PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021_2

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Iniciado em quarta, 23 Jun 2021, 21:05
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 23 Jun 2021, 21:31
Tempo
empregado
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Os dados são essenciais às tomadas de decisões e realizações de tarefas cotidianas, em empresas. Por sua vez, em grandes
empresas, os dados são imensos; por essa razão, os níveis de detalhamento variam de acordo com o nível hierárquico. Em
alguns níveis, necessita-se de informações detalhadas; em outros, de forma mais condensada, porém que englobem todos os
resultados.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
 
A partir da leitura do texto, é possível compreender quão importantes são as informações para a organização. Considerando
esses aspectos e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir, a respeito dos níveis hierárquicos na empresa e suas
necessidades de informações.
 
I. Operacional: dados necessários à tomada de decisão imediata, tais como preços de produtos registrados em caixas de
supermercados. Assim sendo, as informações devem ser minuciosas, para que não haja falhas de execução de atividades.
 
II. Tático: nesse nível os sistemas de informação objetivam oferecer suporte às tomadas de decisão de curto e médio prazos e
têm como matéria-prima dados coletados, tratados e armazenados pelo sistema de informação operacional.
 
III. Contábil: dados relacionados à veracidade e à fidedignidade de registros e demonstrações contábeis da organização. São
dados utilizados para tomadas de decisão.
 
IV. Normativo: dados que visam trazer informações coletadas durante a operacionalização de atividades da empresa. Nesse
nível, quanto maior o relacionamento do cliente com a empresa, melhor.
 
V. Estratégico: nível em que dados dos sistemas de informação estratégicos são avaliados em grandes volumes, denominados
data warehouses, ou armazéns de dados. São dados utilizados para tomadas de decisão de longo prazo da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
 
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV, apenas.
b. IV e V, apenas.
c. III, IV e V, apenas.
d. I, II e V, apenas. 
e. II, III, IV e V, apenas.
Com o advento da internet, o mundo se deparou com novas formas de negociação – até então inimagináveis sob o ponto de
vista de gestão. A imensidão de informações sobre consumo e comportamento em uma rede social, por exemplo, faz com que
gestores fiquem atentos às melhorias que tais informações podem proporcionar à empresa.
 
Acerca do conceito de big data, está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. é um conceito novo e pouco utilizado, pois as empresas não possuem funcionários qualificados para tal tarefa.
b. trata-se de uma nova roupagem de marketing de guerrilha (aplicado desde a época do general Sun Tzu).
c. é a armazenagem de dados extraídos da internet e disponibilizados pela empresa.
d. é a conferência dos dados existentes na empresa por meio dos “leads” convertidos em clientes.
e. consiste em extrair informações estratégicas de variados meios de coleta e armazenamento de dados existentes. 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Lucca (2013) discorreu que a competição entre as organizações não acontece com arcos, flechas e longas lanças, mas com
recursos financeiros, mercadológicos, muita engenharia e capital intelectual.
 
LUCCA, G. Gestão Estratégica balanceada: um enfoque nas boas práticas estratégicas. São Paulo: Atlas, 2013.
 
 
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
 
 
I. Podem existir dificuldades em avaliar a eficiência e eficácia de um sistema de Business Intelligence (BI).
 
 
 
PORQUE
 
 
 
II. Alguns indicadores de monitoramento podem exigir a integração de um sistema de informação com informações
especializadas.
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Conforme expõe Lucca (2021), a expressão data mining, ou mineração de dados, surgiu na década de 1980, quando as
organizações decidiram tornar útil a análise de suas grandes massas de dados, em busca de relações coerentes que pudessem
identificar tendências estratégicas.
 
 
LUCCA, G. Sistemas de Informações Gerenciais. Centro Universitário Cidade Verde (UniFCV): Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
 
I. O processo de mineração de dados pode ser considerado um processo de apoio à tomada de decisões.
 
 
 
PORQUE
 
 
 
II. A Mineração de Dados tem por objetivo estabelecer conexões por meio do refinamento e transformação dos dados em
informações.
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
A segunda década do século XXI está sendo marcada por uma revolução tecnológica que intensifica o uso das redes de
computadores como jamais visto antes na história da humanidade. A internet deu origem à computação em nuvem e, com essa
nova sistemática, novos modelos de negócios surgiram.
 
LUCCA, G. Sistemas de Informações Gerenciais. Centro Universitário Cidade Verde (UniFCV): Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
 
I. Os dados obtidos em um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) buscam enganar e confundir o tomador de decisões.
 
 
 
PORQUE
 
 
 
II. O fenômeno do Big Data demanda utilizar dados na tomada de decisão do melhor modo possível, a fim de obter vantagens
competitivas.
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
O cubo de decisão é uma ferramenta dinâmica, que permite ao tomador de decisão escolher a unidade de medida e as
informações a serem avaliadas, que podem ser combinadas em tempo real. Ademais, um cubo de decisão fornece cálculos,
litros, agrupamentos e classificações no momento da execução, ao contrário de um relatório gerencial, por exemplo, que pode
ser estático.
 
LUCCA, G. Sistemas de Informações Gerenciais. Centro Universitário Cidade Verde (UniFCV): Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
I. Ao optar por utilizar um cubo de decisões no processo de tomada de decisões a organização dispensa a utilizaçãode
indicadores.
 
 
 
PORQUE
 
 
 
II. Os cubos de decisão geram muitas informações, que muitas vezes são desencontradas e sem foco na estratégia.
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Leia o fragmento a seguir.
A tecnologia da informação surgiu como uma fonte que proporcionaria a redução de custos, agilizaria o processo decisório e
diminuiria distâncias, e, além disso, ela tem sido, cada vez mais, aplicada em todos os ramos da atividade humana devido ao
crescimento de seus recursos e habilidades.
SANTOS, A. P. O comércio eletrônico e as mudanças sobre o conteúdo e o processo decisório estratégico. 2002. Dissertação
(mestrado em Administração) – Escola de Administração, Universidade Federal do Paraná, Curitiba.
Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de infraestrutura que compõem a tecnologia da
informação, leia as afirmativas a seguir.
I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores etc.).
II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do processo.
III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes e/ou telecomunicações.
IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados.
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. IV, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. III e IV, apenas.
d. III, apenas.
e. I, II e III, apenas. 
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,40
A informação para a tomada de decisão, em uma empresa, é de extrema importância, pois uma decisão adequada baseia-se em
dados coletados durante a realização de atividades organizacionais e que necessitam de organização coerente. Assim, chega-se
a decisões assertivas.
 
Sobre informação para acompanhamento da empresa, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. informação deve ter explicação detalhada, para que o gestor, ao receber os dados, entenda toda a complexidade da
questão.
b. informação é o conjunto de dados que fazem sentido para os decisores externos à organização.
c. informação é relevante para a organização, porém não deve ser catalogada por meios eletrônicos.
d. informação para tomada de decisão são dados aleatórios colhidos internamente na organização. 
e. informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Leia o excerto a seguir.
Cada vez mais, busca-se melhorar a performance nas organizações e o ERP com certeza facilita essa questão. A denominação
ERP se traduz como a informatização do que antes era totalmente manual, visando transformar dados em informações para
apoiar a gestão da empresa e torná-la mais ágil para obter acuracidade nas informações para os clientes internos e externos da
organização.
BRANDÃO, A. ERP Sistema de Gestão Problema ou Solução? Rio de Janeiro: Travassos Publicações, 2017.
Acerca da citação supracitada e de seus estudos realizados sobre o ERP, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. o sistema de geração de informação é realizado passo a passo, e são necessárias cerca de 24 horas para todo o
sistema estar sincronizado e, portanto, as informações serem passíveis de acesso.
b. uma das desvantagens dos sistemas ERP é a demora na coleta de informações para serem disponibilizadas aos
clientes internos da organização, o que, na área de vendas, é complicado.
c. agrega-se relativamente pouco à gestão realizada pelos sistemas ERP, uma vez que atualmente as informações podem
ser verificadas de um dia para o outro sem prejuízo pela demora.
d. os processos ERP, nas organizações, exigem que as operações sejam realizadas apenas após as validações internas
mediante senha; dessa forma, uma operação de venda somente será visualizada após 12 horas de ocorrida.
e. o sistema ERP ajuda na gestão da empresa à medida que congrega várias informações em um só local, alimentado
todas as áreas da organização de forma simultânea. 
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Os sistemas de informação de dados são necessários em todas as empresas, pois as “organizações contemporâneas atuam em
ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos. Nesse contexto, para sobreviverem, as organizações
necessitam de um rumo, de uma direção” (SOBRAL; PECI, 2008, p. 131) – para se planejarem, os dados são primordiais.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
Em empresas cujo planejamento é adequado, obtêm-se muitos benefícios, principalmente no que tange ao acompanhamento de
resultados, e sob esse prisma as informações são primordiais. Diante do exposto, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. Em mercados com grande volatilidade, as informações de dados sobre a organização podem ajudar na diminuição de riscos
em tomadas de decisão.
Porque
II. Com dados mais precisos, além de se evitarem problemas de decisões inadequadas, pode-se projetar resultados mais
assertivos, ou seja, com menor probabilidade de falhas.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Leia o trecho a seguir.
 
A revolução das tecnologias da informação começou no início dos anos 70 do século XX, com o desenvolvimento de
computadores e tecnologias de telecomunicações, mídia digital e, finalmente, a ascensão da internet. Todas essas tecnologias
têm gerado uma tremenda transformação; assim sendo, a informação, a tecnologia da informação e a comunicação são os
motores do crescimento econômico e da mudança organizacional, levando as empresas à adoção de processos cada vez mais
inteligentes.
 
TAPSCOTT, D. Economia digital: promessa e perigo da era da inteligência em rede. São Paulo: Makron Books, 1997.
Diante do exposto e de seus estudos realizados na disciplina, a respeito do conceito de Business Intelligence (BI), está correto o
que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. é a inteligência de mercado aplicada aos métodos quantitativos de adesão dos clientes a determinado lançamento de
produto.
b. é a enumeração dos processos graduais e contínuos que a organização realiza visando eliminar pontos fracos e
enaltecer pontos fortes dentro dos objetivos da empresa.
c. é o procedimento contínuo padrão adotado na gestão de recursos organizacionais e implantado via bolsas de valores
nacionais e internacionais.
d. é o processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações visando proporcionar
a gestão adequada dos negócios. 
e. é a catalogação dos procedimentos financeiros adotados nos últimos cinco anos pela organização visando proceder
descontos aos clientes que mais nela compraram.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
O sistema de informação de uma organização remonta à Antiguidade, pois, desde antes da era cristã, existiam registros de
dados para tomadas de decisão. Fatos acerca dessa questão foram as grandes guerras, nas quais somente se podia enfrentar
inimigos levando-se em consideraçãoquantidades de estoques de arma e munição; e nenhum general colocaria seus soldados
em batalhas sem relatórios sobre tais informações.
 
Considerando o trecho apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os sistemas de informação são compostos pelo seguinte processo: entrada de informações gerais, as quais são validadas,
colocadas em armazenagem e posteriormente transformadas em informações que alimentarão os sistemas a serem
disponibilizados aos usuários internos e externos à organização.
 
Porque:
 
II. Faz parte do sistema de informação a retroalimentação (etapa de controle), pois por meio dela se torna possível avaliar a
qualidade da informação oferecida e a necessidade de adaptação ou melhoria do sistema. 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
c. As alternativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da primeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,40
Os processos organizacionais estão cada vez mais interligados e relacionados entre si, facilitando sobremaneira a forma como
as empresas conduzem os negócios. Isso permite que todos na organização acompanhem tanto processos de abertura de um
projeto para fabricação como os de produção, passando pela armazenagem, logística e áreas comercial, financeira e contábil,
entre outras. Assim, os processos que outrora demandavam inúmeros colaboradores, atualmente, podem ser realizados com
poucas pessoas e mais qualidade. 
 
Considerando as informações supracitadas e os seus estudos realizados na disciplina, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
 
I. Os sistemas ERPs disciplinam os departamentos a trabalharem de forma integrada, e, com isso, ocorre uma natural redução
de falhas em registros de atividades operacionais da empresa.
Porque:
II. Os dados são adicionados e simultaneamente integram o banco de dados da empresa; logo, os procedimentos podem ser
realizados por todas as áreas envolvidas no processo.
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Os estudos acerca da inteligência competitiva são muito antigos e confundem-se com a origem da humanidade. Menciona-se
como um marco histórico da Inteligência Competitiva, ocorreu na década de 1970, com os estudos e o desenvolvimento de
consultoria do Gartner Group, usando a expressão Business Intelligence (BI).
 
LUCCA, G. Sistemas de Informações Gerenciais. Centro Universitário Cidade Verde (UniFCV): Maringá/PR. Ano: 2021.
 
Considerando o exposto, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. O Business Intelligence (BI) auxilia a organização compreender a forma como coleta as informações contribuindo para o
monitoramento das suas atividades.
II. O Business Intelligence (BI) permite que a organização trabalhe com uma alta quantidade de dados de modo a estruturá-los e
gerar oportunidades estratégicas.
III. O Business Intelligence (BI) propicia que a organização interprete uma série de dados , que pode ser de forma ordenada.
 
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e III. 
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Os sistemas de informações de gerenciamento coletam dados gerados no nível de trabalho e os organizam em formatos úteis,
que geralmente contêm números de vendas, despesas, investimentos e indicadores da força de trabalho. Assim sendo, se o
gestor necessita saber o lucro anual de sua empresa nos últimos cinco anos para tomar uma decisão, os referidos sistemas de
informações podem fornecer relatórios precisos.
A partir da leitura do texto acima, fica evidente que um sistema de informação exerce função relevante à direção e à tomada de
decisão na organização. No que se refere às informações para a área de produção da empresa, pode-se afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. ao departamento de marketing cabe acompanhar a produção de produtos e registrá-los, para que os dados e
informações cheguem de forma concreta ao gerente de produção, e que ele possa acompanhar o passo a passo e a
necessidade de produção da área.
b. cabe a todos os gestores, operacionais ou estratégicos, alimentar o sistema de informação de produção da empresa
com: quantidade geral produzida; problemas que ocorreram; e possíveis não conformidades observadas durante a
realização de atividades.
c. o operador de máquinas precisa dos relatórios de KPIs para entender as vendas anteriores e se programar para a
produção em meses seguintes, de acordo com metas para a sua área estabelecidas por ele mesmo.
d. o gerente da área de produção deve alimentar o sistema com itens produzidos todos os dias a fim de analisá-los sob a
ótica de uma melhor situação (segundo a qual, se se produz mais, mais se vende).
e. o gerente da área de produção pode se valer das seguintes análises de informações: curva ABC de materiais; pontos de
reposição de materiais; processos críticos; indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade. 