Gestão de design - Atividade 1

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O produto escolhido para análise é o aplicativo de transporte Uber. Como empreendedor, é
possível ressaltar a importância dos três pilares do Design Thinking para o sucesso deste
serviço.
Em relação à Desejabilidade, o Uber foi criado com foco no usuário. A empresa identificou
uma lacuna no mercado, onde muitos usuários estavam insatisfeitos com o serviço
oferecido pelos táxis convencionais. O Uber se concentrou em atender às necessidades dos
usuários, oferecendo um serviço de transporte mais confortável e conveniente, permitindo
aos usuários a escolha do tipo de veículo e o monitoramento da localização do motorista.
Em relação à Praticabilidade, o Uber utilizou a tecnologia de smartphones para criar um
sistema eficiente de reserva de carros e monitoramento de viagens em tempo real. A
tecnologia já existia na época do lançamento do aplicativo, o que tornou sua implementação
mais viável.
Por fim, em relação à Viabilidade, o modelo de negócios do Uber foi estruturado para ser
financeiramente sustentável. A empresa cobrava uma taxa do motorista e do passageiro,
garantindo um fluxo de receita estável. Além disso, a expectativa de retorno dos
investimentos para os investidores foi bastante atrativa, tornando o negócio viável.
Portanto, como empreendedor que estivesse lançando o Uber, seria possível convencer
investidores do potencial de sucesso do serviço, destacando a importância dos três pilares
do Design Thinking na criação do aplicativo: a Desejabilidade, a Praticabilidade e a
Viabilidade.