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É caracterizada por um produto, serviço ou processo totalmente novo, não existente no mercado, trazendo referências superiores de qualidade, capacidade e respostas rápidas de forma radical e que normalmente dão origem a um novo segmento.
	a.	
 inovação radical.
	b.	
 inovação de serviços.
	c.	
 inovação incremental.
	d.	
 inovação de processos.
	e.	
 inovação de produtos.
0,16 pontos 
PERGUNTA 2
Ocorre quando há mudanças, melhorias ou aperfeiçoamento em determinado produto substituindo os seus materiais, tornando-os mais econômicos, práticos e funcionais. Podemos citar exemplos de lâmpadas, fogões e fornos:
	a.	
 inovação radical.
	b.	
 inovação de processos.
	c.	
 inovação de serviços.
	d.	
 inovação incremental.
	e.	
 inovação de produtos.
0,16 pontos 
PERGUNTA 3
Esta tecnologia é utilizada dentro de armazéns para inventário de produtos, sendo necessário apenas que os produtos estejam etiquetados e o sinal é enviado via a antena, dessa maneira o inventário é realizado em segundos de forma segura. Também é utilizado no processo de cobrança de pedágio ou até mesmo em estacionamentos de Shopping Center, tendo os veículos o microchip instalado em seu veículo e ao se aproximar da cancela (antena) é realizada a liberação.
	a.	
 RFID
	b.	
 ERP
	c.	
 EDI
	d.	
 WMS
	e.	
 QR CODE
0,16 pontos 
PERGUNTA 4
Existem diferenças claras entre inovação e mudança, e alterações nas configurações do produto e serviço não necessariamente são consideradas inovações. Mudanças não caracterizam inovação. Assinale aquela que caracteriza inovação:
	a.	
 Comercialização de novos produtos.
	b.	
 Aumento de capital investido.
	c.	
 Customização do produto.
	d.	
 Geração de valor a empresa ou produto.
	e.	
 Alteração do visual na empresa.