APOL l Fundamentos de gestão

Prévia do material em texto

Questão 1/12 - Fundamentos de Gestão 
O gestor de um grupo pode influenciar o grau de coesão entre seus membros a partir do controle que faz de fatores externos que afetam a dinâmica de interação do grupo e por consequência o comportamento de seus membros. 
Com base nos conhecimentos da literatura proposta na Rota 2, identifique os fatores que podem influenciar no aumento da coesão de grupos. 
I – Afinidades;
II - Situações externas de ameaça;
III - Número reduzido de indivíduos;
IV - Pagamentos financeiros individuais;
V-  Punições; 
São corretas as sentenças:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I e III;
	
	C
	Apenas as sentenças I, II, e III;
Você acertou!
Afinidades entre indivíduos possibilitam entrosamento, assim como as ameaças externas e seu isolamento.  O número reduzido de indivíduos tende a aumentar sua coesão bem como sistemas de reconhecimento coletivo. 
Rota 2, tema 2 (último parágrafo)
	
	D
	Apenas as sentenças III e V;
	
	E
	Apenas as sentenças IV e V;
Questão 2/12 - Fundamentos de Gestão 
O processo de gestão de equipes depende fundamentalmente da capacidade de se compreender que os indivíduos apresentam características próprias. Algumas características comportamentais podem ser observáveis em diferentes indivíduos.  A capacidade de compreender similaridades e diferenças possibilita ao gestor maior habilidade no relacionamento interpessoal. 
Associe as características de comportamento da Coluna A com os conceitos comportamentais da Coluna B discutidos nos materiais da disciplina de Fundamentos de gestão. 
Coluna A 
(  ) Pessoas podem aceitar mais ou menos condições que lhe são impostas a partir do ambiente em que estão inseridas;
(  ) Pessoas podem assumir mais ou menos riscos
(  ) Habilidade na capacidade de lidar e compreender os outros 
Coluna B 
I - Inteligência interpessoal
II - Pessoas mais arrojadas ou conservadoras
III - Centro de controle interno e externo 
Assinale a alternativa que possui a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
	
	B
	I, III, II
	
	C
	II, I, IIII
	
	D
	II, III, I
	
	E
	III, II, I
Você acertou!
Aos que aceitam diz-se que possuem um centro de controle externo enquanto as que tem dificuldade em aceitar tais imposições diz-se que possuem um centro de controle interno. As pessoas também podem apresentar diferentes graus de assunção ao risco, ou seja, a propensão a assumir mais riscos, sendo características que as associam a personalidades mais arrojadas ou mais conservadoras.  Segundo Vergara (2006), é possível que no contexto de um grupo social que se compõem como equipe a ser gerenciada, diferentes tipos de inteligência se destaquem em cada indivíduo, tais como aqueles que possuem uma inteligência lógico-matemática aguçada, outros uma inteligência associada ao uso da linguagem e outros ainda que se destacam pela inteligência interpessoal na capacidade de lidar e compreender os outros.   
Rota 2, Tema 2
Questão 3/12 - Fundamentos de Gestão 
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe. Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA.
Este conjunto de letras significa na língua inglesa é usado no português como:
Nota: 10.0
	
	A
	Planejar, fazer, controlar, agir;
Você acertou!
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA. Este conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de Planejar (“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de Agir (“Act”). 
Rota 3, Tema 1
	
	B
	Prático, melhoria contínua, práticos;
	
	C
	Prático, melhoria contínua, científicos;
	
	D
	Empírico, melhoria contínua, práticos;
	
	E
	Empírico, cientificidade, práticos.
Questão 4/12 - Fundamentos de Gestão 
A noção de ambiente é fundamental na compreensão das ações realizadas por uma organização.  A organização social de caráter empresarial, pública ou voluntária estabelece objetivos baseadas na interação com o ambiente que as cerca.
[Sobre isso, saiba mais no livro da disciplina: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 1 pag. 27, 28, 29] 
Relacione os termos que designam corretamente os conceitos descritos abaixo e em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I – Macroambiente
II – Ambiente competitivo
III – Recursos
IV – Oportunidades e ameaças
V – Estratégias
 
( ) onde ocorrem as tendências e eventos sociais sejam tecnológicos, demográficos e econômicos;
(   )onde estão as organizações que concorrem entre si, fornecem bens;
(   ) Insumos disponíveis no ambiente e que servem às organizações;
(   ) fatores que surgem no ambiente e afetam a organização;
(   ) decisões que influenciam a organização e o ambiente no médio e longo prazo
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III, IV, V
Você acertou!
O macroambiente contempla os fatores econômico, sociais e demográficos; o ambiente competitivo abrange as empresas concorrentes e fornecedores; os recursos compreendem os insumos que auxiliam no alcance dos resultados da organização; as ameaças e oportunidades são fatores dispersos no ambiente com os quais a organização tem de lidar para alcançar seus objetivos.  Por fim a estratégia compreende o processo de tomada de decisões que leva em conta o ambiente para que a organização alcance seus objetivos de modo efetivo, ou seja, de forma eficiente e eficaz.
Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, 
cap. 1 pag. 27, 28, 29
	
	B
	I, III, IV, V, II
	
	C
	I, IV, III, V, II
	
	D
	VI, I, III, V, II
	
	E
	V, III, I, IV, II
Questão 5/12 - Fundamentos de Gestão 
A liderança foi durante muito tempo um assunto bastante explorado pela literatura de gestão baseado principalmente em conhecimento empírico e menos em fundamentação de bases de estudos científicos. 
Atualmente uma série conhecimentos relativos ao tema têm apontado novas perspectivas sobre o papel do líder e como ele se manifesta. 
Com base nos conhecimentos discutidos na Rota 2, marque V se for verdadeiro e com F se for falso, para cada afirmativa. Depois assinale a alternativa correspondente à sequência correta, de cima para abaixo. 
(   ) O modo como a liderança se manifesta não depende apenas do indivíduo que exerce este papel, mas também do comportamento dos liderados, da situação que o grupo enfrenta.
(   ) líderes são sempre aqueles indivíduos que nascem com uma aptidão singular que se manifesta em qualquer grupo com os quais interagem;
(   ) liderança situacional é aquela que se manifesta em determinada situação enfrentada por um grupo.  Portanto, o líder pode estar maduro para exercer determinada tarefa com a qual se depara um grupo em determinada situação.
(   ) liderança transacional é aquela que se vale de meios que provocam a motivação nos indivíduos do grupo por meio de promessas de benefícios, bem como por medidas de coação e ameaças em caso de falta de comprometimento com os interesses do líder.
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, V
	
	B
	F, V, F, F
	
	C
	V, V, F, F
	
	D
	V, F, V, V
Você acertou!
As novas teorias sobre liderança apontam a relevância dos fatores contextuais para a emergência de uma liderança, por esta razão é que hoje se discute bastante o papel do líder situacional. O líder transacional que atua como premiador ou punidor, este geralmente obtém pouco êxito a longo prazo. 
Rota 2, tema 3
	
	E
	V, F, F, F
Questão 6/12 - Fundamentos de Gestão 
Há diversos fatores que afetamo comportamento de membros de um grupo de trabalho.  Muitos destes fatores são externos ao próprio grupo, principalmente por elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos, determinantes das caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um elemento característico para determinação das características dos membros de um grupo de trabalho. A forma como a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os ___________ preconizados pelo dirigente da organização influenciam a manutenção ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	Seleção, desempenho, autoridade, valores;
Você acertou!
Por outro lado a formação de equipes de trabalho, que não deixam de caracterizar um grupo social também será influenciado por condições externas aos indivíduos impostas ao próprio grupo pelo contexto em que está inserido: o processo de seleção e avaliação de desempenho a que seus integrantes foram e são submetidos; a estrutura de autoridade que lhe é imposta, ou seja, quem exerce a autoridade formal sobre ele; os valores, recursos e estratégias da organização em que está inserida são alguns destes fatores externos. 
Rota 2, Tema 2.
	
	B
	Contratação, desempenho, hierarquia, elementos;
	
	C
	Remuneração, desempenho, gestão, valores;
	
	D
	Seleção, valores, gerência, comandos;
	
	E
	Avaliação, normas, hierarquia, valores.
Questão 7/12 - Fundamentos de Gestão 
Grupos e equipes de trabalho apresentam algumas características comuns.  Neste momento, ainda que haja diferenças entre grupos e equipes, há uma série de elementos comuns a estes dois conceitos. 
Associe os conceitos da Coluna A ao significado de possíveis elementos que compõem grupos e equipes de trabalho na Coluna B e em seguida assinale a alternativa que possui a sequência correta, de cima para baixo. 
Coluna A 
(  ) Líder
(  ) Normas
(  ) Papeis
(  ) Coesão
 
Coluna B 
I  - Grau de entrosamento entre os indivíduos
II – Atribuições exercidas pelos membros de acordo com características que se sobressaem: exemplos - líder, conciliador, questionador, executor;
III – Regras de funcionamento do grupo e do trabalho;
IV – Exerce papel de coordenação e representação baseada na confiança depositada pelos membros.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III e IV;
	
	B
	II, I, III e IV;
	
	C
	III, II, IV e I;
	
	D
	III, IV, II e I;
	
	E
	IV, III, II, I;
Você acertou!
O líder é aquele que baseado na confiança depositada pelos membros do grupo é capaz de coordenar o grupo e representá-lo externamente.  As normas representam as regras de funcionamento do grupo ou as quais o grupo está submetido.  Os papeis correspondem às atribuições exercidas pelos membros de acordo com suas características e a coesão corresponde ao grau de entrosamento entre seus membros. 
Rota 2 Tema 2
Questão 8/12 - Fundamentos de Gestão 
O método GTD pressupõe um conjunto de etapas para auxiliar no ordenamento de tarefas que serão executadas imediatamente ou reprogramadas de acordo com interesse, complexidade e urgência. 
Relacione o descritivo que corresponde a cada um dos termos que designam as etapas de aplicação do método GTD. 
I - Revisão
Tudo aquilo que pode exigir uma ação deve ser revisado com frequência.
II - Processamento
Com base na primeira etapa, é preciso verificar se as atividades que você identificou precisam ser resolvidas ou não.
III - Organização
É possível organizar suas tarefas por prioridades e por tipo de atividade (categoria).
IV - Execução
Refere-se ao processo de decisão e execução sobre as atividades que devem ser realizadas diariamente para que as tarefas delimitadas sejam concluídas de maneira eficiente.
V - Captura/coleta
Nesta etapa ocorre a identificação de todas as atividades (ou da maioria delas) que você precisa fazer no seu dia a dia. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III, IV, V
	
	B
	IV, II, III, I, V
	
	C
	V, II, III, I, IV
Você acertou!
Primeiro coletam-se informações. Na fase de processamento as informações são ordenadas e processadas.  Feito isso o ordenamento contempla avaliar o que pode ser executado imediamente, o que faz parte de ações de médio prazo, quais ações devem ser planejadas na forma de projetos e quais ficarão para futuras análises. A partir de então executam-se as tarefas e periodicamente deve-se retomar este processo chamado de revisão.
 
 Rota 3, Tema 4 (quadro)
	
	D
	IV, III, II, V, I
	
	E
	III, IV, III, V, I
Questão 9/12 - Fundamentos de Gestão 
A gestão do tempo no contexto empresarial representa uma variável importante no alcance de resultados.  Mas também, a gestão do tempo constitui elemento essencial em diversos âmbitos da vida pessoal, constituindo assim uma habilidade essencial ao indivíduo para o alcance de objetivos pessoais.
Com base nas afirmações acima e na leitura da Rota 3, complete as sentenças abaixo com os termos adequados para uma adequada gestão do tempo: 
Para a boa gestão do tempo, você deve fazer uma análise das atividades que realiza em seu cotidiano e classifica-las de acordo com suas prioridades. Atividades consideradas ____________ são aquelas que você não abre mão e que existe disponibilidade de tempo para realizar.  Atividades consideradas __________ são aquelas que decorrem de situações não previstas como um acidente por exemplo, não há como adiá-las.  Atividades consideradas _____________ são aquelas que podem ser adiadas no tempo para priorizar atividades mais relevantes os emergenciais.
Nota: 10.0
	
	A
	Importantes, urgentes, não essenciais;
Você acertou!
As atividades importantes são aquelas possíveis de serem realizadas com tempo disponível. Como exemplo a realização de um curso ou de uma atividade física;
As atividades consideradas urgentes ocorrem muitas vezes de forma inesperada e por esta razão apresentam prazos insuficientes ou muito curtos para serem realizadas.  Como exemplo um acidente ou problema com o veículo particular, a doença inesperada de um parente próximo, a falta de um empregado que acarreta acúmulo de tarefas.
O terceiro grupo de atividades compreende as atividades circunstanciais, aquelas que não são essenciais e que poderiam ser executadas quando não há outras atividades mais relevantes ou urgentes a serem executadas. 
Correta A. Rota 3, Tema 2
 
	
	B
	Urgentes, postergáveis, essenciais;
	
	C
	Imediatas, importantes, não essenciais;
	
	D
	Importantíssimas, irrelevantes, essenciais;
	
	E
	Irrelevantes, urgentes, essenciais.
Questão 10/12 - Fundamentos de Gestão 
O processo de gestão em uma organização abrange diferentes dimensões. Isto porque a organização, compreendida como um conjunto de pessoas desempenhando determinadas responsabilidades e orientados para um objetivo comum, apresenta diferentes características. O ordenamento e gestão destas dimensões permite obter melhores resultados em relação aos objetivos da organização. 
De acordo com as dimensões que caracterizam uma organização, compreendida como um conjunto de pessoas desempenhando determinadas responsabilidades e orientados para um objetivo comum, relacione o significado de cada uma delas e em seguida assinale a alternativa correta. 
I - Estrutura
II - Divisão do trabalho
III - Departamentalização
IV - Coordenação 
(   ) Modo como as atividades desempenhadas pelas pessoas estão distribuídas;
(   ) Modo como as pessoas e os recursos são orientados na busca de alcançar os objetivos da organização;
(   ) Modo como pessoas e recursos são ordenados dentro da organização em níveis de responsabilidade e autoridade (vertical) bem como por aspectos de especialização do trabalho (horizontal);
(   ) Modo de ordenamento de pessoas, recursos e processos, de acordo com as estratégias do negócio. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III, IV
	
	B
	II, IV, I, III
Você acertou!
Estrutura organizacional: A forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.Divisão de trabalho: a decomposição de uma tarefa complexa em componentes, de modo que os indivíduos sejam responsáveis por um conjunto limitado de atividades e não pela tarefa como um todo.
Departamentalização: agrupamento em departamentos de atividades de trabalho que sejam semelhantes ou logicamente conectadas.
Coordenação: integração das atividades realizadas pelas partes separadas de uma organização para alcançar objetivos organizacionais. 
(Rota 1, tema 1 página 5)
 
	
	C
	III, I, II, IV
	
	D
	II, III, IV, I
	
	E
	I, IV, III, II
Questão 11/12 - Fundamentos de Gestão (questão opcional)
Na visão de Silva (1989), o processo decisório pode ser compreendido através de três modelos distintos que explicam seu modo de funcionamento.
Com base nestes modelos, associe cada um deles à descrição que contempla seu modo de funcionamento. 
A – Modelo Racional
B – Modelo Organizacional
C – Modelo Político 
(  ) considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos.
(  ) considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão, mais satisfatória em determinado momento.
(  ) o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício. 
A sequência correta é:
Nota: 0.0
	
	A
	A, B, C
	
	B
	C, A, B
	
	C
	A, C, B
	
	D
	B, A, C
	
	E
	C, B, A
Na visão de Allison (1999), o processo decisório pode ser caracterizado por três modelos distintos quais sejam:
- Modelo racional: o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.
- Modelo organizacional: considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão, mais satisfatória em determinado momento.
- Modelo Político: considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos.
 
Rota 2, Tema 5
Questão 12/12 - Fundamentos de Gestão (questão opcional)
A administração constitui uma prática orientada para otimizar os mais variados recursos, entre eles associados às competências humanas, no sentido de alcançar determinados propósitos geralmente de interesse coletivo. 
[Sobre isso, saiba mais no livro da disciplina: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, pag 21] 
A boa administração exige quatro competências básicas. Quais são elas? Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	empatia, planejamento, economia, agilidade;
	
	B
	economia, controle, visão, humildade;
	
	C
	planejamento, economia, empreendedorismo, sagacidade;
	
	D
	planejamento, organização, direção, controle
Gabarito: d) planejamento, organização, direção, controle;
Justificativa: Planejar qualquer ação é fundamental para boa gestão pois dá previsibilidade ao resultado esperado; organização permite otimizar o uso de recursos; direção compreende orientar os esforços humanos a um objetivo e controle possibilita monitorar o processo de ação e assim viabilizar o alcance de resultados com os recursos limitados disponíveis. 
Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015 
cap. 1 pag 21
	
	E
	controle, organização, gestão, afinidade.
_1657381190.unknown
_1657381198.unknown
_1657381203.unknown
_1657381205.unknown
_1657381206.unknown
_1657381204.unknown
_1657381201.unknown
_1657381202.unknown
_1657381199.unknown
_1657381194.unknown
_1657381196.unknown
_1657381197.unknown
_1657381195.unknown
_1657381192.unknown
_1657381193.unknown
_1657381191.unknown
_1657381173.unknown
_1657381181.unknown
_1657381186.unknown
_1657381188.unknown
_1657381189.unknown
_1657381187.unknown
_1657381184.unknown
_1657381185.unknown
_1657381182.unknown
_1657381177.unknown
_1657381179.unknown
_1657381180.unknown
_1657381178.unknown
_1657381175.unknown
_1657381176.unknown
_1657381174.unknown
_1657381164.unknown
_1657381169.unknown
_1657381171.unknown
_1657381172.unknown
_1657381170.unknown
_1657381167.unknown
_1657381168.unknown
_1657381166.unknown
_1657381156.unknown
_1657381160.unknown
_1657381162.unknown
_1657381163.unknown
_1657381161.unknown
_1657381158.unknown
_1657381159.unknown
_1657381157.unknown
_1657381152.unknown
_1657381154.unknown
_1657381155.unknown
_1657381153.unknown
_1657381147.unknown
_1657381150.unknown
_1657381151.unknown
_1657381149.unknown
_1657381145.unknown
_1657381146.unknown
_1657381144.unknown
_1657381143.unknown