Avaliação Final Objetiva - Administração de Produção

Prévia do material em texto

Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637269) 
( peso.:3,00) 
Prova: 17433704 
Nota da 
Prova: 
10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias 
competitivas, mas que muitas vezes isso acontece apenas através de anos de estudos 
e experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou 
os custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande 
frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em 
prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até 
que o problema esteja sanado e assim facilitar a vida do trabalhador ou de um 
produto que está sendo fabricado para o cliente final. Sobre as estratégias da 
produção e das operações que advêm da experiência e do aprendizado operacional 
diário, conhecido também com mercado emergente, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Influência dos concorrentes. 
II- Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up). 
III- Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down). 
IV- Limitação pelos recursos operacionais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
2. Em qualquer empresa de produção ou de serviços, muitas atividades que são 
realizadas não criam valores, mas fazem uso de recursos para que os produtos sejam 
produzidos ou os serviços executados. Com base no exposto, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Superprodução. 
II- Tempo de espera. 
III- Transporte. 
IV- Processo. 
V- Estoque. 
 
( ) Itens parados em diversos pontos da operação. 
( ) Recurso produtivo parado aguardando algo. 
( ) Falhas nos projetos de produtos e processos. 
( ) Movimentações excessivas de materiais. 
( ) Produzir mais do que o necessário ao processo seguinte. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - IV - II - III - I.
 b) III - I - V - IV - II.
 c) I - II - IV - III - V.
 d) V - II - IV - III - I.
 
3. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus 
objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um 
processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados 
com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor 
de si, façam o possível para conquistar o que almejam e, muitas vezes, alguns 
acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. Sobre as tomadas de 
decisão que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no seu local 
trabalho, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível 
ação em prol da motivação no trabalho. 
 b) Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, 
podendo automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis 
ações em prol da motivação no trabalho. 
 c) Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e 
significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no 
trabalho. 
 d) Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação 
em prol da motivação no trabalho. 
 
4. Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se 
desenvolvem as atividades de uma empresa. Seguindo esse conceito, esta é composta 
por vários elos que formam um processo econômico: começa com a matéria-prima e 
chega até a distribuição do produto acabado. A análise da cadeia de valor permite 
aperfeiçoar o processo produtivo, uma vez que se pode ver, detalhadamente, passo a 
passo, o funcionamento da empresa. A redução de custos e a busca de eficiência na 
utilização dos recursos são os principais objetivos do empresário na hora de rever a 
cadeia de valor. Deste modo, a empresa consegue ampliar a sua margem (a diferença 
entre o valor total e o custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos 
de atividades de valor. As atividades primárias (essenciais) são aquelas que estão 
implicadas com a criação física do produto e a respectiva transferência para o 
comprador. As atividades de apoio, por sua vez, sustentam as primárias e supõem a 
participação dos recursos humanos, das entradas e da tecnologia, por exemplo. 
Diante desse fato, sobre os processos essenciais da cadeia de valores, analise as 
seguintes afirmativas: 
 
I- São processos que recebem suporte ao processo de apoio. 
II- São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes na 
organização. 
III- São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos. 
IV- São processos que estão associados à atividade principal da organização e 
agregam valor ao produto. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas II e III estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
 
5. MRP pode ser traduzido como planejamento das necessidades de materiais. O MRP 
usa uma filosofia de planejamento. A ênfase está na elaboração de um plano de 
suprimentos de materiais, seja interna ou externamente. O MRP considera a fábrica 
de forma estática, praticamente imutável. Assim, o MRP como hoje o conhecemos 
só se viabilizou com o advento do computador. O MRP utiliza softwares cada vez 
mais sofisticados, alguns deles chegando a custar mais de um milhão de dólares, e 
está presente nos módulos de planejamento na maioria dos softwares comerciais de 
ERP (Enterprise Resources Planning). Sobre os principais riscos envolvidos na 
implantação destes softwares, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Podem ocorrer grandes falhas na integridade do projeto do software em função de 
customizações. 
II- Baixa integridade dos dados da operação, gerando erros nos resultados das 
projeções de produção. 
III- A perda de características específicas da empresa, em caso de adoção do 
software sem customizações. 
IV- Orçamento sem recursos financeiros. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa IV está correta. 
 c) As afirmativas I e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
6. As abelhas são insetos sociais, vivendo em colônias organizadas, nas quais os 
indivíduos se dividem em castas, possuindo funções bem definidas, que são 
executadas visando sempre à sobrevivência e manutenção do enxame. Numa colônia, 
em condições normais, existe uma rainha, cerca de 5.000 a 100.000 operárias e de 0 
a 400 zangões. Para que essa colônia funcione normalmente, o ninho é proposto em 
um local onde os alimentos não fiquem muito longe para o enxame buscar e 
alimentar toda a população e também a uma altura para que seus predadores não as 
alcancem. Voltando para a localização de uma organização, que não é muito 
diferente do enxame das abelhas, quando não é planejada, podem ocorrer diversos 
problemas, e um deles é a falta da matéria-prima para o seu produto, podendo tornar 
os custos elevados por falta de algumas condições essenciais para o seu 
funcionamento. Diante desse fato, há dois grupos de fatores que possuem uma 
grande influência para a decisão referente à localização da operação. Sobre o 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Custos da mão de obra e da terra, por exemplo, referem-se aos fatores do lado 
da procura. 
( ) Os dois grupos que exercem influência sobre a decisão de uma operação se 
chamam: fatores do lado da demanda e fatores do lado da procura. 
( ) Custos da energia e de transporte, por exemplo, referem-se aos fatores do lado 
do fornecimento. 
( ) Habilidades da mão de obrareferem-se aos fatores do lado da demanda. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - F - F. 
 d) F - V - V - V.
 
7. A Empresa de Consultoria Potter foi chamada e solicitada a opinar sobre a 
implantação de uma produção no método Just In Time (JIT) na Fábrica de Pneus 
S.A. A empresa percebeu que esse sistema JIT será a melhor opção para a produção 
dos seus produtos. A implantação desse sistema tem como justificativa central para a 
adoção do JIT o fato de que a fábrica poderá ter melhorias em vários aspectos. Sobre 
o método Just-in-time, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Eliminar desperdícios, envolvimento de todos e aprimoramento contínuo. 
II- Estoques adequados, lideranças motivadoras e recursos financeiros suficientes. 
III- Motivação, superação e determinação. 
IV- Redução de tempos de setup, gerenciamento visual e layout adequado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
8. Uma organização deve estar atenta à questão do controle da qualidade, para isso, ela 
utiliza quatro ferramentas. A ferramenta A contém um conjunto de itens que podem 
aparecer em determinado processo e cuja ocorrência ou não ocorrência devem ser 
assinaladas, geralmente, em forma de tabelas. A ferramenta B é um modelo de 
gráfico no formato de barras que ordena as frequências de ocorrência. A ferramenta 
C é um diagrama com o formato de espinha de peixe, que facilita a visualização das 
causas de determinado problema. A ferramenta D é um modelo gráfico que 
determina o levantamento de ações com relação à observação do que está ocorrendo 
na produção ou no serviço prestado. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A ferramenta A é a Folha de Verificação, cujo uso facilita as ações de coletar, 
organizar e classificar dados, localizar defeitos e identificar a relação de causa e 
efeito. 
II- A ferramenta B é o Diagrama de Pareto, que mostra a informação e torna evidente 
a priorização dos problemas, além de separar as causas críticas das triviais. 
III- A ferramenta C é o Diagrama de Ishikawa, que apresenta a relação entre os 
resultados de um processo (efeito) e seus fatores (causas). 
IV- A ferramenta D é o check list para que sejam apresentados de forma clara os 
ganhos recebidos e perdidos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa I está correta. 
 d) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
9. A Optimized Production Technology OPT (Tecnologia de Produção Otimizada), 
inicialmente desenvolvida em 1978, com o nome de Optimized Production 
Timetables (Produção otimizada a horários), por um grupo de pesquisadores 
israelenses - tendo à frente o Dr. Eliyahu Moshe Goldratt (1947-2011), passou a ser 
denominada Optimized Production Technology em 1982, com o lançamento de um 
software para aplicação de seus conceitos em empresas. O desenvolvimento do 
software OPT inspirou a criação, pelo Dr. Goldratt, da Teoria das Restrições, que 
tem como postulado que todo sistema possui restrições que limitam seu negócio. A 
teoria fornece, então, uma série de ferramentas para identificá-las e tratá-las. A 
Optimized Production Technology (Tecnologia de Produção Otimizada) é um 
sistema de programação da produção que leva em consideração três elementos 
básicos: o fluxo de materiais passando pela linha de produção (throughput); o 
estoque; os gastos (despesas) operativos. Com essas informações, sobre as definições 
que fazem parte do OPT, analise as opções a seguir: 
 
I- Explorar, identificar, subordinar, relaxar as RRC ? Recursos Restritivos Críticos. 
II- Identificar, reduzir, explorar e subordinar as RRC ? Recursos Restritivos Críticos. 
III- Eliminar, reduzir, aprimorar e relaxar as RRC ? Recursos Restritivos Críticos. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.pinnacle- 
strategies.com/Theory%20of%20Constraints.htm>. Acesso em: 21 out. 2015. 
 a) As opções II e III estão corretas.
 b) Somente a opção II está correta. 
 c) As opções I e II estão corretas. 
 d) Somente a opção I está correta. 
 
10.A partir do momento em que a empresa escolheu o local de sua instalação, passa a 
trabalhar na parte interna, com a organização, e principalmente com o arranjo físico. 
Esse, por sua vez, muito importante para diminuir custos e desperdícios. Para tanto, é 
necessário realizar estudos e projetos para não gerar despesas desnecessárias para a 
organização. O arranjo físico pode afetar a competitividade da empresa, 
proporcionando facilidade no fluxo de informações e materiais, aumento da 
produtividade tanto das pessoas como dos equipamentos, redução dos riscos de 
acidentes e à saúde dos trabalhadores. Diante desse fato, existem quatro tipos de 
arranjo físico. Sobre os modelos utilizados nas organizações, classifique V para as 
opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Por Status. 
( ) Posicional. 
( ) Por Produto. 
( ) Celular. 
( ) Por Processo. 
( ) Por Lote. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F - V - F. 
 b) V - V - F - V - F - F. 
 c) F - V - V - V - V - F.
 d) F - V - F - V - V - V.
 
11.(ENADE, 2018) Uma das maiores mudanças nas transações internacionais de hoje é 
a tendência para a terceirização não somente de materiais e componentes, mas 
também dos serviços que tradicionalmente eram prestados pela própria organização. 
Na perspectiva dessa tendência, defende-se que a organização focalizará cada vez 
mais as atividades da cadeia de valor na qual obtém vantagem, ou seja, os núcleos de 
competência do negócio, terceirizando os demais serviços. Esse movimento tem 
ficado evidente, particularmente na logística, em que o fornecimento de serviços de 
transporte, armazenagem e controle de estoques é, cada vez mais, subcontratado de 
especialistas ou parceiros logísticos. Considerando esse contexto, avalie as asserções 
a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- Em uma empresa, a gerência da rede de parceiros e fornecedores terceirizados 
deve ser feita tanto de forma centralizada quanto localmente. 
 
PORQUE 
 
II- As decisões estratégicas devem ser tomadas em nível central e incluir 
monitoramento e controle do desempenho dos subcontratados, ao passo que o melhor 
gerenciamento do dia a dia com esses parceiros logísticos se realiza em nível local. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. 
São Paulo, Pioneira, 1999, p. 129 (adaptado). 
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
12.(ENADE, 2017) A eficiência e os tempos padrões de produção são influenciados 
pelo tipo do fluxo de material dentro da fábrica, pelo processo escolhido, pela 
tecnologia utilizada e pelas características do trabalho que está sendo analisado. 
Linhas automatizadas possuem uma variação de tempo pequena, porem, com a 
intervenção humana, a dificuldade para medir esse tempo aumenta. A partir das 
informações apresentadas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas: 
 
I- Os estudos de tempo e métodos podem auxiliar na definição de padrões para os 
programas de produção e, consequentemente, permitir o planejamento de uma 
fábrica. 
 
PORQUE 
 
II- A falta de planejamento da produção impossibilita a determinação dos custos e 
dos orçamentos de uma fábrica. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MARTINS, P. G.; LAUGENI, F.P. Administração da Produção. São 
Paulo: Saraiva, 2005 (adaptado). 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.