Teste_ AO2 branding

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07/12/2022 21:49 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/23572/quizzes/102816/take 1/16
AO2
Iniciado: 7 dez em 20:36
Instruções do teste
Importante:
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você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
A maior fabricante de cosméticos do país buscou uma nova identidade visual
para fortalecer a imagem de empresa inovadora e sustentável e mudar a forma
como se relaciona com clientes e colaboradores
Uma empresa de sucesso se apoia em seu nome e em sua marca para refletir
atributos e benefícios do negócio e ajudar na construção de relacionamentos com
clientes e parceiros. Para a Natura, a maior empresa de cosméticos do Brasil, ter
os princípios que a norteiam representados em seu branding é tão importante
quanto basear sua proposta de valor na sustentabilidade. Desde a sua criação,
em 1969, desenvolver fórmulas a partir de matérias-primas naturais de alta
qualidade, é essencial. Tanto que a empresa alterou seu nome de Indústria e
Comércio de Cosméticos para Indústria de Cosméticos Natura um ano depois de
sua fundação.
A mudança de nome ajudou a empresa a enfrentar a gigante Avon no Brasil e
viabilizou seu crescimento, juntamente com a opção pelo modelo de venda direta
que estava apoiado nas relações pessoais. As vendedoras porta a porta não
eram chamadas de vendedoras, mas de consultoras, preparadas para oferecer
às clientes informações personalizadas não apenas sobre os produtos, mas
também sobre a composição e os benefícios para a saúde e o bem-estar. A
empresa cresceu dessa maneira nos 20 anos seguintes. Na década de 90,
recrutou veteranos para integrar a diretoria, investiu em programas de qualidade,
em tecnologia e, principalmente, em Pesquisa & Desenvolvimento. Lançou uma
linha voltada para a saúde, criou um braço de seu negócio na internet e
internacionalizou a marca Natura na América Latina. Cresceu a uma taxa de 31%
ao ano, sem medo de inovar ou de mudar.
A+
A
A-
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
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No começo dos anos 2000, mesmo com esse cenário favorável para os seus
negócios, a Natura mudou novamente depois de realizar uma pesquisa com
clientes e consultoras para saber o conceito que tinham da empresa. Os
resultados apontaram que a marca, além de não refletir o bom momento de uma
companhia inovadora, passava a imagem de uma instituição tradicional e
estagnada. Com os resultados iniciais em mãos, a diretoria da empresa decidiu
fazer um reposicionamento da marca. O faturamento recorde de R$ 1,2 bilhão
registrado pela Natura em 2001, um ano após o reposicionamento, mostrou que a
decisão foi acertada.
 
Fonte: NATURA: reposicionamento da marca para reforçar valores e atributos.
Case studies, 2019. Disponível em:
https://casestudies.insightnet.com.br/natura-reposicionamento-da-marca-
para-reforcar-valores-e-atributos/
(https://casestudies.insightnet.com.br/natura-reposicionamento-da-marca-para-
reforcar-valores-e-atributos/) . Acesso em: 22fev.2022.
 
 
As marcas representam um papel imprescindível para as empresas e favorecem
a decisão de compra. Garantem inclusive uma personalidade à empresa, mas
acima de tudo é a imagem da marca que vai garantir a percepção que os
consumidores possuem sobre elas.
Assim, considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. As marcas são ativos valiosos para as empresas e representam alguns papéis
importantes para o consumidor final e seus fornecedores: garantem uma proteção
contra imitações, reduzem custos de marketing, geram identificação e favorecem
o boca a boca e geram receitas.
PORQUE,
II. A imagem de uma marca pode ser construída por meio de um planejamento
estratégico e pode ser pautada em práticas diferentes do discurso que a marca
carrega, sendo assim, pode defender a “bandeira” que melhor sirva para uma
organização.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
https://casestudies.insightnet.com.br/natura-reposicionamento-da-marca-para-reforcar-valores-e-atributos/
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
0,6 ptsPergunta 2
Leia os textos a seguir:
 
Texto I:
O segmento de moda depara-se cada vez mais com o desafio de manter-se em
crescimento em uma sociedade de consumo que exige inovação e diferenciação.
O mercado está ávido por produtos que atendam muito além de suas
necessidades e desejos, e o design pode ser um importante aliado das
estratégias competitivas e de posicionamento nesse contexto, oferecendo na
inovação oportunidades de negócios que podem representar um elemento
fundamental no ambiente competitivo.
 
Fonte: MULLER, V.D.; EINSFELDT, C. A percepção do design como posicionamento no segmento de moda. Moda palavra
e periódico, v.8, n.15, 2015. Disponível em: https://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/5463
 (https://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/5463) . Acesso em: 22fev.2022.
 
Texto II:
O estudo e aplicação das tendências de moda é estratégia utilizada por empresas
que buscam interpretar e prever aspirações e as qualidades do mercado num
futuro determinado. Uma das funções de branding é formar e manter um elo de
coerência entre produtos e estratégias de posicionamento das marcas. A
combinação do posicionamento da marca e adoção das tendências de moda
pode ser entendida como tarefa de branding, orientada para uma visão
integradora e com foco no futuro.
 
A+
A
A-
https://www.revistas.udesc.br/index.php/modapalavra/article/view/5463
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I e II são ambas proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Fonte: QUEIROZ, A.C.; RIBAS, L.S.G. Tendências de moda e posicionamento de marca. Moda palavra e periódico, v.7,
n;13, 2014, p.187-209. Disponível em: https://www.redalyc.org/pdf/5140/514051622009.pdf
(https://www.redalyc.org/pdf/5140/514051622009.pdf) . Acesso em: 22fev.2022.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas:
 
I. Posicionar uma marca é determinar um espaço na mente do consumidor. Não é
imutável na empresa e muitas vezes exige um reposicionamento, alinhado aos
valores e à estratégia da empresa, mas é fator de permanência no mercado. É
necessário observar e fazer uma análise da concorrência, estando atento às
necessidades e mudanças dos consumidores.
PORQUE,
II. Tendência é uma sequência de eventos que tem um direcionamento e se
desenrola pelas necessidades dos seres humanos de inovação, expressa por
meios culturais, econômicos e pela inclinação de alguém a mover-se em direção
à alguma coisa. Ela observa comportamentos e os transforma em produtos.
Pode-se dizer que a moda é a tendência que foi para as ruas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,6 ptsPergunta 3
Leia o trecho a seguir:
 
[…] A estratégia de marcas é responsável por garantir a diferenciação de
determinado produto na percepção dos consumidores (GRACE; O’CASS, 2005;
A+
A
A-
https://www.redalyc.org/pdf/5140/514051622009.pdf
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
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O reconhecimento da marca é um fator pouco importante como influenciador na
decisão de compra.
O discurso da marca é fácil de construir e pode alcançar qualquer consumidor, pois
seu comportamento individual pouco influencia.
PAULA, 2008).
Nessa situação, a relevância conquistada pelas marcas nas organizações é
justificável, pois aspectos relacionados a elas são cada vez mais necessários
para diferenciar as ofertas das empresas de forma competitiva, e as questões
ligadas à qualidade do produto ou serviço propriamente dito tendem a se igualar
em termos de atributos e qualidade (AAKER, 1998; SERRÃO, 2005; RIMOLI;
NORONHA; SERRALVO, 2013).
Além disso, as marcas se tornaram, nas últimas décadas, um dos ativos
intangíveis mais valiosos das organizações (GRACE; O’CASS, 2005; KELLER;
LEHMANN, 2006; VÁSQUEZ, 2007; PAULA, 2008).
Aaker (1998) afirma que a marca influencia as avaliações dos clientes em relação
a produtos e serviços, sendo capaz de diferenciar as organizações em um mundo
repleto de alternativas. Segundo esse autor, mesmo que o consumidor não
conheça o produto ou serviço, ele estará mais propenso a comprá-lo se tiver
referências positivas em relação à marca. Dessa forma, o reconhecimento da
marca, e não do bem ou serviço propriamente dito, será o principal influenciador
de sua decisão (AAKER, 1998).
O desafio das marcas apontado pela literatura é ainda maior. Com o aumento da
oferta de produtos, os consumidores mudaram seus comportamentos de compra,
se tornando mais exigentes e céticos a respeito dos discursos das marcas. Essa
tendência é intensificada pela fragmentação da mídia e da publicidade clássica, o
que tende a dar mais poder aos consumidores que, por sua vez, podem
selecionar os conteúdos aos quais querem ser expostos (KELLER, 2003).
 
Fonte: GARCIA, F.C. Identidade e imagem da marca: Uma análise comparativa em uma empresa do setor de serviços de
telecomunicações. Universidade Federal de Uberlândia, 2016. Disponível em:
https://repositorio.ufu.br/bitstream/123456789/17746/1/IdentidadeImagem Marca.pdf
(https://repositorio.ufu.br/bitstream/123456789/17746/1/IdentidadeImagem%20Marca.pdf) . Acesso em 06 jan. 2022.
 
Considerando o texto apresentado, assinale a opção correta.A marca tem
um potencial de diferenciação no mercado e pode influenciar avaliações de
clientes, mesmo que ele desconheça o produto.
A+
A
A-
https://repositorio.ufu.br/bitstream/123456789/17746/1/IdentidadeImagem%20Marca.pdf
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
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Os consumidores são expostos a todos os tipos de conteúdo e são capazes de
absorver todos eles.
A marca tem um potencial de diferenciação no mercado e pode influenciar avaliações
de clientes, mesmo que ele desconheça o produto.
A marca em si pouco influencia o consumidor em relação ao conhecimento de um
produto ou seu interesse em comprá-lo.
0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
 
Com 109 anos de existência, a Lacta tem investido durante este ano em sua nova
identidade visual de marca para ser vista de forma mais intensa como linha. Para
além da revisão do logo e outros elementos visuais, a marca quis se posicionar
de forma mais próxima ao consumidor e aprofundar o relacionamento com os
produtos. Renata Vieira, diretora de marketing de chocolates da Mondelez Brasil,
fala sobre a importância da construção de marca nesses momentos.
Meio e Mensagem – Qual é a importância do branding para uma marca?
Renata Vieira – Com a internet e as redes sociais, o consumidor está em uma
posição de receber muitas informações o tempo todo. O grande desafio para as
marcas é encontrar uma forma de não só ser percebida, mas também conquistar
a confiança do seu público. O que é preciso fazer para criar uma relação
verdadeira com aqueles que consomem o seu produto? É por meio do branding
que é possível responder a essa questão. Com esse trabalho, conseguimos criar
personalidade para a marca, deixando-a mais próxima do consumidor, gerando
identificação e, por consequência, ganhando a preferência. Estamos sempre
pautados em realizar pesquisas com os consumidores. Foi assim, inclusive, que
identificamos que a marca era antes percebida como fabricante que agrupava
diversas marcas. A partir daí, planejamos o relançamento, com o objetivo de
posicionar Lacta como marca com propósito, reconhecida pelo puro chocolate ao
leite, tendo variantes como Lacta Diamante Negro, Lacta Laka e Lacta Shot, por
exemplo.
 
Fonte: HUERTAS, C. Lacta: a importância do branding na relação com os consumidores.
PróXXIma, 2021. Disponível em: https://www.proxxima.com.br/home/proxxima/
noticias/2021/11/09/lacta-a-importancia-do-branding-na-relacao-com-os-consumidores.html
A+
A
A-
https://www.proxxima.com.br/home/proxxima/%20noticias/2021/11/09/lacta-a-importancia-do-branding-na-relacao-com-os-consumidores.html
https://www.proxxima.com.br/home/proxxima/%20noticias/2021/11/09/lacta-a-importancia-do-branding-na-relacao-com-os-consumidores.html
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
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Branding é uma estratégia de gestão de marca que a torna mais visível e
reconhecida para o consumidor.
Branding é a forma de colocar um produto no mercado e precificá-lo; é o mesmo que
o marketing faz.
Branding é o mesmo que identidade visual de uma empresa, assim podemos dizer
que branding é o logo.
Branding é a gestão de mídias sociais de um produto e serviço e quando bem gerido,
gera receita.
O Branding tem o mesmo conceito de produto e possui as fases de ciclo de vida, que
se encerra com o declínio.
 (https://www.proxxima.com.br/home/proxxima/%20noticias/2021/11/09/lacta-a-importancia-do-
branding-na-relacao-com-os-consumidores.html) . Acesso em: 22fev.2022.
 
Qual é o conceito de branding para as marcas?
0,6 ptsPergunta 5
Observe a imagem a seguir:
Fonte: O QUE é Análise SWOT? FGV Jr. Consultoria e finanças, [s. d.]. Disponível em: https://
fgvjr.com/blog/o-que-e-analise-swot-e-qual-a-sua-importancia (https://%20fgvjr.com/blog/o-
que-e-analise-swot-e-qual-a-sua-importancia) . Acesso em: 22fev.2022.
A+
A
A-
https://www.proxxima.com.br/home/proxxima/%20noticias/2021/11/09/lacta-a-importancia-do-branding-na-relacao-com-os-consumidores.html
https://www.proxxima.com.br/home/proxxima/%20noticias/2021/11/09/lacta-a-importancia-do-branding-na-relacao-com-os-consumidores.html
https://%20fgvjr.com/blog/o-que-e-analise-swot-e-qual-a-sua-importancia
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
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É uma ferramenta de análise que observa somente cenários internos das empresas
visando a garantir estratégias com fornecedores.
É uma ferramenta de análise que observa cenários internos e externos de uma
empresa com a finalidade de garantir boas estratégias.
É uma ferramenta de análise que observa somente cenários externos das empresas
visando a garantir estratégias com parceiros.
É uma ferramenta de análise onde as oportunidades dizem respeito ao ambiente
interno das empresas.
É uma ferramenta que visa garantir que as fraquezas digam respeito à análise do
ambiente externo da empresa.
 
Qual a melhor forma de descrever a análise SWOT?
0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto abaixo:
 
Uma marca é uma complexa quantidade de ativos, vários deles intangíveis,
dentre eles seus clientes e consumidores. Marcas tradicionais se depararam com
todas as barreiras de entrada em um novo mercado. Essa foi o insight de
abertura da apresentação de Nigel Morris, Chief Strategy e Innovation Officer da
Dentsu Aegis no Web Summit.
Segundo o publicitário, as marcas tentam criar ativos intangíveis, justamente pelo
fato de terem um caráter emocional. Porque as marcas também apresentam e
representam sua reputação. São um mix de criatividade, ideias, entendimento
das necessidades humanas e colaboração cultural.
Exatamente por essas características que Morris entende que a importância
assumida pelos dados é exagerada. “Temos que mudarde dados para insights e
inteligência. Muito mais do que dados. Temos que entender e identificar o papel
das marcas nas vidas das pessoas, de forma real”, defendeu.
Morris cita a marca Louis Vuitton ou LVMH como um exemplo. Ninguém entende
melhor que eles o valor da marca na vida das pessoas. “É sempre válido
questionar qual seria o propósito de sua marca? Por que você está no mercado?
Marcas tem que ter relevância para as pessoas”, afirma.
A+
A
A-
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
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II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
O Chief Innovation Officer conclui sua reflexão sobre o poder das marcas,
enfatizando que construi-las é um processo fluido, iterativo. É necessário
entender o que importa para a população, as pessoas. E fazer diferente cada
momento, cada experiência. A gestão de marca está ligada a reputação e
credibilidade.
Uma perspectiva interessante em um mundo que é pautado pela certeza fria dos
dados. Há espaço real para marcas triunfarem com base no que julgamos
intangíveis? Ou os dados conseguem também emular e enquadrar mesmo os
aspectos mais idiossincráticos do comportamento humano?
 
Fonte: MEIR, R. Valor das marcas na era digital: a força do ativo intangível. Consumidor
moderno, 2018. Disponível em: https://www.consumidormoderno.com.br/2018/11/07/valor-
das-marcas-na-era-digital/ (https://www.consumidormoderno.com.br/2018/11/07/valor-das-
marcas-na-era-digital/) . Acesso em: 22fev.2022.
 
As marcas representam um ativo essencial para as empresas, principalmente, na
atualidade onde o consumidor busca mais que apenas uma compra, mas também
uma experiência, uma conexão.
Assim, considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
 
I. O conceito de marca envolve apenas um logotipo, por isso podemos concluir
que marca é exclusivamente um desenho para definir uma empresa ou serviço.
II. Marcas podem ser entendidas como um algo que identifica bens e serviços de
seus concorrentes, além de gerarem ativos intangíveis por terem um caráter
emocional.
III. Marcas são nomes, símbolos, termo e design que servem para a identificação
e diferenciação de uma empresa e para trazer uma experiência única aos
consumidores finais que pode gerar ativos.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
https://www.consumidormoderno.com.br/2018/11/07/valor-das-marcas-na-era-digital/
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I e II, apenas.
II e III, apenas.
0,6 ptsPergunta 7
Leia os textos a seguir:
 
Texto I:
Assim como as pessoas têm personalidades, visão de mundo e valores,
empresas também precisam desenvolver alguns atributos para criar conexões
verdadeiras com a audiência.
Os arquétipos de marca são ótimas formas de praticar a humanização e gerar
boas estratégias de marketing a partir de gatilhos emocionais.
Empresas que têm uma personalidade bem definida — e sabem se comunicar
usando o melhor dos seus atributos — conquistam a confiança do público de
forma muito mais fácil, além de se posicionarem enquanto a melhor escolha
em processos de decisão.
Para definir aspectos como o arquétipo e ir além, desenvolvendo práticas de
comportamento e posicionamento de marca, é importante entender quais são os
principais deles e como cada um vem sendo usado por grandes nomes no
mercado.
 
Fonte: RAMOS, A.J. Entenda o conceito de arquétipos de marca e aprenda como criar um negócio de valor. Rockcontent
blog, 2019. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/arquetipo-de-marca/
(https://rockcontent.com/br/blog/arquetipo-de-marca/) . Acesso em: 22fev.2022.
 
Texto II:
O conceito de arquétipo começou a ser aplicado em neuromarketing nos anos
80, mas foi no início do século 21 que as autoras Carol S. Pearson e Margaret
Mark escreveram um livro chamado “O Herói e o Fora da Lei”, empregando, de
fato, o conceito no marketing. A ideia era mostrar como a aplicação gerava
propósito e conexões entre marca e consumidor.
Desde então, o conceito é amplamente aplicado em estratégias de branding,
desenvolvimento de identidade visual, planejamento de marca e estudos
A+
A
A-
https://rockcontent.com/br/blog/arquetipo-de-marca/
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I, apenas
II, apenas
III, apenas
I e III, apenas
I e II, apenas
comportamentais de público-alvo.
 
Fonte: O QUE é arquétipo: como e por que tê-lo em sua estratégia. AlliN, 2021. Disponível em: https://blog.allin.com.br/o-
que-e-arquetipo/. Acesso em: 22fev.2022.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
 
I. No lema “Onde há vontade, há um caminho”, o grande desejo do arquétipo é
provar a superação, demonstrar a coragem, agilidade, dinamismo, velocidade.
Pode ser aplicado em produtos inovadores.
II. No total, são 12 os tipos de arquétipos que podem determinar a personalidade
da empresa. Uma empresa pode apresentar um arquétipo determinante e um
secundário.
III. O conceito de arquétipos está baseado no mapa de stakeholders: ele traça um
panorama geral do quadro de vendedores de uma empresa e imprime a
personalidade desse quadro de funcionários.
 
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto abaixo:
Quem nunca se emocionou com uma história a partir de uma propaganda?
Aquela que te faz lembrar de um lugar, de uma pessoa ou de um momento muito
importante na sua vida? Por acaso você consegue se lembrar da marca
relacionada a essa propaganda? A resposta provavelmente é sim. Esse tipo de
A+
A
A-
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estratégia que mexe com o nosso emocional é chamado de branding emocional.
Pesquisas apontam que esse modelo de marketing é mais eficaz do que aqueles
que não o exploram. Isso porque as pessoas tendem a lembrar-se mais das
marcas quando elas envolvem algo relacionado ao nosso lado afetivo, condição
que é chamada de consciência de marca. E, naturalmente, dessa maneira,
estabelecemos uma maior conexão com ela.
Mas como chamar a atenção do seu público com o branding emocional? Digo
sempre que contar uma boa história é uma excelente estratégia, desde que a
emoção escolhida para a sua campanha esteja intrinsecamente conectada com a
verdade do negócio, ou seja, algo que seja de fato real. Essa autenticidade é o
que vai sustentar o propósito de valor da sua marca, sem o risco de tornar-se
somente um buzz/trend ou que apresente-se apenas como uma “modinha” do
momento [...]
Alinhado a esse propósito você pode criar essa conexão usando elementos que
mexam com as necessidades subconscientes do ser humano relacionadas, por
exemplo, ao preenchimento do ego, amor, segurança emocional e poder. Alguns
temas que podem evocar esses sentimentos para causar uma boa impressão são
os relacionados a uma dor do cliente ou que explorem a conexão natureza, com a
família, com o trabalho, ou com o passado. Inclusive, um estudo realizado pela
Universidade de Princeton demonstrou que é necessário entre um e dez
segundos para gerar uma impressão. E é exatamente nesse curto intervalo, que
você precisa chamar a atenção.
Um exemplo de branding emocional foi na eclosão da pandemia, quando muitas
marcas aproveitaram o momento de sensibilidade universal para evocar emoções
relacionadas à segurança, proteção e empatia em solidariedade às famílias, a fim
de criar uma conexão instantânea e pessoal com os consumidores. Mas essas
ações relacionadas a um evento extraordinário não têm o mesmo propósito de
uma campanha direcionada para construir um significado para a marca.
A narrativa também pode trazer experiências relacionadas ao mercado de
atuação da empresa, missão da marca, empoderamento e branding sensorial –
que explora os sentidos.
É preciso considerar que hoje temos um consumidor muito mais consciente, mais
empoderado e mais conectado e isso faz toda a diferença na hora da criação.
Lembre-seque a sua narrativa deve ser comparada àquela música que nos vem
à cabeça em momentos especiais e para isso, deve estar conectada a uma
verdade da marca. Portanto, use a sua criatividade para trazer o seu público mais
próximo de você. Afinal, somos seres humanos e somos feitos de histórias.
 
Fonte: MORAIS, L.F.. Branding emocional: A importância de uma boa história para a construção da marca. Prop mark,
2021. Disponível em: https://propmark.com.br/opiniao/branding-emocional-a-importancia-de-uma-boa-historia-para-
A+
A
A-
https://propmark.com.br/opiniao/branding-emocional-a-importancia-de-uma-boa-historia-para-a-construcao-da-marca/
https://propmark.com.br/opiniao/branding-emocional-a-importancia-de-uma-boa-historia-para-a-construcao-da-marca/
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A verdade da história é mais voltada para a propaganda do que para a criação do
Branding emocional.
O Branding emocional é uma estratégia que pode ser efetiva com uma boa história,
mas deve ter veracidade e autenticidade.
Consciência da marca é o mesmo que Branding Emocional e garante uma boa
estratégia para as empresas.
As narrativas são consideradas importantes para o consumidor final, mas refletem
pouco a missão da empresa.
Branding emocional é uma moda e buzz marketing e garante uma estratégia que
pode ser efetiva.
a-construcao-da-marca/ (https://propmark.com.br/opiniao/branding-emocional-a-importancia-de-uma-boa-historia-para-a-
construcao-da-marca/) . Acesso em: 22fev.2022.
 
Considerando o texto apresentado, assinale a opção correta.
0,6 ptsPergunta 9
Leia o trecho a seguir:
 
Como parte de uma evolução de vários anos de sua marca icônica, a Visa está
compartilhando um primeiro vislumbre de sua nova identidade visual que será
lançada oficialmente no final de 2021.
A marca agora apresenta cores renovadas e pensadas no impacto digital, além
de um novo símbolo para a marca projetado para expressar o propósito por trás
da empresa.
“Nossa missão é garantir que a Visa seja vista como mais do que uma empresa
de cartão de crédito e seja entendida como uma rede confiável que impulsiona o
comércio”.
 
Fonte: SANTOS, A. Visa apresenta nova identidade visual. Publicitários Criativos, [s. d.]. Disponível em:
https://www.publicitarioscriativos.com/visa-apresenta-nova-identidade-visual/
(https://www.publicitarioscriativos.com/visa-apresenta-nova-identidade-visual/) . Acesso em: 22fev.2022.
 
A+
A
A-
https://propmark.com.br/opiniao/branding-emocional-a-importancia-de-uma-boa-historia-para-a-construcao-da-marca/
https://propmark.com.br/opiniao/branding-emocional-a-importancia-de-uma-boa-historia-para-a-construcao-da-marca/
https://www.publicitarioscriativos.com/visa-apresenta-nova-identidade-visual/
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/23572/quizzes/102816/take 14/16
II e IV, apenas
II, apenas
I e IV, apenas
I e III, apenas
I e II, apenas
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. Identidade visual é conjunto de elementos gráficos que irão expressar a
identidade da marca.
II. Pode-se dizer que identidade visual e identidade de marca têm conceitos
iguais, e a identidade visual se resume ao logo.
III. Um logotipo pode ser composto por uma fonte tipográfica e identifica uma
empresa.
IV. Uma identidade visual de uma empresa possui aspecto independente de seu
posicionamento.
 
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
Com as novas tecnologias os produtos tornam-se envelhecidos muito rápido.
Muitos são os esforços das empresas em lançar produtos novos a cada ano ou
meses. Esse fato fomenta as estratégias das empresas no sentido de garantir
sobrevivência no mercado. Por isso, também, muitos produtos estão em fase de
lançamento.
Vejamos alguns exemplos abaixo:
 
Nearby connection: Pagamentos por proximidade é uma tecnologia que está
em seu começo. Na China já é muito utilizada, porém no resto do mundo
ainda está sendo implementado. Suas aplicações ainda estão sendo testadas
pelo mundo, como a loja de teste da Amazon. Esse produto se encontra na
fase de desenvolvimento.
A+
A
A-
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/23572/quizzes/102816/take 15/16
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Pagamentos online: Apesar de ser uma forma utilizada entre os jovens,
ainda é pouco difundido entre as pessoas mais velhas que estão se
acostumando a fazer pagamentos e transferências online. Vemos um
crescente número dos serviços de intermediadores de pagamentos. Esse
produto se encontra na fase de introdução.
Cartões de crédito/débito: Este tipo de pagamento já está altamente
difundido e cresce a cada dia mais. Às vezes nos assustamos quando um
local não aceita pagamento em cartão. Esse produto se encontra na fase
de crescimento.
Dinheiro: Todos utilizam. Mas, só o utilizam pois ainda tem locais que não
aceitam as soluções anteriores, estando consolidado no mercado. Apesar de
céticos falarem que é um meio de pagamento que nunca vai morrer, vemos a
cada ano diminuir este meio de pagamento. Esse produto se encontra na
fase de maturidade.
Cheque: Poucos estabelecimentos aceitam cheques. Novos bancos digitais
nem possuem a opção para este tipo de pagamento. Esse produto se
encontra na fase de declínio.
 
Adaptado de: GALANTE, V. Ciclo de vida de um produto: do desenvolvimento ao declínio. Use, 2019. Disponível em:
https://usemobile.com.br/ciclo-de-vida-de-um-produto/ (https://usemobile.com.br/ciclo-de-vida-de-um-produto/) .
Acesso em: 22fev.2022.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas:
 
I. Um produto é um item que visa atender uma demanda e uma necessidade, um
desejo do consumidor, e que passa por fases de evolução.
PORQUE,
II. O ciclo de vida de um produto é uma ferramenta eficaz para auxílio no
posicionamento, planejamento estratégico e decisões das empresas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
https://usemobile.com.br/ciclo-de-vida-de-um-produto/
07/12/2022 21:49 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/23572/quizzes/102816/take 16/16
Salvo em 21:49 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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A+
A
A-