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É caracterizada por um produto, serviço ou processo totalmente novo, não existente no mercado, trazendo referências superiores de qualidade, capacidade e respostas rápidas de forma radical e que normalmente dão origem a um novo segmento. a. inovação radical. b. inovação de serviços. c. inovação incremental. d. inovação de processos. e. inovação de produtos. 0,16 pontos PERGUNTA 2 Ocorre quando há mudanças, melhorias ou aperfeiçoamento em determinado produto substituindo os seus materiais, tornando-os mais econômicos, práticos e funcionais. Podemos citar exemplos de lâmpadas, fogões e fornos: a. inovação radical. b. inovação de processos. c. inovação de serviços. d. inovação incremental. e. inovação de produtos. 0,16 pontos PERGUNTA 3 Esta tecnologia é utilizada dentro de armazéns para inventário de produtos, sendo necessário apenas que os produtos estejam etiquetados e o sinal é enviado via a antena, dessa maneira o inventário é realizado em segundos de forma segura. Também é utilizado no processo de cobrança de pedágio ou até mesmo em estacionamentos de Shopping Center, tendo os veículos o microchip instalado em seu veículo e ao se aproximar da cancela (antena) é realizada a liberação. a. RFID b. ERP c. EDI d. WMS e. QR CODE 0,16 pontos PERGUNTA 4 Existem diferenças claras entre inovação e mudança, e alterações nas configurações do produto e serviço não necessariamente são consideradas inovações. Mudanças não caracterizam inovação. Assinale aquela que caracteriza inovação: a. Comercialização de novos produtos. b. Aumento de capital investido. c. Customização do produto. d. Geração de valor a empresa ou produto. e. Alteração do visual na empresa.