Avaliação Final - Objetiva - Administração da Produção

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655417) ( peso.:3,00) 
Prova: 23404120 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do 
desempenho de manutenção e como medida importante em todo o planejamento da 
gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos custos é que um gestor pode 
afirmar qual a melhor maneira de se fazer a manutenção, quando e como fazer. 
Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o desempenho de 
manutenção entre empresas ou entre plantas dentro da mesma empresa. Da mesma 
forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada empresa, cada planta e, 
muitas vezes, cada setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua 
própria definição de "custo de manutenção". Entretanto, as comparações dos custos 
devem sempre ser acompanhadas por uma definição mais clara do que está incluído e 
excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no processo de definição dos custos, 
deverá ter em mente o que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, 
consiga gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada 
investimento realizado. No entanto, é importante que os custos de manutenção sejam 
controlados. Sobre os indicadores de controle de custos de manutenção, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um 
acompanhamento histórico. 
( ) É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção 
(benchmarking), ou seja, fazer um comparativo anual do que a própria empresa 
investe em manutenção. 
( ) O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma 
proposto pelo setor operacional. 
( ) O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente 
foi investido nesta área é um dos indicadores de controle. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/1798-custos-de-
manutencao-como-identificar/>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) V - F - F - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - F - F - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
2. Uma empresa independente do seu porte ou do seu ramo de negócio tem a 
necessidade de um planejamento, seja com relação à produção de um produto ou à 
realização de serviços específicos. Essas organizações precisam organizar o que 
produzirão. Para isso, é necessário que exista um setor ou departamento que faça 
esse planejamento. O Planejamento e Controle de Produção - PCP - tem uma função 
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bem específica na organização. Sobre a função do PCP, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A função do PCP é planejar e controlar todos os processos de compra dos insumos 
para a fabricação de um produto, através de uma programação de produção. 
II- A função do PCP é organizar o almoxarifado dentro da organização. 
III- A função do PCP é apenas controlar o processo de fabricação dos produtos que a 
empresa fabrica. 
IV- A função do PCP é verificar a qualidade dos projetos e conferir o processo de 
fabricação, observando os insumos que são necessários para a fabricação de um 
produto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
3. O planejamento do arranjo físico (layout) de uma planta de produção tem por 
necessidade a tomada de decisões quando se trata das formas como os centros de 
produção estarão dispostos na área fabril da empresa. Esse planejamento tem por 
objetivo verificar os procedimentos para o fluxo das pessoas ou de materiais por 
meio de um sistema que seja o mais adequado. É sabido que os modelos de arranjo 
físico como: arranjo físico por produto, arranjo físico por processo e arranjo físico de 
posição fixa são considerados tradicionais no formato do layout. Sobre o arranjo 
físico de uma planta produtiva, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CORRÊA, H. L. CORRÊA, C. A. A Administração da produção e de 
operações: manufaturas e serviços - uma abordagem estratégica. São Paulo: Atlas, 
2012. 
 a) A fabricação de navios consiste em exemplo de sistema de produção por 
bateladas. 
 b) A montagem de veículos é um exemplo de sistema de produção em que se utiliza 
o arranjo físico por lotes. 
 c) Quando se trata do sistema de produção por projeto, o produto único e a 
capacidade de produção é limitada, pois se baseia no lote unitário. 
 d) O arranjo físico de posição fixa corresponde ao sistema de produção por processo 
ou encomendas. 
 
4. Analise o exemplo a seguir: "Quando um cliente avisou de que alguns interruptores 
produzidos pela Toyota estavam vindos sem mola - o que impossibilitava o 
funcionamento -, o engenheiro conversou seguidas vezes com a equipe. No entanto, 
o efeito persistia, e ele acabou desenhando o seguinte processo: todas as peças do 
interruptor deveriam ser colocadas em um prato, para só então serem montadas. Se, 
ao final desse processo, sobrasse uma peça no prato, algo teria saído errado". Para 
que isso não ocorresse mais, foi implantado um sistema de inspeção desenvolvido 
para prevenir riscos de falhas humanas e corrigir eventuais erros em processos 
industriais, sempre por meio de ações simples. Sobre qual sistema está se tratando, 
assinale a alternativa CORRETA: 
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FONTE: <https://endeavor.org.br>. Acesso em: 21 jun. 2018. 
 a) Stakeholders. 
 b) MRP - Material Requirement Planning. 
 c) Lead Time. 
 d) Poka Yoke. 
 
5. A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções 
conflitantes. Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se 
depara com um cenário em que precisa decidir por uma das opções apresentadas 
abrindo mão das demais, eles estão diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais 
citado é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do governo por maiores 
taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. Em miúdos, no curto prazo, a 
escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de 
inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, 
é possível afirmar que a vida é uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as 
pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas entre opções 
conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir 
ou poupar, eis alguns exemplos cotidianos de trade-off. Nos casos em que o trade-off 
deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, poderá afetar outro. 
As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre 
esses grupos, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <http://www.tradeoff.ecn.br/2011/06/afinal-o-que-e-trade-
off.html>. Acesso em: 20 out. 2015. 
 a) Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes. 
 b) Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade. 
 c) Qualificadores, ganhadoresde pedidos e confiabilidade. 
 d) Indiferentes, confiabilidade e qualidade. 
 
6. Em uma empresa hipotética, na sua área fabril, possui três linhas de montagem na 
produção com 8 funcionários cada. Cada colaborador trabalha em torno de 40 horas 
semanais divididos em 5 dias na produção de motores elétricos. Observamos que as 
linhas de montagem ao final de 30 minutos têm a produção de um motor completo e 
embalado. Conforme a programação do PCP, faça o cálculo da capacidade das três 
linhas de montagem de motores ao final do dia e assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 16 
motores em 8 horas de trabalho. 
 b) A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 64 
motores em 8 horas de trabalho. 
 c) A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 48 
motores em 8 horas de trabalho. 
 d) A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 32 
motores em 8 horas de trabalho. 
 
 
 
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7. A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de 
evoluir constantemente os processos de trabalho, tendo como retorno a economia de 
tempo, gastos, retrabalho, ou seja, a busca de eficácia dos trabalhos. A melhoria 
contínua é baseada no sistema japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português 
quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, ou seja, a mudança para melhor. Grandes 
empresas utilizam este processo para incentivar a participação de todos os 
colaboradores no crescimento da empresa e também pessoalmente. Em resumo, a 
melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são registrados 
e, através da análise destes, são definidas novas perspectivas para melhoria da 
qualidade. Sobre o sistema Kaizen, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa. 
II- Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações 
dos gerentes. 
III- Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de 
implantação. 
IV- Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em 
mudanças radicais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
8. No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar 
ou criar valores em um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um 
preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são 
os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional 
no veículo e cria um maior valor no produto final sem percepção de que o cliente 
está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais 
caro para aumentar o faturamento da empresa. 
( ) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se 
disponha a pagar mais pelo mesmo produto. 
( ) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente 
perceba um maior valor no mesmo e se disponha a pagar por isso. 
( ) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
 
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9. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus 
objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um 
processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados 
com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor 
de si, façam o possível para conquistar o que almejam, e, muitas vezes, alguns 
acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. Sobre quais as tomadas 
que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no seu local trabalho, 
analise as seguintes sentenças: 
 
I- Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e 
significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no 
trabalho. 
II- Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, 
podendo automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis 
ações em prol da motivação no trabalho. 
III- Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível 
ação em prol da motivação no trabalho. 
IV- Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação 
em prol da motivação no trabalho. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
10. MRP pode ser traduzido como planejamento das necessidades de materiais. O MRP 
usa uma filosofia de planejamento. A ênfase está na elaboração de um plano de 
suprimentos de materiais, seja interna ou externamente. O MRP considera a fábrica 
de forma estática, praticamente imutável. Assim, o MRP como hoje o conhecemos 
só se viabilizou com o advento do computador. O MRP utiliza softwares cada vez 
mais sofisticados, alguns deles chegando a custar mais de um milhão de dólares, e 
está presente nos módulos de planejamento na maioria dos softwares comerciais de 
ERP (Enterprise Resources Planning). Sobre os principais riscos envolvidos na 
implantação destes softwares, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) Podem ocorrer grandes falhas na integridade do projeto do software em função 
de customizações. 
( ) Baixa integridade dos dados da operação, gerando erros nos resultados das 
projeções de produção. 
( ) A perda de características específicas da empresa, em caso de adoção do 
software sem customizações. 
( ) Orçamento sem recursos financeiros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - F - F - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - V - V - F. 
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11. (ENADE, 2014) Atualmente, as organizações de acordo com linha de negócio, 
utilizam três sistemas de planejamento e controle de produção (PCP): Just in time 
(JIT), Manufacturing Resourses Planning (MRP I e MRP II) e Optimized Production 
Technology (OPT). Esses dois últimos são sistemas de informações integrados com 
base em computadores. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- I JIT possui o sistema puxado de produção, em que leva em consideração a 
movimentação dosmateriais apenas quando a próxima estação de trabalho solicita, 
dessa forma auxilia para minimizar o estoque desses materiais no processo. 
II- O MRP I é um sistema completo que possui como função todo o planejamento de 
curto e longo prazo com relação ao controle dos componentes e insumos para a 
produção de um determinado bem. 
III- O MRP II pode ser considerado um sistema no qual o planejamento de longo 
prazo na produção são continuamente detalhados até se chegar ao nível do 
planejamento dos componentes e das máquinas. 
IV- O sistema OPT tem fundamentado na Teoria das Restrições, que estudam os 
gargalos e restrições no processo e na capacidade produtiva da organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
12. (ENADE, 2018) O comakership, forma evoluída de relacionamento entre clientes e 
fornecedores, é fundamentado em uma visão integrada da cadeia de suprimentos e 
aborda estratégias, políticas e aspectos operacionais relacionados à questão da 
qualidade, à escolha e avaliação de fornecedores e à logística, que promovem a 
competitividade global da cadeia. Portanto, quando a relação de parceria atinge um 
elevado grau de evolução, traduzida em conceitos como os de confiança mútua, 
participação e fornecimento com qualidade assegurada, dá-se a ela o nome de 
comakership. Nesse contexto, na perspectiva do comakership: 
FONTE: MARINS, M.; PASQUAL, C. A. Comakership: um escopo inovador no 
conceito de alianças estratégicas logísticas. Revista Teoria e Evidência Econômica, 
v. 18, n. 39, 2012 (adaptado). 
 a) Buscam-se as melhores práticas, que conduzem a um desempenho superior, pois a 
empresa, ao examinar como outra realiza uma função específica, melhora a forma 
como realiza essa mesma função. 
 b) Busca-se voltar o raciocínio para discussões de um problema prioritário, em 
processos diversos, especialmente na produção industrial, com o objetivo de se 
explicitar a relação entre um "efeito" e suas possíveis "causas". 
 c) Busca-se por ouvir as vozes dos clientes e ordená-las de modo a facilitar a análise 
de suas necessidades, que são transformadas em requisitos para a melhoria do 
produto, na forma de especificações técnicas para sua produção. 
 d) Busca-se eliminar a necessidade de inspeção dos produtos ou que seja baixa a 
necessidade de realizá-la, em razão de o cliente conhecer os índices de qualidade 
do fornecedor, o que provoca diminuição de custos relacionados ao controle de 
qualidade. 
 
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