Apol 1 e 2 - Fundamentos de Gestão

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Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão 
O gestor de um grupo pode influenciar o grau de coesão entre seus membros a partir do controle que faz 
de fatores externos que afetam a dinâmica de interação do grupo e por consequência o comportamento de 
seus membros. 
Com base nos conhecimentos da literatura proposta na Rota 2, identifique os fatores que podem 
influenciar no aumento da coesão de grupos. 
I – Afinidades; 
II - Situações externas de ameaça; 
III - Número reduzido de indivíduos; 
IV - Pagamentos financeiros individuais; 
V- Punições; 
São corretas as sentenças: 
Nota: 10.0 
 
A Apenas as sentenças I e II; 
 
B Apenas as sentenças I e III; 
 
C Apenas as sentenças I, II, e III; 
Você acertou! 
Afinidades entre indivíduos possibilitam entrosamento, assim como as ameaças externas e seu 
isolamento. O número reduzido de indivíduos tende a aumentar sua coesão bem como sistemas de 
reconhecimento coletivo. 
Rota 2, tema 2 (último parágrafo) 
 
D Apenas as sentenças III e V; 
 
E Apenas as sentenças IV e V; 
 
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão 
Conforme estudos de Allison (1999), o processo decisório pode ser compreendido através de três modelos 
distintos que explicam seu modo de funcionamento. 
Com base nestes modelos, associe cada um deles à descrição que contempla seu modo de 
funcionamento. 
A – Modelo Racional 
B – Modelo Organizacional 
C – Modelo Político 
( ) considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos. 
( ) considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão, 
mais satisfatória em determinado momento. 
( ) o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base 
no cálculo de benefício. 
 
A sequência correta é: 
Nota: 10.0 
 
A A, B, C 
 
B C, A, B 
 
C A, C, B 
 
D B, A, C 
 
E C, B, A 
Você acertou! 
Na visão de Allison (1999), o processo decisório pode ser caracterizado por três modelos distintos 
quais sejam: 
- Modelo racional: o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor 
alternativa com base no cálculo de benefício. 
- Modelo organizacional: considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e 
visam perseguir a decisão, mais satisfatória em determinado momento. 
- Modelo Político: considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse 
distintos. 
 
Rota 2, Tema 5 
 
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão 
Existem diversas metodologias de gestão do tempo. A GTD é apenas uma delas e prevê uma 
metodologia para o melhor aproveitamento do tempo. 
Analise texto abaixo: 
Segundo alguns autores, o tempo não é gerenciável pois é extrínseco a nós, não pode ser manipulado. O 
que podemos fazer é revisar a forma como aproveitamos o tempo a partir do planejamento e efetiva 
execução de nossas ações. A metodologia GTD, portanto implica em rever como encaramos nossos 
desafios, em transpor tudo que está em nossa mente para o registro em papel, e a revisão contínua das 
tarefas para promover sua execução. 
De acordo com o conteúdo da Rota 3, complete as sentenças relativas à Metodologia de Gestão do 
Tempo GTD. 
________________ consiste no termo em inglês para a sigla GTD. Significa “fazer com que as coisas 
sejam realizadas”. Apesar da metodologia se propor a realizar a gestão do tempo, este não é 
______________. O que a ferramenta possibilita é _________________ da melhor forma possível o 
_______________ disponível para a ________________ 
Nota: 10.0 
 
A Going to time doing, alcançável, gastar, tempo, finalização de atividades; 
 
B Getting time done, alcançável, utilizar, tempo, inicialização de tarefas; 
 
C Getting the time, executável, adotar, compromisso, aproveitamento do tempo; 
 
D Getting things done, manipulável, aproveitar, tempo, execução de tarefas; 
Você acertou! 
Getting things done consiste na sigla em inglês para a metodologia que significa fazer com que as 
coisas sejam realizadas. O tempo não é manipulável, portanto a metodologia possibilita gerir melhor 
o tempo disponível para realizar tarefas. Correta D. Rota 3 p.15 
 
 
 
 
E Getting things done, aproveitável, executar, tempo, finalizar objetivos. 
 
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão 
Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de trabalho. Muitos destes 
fatores são externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das 
caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento 
característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como 
a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da 
organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é: 
Nota: 10.0 
 
A Seleção, desempenho, autoridade, valores; 
Você acertou! 
Por outro lado a formação de equipes de trabalho, que não deixam de caracterizar um grupo social 
também será influenciado por condições externas aos indivíduos impostas ao próprio grupo pelo 
contexto em que está inserido: o processo de seleção e avaliação de desempenho a que seus 
integrantes foram e são submetidos; a estrutura de autoridade que lhe é imposta, ou seja, quem exerce 
a autoridade formal sobre ele; os valores, recursos e estratégias da organização em que está inserida 
são alguns destes fatores externos. 
Rota 2, Tema 2. 
 
B Contratação, desempenho, hierarquia, elementos; 
 
C Remuneração, desempenho, gestão, valores; 
 
D Seleção, valores, gerência, comandos; 
 
E Avaliação, normas, hierarquia, valores. 
 
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão 
Empresas representam apenas um dos diversos tipos de organizações sociais em nossa sociedade. No 
entanto, muitas vezes termos similares são designados para caracterizar conceitos distintos e que podem 
representar ideias complementares, porém distintas. 
“Enquanto ____________ representam práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas 
sociedades como o casamento e o empréstimo bancário. 
As _______________ constituem uma forma específica de associação entre indivíduos que cooperam 
visando um objetivo ou interesse comum. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima. 
Nota: 10.0 
 
A instituições, empresas 
 
B organizações, empresas 
 
C instituições, organizações 
Você acertou! 
Quanto nos referimos ao termo “instituição”, na sociologia, distinguimos as práticas sociais que se 
reproduzem entre gerações e em diversas sociedades. Assim como a prática de empréstimo bancário 
se tornou uma prática social desde a idade média na Europa, os empreendimentos bancários são 
considerados instituições pois carregam consigo uma prática social recorrente. O mesmo podemos 
afirmar da prática do casamento, reconhecido como uma instituição social visto que representa uma 
prática social percebida nas diversas sociedades e que sela um contrato de união entre dois 
indivíduos. Portanto quando falamos de instituições podemos estar nos referindo a práticas sociais 
mas também a práticas realizadas no contexto de organizações específicas como os bancos e neste 
ponto é que podem coincidir estes conceitos. 
Quando empregamos o termo organização, nos referimos a um ordenamento social constituído 
essencialmente por pessoas que se associam a fim de atingir objetivos específicos (Blau e Scott, 
1979). 
Rota 1 Tema 4.2. 
 
D empresas, autarquias 
 
E autarquias, instituições 
 
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão 
De acordo com Maximiano (2002), a identificação de elementos da cultura organizacional é percebida de 
diversas formas através de aspectos materializados em objetos que compõem a estruturafísica da 
empresa e a linguagem e repertório de comportamentos dos seus colaboradores, como elementos não 
observáveis diretamente, tais como histórias compartilhadas entre colaboradores, e em um nível ainda 
mais abstrato de crenças e valores. O autor distingue em um nível mais concreto os seguintes 
componentes da cultura organizacional: artefatos, tecnologias, costumes. (Rota 02, tema 1). 
Considerando o texto acima retirado do texto base da disciplina, identifique com V (verdadeiro) ou F 
(Falso) nas alternativas abaixo, qual delas contempla elementos que caracterizam a cultura dentro de uma 
organização e em seguida assinale a alternativa correta: 
( ) Artefatos, 
( ) tecnologias, 
( ) costumes, 
( ) Histórias, 
( ) legislação 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V, F 
Você acertou! 
Artefatos podem ser materializados na arquitetura da empresa, tecnologias podem ser mais ou menos 
modernas de acordo com a adesão dos dirigentes ao seu uso, costumes e hábitos de dirigentes e 
empregados podem ser reforçados ou restritos na organização; Histórias podem ser amplamente 
reproduzidos no contexto de uma organização, identificando características reforçadas por seus 
dirigentes. 
Rota 2, Tema 1 p.2,3,4 
 
B F, V, F, V, F 
 
C F, F, F, V, V 
 
D V, V, F, V, V 
 
E V, V, F, V, F 
 
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão 
Entre os precursores da Administração, podemos citar os trabalhos de Frederick Taylor. Este estudioso da 
gestão buscou aplicar na indústria norte americana de siderurgia, estudos que buscassem aumentar a 
produtividade na gestão de processos e no uso de insumos de produção. 
Entre as práticas principais adotadas nos trabalhos de Taylor, estão os estudos de tempos e movimentos 
das máquinas e dos trabalhos realizados pelos trabalhadores nos processos fabris. 
Identifique entre as alternativas abaixo aquela que descreve o conceito associado ao resultado 
buscado pelos trabalhos de Taylor: 
Nota: 10.0 
 
A Gestão Humanizada; 
 
B Informatização da produção; 
 
C Organização Racional do Trabalho; 
Você acertou! 
Taylor preocupava-se mais com a racionalização das tarefas executadas pelos operários. Sua meta era 
a realização de uma organização racional do trabalho – ORT. Ambos, porém, propunham a 
racionalidade na gestão. 
Rota 1, Tema 1, p. 9-10 
 
D Participação nos resultados; 
 
E Simplificação da produção; 
 
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão 
O processo de gestão compreende, diferentes práticas que compreendem um círculo virtuoso que visa a 
boa gestão de recursos e das ações das pessoas envolvidas na gestão. Esse processo é representado 
pela sigla PODC. 
De acordo com os fundamentos de gestão, o processo de gestão compreende quatro atividades 
essenciais, que podem ser identificadas entre as alternativas a seguir. 
Identifique quais são assinalando a alternativa correta. 
 
Nota: 10.0 
 
A planejar, organizar, determinar, corrigir; 
 
B planejar, orientar, controlar, organizar; 
 
C planejar, dirigir, avaliar, controlar; 
 
D planejar, organizar, dirigir, controlar; 
Você acertou! 
O processo de gestão organizacional está assentado sobre quatro pilares: o planejamento, a direção, a 
organização e o controle - PDOC. Juntos eles formam o processo administrativo em organizações. 
 
Rota 1, Tema 1 
 
E dirigir, controlar, organizar, avaliar; 
 
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão 
As atividades de controle em uma organização compreendem um dos processos de fundamentos de 
gestão. Representa uma atividade que possibilita ao gestor retroalimentar o ciclo da gestão visando a 
melhoria contínua. 
Busque nas situações abaixo identificar aquela que caracteriza a sequência adequada da prática de 
controle em uma organização: 
(I) estabelecer padrões de desempenho; 
(II) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas; 
(III) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos; 
(IV) medir o desempenho atual; 
A sequência correta é: 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III, IV 
 
B I, II, IV, III 
 
C I, IV, III, II 
Texto da rota: 
...Stoner e Freeman (1999) dividem a função de controle em 4 elementos: (i) estabelecer padrões de 
desempenho; (ii) medir o desempenho atual; (iii) comparar esse desempenho com os padrões 
estabelecidos; e (iv) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas. Cada uma dessas 
etapas demandará um processo de reflexão para adequação ao contexto de cada organização e 
situação específica. 
(Rota 1. Tema 1, Pg.6) 
 
D IV, III, II, I 
 
E IV, I, II, III 
 
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão 
A cultura organizacional influencia o processo de manutenção de atividades e no processo de coesão dos 
grupos de trabalho. De acordo com Robbins (2010), a cultura organizacional serve para distinguir a 
organização das demais. Considerando Robbins (2010), como descrito na Rota 02, analise e identifique as 
sentenças se alinham com a influência dada pela cultura no contexto organizacional: 
I - Serve para distinguir os integrantes da organização dos indivíduos externos e pertencentes a outras 
organizações, provocando naqueles um senso de identidade; 
II - Permite a criação de produtos sofisticados toda vez que uma cultura organizacional surge; 
III - A cultura serve de referência para avaliar candidatos que mais se alinham aos valores adotados pela 
empresa; 
IV - No processo de socialização, os novos integrantes da organização se deparam com aspectos da 
cultura organizacional através de hábitos, costumes e rituais reproduzidos pelos empregados veteranos e 
seus dirigentes. 
Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas. 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III; 
 
B I e III; 
 
C I, III e IV; 
Você acertou! 
A cultura desempenha um papel de identidade aumentando a coesão dos grupos de trabalho que 
compartilham aspectos comuns. Além disso a seleção e socialização dos empregados adotam a 
cultura organizacional como elemento de decisão pelos mais adaptados e adequação dos novos 
integrantes através do compartilhamento de hábitos, costumes e práticas inerentes à cultura 
organizacional. 
Rota 2, Tema 1 (penúltimo capítulo) 
 
D II e IV; 
 
E III e IV; 
 
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão 
Para gerir uma organização é preciso ter o conhecimento necessário para realizar as atividades. Além 
disso, são necessárias habilidades que possibilitem saber como executar atividades de acordo com o 
contexto organizacional e posição hierárquica em que está posicionado o gestor. 
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores. 
Segundo Katz, são as habilidades: 
Nota: 10.0 
 
A Técnicas, emocionais e conceituais; 
 
B Técnicas, humanas e racionais; 
 
C Tradicionais, humanas e conceituais; 
 
D Técnicas, humanas e conceituais; 
Você acertou! 
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores: habilidades 
técnicas, humanas e conceituais. Habilidades técnicas seriam aquelas ligadas ao fazer, à atividade 
operacional propriamente dita. Em uma padaria, por exemplo, seria literalmente saber misturar os 
ingredientes e colocar a mão na massa para fazer pães. As habilidades humanas referem-se ao 
relacionamento interpessoal. 
Rota 1 Tema 2 (parágrafo 1) 
 
 
 
 
 
E Técnicas, estratégicas e conceituais; 
 
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão 
Conforme estudos de Allison (1999), o processo decisório pode ser compreendido através de três modelos 
distintos que explicam seu modo de funcionamento. 
Com base nestes modelos, associe cada um deles à descrição que contempla seu modo de 
funcionamento. 
A – Modelo Racional 
B – Modelo Organizacional 
C – Modelo Político 
( ) considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos. 
( ) considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão, 
mais satisfatória em determinado momento. 
( ) o processo decisório deve se basear naracionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base 
no cálculo de benefício. 
 
A sequência correta é: 
Nota: 10.0 
 
A A, B, C 
 
B C, A, B 
 
C A, C, B 
 
D B, A, C 
 
E C, B, A 
Você acertou! 
Na visão de Allison (1999), o processo decisório pode ser caracterizado por três modelos distintos 
quais sejam: 
- Modelo racional: o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor 
alternativa com base no cálculo de benefício. 
- Modelo organizacional: considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e 
visam perseguir a decisão, mais satisfatória em determinado momento. 
- Modelo Político: considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse 
distintos. 
 
Rota 2, Tema 5 
 
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão 
A habilidade de gerir o tempo no cotidiano deve ser desenvolvida e diversas ferramentas podem ser 
empregadas para auxiliar nesse processo. 
Complete as sentenças abaixo com a finalidade de identificar ferramentas que auxiliam na gestão 
do tempo. 
O planejamento deve levar em conta além das atividades___________, a previsão de situações 
____________. Ser capaz de antever sua ocorrência, permite a você otimizar o tempo disponível para 
outras atividades. 
Estabeleça _________ para realizar suas atividades. Saiba também manter um __________ equilíbrio 
entre atividades profissionais, de lazer, de descanso e de saúde. 
 
Nota: 10.0 
 
A secundárias, postergáveis, prazos, mínimo; 
 
B prioritárias, emergenciais, prazos, bom; 
Você acertou! 
O planejamento deve considerar atividades principais e emergenciais. Prazos para realizar atividades 
é importante e um bom equilíbrio entre atividades profissionais e de lazer, descanso e saúde é 
fundamental para evitar baixos desempenhos. 
Rota 3 Tema 2 
 
C postergáveis, secundárias, tempos, pequeno; 
 
D vitais, postergáveis, tempos, bom; 
 
E vitais, tempos, bom, postergáveis; 
 
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão 
Leia o texto abaixo: 
De acordo com Williams e Penman (2015), estudos acadêmicos tem evidenciado que o estado de espírito 
e as emoções vivenciadas por um indivíduo podem afetar seus pensamentos e atitudes. Apesar do senso 
comum apontar o contrário, estes autores propõem que se você passa constantemente por momentos de 
tristeza, estes podem afetar o modo como você age e pensa. O contrário também é possível, de modo 
que emoções positivas também podem afetar positivamente seus pensamentos e seu modo de agir. (Rota 
3, tema 5) 
Com base no texto acima e nas questões apontadas na Rota 3, complete as sentenças com os 
termos mais adequados às iniciativas que estão relacionadas a questões individuais de 
autoconhecimento: 
_________ são influenciadas pela saúde de nosso corpo assim como a situação inversa também é 
reconhecida de modo que uma atitude positiva diante da vida também pode melhorar seu ____________ a 
medida em que se está disposto a realizar exercícios e cuidar da saúde. 
Dois fatores que podem contribuir para uma mudança de hábitos que podem afetar suas emoções: 
_____________, seja na alimentação, na sua rotina de sono e até mesmo nas suas relações 
interpessoais; o __________________ que possibilita diminuir níveis de ansiedade, ser capaz de observar 
os próprios comportamentos, possibilitando enxergar a realidade sob novos pontos de vista, sem 
julgamentos prévios de situações e pessoas ao redor. 
Nota: 10.0 
 
A emoções, desempenho emocional, busca por uma vida intensa, processo de mediação; 
 
B emoções, desempenho profissional, busca por rotinas variadas, processo de reflexão; 
 
C emoções, desempenho físico, a busca por uma vida saudável, processo de meditação; 
Você acertou! 
As emoções podem afetar o desempenho físico e o processo inverso também pode ocorrer. A busca 
por uma vida saudável e o processo de meditação são formas efetivas para que o indivíduo pode se 
utilizar para alcançar mudanças de hábitos. 
Rota 3. Tema 5 p.19. 
 
D emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de inferiorização; 
 
E emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de reflexão; 
 
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão 
Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de trabalho. Muitos destes 
fatores são externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das 
caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento 
característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como 
a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da 
organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é: 
Nota: 10.0 
 
A Seleção, desempenho, autoridade, valores; 
Você acertou! 
Por outro lado a formação de equipes de trabalho, que não deixam de caracterizar um grupo social 
também será influenciado por condições externas aos indivíduos impostas ao próprio grupo pelo 
contexto em que está inserido: o processo de seleção e avaliação de desempenho a que seus 
integrantes foram e são submetidos; a estrutura de autoridade que lhe é imposta, ou seja, quem exerce 
a autoridade formal sobre ele; os valores, recursos e estratégias da organização em que está inserida 
são alguns destes fatores externos. 
Rota 2, Tema 2. 
 
B Contratação, desempenho, hierarquia, elementos; 
 
C Remuneração, desempenho, gestão, valores; 
 
D Seleção, valores, gerência, comandos; 
 
E Avaliação, normas, hierarquia, valores. 
 
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão 
A gestão do tempo no contexto empresarial representa uma variável importante no alcance de 
resultados. Mas também, a gestão do tempo constitui elemento essencial em diversos âmbitos da vida 
pessoal, constituindo assim uma habilidade essencial ao indivíduo para o alcance de objetivos pessoais. 
Com base nas afirmações acima e na leitura da Rota 3, complete as sentenças abaixo com os termos 
adequados para uma adequada gestão do tempo: 
Para a boa gestão do tempo, você deve fazer uma análise das atividades que realiza em seu cotidiano e 
classifica-las de acordo com suas prioridades. Atividades consideradas ____________ são aquelas que 
você não abre mão e que existe disponibilidade de tempo para realizar. Atividades consideradas 
__________ são aquelas que decorrem de situações não previstas como um acidente por exemplo, não 
há como adiá-las. Atividades consideradas _____________ são aquelas que podem ser adiadas no 
tempo para priorizar atividades mais relevantes os emergenciais. 
Nota: 10.0 
 
A Importantes, urgentes, não essenciais; 
Você acertou! 
As atividades importantes são aquelas possíveis de serem realizadas com tempo disponível. Como 
exemplo a realização de um curso ou de uma atividade física; 
As atividades consideradas urgentes ocorrem muitas vezes de forma inesperada e por esta razão 
apresentam prazos insuficientes ou muito curtos para serem realizadas. Como exemplo um acidente 
ou problema com o veículo particular, a doença inesperada de um parente próximo, a falta de um 
empregado que acarreta acúmulo de tarefas. 
O terceiro grupo de atividades compreende as atividades circunstanciais, aquelas que não são 
essenciais e que poderiam ser executadas quando não há outras atividades mais relevantes ou 
urgentes a serem executadas. 
Correta A. Rota 3, Tema 2 
 
 
 
 
B Urgentes, postergáveis, essenciais; 
 
C Imediatas, importantes, não essenciais; 
 
D Importantíssimas, irrelevantes, essenciais; 
 
E Irrelevantes, urgentes, essenciais. 
 
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão 
Entre os precursores da Administração, podemos citar os trabalhos de Frederick Taylor. Este estudioso da 
gestão buscou aplicar na indústria norte americanade siderurgia, estudos que buscassem aumentar a 
produtividade na gestão de processos e no uso de insumos de produção. 
Entre as práticas principais adotadas nos trabalhos de Taylor, estão os estudos de tempos e movimentos 
das máquinas e dos trabalhos realizados pelos trabalhadores nos processos fabris. 
Identifique entre as alternativas abaixo aquela que descreve o conceito associado ao resultado 
buscado pelos trabalhos de Taylor: 
Nota: 10.0 
 
A Gestão Humanizada; 
 
B Informatização da produção; 
 
C Organização Racional do Trabalho; 
Você acertou! 
Taylor preocupava-se mais com a racionalização das tarefas executadas pelos operários. Sua meta era 
a realização de uma organização racional do trabalho – ORT. Ambos, porém, propunham a 
racionalidade na gestão. 
Rota 1, Tema 1, p. 9-10 
 
D Participação nos resultados; 
 
E Simplificação da produção; 
 
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão 
Empresas representam apenas um dos diversos tipos de organizações sociais em nossa sociedade. No 
entanto, muitas vezes termos similares são designados para caracterizar conceitos distintos e que podem 
representar ideias complementares, porém distintas. 
“Enquanto ____________ representam práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas 
sociedades como o casamento e o empréstimo bancário. 
As _______________ constituem uma forma específica de associação entre indivíduos que cooperam 
visando um objetivo ou interesse comum. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima. 
Nota: 10.0 
 
A instituições, empresas 
 
B organizações, empresas 
 
C instituições, organizações 
Você acertou! 
Quanto nos referimos ao termo “instituição”, na sociologia, distinguimos as práticas sociais que se 
reproduzem entre gerações e em diversas sociedades. Assim como a prática de empréstimo bancário 
se tornou uma prática social desde a idade média na Europa, os empreendimentos bancários são 
considerados instituições pois carregam consigo uma prática social recorrente. O mesmo podemos 
afirmar da prática do casamento, reconhecido como uma instituição social visto que representa uma 
prática social percebida nas diversas sociedades e que sela um contrato de união entre dois 
indivíduos. Portanto quando falamos de instituições podemos estar nos referindo a práticas sociais 
mas também a práticas realizadas no contexto de organizações específicas como os bancos e neste 
ponto é que podem coincidir estes conceitos. 
Quando empregamos o termo organização, nos referimos a um ordenamento social constituído 
essencialmente por pessoas que se associam a fim de atingir objetivos específicos (Blau e Scott, 
1979). 
Rota 1 Tema 4.2. 
 
D empresas, autarquias 
 
E autarquias, instituições 
 
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão 
De acordo com Maximiano (2002), a identificação de elementos da cultura organizacional é percebida de 
diversas formas através de aspectos materializados em objetos que compõem a estrutura física da 
empresa e a linguagem e repertório de comportamentos dos seus colaboradores, como elementos não 
observáveis diretamente, tais como histórias compartilhadas entre colaboradores, e em um nível ainda 
mais abstrato de crenças e valores. O autor distingue em um nível mais concreto os seguintes 
componentes da cultura organizacional: artefatos, tecnologias, costumes. (Rota 02, tema 1). 
Considerando o texto acima retirado do texto base da disciplina, identifique com V (verdadeiro) ou F 
(Falso) nas alternativas abaixo, qual delas contempla elementos que caracterizam a cultura dentro de uma 
organização e em seguida assinale a alternativa correta: 
( ) Artefatos, 
( ) tecnologias, 
( ) costumes, 
( ) Histórias, 
( ) legislação 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, V, F 
Você acertou! 
Artefatos podem ser materializados na arquitetura da empresa, tecnologias podem ser mais ou menos 
modernas de acordo com a adesão dos dirigentes ao seu uso, costumes e hábitos de dirigentes e 
empregados podem ser reforçados ou restritos na organização; Histórias podem ser amplamente 
reproduzidos no contexto de uma organização, identificando características reforçadas por seus 
dirigentes. 
Rota 2, Tema 1 p.2,3,4 
 
B F, V, F, V, F 
 
C F, F, F, V, V 
 
D V, V, F, V, V 
 
E V, V, F, V, F 
 
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão 
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de 
gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente 
identificado como Espinha de Peixe. Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como 
prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA. 
Este conjunto de letras significa na língua inglesa é usado no português como: 
Nota: 10.0 
 
A Planejar, fazer, controlar, agir; 
Você acertou! 
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema 
de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, 
comumente identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais empregados, nos 
últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela 
sigla PDCA. Este conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de Planejar 
(“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de Agir (“Act”). 
Rota 3, Tema 1 
 
B Prático, melhoria contínua, práticos; 
 
C Prático, melhoria contínua, científicos; 
 
D Empírico, melhoria contínua, práticos; 
 
E Empírico, cientificidade, práticos. 
 
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão 
O gestor de um grupo pode influenciar o grau de coesão entre seus membros a partir do controle que faz 
de fatores externos que afetam a dinâmica de interação do grupo e por consequência o comportamento de 
seus membros. 
Com base nos conhecimentos da literatura proposta na Rota 2, identifique os fatores que podem 
influenciar no aumento da coesão de grupos. 
I – Afinidades; 
II - Situações externas de ameaça; 
III - Número reduzido de indivíduos; 
IV - Pagamentos financeiros individuais; 
V- Punições; 
São corretas as sentenças: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as sentenças I e II; 
 
B Apenas as sentenças I e III; 
 
C Apenas as sentenças I, II, e III; 
Afinidades entre indivíduos possibilitam entrosamento, assim como as ameaças externas e seu 
isolamento. O número reduzido de indivíduos tende a aumentar sua coesão bem como sistemas de 
reconhecimento coletivo. 
Rota 2, tema 2 (último parágrafo) 
 
D Apenas as sentenças III e V; 
 
E Apenas as sentenças IV e V; 
 
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão 
Uma organização convencional apresenta níveis diferenciados de autoridade. Chamamos de níveis 
hierárquicos. Geralmente estes níveis estão associados a atividades de caráter estratégico (orientado 
para ações de longo prazo), de caráter tático (de médio prazo) e de caráter operacional (de curto prazo e 
voltadas para as transações operacionais e administrativas). 
De acordo com o capítulo 1 da Aula 1 em Fundamentos de gestão, em uma organização convencional os 
níveis estratégico, tático e operacional são executados na organização por diferentes níveis hierárquicos 
entre seus dirigentes. 
Associe o nível hierárquico à atividade de gestor ou administrador. 
I – Nível estratégico; 
II – Nível tático; 
III – Nível operacional. 
( ) administradores/gestores que atuam sobre áreas da organização liderando equipes operacionais. 
( ) administradores/gestores que atuam sobre toda a organização e gerenciam outros administradores. 
( ) administradores/gestores que atuam sobre áreas da organização e podem gerenciar outros gestores. 
Assinale a alternativa com a sequência correta. 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III 
 
B III, I, II 
Conforme o estudo de Hersey e Blanchard (1976 – Apud Stoner e Freeman, 1994), à medida em que 
os amestradores sobemna hierarquia organizacional precisam de menos habilidades técnicas e mais 
habilidades conceituais. A ideia é que quanto mais próximos da alta direção, menos os 
administradores precisam se envolver com questões técnicas, ou operacionais. Essas atividades 
passam a ser delegadas para outras pessoas. Observe essa relação na figura abaixo. 
 
 
Aula 1, tema 1 (figura) 
 
C II, I, III 
 
D III, II, I 
 
E II, III, I 
 
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão 
Entre os precursores da Administração, podemos citar os trabalhos de Frederick Taylor. Este estudioso da 
gestão buscou aplicar na indústria norte americana de siderurgia, estudos que buscassem aumentar a 
produtividade na gestão de processos e no uso de insumos de produção. 
Entre as práticas principais adotadas nos trabalhos de Taylor, estão os estudos de tempos e movimentos 
das máquinas e dos trabalhos realizados pelos trabalhadores nos processos fabris. 
Identifique entre as alternativas abaixo aquela que descreve o conceito associado ao resultado 
buscado pelos trabalhos de Taylor: 
Nota: 0.0 
 
A Gestão Humanizada; 
 
B Informatização da produção; 
 
C Organização Racional do Trabalho; 
Taylor preocupava-se mais com a racionalização das tarefas executadas pelos operários. Sua meta era 
a realização de uma organização racional do trabalho – ORT. Ambos, porém, propunham a 
racionalidade na gestão. 
Rota 1, Tema 1, p. 9-10 
 
D Participação nos resultados; 
 
E Simplificação da produção; 
 
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão 
O processo de gestão em uma organização abrange diferentes dimensões. Isto porque a organização, 
compreendida como um conjunto de pessoas desempenhando determinadas responsabilidades e 
orientados para um objetivo comum, apresenta diferentes características. O ordenamento e gestão destas 
dimensões permite obter melhores resultados em relação aos objetivos da organização. 
De acordo com as dimensões que caracterizam uma organização, compreendida como um conjunto de 
pessoas desempenhando determinadas responsabilidades e orientados para um objetivo comum, 
relacione o significado de cada uma delas e em seguida assinale a alternativa correta. 
I - Estrutura 
II - Divisão do trabalho 
III - Departamentalização 
IV - Coordenação 
( ) Modo como as atividades desempenhadas pelas pessoas estão distribuídas; 
( ) Modo como as pessoas e os recursos são orientados na busca de alcançar os objetivos da 
organização; 
( ) Modo como pessoas e recursos são ordenados dentro da organização em níveis de responsabilidade 
e autoridade (vertical) bem como por aspectos de especialização do trabalho (horizontal); 
( ) Modo de ordenamento de pessoas, recursos e processos, de acordo com as estratégias do negócio. 
A sequência correta é: 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III, IV 
 
B II, IV, I, III 
Estrutura organizacional: A forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, 
organizadas e coordenadas. 
Divisão de trabalho: a decomposição de uma tarefa complexa em componentes, de modo que os 
indivíduos sejam responsáveis por um conjunto limitado de atividades e não pela tarefa como um 
todo. 
Departamentalização: agrupamento em departamentos de atividades de trabalho que sejam 
semelhantes ou logicamente conectadas. 
Coordenação: integração das atividades realizadas pelas partes separadas de uma organização para 
alcançar objetivos organizacionais. 
(Rota 1, tema 1 página 5) 
 
 
C III, I, II, IV 
 
D II, III, IV, I 
 
E I, IV, III, II 
 
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão 
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de 
gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente 
identificado como Espinha de Peixe. Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como 
prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA. 
Este conjunto de letras significa na língua inglesa é usado no português como: 
Nota: 0.0 
 
A Planejar, fazer, controlar, agir; 
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema 
de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, 
comumente identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais empregados, nos 
últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela 
sigla PDCA. Este conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de Planejar 
(“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de Agir (“Act”). 
Rota 3, Tema 1 
 
B Prático, melhoria contínua, práticos; 
 
C Prático, melhoria contínua, científicos; 
 
D Empírico, melhoria contínua, práticos; 
 
E Empírico, cientificidade, práticos. 
 
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão 
Empresas representam apenas um dos diversos tipos de organizações sociais em nossa sociedade. No 
entanto, muitas vezes termos similares são designados para caracterizar conceitos distintos e que podem 
representar ideias complementares, porém distintas. 
“Enquanto ____________ representam práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas 
sociedades como o casamento e o empréstimo bancário. 
As _______________ constituem uma forma específica de associação entre indivíduos que cooperam 
visando um objetivo ou interesse comum. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima. 
Nota: 0.0 
 
A instituições, empresas 
 
B organizações, empresas 
 
C instituições, organizações 
Quanto nos referimos ao termo “instituição”, na sociologia, distinguimos as práticas sociais que se 
reproduzem entre gerações e em diversas sociedades. Assim como a prática de empréstimo bancário 
se tornou uma prática social desde a idade média na Europa, os empreendimentos bancários são 
considerados instituições pois carregam consigo uma prática social recorrente. O mesmo podemos 
afirmar da prática do casamento, reconhecido como uma instituição social visto que representa uma 
prática social percebida nas diversas sociedades e que sela um contrato de união entre dois 
indivíduos. Portanto quando falamos de instituições podemos estar nos referindo a práticas sociais 
mas também a práticas realizadas no contexto de organizações específicas como os bancos e neste 
ponto é que podem coincidir estes conceitos. 
Quando empregamos o termo organização, nos referimos a um ordenamento social constituído 
essencialmente por pessoas que se associam a fim de atingir objetivos específicos (Blau e Scott, 
1979). 
Rota 1 Tema 4.2. 
 
D empresas, autarquias 
 
E autarquias, instituições 
 
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão 
A cultura organizacional influencia o processo de manutenção de atividades e no processo de coesão dos 
grupos de trabalho. De acordo com Robbins (2010), a cultura organizacional serve para distinguir a 
organização das demais. Considerando Robbins (2010), como descrito na Rota 02, analise e identifique as 
sentenças se alinham com a influência dada pela cultura no contexto organizacional: 
I - Serve para distinguir os integrantes da organização dos indivíduos externos e pertencentes a outras 
organizações, provocando naqueles um senso de identidade; 
II - Permite a criação de produtos sofisticados toda vez que uma cultura organizacional surge; 
III - A cultura serve de referência para avaliar candidatos que mais se alinham aos valores adotados pela 
empresa; 
IV - No processo de socialização, os novos integrantes da organização se deparam com aspectos da 
cultura organizacional através de hábitos, costumes e rituais reproduzidos pelos empregados veteranos e 
seus dirigentes. 
Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas. 
Nota: 0.0 
 
A I, II e III; 
 
B I e III; 
 
C I, III e IV; 
A cultura desempenha um papel de identidade aumentando a coesão dos grupos de trabalho que 
compartilham aspectos comuns.Além disso a seleção e socialização dos empregados adotam a 
cultura organizacional como elemento de decisão pelos mais adaptados e adequação dos novos 
integrantes através do compartilhamento de hábitos, costumes e práticas inerentes à cultura 
organizacional. 
Rota 2, Tema 1 (penúltimo capítulo) 
 
D II e IV; 
 
E III e IV; 
 
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão 
Decisões sobre a estrutura de autoridade e poder, principalmente nas empresas, constituem aspectos que 
demandam a análise decisória constante dos seus dirigentes. 
Com base neste tema, complete as afirmativas com os termos adequados que designam os 
conceitos relativos à distribuição de poder no contexto organizacional. 
 
A decisão pela centralização ou _______________, implicando na transferência de autoridade entre níveis 
hierárquicos está associada a cada contexto, e circunstância. 
A _____________ de autoridade representa o processo de transferir autoridade de um nível hierárquico 
para outro. 
 
Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima. 
 
Nota: 0.0 
 
A centralização, adoção 
 
B descentralização, restrição 
 
C descentralização, centralização 
 
D descentralização, delegação 
A descentralização organizacional prevê uma modelagem de estrutura organizacional em que o poder 
é delegado do poder central para dirigentes subordinados que gozam da confiança daquele indivíduo 
que detém o poder originário. 
Rota 2 Tema 4 (parágrafos 1 e 3) 
 
E descentralização, coalizão 
 
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão 
A habilidade de gerir o tempo no cotidiano deve ser desenvolvida e diversas ferramentas podem ser 
empregadas para auxiliar nesse processo. 
Complete as sentenças abaixo com a finalidade de identificar ferramentas que auxiliam na gestão 
do tempo. 
O planejamento deve levar em conta além das atividades___________, a previsão de situações 
____________. Ser capaz de antever sua ocorrência, permite a você otimizar o tempo disponível para 
outras atividades. 
Estabeleça _________ para realizar suas atividades. Saiba também manter um __________ equilíbrio 
entre atividades profissionais, de lazer, de descanso e de saúde. 
 
Nota: 0.0 
 
A secundárias, postergáveis, prazos, mínimo; 
 
B prioritárias, emergenciais, prazos, bom; 
O planejamento deve considerar atividades principais e emergenciais. Prazos para realizar atividades 
é importante e um bom equilíbrio entre atividades profissionais e de lazer, descanso e saúde é 
fundamental para evitar baixos desempenhos. 
Rota 3 Tema 2 
 
C postergáveis, secundárias, tempos, pequeno; 
 
D vitais, postergáveis, tempos, bom; 
 
E vitais, tempos, bom, postergáveis; 
 
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão 
O método GTD pressupõe um conjunto de etapas para auxiliar no ordenamento de tarefas que serão 
executadas imediatamente ou reprogramadas de acordo com interesse, complexidade e urgência. 
Relacione o descritivo que corresponde a cada um dos termos que designam as etapas de aplicação do 
método GTD. 
 
I - Revisão 
Tudo aquilo que pode exigir uma ação deve ser revisado com frequência. 
 
II - Processamento 
Com base na primeira etapa, é preciso verificar se as atividades que você identificou precisam ser 
resolvidas ou não. 
 
III - Organização 
É possível organizar suas tarefas por prioridades e por tipo de atividade (categoria). 
 
IV - Execução 
Refere-se ao processo de decisão e execução sobre as atividades que devem ser realizadas diariamente 
para que as tarefas delimitadas sejam concluídas de maneira eficiente. 
 
V - Captura/coleta 
Nesta etapa ocorre a identificação de todas as atividades (ou da maioria delas) que você precisa fazer no 
seu dia a dia. 
A sequência correta é: 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III, IV, V 
 
B IV, II, III, I, V 
 
C V, II, III, I, IV 
Primeiro coletam-se informações. Na fase de processamento as informações são ordenadas e 
processadas. Feito isso o ordenamento contempla avaliar o que pode ser executado imediamente, o 
que faz parte de ações de médio prazo, quais ações devem ser planejadas na forma de projetos e quais 
ficarão para futuras análises. A partir de então executam-se as tarefas e periodicamente deve-se 
retomar este processo chamado de revisão. 
 
 Rota 3, Tema 4 (quadro) 
 
D IV, III, II, V, I 
 
E III, IV, III, V, I 
 
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão 
Além da gestão do tempo todos nós dependemos da capacidade de foco para executar tarefas nas 
esferas particulares e profissionais de nossa vida. 
A efetividade na execução de tarefas e busca pelos resultados esperados está intrinsecamente associada 
à gestão da atenção. 
No que diz respeito à gestão da atenção, complete as sentenças abaixo, de acordo com o tipo de atenção 
exigida em cada situação. 
 
A atenção ___________ é aquela que se caracteriza pela capacidade de atender a várias demandas em 
condições simultâneas. Realizar uma atividade operacional enquanto se presta atenção a uma discussão 
com outra pessoa, por exemplo. 
A atenção ___________ é aquela que exige do indivíduo dedicação exclusiva para determinada tarefa, 
sob pena de comprometer o resultado e desempenho da mesma. 
Nota: 0.0 
 
A paralela, cruzada; 
 
B plena, dispersa; 
 
C limitada, focada; 
 
D dispersa, plena; 
 
E difusa, focada; 
A gestão da atenção implica em saber quando dar mais ou menos atenção, quando voltar sua atenção 
para este ou aquele assunto ou quando a atenção deve ser focada ou difusa. 
A atenção difusa é aquela em que necessitamos dar atenção a mais de uma atividade ao mesmo 
tempo, enquanto a atenção focada exige concentração em uma atividade exclusiva, segundo Castelo 
Branco et al. (2016). 
 
Rota 2, Tema 1 
 
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão 
O processo de gestão compreende, diferentes práticas que compreendem um círculo virtuoso que visa a 
boa gestão de recursos e das ações das pessoas envolvidas na gestão. Esse processo é representado 
pela sigla PODC. 
De acordo com os fundamentos de gestão, o processo de gestão compreende quatro atividades 
essenciais, que podem ser identificadas entre as alternativas a seguir. 
Identifique quais são assinalando a alternativa correta. 
 
Nota: 0.0 
 
A planejar, organizar, determinar, corrigir; 
 
B planejar, orientar, controlar, organizar; 
 
C planejar, dirigir, avaliar, controlar; 
 
D planejar, organizar, dirigir, controlar; 
O processo de gestão organizacional está assentado sobre quatro pilares: o planejamento, a direção, a 
organização e o controle - PDOC. Juntos eles formam o processo administrativo em organizações. 
 
Rota 1, Tema 1 
 
E dirigir, controlar, organizar, avaliar; 
 
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão 
De acordo com Maximiano (2002), a identificação de elementos da cultura organizacional é percebida de 
diversas formas através de aspectos materializados em objetos que compõem a estrutura física da 
empresa e a linguagem e repertório de comportamentos dos seus colaboradores, como elementos não 
observáveis diretamente, tais como histórias compartilhadas entre colaboradores, e em um nível ainda 
mais abstrato de crenças e valores. O autor distingue em um nível mais concreto os seguintes 
componentes da cultura organizacional: artefatos, tecnologias, costumes. (Rota 02, tema 1). 
Considerando o texto acima retirado do texto base da disciplina, identifique com V (verdadeiro) ou F 
(Falso) nas alternativas abaixo, qual delas contempla elementos que caracterizam a cultura dentro de uma 
organização e em seguida assinale a alternativa correta: 
( ) Artefatos, 
( ) tecnologias, 
( ) costumes, 
( ) Histórias, 
( ) legislação 
Nota: 0.0 
 
A V, V, V, V, F 
Artefatos podem ser materializados na arquitetura da empresa, tecnologias podem ser mais ou menos 
modernas de acordo com a adesão dos dirigentes ao seu uso, costumes e hábitos de dirigentes e 
empregados podem ser reforçados ou restritos na organização; Histórias podem ser amplamente 
reproduzidos no contexto de umaorganização, identificando características reforçadas por seus 
dirigentes. 
Rota 2, Tema 1 p.2,3,4 
 
B F, V, F, V, F 
 
C F, F, F, V, V 
 
D V, V, F, V, V 
 
E V, V, F, V, F 
 
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão 
O método GTD pressupõe um conjunto de etapas para auxiliar no ordenamento de tarefas que serão 
executadas imediatamente ou reprogramadas de acordo com interesse, complexidade e urgência. 
Relacione o descritivo que corresponde a cada um dos termos que designam as etapas de aplicação do 
método GTD. 
 
I - Revisão 
Tudo aquilo que pode exigir uma ação deve ser revisado com frequência. 
 
II - Processamento 
Com base na primeira etapa, é preciso verificar se as atividades que você identificou precisam ser 
resolvidas ou não. 
 
III - Organização 
É possível organizar suas tarefas por prioridades e por tipo de atividade (categoria). 
 
IV - Execução 
Refere-se ao processo de decisão e execução sobre as atividades que devem ser realizadas diariamente 
para que as tarefas delimitadas sejam concluídas de maneira eficiente. 
 
V - Captura/coleta 
Nesta etapa ocorre a identificação de todas as atividades (ou da maioria delas) que você precisa fazer no 
seu dia a dia. 
A sequência correta é: 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III, IV, V 
 
B IV, II, III, I, V 
 
C V, II, III, I, IV 
Primeiro coletam-se informações. Na fase de processamento as informações são ordenadas e 
processadas. Feito isso o ordenamento contempla avaliar o que pode ser executado imediamente, o 
que faz parte de ações de médio prazo, quais ações devem ser planejadas na forma de projetos e quais 
ficarão para futuras análises. A partir de então executam-se as tarefas e periodicamente deve-se 
retomar este processo chamado de revisão. 
 
 Rota 3, Tema 4 (quadro) 
 
D IV, III, II, V, I 
 
E III, IV, III, V, I 
 
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão 
O gestor de um grupo pode influenciar o grau de coesão entre seus membros a partir do controle que faz 
de fatores externos que afetam a dinâmica de interação do grupo e por consequência o comportamento de 
seus membros. 
Com base nos conhecimentos da literatura proposta na Rota 2, identifique os fatores que podem 
influenciar no aumento da coesão de grupos. 
I – Afinidades; 
II - Situações externas de ameaça; 
III - Número reduzido de indivíduos; 
IV - Pagamentos financeiros individuais; 
V- Punições; 
São corretas as sentenças: 
Nota: 0.0 
 
A Apenas as sentenças I e II; 
 
B Apenas as sentenças I e III; 
 
C Apenas as sentenças I, II, e III; 
Afinidades entre indivíduos possibilitam entrosamento, assim como as ameaças externas e seu 
isolamento. O número reduzido de indivíduos tende a aumentar sua coesão bem como sistemas de 
reconhecimento coletivo. 
Rota 2, tema 2 (último parágrafo) 
 
D Apenas as sentenças III e V; 
 
E Apenas as sentenças IV e V; 
 
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão 
A cultura organizacional influencia o processo de manutenção de atividades e no processo de coesão dos 
grupos de trabalho. De acordo com Robbins (2010), a cultura organizacional serve para distinguir a 
organização das demais. Considerando Robbins (2010), como descrito na Rota 02, analise e identifique as 
sentenças se alinham com a influência dada pela cultura no contexto organizacional: 
I - Serve para distinguir os integrantes da organização dos indivíduos externos e pertencentes a outras 
organizações, provocando naqueles um senso de identidade; 
II - Permite a criação de produtos sofisticados toda vez que uma cultura organizacional surge; 
III - A cultura serve de referência para avaliar candidatos que mais se alinham aos valores adotados pela 
empresa; 
IV - No processo de socialização, os novos integrantes da organização se deparam com aspectos da 
cultura organizacional através de hábitos, costumes e rituais reproduzidos pelos empregados veteranos e 
seus dirigentes. 
Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas. 
Nota: 0.0 
 
A I, II e III; 
 
B I e III; 
 
C I, III e IV; 
A cultura desempenha um papel de identidade aumentando a coesão dos grupos de trabalho que 
compartilham aspectos comuns. Além disso a seleção e socialização dos empregados adotam a 
cultura organizacional como elemento de decisão pelos mais adaptados e adequação dos novos 
integrantes através do compartilhamento de hábitos, costumes e práticas inerentes à cultura 
organizacional. 
Rota 2, Tema 1 (penúltimo capítulo) 
 
D II e IV; 
 
E III e IV; 
 
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão 
Existem diversas metodologias de gestão do tempo. A GTD é apenas uma delas e prevê uma 
metodologia para o melhor aproveitamento do tempo. 
Analise texto abaixo: 
Segundo alguns autores, o tempo não é gerenciável pois é extrínseco a nós, não pode ser manipulado. O 
que podemos fazer é revisar a forma como aproveitamos o tempo a partir do planejamento e efetiva 
execução de nossas ações. A metodologia GTD, portanto implica em rever como encaramos nossos 
desafios, em transpor tudo que está em nossa mente para o registro em papel, e a revisão contínua das 
tarefas para promover sua execução. 
De acordo com o conteúdo da Rota 3, complete as sentenças relativas à Metodologia de Gestão do 
Tempo GTD. 
________________ consiste no termo em inglês para a sigla GTD. Significa “fazer com que as coisas 
sejam realizadas”. Apesar da metodologia se propor a realizar a gestão do tempo, este não é 
______________. O que a ferramenta possibilita é _________________ da melhor forma possível o 
_______________ disponível para a ________________ 
Nota: 0.0 
 
A Going to time doing, alcançável, gastar, tempo, finalização de atividades; 
 
B Getting time done, alcançável, utilizar, tempo, inicialização de tarefas; 
 
C Getting the time, executável, adotar, compromisso, aproveitamento do tempo; 
 
D Getting things done, manipulável, aproveitar, tempo, execução de tarefas; 
Getting things done consiste na sigla em inglês para a metodologia que significa fazer com que as 
coisas sejam realizadas. O tempo não é manipulável, portanto a metodologia possibilita gerir melhor 
o tempo disponível para realizar tarefas. Correta D. Rota 3 p.15 
 
 
 
 
E Getting things done, aproveitável, executar, tempo, finalizar objetivos. 
 
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão 
Leia o texto abaixo: 
De acordo com Williams e Penman (2015), estudos acadêmicos tem evidenciado que o estado de espírito 
e as emoções vivenciadas por um indivíduo podem afetar seus pensamentos e atitudes. Apesar do senso 
comum apontar o contrário, estes autores propõem que se você passa constantemente por momentos de 
tristeza, estes podem afetar o modo como você age e pensa. O contrário também é possível, de modo 
que emoções positivas também podem afetar positivamente seus pensamentos e seu modo de agir. (Rota 
3, tema 5) 
Com base no texto acima e nas questões apontadas na Rota 3, complete as sentenças com os 
termos mais adequados às iniciativas que estão relacionadas a questões individuais de 
autoconhecimento: 
_________ são influenciadas pela saúde de nosso corpo assim como a situação inversa também é 
reconhecida de modo que uma atitude positiva diante da vida também pode melhorar seu ____________ a 
medida em que se está disposto a realizar exercícios e cuidar da saúde. 
Dois fatores que podem contribuir para uma mudança de hábitos que podem afetar suas emoções: 
_____________, seja na alimentação, na sua rotina de sono e até mesmo nas suas relações 
interpessoais; o __________________ que possibilita diminuir níveis de ansiedade, ser capaz de observar 
os próprios comportamentos, possibilitando enxergar a realidade sob novos pontos de vista, sem 
julgamentos prévios de situações e pessoas ao redor. 
Nota: 0.0 
 
A emoções, desempenho emocional, busca por uma vida intensa, processo de mediação; 
 
B emoções, desempenho profissional, busca por rotinas variadas, processo de reflexão; 
 
C emoções, desempenho físico, a busca por uma vida saudável, processo demeditação; 
As emoções podem afetar o desempenho físico e o processo inverso também pode ocorrer. A busca 
por uma vida saudável e o processo de meditação são formas efetivas para que o indivíduo pode se 
utilizar para alcançar mudanças de hábitos. 
Rota 3. Tema 5 p.19. 
 
D emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de inferiorização; 
 
E emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de reflexão; 
 
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão 
Entre os precursores da Administração, podemos citar os trabalhos de Frederick Taylor. Este estudioso da 
gestão buscou aplicar na indústria norte americana de siderurgia, estudos que buscassem aumentar a 
produtividade na gestão de processos e no uso de insumos de produção. 
Entre as práticas principais adotadas nos trabalhos de Taylor, estão os estudos de tempos e movimentos 
das máquinas e dos trabalhos realizados pelos trabalhadores nos processos fabris. 
Identifique entre as alternativas abaixo aquela que descreve o conceito associado ao resultado 
buscado pelos trabalhos de Taylor: 
Nota: 0.0 
 
A Gestão Humanizada; 
 
B Informatização da produção; 
 
C Organização Racional do Trabalho; 
Taylor preocupava-se mais com a racionalização das tarefas executadas pelos operários. Sua meta era 
a realização de uma organização racional do trabalho – ORT. Ambos, porém, propunham a 
racionalidade na gestão. 
Rota 1, Tema 1, p. 9-10 
 
D Participação nos resultados; 
 
E Simplificação da produção; 
 
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão 
Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de trabalho. Muitos destes 
fatores são externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das 
caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento 
característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como 
a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da 
organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é: 
Nota: 0.0 
 
A Seleção, desempenho, autoridade, valores; 
Por outro lado a formação de equipes de trabalho, que não deixam de caracterizar um grupo social 
também será influenciado por condições externas aos indivíduos impostas ao próprio grupo pelo 
contexto em que está inserido: o processo de seleção e avaliação de desempenho a que seus 
integrantes foram e são submetidos; a estrutura de autoridade que lhe é imposta, ou seja, quem exerce 
a autoridade formal sobre ele; os valores, recursos e estratégias da organização em que está inserida 
são alguns destes fatores externos. 
Rota 2, Tema 2. 
 
B Contratação, desempenho, hierarquia, elementos; 
 
C Remuneração, desempenho, gestão, valores; 
 
D Seleção, valores, gerência, comandos; 
 
E Avaliação, normas, hierarquia, valores. 
 
 
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão 
Algumas ferramentas de gestão desenvolvidas no âmbito empresarial, são amplamente difundidas. A 
gestão da qualidade desenvolvida nos Estados Unidos e no Japão constituem um campo fértil para destas 
práticas. 
Considerando o ciclo PDCA, identifique os conceitos em língua portuguesa representados na sigla: 
Nota: 0.0 
 
A Programar, desenvolver, controlar, ajustar; 
 
B Planejar, dirigir, compor, aprender; 
 
C Planejar, fazer, controlar, aprender; 
 
D Planejar, fazer, controlar, agir. 
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema 
de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, 
comumente identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais empregados, nos 
últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela 
sigla PDCA. Este conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de Planejar 
(“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de Agir (“Act”). 
Rota 3, Tema 1 
 
E Programar, dirigir, controlar, agir. 
 
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão 
A cultura organizacional influencia o processo de manutenção de atividades e no processo de coesão dos 
grupos de trabalho. De acordo com Robbins (2010), a cultura organizacional serve para distinguir a 
organização das demais. Considerando Robbins (2010), como descrito na Rota 02, analise e identifique as 
sentenças se alinham com a influência dada pela cultura no contexto organizacional: 
I - Serve para distinguir os integrantes da organização dos indivíduos externos e pertencentes a outras 
organizações, provocando naqueles um senso de identidade; 
II - Permite a criação de produtos sofisticados toda vez que uma cultura organizacional surge; 
III - A cultura serve de referência para avaliar candidatos que mais se alinham aos valores adotados pela 
empresa; 
IV - No processo de socialização, os novos integrantes da organização se deparam com aspectos da 
cultura organizacional através de hábitos, costumes e rituais reproduzidos pelos empregados veteranos e 
seus dirigentes. 
Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas. 
Nota: 0.0 
 
A I, II e III; 
 
B I e III; 
 
C I, III e IV; 
A cultura desempenha um papel de identidade aumentando a coesão dos grupos de trabalho que 
compartilham aspectos comuns. Além disso a seleção e socialização dos empregados adotam a 
cultura organizacional como elemento de decisão pelos mais adaptados e adequação dos novos 
integrantes através do compartilhamento de hábitos, costumes e práticas inerentes à cultura 
organizacional. 
Rota 2, Tema 1 (penúltimo capítulo) 
 
D II e IV; 
 
E III e IV; 
 
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão 
O método GTD pressupõe um conjunto de etapas para auxiliar no ordenamento de tarefas que serão 
executadas imediatamente ou reprogramadas de acordo com interesse, complexidade e urgência. 
Relacione o descritivo que corresponde a cada um dos termos que designam as etapas de aplicação do 
método GTD. 
 
I - Revisão 
Tudo aquilo que pode exigir uma ação deve ser revisado com frequência. 
 
II - Processamento 
Com base na primeira etapa, é preciso verificar se as atividades que você identificou precisam ser 
resolvidas ou não. 
 
III - Organização 
É possível organizar suas tarefas por prioridades e por tipo de atividade (categoria). 
 
IV - Execução 
Refere-se ao processo de decisão e execução sobre as atividades que devem ser realizadas diariamente 
para que as tarefas delimitadas sejam concluídas de maneira eficiente. 
 
V - Captura/coleta 
Nesta etapa ocorre a identificação de todas as atividades (ou da maioria delas) que você precisa fazer no 
seu dia a dia. 
A sequência correta é: 
Nota: 0.0 
 
A I, II, III, IV, V 
 
B IV, II, III, I, V 
 
C V, II, III, I, IV 
Primeiro coletam-se informações. Na fase de processamento as informações são ordenadas e 
processadas. Feito isso o ordenamento contempla avaliar o que pode ser executado imediamente, o 
que faz parte de ações de médio prazo, quais ações devem ser planejadas na forma de projetos e quais 
ficarão para futuras análises. A partir de então executam-se as tarefas e periodicamente deve-se 
retomar este processo chamado de revisão. 
 
 Rota 3, Tema 4 (quadro) 
 
D IV, III, II, V, I 
 
E III, IV, III, V, I 
 
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão 
Leia o texto abaixo: 
De acordo com Williams e Penman (2015), estudos acadêmicos tem evidenciado que o estado de espírito 
e as emoções vivenciadas por um indivíduo podem afetar seus pensamentos e atitudes. Apesar do senso 
comum apontar o contrário, estes autores propõem que se você passa constantemente por momentos de 
tristeza, estes podem afetar o modo como você age e pensa. O contrário também é possível, de modo 
que emoções positivas também podemafetar positivamente seus pensamentos e seu modo de agir. (Rota 
3, tema 5) 
Com base no texto acima e nas questões apontadas na Rota 3, complete as sentenças com os 
termos mais adequados às iniciativas que estão relacionadas a questões individuais de 
autoconhecimento: 
_________ são influenciadas pela saúde de nosso corpo assim como a situação inversa também é 
reconhecida de modo que uma atitude positiva diante da vida também pode melhorar seu ____________ a 
medida em que se está disposto a realizar exercícios e cuidar da saúde. 
Dois fatores que podem contribuir para uma mudança de hábitos que podem afetar suas emoções: 
_____________, seja na alimentação, na sua rotina de sono e até mesmo nas suas relações 
interpessoais; o __________________ que possibilita diminuir níveis de ansiedade, ser capaz de observar 
os próprios comportamentos, possibilitando enxergar a realidade sob novos pontos de vista, sem 
julgamentos prévios de situações e pessoas ao redor. 
Nota: 0.0 
 
A emoções, desempenho emocional, busca por uma vida intensa, processo de mediação; 
 
B emoções, desempenho profissional, busca por rotinas variadas, processo de reflexão; 
 
C emoções, desempenho físico, a busca por uma vida saudável, processo de meditação; 
As emoções podem afetar o desempenho físico e o processo inverso também pode ocorrer. A busca 
por uma vida saudável e o processo de meditação são formas efetivas para que o indivíduo pode se 
utilizar para alcançar mudanças de hábitos. 
Rota 3. Tema 5 p.19. 
 
D emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de inferiorização; 
 
E emoções, desempenho espiritual, busca por reequilíbrio, processo de reflexão; 
 
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão 
Entre os precursores da Administração, podemos citar os trabalhos de Frederick Taylor. Este estudioso da 
gestão buscou aplicar na indústria norte americana de siderurgia, estudos que buscassem aumentar a 
produtividade na gestão de processos e no uso de insumos de produção. 
Entre as práticas principais adotadas nos trabalhos de Taylor, estão os estudos de tempos e movimentos 
das máquinas e dos trabalhos realizados pelos trabalhadores nos processos fabris. 
Identifique entre as alternativas abaixo aquela que descreve o conceito associado ao resultado 
buscado pelos trabalhos de Taylor: 
Nota: 0.0 
 
A Gestão Humanizada; 
 
B Informatização da produção; 
 
C Organização Racional do Trabalho; 
Taylor preocupava-se mais com a racionalização das tarefas executadas pelos operários. Sua meta era 
a realização de uma organização racional do trabalho – ORT. Ambos, porém, propunham a 
racionalidade na gestão. 
Rota 1, Tema 1, p. 9-10 
 
D Participação nos resultados; 
 
E Simplificação da produção; 
 
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão 
O processo de gestão compreende, diferentes práticas que compreendem um círculo virtuoso que visa a 
boa gestão de recursos e das ações das pessoas envolvidas na gestão. Esse processo é representado 
pela sigla PODC. 
De acordo com os fundamentos de gestão, o processo de gestão compreende quatro atividades 
essenciais, que podem ser identificadas entre as alternativas a seguir. 
Identifique quais são assinalando a alternativa correta. 
 
Nota: 0.0 
 
A planejar, organizar, determinar, corrigir; 
 
B planejar, orientar, controlar, organizar; 
 
C planejar, dirigir, avaliar, controlar; 
 
D planejar, organizar, dirigir, controlar; 
O processo de gestão organizacional está assentado sobre quatro pilares: o planejamento, a direção, a 
organização e o controle - PDOC. Juntos eles formam o processo administrativo em organizações. 
 
Rota 1, Tema 1 
 
E dirigir, controlar, organizar, avaliar; 
 
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão 
Existem diversas metodologias de gestão do tempo. A GTD é apenas uma delas e prevê uma 
metodologia para o melhor aproveitamento do tempo. 
Analise texto abaixo: 
Segundo alguns autores, o tempo não é gerenciável pois é extrínseco a nós, não pode ser manipulado. O 
que podemos fazer é revisar a forma como aproveitamos o tempo a partir do planejamento e efetiva 
execução de nossas ações. A metodologia GTD, portanto implica em rever como encaramos nossos 
desafios, em transpor tudo que está em nossa mente para o registro em papel, e a revisão contínua das 
tarefas para promover sua execução. 
De acordo com o conteúdo da Rota 3, complete as sentenças relativas à Metodologia de Gestão do 
Tempo GTD. 
________________ consiste no termo em inglês para a sigla GTD. Significa “fazer com que as coisas 
sejam realizadas”. Apesar da metodologia se propor a realizar a gestão do tempo, este não é 
______________. O que a ferramenta possibilita é _________________ da melhor forma possível o 
_______________ disponível para a ________________ 
Nota: 0.0 
 
A Going to time doing, alcançável, gastar, tempo, finalização de atividades; 
 
B Getting time done, alcançável, utilizar, tempo, inicialização de tarefas; 
 
C Getting the time, executável, adotar, compromisso, aproveitamento do tempo; 
 
D Getting things done, manipulável, aproveitar, tempo, execução de tarefas; 
Getting things done consiste na sigla em inglês para a metodologia que significa fazer com que as 
coisas sejam realizadas. O tempo não é manipulável, portanto a metodologia possibilita gerir melhor 
o tempo disponível para realizar tarefas. Correta D. Rota 3 p.15 
 
 
 
 
E Getting things done, aproveitável, executar, tempo, finalizar objetivos. 
 
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão 
Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de trabalho. Muitos destes 
fatores são externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das 
caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento 
característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como 
a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da 
organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é: 
Nota: 0.0 
 
A Seleção, desempenho, autoridade, valores; 
Por outro lado a formação de equipes de trabalho, que não deixam de caracterizar um grupo social 
também será influenciado por condições externas aos indivíduos impostas ao próprio grupo pelo 
contexto em que está inserido: o processo de seleção e avaliação de desempenho a que seus 
integrantes foram e são submetidos; a estrutura de autoridade que lhe é imposta, ou seja, quem exerce 
a autoridade formal sobre ele; os valores, recursos e estratégias da organização em que está inserida 
são alguns destes fatores externos. 
Rota 2, Tema 2. 
 
B Contratação, desempenho, hierarquia, elementos; 
 
C Remuneração, desempenho, gestão, valores; 
 
D Seleção, valores, gerência, comandos; 
 
E Avaliação, normas, hierarquia, valores. 
 
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão 
Para gerir uma organização é preciso ter o conhecimento necessário para realizar as atividades. Além 
disso, são necessárias habilidades que possibilitem saber como executar atividades de acordo com o 
contexto organizacional e posição hierárquica em que está posicionado o gestor. 
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores. 
Segundo Katz, são as habilidades: 
Nota: 0.0 
 
A Técnicas, emocionais e conceituais; 
 
B Técnicas, humanas e racionais; 
 
C Tradicionais, humanas e conceituais; 
 
D Técnicas, humanas e conceituais; 
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores: habilidades 
técnicas, humanas e conceituais. Habilidades técnicas seriam aquelas ligadas ao fazer, à atividade 
operacional propriamente dita. Em uma padaria, por exemplo, seria literalmente saber misturar os 
ingredientes e colocar a mãona massa para fazer pães. As habilidades humanas referem-se ao 
relacionamento interpessoal. 
Rota 1 Tema 2 (parágrafo 1) 
 
 
 
 
 
E Técnicas, estratégicas e conceituais; 
 
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão 
Além da gestão do tempo todos nós dependemos da capacidade de foco para executar tarefas nas 
esferas particulares e profissionais de nossa vida. 
A efetividade na execução de tarefas e busca pelos resultados esperados está intrinsecamente associada 
à gestão da atenção. 
No que diz respeito à gestão da atenção, complete as sentenças abaixo, de acordo com o tipo de atenção 
exigida em cada situação. 
 
A atenção ___________ é aquela que se caracteriza pela capacidade de atender a várias demandas em 
condições simultâneas. Realizar uma atividade operacional enquanto se presta atenção a uma discussão 
com outra pessoa, por exemplo. 
A atenção ___________ é aquela que exige do indivíduo dedicação exclusiva para determinada tarefa, 
sob pena de comprometer o resultado e desempenho da mesma. 
Nota: 0.0 
 
A paralela, cruzada; 
 
B plena, dispersa; 
 
C limitada, focada; 
 
D dispersa, plena; 
 
E difusa, focada; 
A gestão da atenção implica em saber quando dar mais ou menos atenção, quando voltar sua atenção 
para este ou aquele assunto ou quando a atenção deve ser focada ou difusa. 
A atenção difusa é aquela em que necessitamos dar atenção a mais de uma atividade ao mesmo 
tempo, enquanto a atenção focada exige concentração em uma atividade exclusiva, segundo Castelo 
Branco et al. (2016). 
 
Rota 2, Tema 1