Fundamentos de Gestão

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Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Algumas ferramentas de gestão desenvolvidas no âmbito empresarial, são amplamente difundidas. A gestão da qualidade desenvolvida nos Estados Unidos e no Japão constituem um campo fértil para destas práticas. 
Considerando o ciclo PDCA, identifique os conceitos em língua portuguesa representados na sigla:
Nota: 10.0
	
	A
	Programar, desenvolver, controlar, ajustar;
	
	B
	Planejar, dirigir, compor, aprender;
	
	C
	Planejar, fazer, controlar, aprender;
	
	D
	Planejar, fazer, controlar, agir.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA. Este conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de Planejar (“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de Agir (“Act”). 
Rota 3, Tema 1
	
	E
	Programar, dirigir, controlar, agir.
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
A gestão do tempo no contexto empresarial representa uma variável importante no alcance de resultados.  Mas também, a gestão do tempo constitui elemento essencial em diversos âmbitos da vida pessoal, constituindo assim uma habilidade essencial ao indivíduo para o alcance de objetivos pessoais.
Com base nas afirmações acima e na leitura da Rota 3, complete as sentenças abaixo com os termos adequados para uma adequada gestão do tempo: 
Para a boa gestão do tempo, você deve fazer uma análise das atividades que realiza em seu cotidiano e classifica-las de acordo com suas prioridades. Atividades consideradas ____________ são aquelas que você não abre mão e que existe disponibilidade de tempo para realizar.  Atividades consideradas __________ são aquelas que decorrem de situações não previstas como um acidente por exemplo, não há como adiá-las.  Atividades consideradas _____________ são aquelas que podem ser adiadas no tempo para priorizar atividades mais relevantes os emergenciais.
Nota: 10.0
	
	A
	Importantes, urgentes, não essenciais;
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
As atividades importantes são aquelas possíveis de serem realizadas com tempo disponível. Como exemplo a realização de um curso ou de uma atividade física;
As atividades consideradas urgentes ocorrem muitas vezes de forma inesperada e por esta razão apresentam prazos insuficientes ou muito curtos para serem realizadas.  Como exemplo um acidente ou problema com o veículo particular, a doença inesperada de um parente próximo, a falta de um empregado que acarreta acúmulo de tarefas.
O terceiro grupo de atividades compreende as atividades circunstanciais, aquelas que não são essenciais e que poderiam ser executadas quando não há outras atividades mais relevantes ou urgentes a serem executadas. 
Rota 3, Tema 2
 
	
	B
	Urgentes, postergáveis, essenciais;
	
	C
	Imediatas, importantes, não essenciais;
	
	D
	Importantíssimas, irrelevantes, essenciais;
	
	E
	Irrelevantes, urgentes, essenciais.
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
O processo de gestão compreende, diferentes práticas que compreendem um círculo virtuoso que visa a boa gestão de recursos e das ações das pessoas envolvidas na gestão. Esse processo é representado pela sigla PODC. 
De acordo com os fundamentos de gestão, o processo de gestão compreende quatro atividades essenciais, que podem ser identificadas entre as alternativas a seguir.
Identifique quais são assinalando a alternativa correta.
 
Nota: 10.0
	
	A
	planejar, organizar, determinar, corrigir;
	
	B
	planejar, orientar, controlar, organizar;
	
	C
	planejar, dirigir, avaliar, controlar;
	
	D
	planejar, organizar, dirigir, controlar;
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
O processo de gestão organizacional está assentado sobre quatro pilares: o planejamento, a direção, a organização e o controle - PDOC. Juntos eles formam o processo administrativo em organizações.
 
Rota 1, Tema 1
	
	E
	dirigir, controlar, organizar, avaliar;
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
O processo de gestão em uma organização abrange diferentes dimensões. Isto porque a organização, compreendida como um conjunto de pessoas desempenhando determinadas responsabilidades e orientados para um objetivo comum, apresenta diferentes características. O ordenamento e gestão destas dimensões permite obter melhores resultados em relação aos objetivos da organização. 
De acordo com as dimensões que caracterizam uma organização, compreendida como um conjunto de pessoas desempenhando determinadas responsabilidades e orientados para um objetivo comum, relacione o significado de cada uma delas e em seguida assinale a alternativa correta. 
I - Estrutura
II - Divisão do trabalho
III - Departamentalização
IV - Coordenação 
(   ) Modo como as atividades desempenhadas pelas pessoas estão distribuídas;
(   ) Modo como as pessoas e os recursos são orientados na busca de alcançar os objetivos da organização;
(   ) Modo como pessoas e recursos são ordenados dentro da organização em níveis de responsabilidade e autoridade (vertical) bem como por aspectos de especialização do trabalho (horizontal);
(   ) Modo de ordenamento de pessoas, recursos e processos, de acordo com as estratégias do negócio. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III, IV
	
	B
	II, IV, I, III
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Estrutura organizacional: A forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.
Divisão de trabalho: a decomposição de uma tarefa complexa em componentes, de modo que os indivíduos sejam responsáveis por um conjunto limitado de atividades e não pela tarefa como um todo.
Departamentalização: agrupamento em departamentos de atividades de trabalho que sejam semelhantes ou logicamente conectadas.
Coordenação: integração das atividades realizadas pelas partes separadas de uma organização para alcançar objetivos organizacionais. 
(Rota 1, tema 1 página 5)
 
	
	C
	III, I, II, IV
	
	D
	II, III, IV, I
	
	E
	I, IV, III, II
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
A cultura organizacional influencia o processo de manutenção de atividades e no processo de coesão dos grupos de trabalho. De acordo com Robbins (2010), a cultura organizacional serve para distinguir a organização das demais. Considerando Robbins (2010), como descrito na Rota 02, analise e identifique as sentenças se alinham com a influência dada pela cultura no contexto organizacional: 
I - Serve para distinguir os integrantes da organização dos indivíduos externos e pertencentes a outras organizações, provocando naqueles um senso de identidade;
II - Permite a criação de produtos sofisticados toda vez que uma cultura organizacional surge;
III - A cultura serve de referência para avaliar candidatos que mais se alinham aos valores adotados pela empresa;
IV - No processo de socialização, os novos integrantes da organização se deparam com aspectos da cultura organizacional através de hábitos, costumes e rituais reproduzidos pelos empregados veteranos e seus dirigentes. 
Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III;
	
	B
	I e III;
	
	C
	I, III e IV;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A cultura desempenha um papel de identidade aumentando a coesão dos grupos de trabalho que compartilham aspectos comuns.  Além disso a seleção e socialização dos empregados adotam a cultura organizacional como elemento de decisão pelos mais adaptados e adequação dos novos integrantes através do compartilhamento de hábitos, costumes e práticas inerentes à cultura organizacional. 
Rota 2, Tema 1 (penúltimo capítulo)
	
	D
	II e IV;
	
	E
	III e IV;
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
O Sr. Carlos Alberto assumiu a gerência geral da empresa Ecomobile, do setor de fabricação de móveis,com 185 funcionários. Sua missão era aumentar as vendas em 30% no primeiro ano e a primeira medida que tomou foi reestruturar a linha de produção.
Com isso, pretendia aumentar a produtividade da empresa, a qualidade dos produtos e ampliar os serviços de entrega e a distribuição de mercadorias. Após um ano, a produtividade subiu 50% e a qualidade estava muito melhor.
No entanto, a empresa não aumentou suas vendas e estava com estoques altos, devido ao aumento da produtividade. Decidiu-se, então, pela demissão de Carlos Alberto por não ter cumprido o objetivo para o qual foi contratado.
O gerente geral falhou por não ter cumprido as seguintes funções administrativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Direção e Controle.
	
	B
	Organização e Controle.
	
	C
	Organização e Direção.
	
	D
	Planejamento e Controle.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
O planejamento é a função que precede as demais. Assim, num primeiro momento, Carlos Alberto deveria ter estabelecido suas metas e os meios de atingí-las. Assim, as ações a serem realizadas deveriam levá-lo a atingir o objetivo. Depois de estabelecer as metas, ele deveria fazer um acompanhamento para saber se as ações estavam levando-o em direção ao objetivo que deveria alcançar. 
	
	E
	Planejamento e Organização.
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
Empresas representam apenas um dos diversos tipos de organizações sociais em nossa sociedade.  No entanto, muitas vezes termos similares são designados para caracterizar conceitos distintos e que podem representar ideias complementares, porém distintas. 
“Enquanto ____________ representam práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas sociedades como o casamento e o empréstimo bancário.
As _______________ constituem uma forma específica de associação entre indivíduos que cooperam visando um objetivo ou interesse comum. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.
Nota: 10.0
	
	A
	instituições, empresas
	
	B
	organizações, empresas
	
	C
	instituições, organizações
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Quanto nos referimos ao termo “instituição”, na sociologia, distinguimos as práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas sociedades.  Assim como a prática de empréstimo bancário se tornou uma prática social desde a idade média na Europa, os empreendimentos bancários são considerados instituições pois carregam consigo uma prática social recorrente.  O mesmo podemos afirmar da prática do casamento, reconhecido como uma instituição social visto que representa uma prática social percebida nas diversas sociedades e que sela um contrato de união entre dois indivíduos. Portanto quando falamos de instituições podemos estar nos referindo a práticas sociais mas também a práticas realizadas no contexto de organizações específicas como os bancos e neste ponto é que podem coincidir estes conceitos.
Quando empregamos o termo organização, nos referimos a um ordenamento social constituído essencialmente por pessoas que se associam a fim de atingir objetivos específicos (Blau e Scott, 1979).  
Rota 1 Tema 4.2.
	
	D
	empresas, autarquias
	
	E
	autarquias, instituições
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
A habilidade de gerir o tempo no cotidiano deve ser desenvolvida e diversas ferramentas podem ser empregadas para auxiliar nesse processo. 
Complete as sentenças abaixo com a finalidade de identificar ferramentas que auxiliam na gestão do tempo. 
O planejamento deve levar em conta além das atividades___________, a previsão de situações ____________. Ser capaz de antever sua ocorrência, permite a você otimizar o tempo disponível para outras atividades.
Estabeleça _________ para realizar suas atividades. Saiba também manter um __________ equilíbrio entre atividades profissionais, de lazer, de descanso e de saúde.
 
Nota: 10.0
	
	A
	secundárias, postergáveis, prazos, mínimo;
	
	B
	prioritárias, emergenciais, prazos, bom;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
O planejamento deve considerar atividades principais e emergenciais. Prazos para realizar atividades é importante e um bom equilíbrio entre atividades profissionais e de lazer, descanso e saúde é fundamental para evitar baixos desempenhos. 
Rota 3 Tema 2
	
	C
	postergáveis, secundárias, tempos, pequeno;
	
	D
	vitais, postergáveis, tempos, bom;
	
	E
	vitais, tempos, bom, postergáveis;
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
O gestor de um grupo pode influenciar o grau de coesão entre seus membros a partir do controle que faz de fatores externos que afetam a dinâmica de interação do grupo e por consequência o comportamento de seus membros. 
Com base nos conhecimentos da literatura proposta na Rota 2, identifique os fatores que podem influenciar no aumento da coesão de grupos. 
I – Afinidades;
II - Situações externas de ameaça;
III - Número reduzido de indivíduos;
IV - Pagamentos financeiros individuais;
V-  Punições; 
São corretas as sentenças:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I e III;
	
	C
	Apenas as sentenças I, II, e III;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Afinidades entre indivíduos possibilitam entrosamento, assim como as ameaças externas e seu isolamento.  O número reduzido de indivíduos tende a aumentar sua coesão bem como sistemas de reconhecimento coletivo. 
Rota 2, tema 2 (último parágrafo)
	
	D
	Apenas as sentenças III e V;
	
	E
	Apenas as sentenças IV e V;
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
O método GTD pressupõe um conjunto de etapas para auxiliar no ordenamento de tarefas que serão executadas imediatamente ou reprogramadas de acordo com interesse, complexidade e urgência. 
Relacione o descritivo que corresponde a cada um dos termos que designam as etapas de aplicação do método GTD. 
I - Revisão
Tudo aquilo que pode exigir uma ação deve ser revisado com frequência.
II - Processamento
Com base na primeira etapa, é preciso verificar se as atividades que você identificou precisam ser resolvidas ou não.
III - Organização
É possível organizar suas tarefas por prioridades e por tipo de atividade (categoria).
IV - Execução
Refere-se ao processo de decisão e execução sobre as atividades que devem ser realizadas diariamente para que as tarefas delimitadas sejam concluídas de maneira eficiente.
V - Captura/coleta
Nesta etapa ocorre a identificação de todas as atividades (ou da maioria delas) que você precisa fazer no seu dia a dia. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III, IV, V
	
	B
	IV, II, III, I, V
	
	C
	V, II, III, I, IV
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Primeiro coletam-se informações. Na fase de processamento as informações são ordenadas e processadas.  Feito isso o ordenamento contempla avaliar o que pode ser executado imediamente, o que faz parte de ações de médio prazo, quais ações devem ser planejadas na forma de projetos e quais ficarão para futuras análises. A partir de então executam-se as tarefas e periodicamente deve-se retomar este processo chamado de revisão.
 
 Rota 3, Tema 4 (quadro)
	
	D
	IV, III, II, V, I
	
	E
	III, IV, III, V, I