Conceitos de Gestão Empresarial

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22/03/2023, 12:05 Avaliação I - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:824399)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 60326375
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O estudo do método se refere a um estudo absolutamente minucioso sobre a forma como um 
determinado trabalho é realizado. A intenção é que esse estudo revele falhas no processo, que, por sua 
vez, serão alvo de proposições de melhoria.
Sobre os seis passos que um estudo de método requer, assinale a alternativa CORRETA:
A Documentar o projeto.
B Identificar oportunidades.
C Definir o projeto.
D Redesenhar os problemas.
No que concerne ao processo de projeto jobbing, temos várias questões associadas.
Sobre o que está envolvido nesse processo, assinale a alternativa CORRETA:
A Baixa variedade, flexibilidade baixa e produção repetitiva.
B Média variedade e médio volume, com flexibilidade média.
C Alta variedade, baixo volume e partilha de recursos entre frentes de trabalho.
D Baixa variedade, flexibilidade relativa e produção em massa.
No que concerne ao benchmarking, temos várias questões associadas.
Sobre o conceito ao qual esse termo faz referência, assinale a alternativa CORRETA:
A Processo de comparação organizacional ou de liderança, com o objetivo de identificar práticas
bem sucedidas aplicáveis a ela própria.
B Processo de melhoria produtiva com base nas sinergias internas.
C Comparação de preços praticados pelos concorrentes.
D Avaliação dos custos produtivos diretos.
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Uma das características dos bens envolve o fato de poderem ser tocados, corpóreos, além de terem 
existência física. Como exemplos, temos um livro ou um computador.
Sobre qual é essa característica, assinale a alternativa CORRETA:
A Tangibilidade.
B Preço.
C Qualidade.
D Contato com o consumidor.
A cadeia de valor é composta por duas classes: os processos essenciais e os processos de apoio.
Sobre uma característica do processo de apoio, assinale a alternativa CORRETA:
A A capacidade agrega valor para o cliente externo da organização.
B
Relacionamento com o cliente é um processo de apoio, pois identifica, atrai e constrói
relacionamentos com o cliente, de forma a facilitar o seu acesso à organização e a elaboração de
pedidos. 
C Oferece recursos necessários ao funcionamento em sua melhor capacidade.
D A cadeia de atividades agrega valor para o cliente externo da organização.
À medida que as necessidades humanas foram evoluindo, também a forma de atendê-las foi se 
modernizando. Práticas de gestão passaram a ser incorporadas de tal forma a se buscar uma maior 
produtividade do processo de transformação e uma maior interação desse com os objetivos 
estratégicos da empresa.
Acerca dos elementos existentes no processo de produção, assinale a alternativa CORRETA:
A As informações são dispensáveis no processo produtivo.
B Os recursos transformados são aqueles que atuam sobre os insumos e matéria-prima de forma a
obter o resultado desejado.
C Os recursos tranformadores são aqueles que são tratados ou convertidos de alguma forma dentro
do processo produtivo.
D As matérias-primas em geral são utilizadas para serem convertidas em outro produto.
Recursos transformados são aqueles que são convertidos de alguma forma.
Sobre as suas 3 categorias, assinale a alternativa CORRETA:
A Cliente, estoque e instalações.
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B Materiais, estoque e cliente.
C Materiais, cliente e informações.
D Materiais, informações e consumidores.
Uma rede de suprimentos ou cadeia de valor deve ter uma capacidade produtiva adequada à demanda 
do produto final, ou seja, precisa “dar conta do recado”. As capacidades dos entes da rede são 
determinantes para a decisão entre verticalizar e horizontalizar processos.
Sobre uma vantagem que se distancia desse tipo de rede, assinale a alternativa CORRETA:
A Economia de escala.
B Foco na atividade global.
C Benchmarking.
D Compartilhamento do risco.
Muitas pessoas não buscam trabalhar em tempo integral, e por esse motivo as empresas estão 
ajustando o tempo, tornando o horário flexível. Os profissionais precisam de ajustes nos seus horários 
de trabalho, alinhando-os com os seus horários diários e individuais. Estamos nos referindo a qual 
conceito?
A Flexibilidade de tempo.
B Flexibilidade de habilidades.
C Flexibilidade dos relógios.
D Flexibilidade de localização.
Terceirização e outsourcing são duas técnicas que são parte integrante das mais modernas formas de 
gestão das organizações. Apesar de terem muitas características em comum, são diferentes entre si 
por pequenos detalhes. Entretanto, seja qual for a modalidade escolhida, o fato de envolver outros 
entes de uma rede de suprimentos traz vantagens consideráveis para a organização. A respeito disso, 
assinale a alternativa CORRETA:
A
Especialização do fornecedor: o fornecedor é especialista naquilo que está disponibilizando para
o mercado, portanto, conhece muito mais a atividade do que você mesmo. Ex.: não seria
interessante para uma montadora de automóveis fabricar internamente faróis, pois há no mercado
empresas dedicadas a isso, que o farão muito melhor. 
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B
Economia de escala: o terceiro, como atende em formato exclusivo, pode baratear seus processos
em função dos volumes que produz. Como ele atende a uma carteira de clientes, tem a
possibilidade de aperfeiçoar o uso de seus recursos produtivos, baixando os custos fixos em
função do volume acumulado. Já a organização contratante tem um ganho em função do impacto
dessas melhorias no preço que paga pelo produto que comprou e/ou contratou.
C
Foco na atividade central: com as atividades sendo desenvolvidas internamente, a organização
pode se focar naquilo que melhor sabe fazer, o seu core business, ou seja, o seu negócio principal.
Ex.: uma montadora poderá se dedicar a fazer um carro melhor, desenvolvendo alternativas para
outros processos que sejam problemáticos.
D
Compartilhamento do risco: transformar custos fixos em variáveis é uma das alternativas para
reduzir custos de uma organização. Ao transferir parte dos processos para outras organizações, a
empresa está transferindo somente conhecimento.
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