas em registros de atividades operacionais da empresa.
Porque:
II. Os dados são adicionados e simultaneamente integram o banco de dados da empresa; logo, os
procedimentos podem ser realizados por todas as áreas envolvidas no processo.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o fragmento a seguir.
A tecnologia da informação surgiu como uma fonte que proporcionaria a redução de custos, agilizaria o
processo decisório e diminuiria distâncias, e, além disso, ela tem sido, cada vez mais, aplicada em todos os
ramos da atividade humana devido ao crescimento de seus recursos e habilidades.
SANTOS, A. P. O comércio eletrônico e as mudanças sobre o conteúdo e o processo decisório estratégico.
2002. Dissertação (mestrado em Administração) – Escola de Administração, Universidade Federal do
Paraná, Curitiba.
Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de infraestrutura que compõem a
tecnologia da informação, leia as afirmativas a seguir.
I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores,
servidores etc.).
II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do processo.
III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes e/ou
telecomunicações.
IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados.
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. IV, apenas.
b. III, apenas.
c. III e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas. 
e. II, III e IV, apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o excerto a seguir.
Cada vez mais, busca-se melhorar a performance nas organizações e o ERP com certeza facilita essa
questão. A denominação ERP se traduz como a informatização do que antes era totalmente manual,
visando transformar dados em informações para apoiar a gestão da empresa e torná-la mais ágil para obter
acuracidade nas informações para os clientes internos e externos da organização.
BRANDÃO, A. ERP Sistema de Gestão Problema ou Solução? Rio de Janeiro: Travassos Publicações,
2017.
Acerca da citação supracitada e de seus estudos realizados sobre o ERP, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. agrega-se relativamente pouco à gestão realizada pelos sistemas ERP, uma vez que atualmente
as informações podem ser verificadas de um dia para o outro sem prejuízo pela demora.
b. o sistema de geração de informação é realizado passo a passo, e são necessárias cerca de 24
horas para todo o sistema estar sincronizado e, portanto, as informações serem passíveis de acesso.
c. o sistema ERP ajuda na gestão da empresa à medida que congrega várias informações em um só
local, alimentado todas as áreas da organização de forma simultânea. 
d. os processos ERP, nas organizações, exigem que as operações sejam realizadas apenas após as
validações internas mediante senha; dessa forma, uma operação de venda somente será visualizada
após 12 horas de ocorrida.
e. uma das desvantagens dos sistemas ERP é a demora na coleta de informações para serem
disponibilizadas aos clientes internos da organização, o que, na área de vendas, é complicado.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
O sistema de informação de uma organização remonta à Antiguidade, pois, desde antes da era cristã,
existiam registros de dados para tomadas de decisão. Fatos acerca dessaquestão foram as grandes
guerras, nas quais somente se podia enfrentar inimigos levando-se em consideração quantidades de
estoques de arma e munição; e nenhum general colocaria seus soldados em batalhas sem relatórios sobre
tais informações.
 
Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
 
I. Os sistemas de informação são compostos pelo seguinte processo: entrada de informações gerais, as
quais são validadas, colocadas em armazenagem e posteriormente transformadas em informações que
alimentarão os sistemas a serem disponibilizados aos usuários internos e externos à organização.
 
Porque:
 
II. Faz parte do sistema de informação a retroalimentação (etapa de controle), pois por meio dela se torna
possível avaliar a qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou melhoria do
sistema. 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. As alternativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da primeira.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os dados são essenciais às tomadas de decisões e realizações de tarefas cotidianas, em empresas. Por
sua vez, em grandes empresas, os dados são imensos; por essa razão, os níveis de detalhamento variam
de acordo com o nível hierárquico. Em alguns níveis, necessita-se de informações detalhadas; em outros,
de forma mais condensada, porém que englobem todos os resultados.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São
Paulo: Atlas, 2017.
 
A partir da leitura do texto, é possível compreender quão importantes são as informações para a
organização. Considerando esses aspectos e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, a
respeito dos níveis hierárquicos na empresa e suas necessidades de informações.
 
I. Operacional: dados necessários à tomada de decisão imediata, tais como preços de produtos registrados
em caixas de supermercados. Assim sendo, as informações devem ser minuciosas, para que não haja
falhas de execução de atividades.
 
II. Tático: nesse nível os sistemas de informação objetivam oferecer suporte às tomadas de decisão de
curto e médio prazos e têm como matéria-prima dados coletados, tratados e armazenados pelo sistema de
informação operacional.
 
III. Contábil: dados relacionados à veracidade e à fidedignidade de registros e demonstrações contábeis da
organização. São dados utilizados para tomadas de decisão.
 
IV. Normativo: dados que visam trazer informações coletadas durante a operacionalização de atividades da
empresa. Nesse nível, quanto maior o relacionamento do cliente com a empresa, melhor.
 
V. Estratégico: nível em que dados dos sistemas de informação estratégicos são avaliados em grandes
volumes, denominados data warehouses, ou armazéns de dados. São dados utilizados para tomadas de
decisão de longo prazo da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II, III, IV e V, apenas.
b. IV e V, apenas.
c. I, II e V, apenas. 
d. III, IV e V, apenas.
e. I, II, III e IV, apenas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto a seguir.
 
 
“Os seres humanos estão armazenando, recuperando, manipulando e comunicando informações desde
que os sumérios na Mesopotâmia desenvolveram escrita em cerca de 3000 a.C., mas o termo tecnologia
da informação em seu sentido moderno apareceu pela primeira vez em um artigo de 1958 publicado na
Harvard Business Review; os autores Harold J. Leavitt e Thomas L. Whisler comentaram que ‘a nova
tecnologia ainda não possui um único nome estabelecido. Devemos chamá-lo de tecnologia da
informação’” (INFORMATION technology, s.d.).
 
INFORMATION technology. In: Educalingo: o dicionário para pessoas curiosas. [S.l.: s.n., s.d.]. Disponível
em: https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
LEAVITT, H. J.; WHISLER, T. L. Management in the 1980’s. Harvard Business Review Home, [s.l.], nov.
1958. Disponível em: https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
Como se observa, o termo tecnologia da informação foi cunhado em 1958; e seu conceito, na atualidade,
de acordo com o estudado nos livros da disciplina é este: 
Escolha uma opção:
a. trata-se do conjunto de recursos físicos ou lógicos organizados sistematicamente com o objetivo
de viabilizar coleta, análise, armazenamento, tratamento e apresentação de dados. 
b. é o planejamento estratégico realizado via sistemas de computadores organizados pela empresa
de tempos em tempos, por cada setor e individualmente.
c. trata-se do levantamento sistemático do sistema de informações da área de produção, o qual é
realizado pelo gerente da área em combinação com a área contábil da empresa objeto de gestão.
d. é a forma como se realizam os estudos de tempos em tempos nas organizações, visando-se
levantar dados observados em demonstrações financeiras de cada instituição.
e. é o conjunto de dados organizados sistematicamente de forma manual pelos gestores da
organização, visando trabalhá-los em reuniões periódicas com os funcionários das áreas.
https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology
https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As empresas estão dependentes da tecnologia da informação, cada vez mais, e no relacionamento com os
clientes isso não é diferente. Sob esse aspecto o Customer Relationship Management (CRM), ou
gerenciamento de relacionamento com o cliente, é uma excelente ferramenta: nela são registrados
detalhes de todos os aspectos do relacionamento que podem ajudar na concretização de futuras vendas e,
o que é fundamental, na fidelização, por meio do entendimento de necessidades dos clientes.
Considerando as informações anteriores e os seus estudos na disciplina, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I. O CRM auxilia o gestor na segmentação dos clientes e no entendimento de quais são os mais
lucrativos e de quais não demonstram viabilidade econômica/financeira.
Porque:
II. Com o CRM torna-se possível entender e dimensionar o índice de satisfação dos clientes por
unidades de vendas e região, além de possibilitar avaliar os índices de retenção de clientes.
 
Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Os sistemas de informação de dados são necessários em todas as empresas, pois as “organizações
contemporâneas atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse
contexto, para sobreviverem, as organizações necessitam de um rumo, de uma direção” (SOBRAL; PECI,
2008, p. 131) – para se planejarem, os dados são primordiais.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2008.
Em empresas cujo planejamento é adequado, obtêm-se muitos benefícios, principalmente no que tange ao
acompanhamento de resultados, e sob esse prisma as informações são primordiais. Diante do exposto,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a organização podem ajudar na
diminuição de riscos em tomadas de decisão.
Porque
II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemasde decisões inadequadas, pode-se projetar
resultados mais assertivos, ou seja, com menor probabilidade de falhas.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.