QUESTIONÁRIO UNIDADE III Evolução do Pensamento Administrativo

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIIEVOLUÇAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO 5371-60_59101_R_E1_20231 CONTEÚDO
Usuário je�erson.barbosa11 @aluno.unip.br
Curso EVOLUÇAO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 13/03/23 18:21
Enviado 13/03/23 19:00
Status Completada
Resultado da tentativa 4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 38 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Com base em Ferreira, Reis e Pereira (1997), a estratégia passou a ocupar um espaço no mundo empresarial, em meados dos anos 1960, em
resposta à obsolescência dos tradicionais planejamentos. A partir dos anos 1980, o enfoque de planejamento estratégico ganha uma amplitude,
profundidade e complexidade, dando origem à Administração Estratégica. Os administradores passaram a perceber que, com a de�nição clara
da missão e da estratégia empresariais, os seus objetivos podiam ser, mais facilmente, atingidos. Os três desa�os à adoção da administração
estratégica são:
 
I. Convencer a gerência a pensar em termos estratégicos;
II. Garantir a resposta organizacional;
III. Ignorar o ambiente.
 
Das a�rmações anteriores compõem os três desa�os da Administração Estratégica:
Apenas a I e a II.
Apenas a I.
Apenas a II.
Apenas a I e a II.
Apenas a II e a III.
I, II e III.
Resposta: C
Comentário: são três os desa�os da Administração Estratégica: convencer a gerência a pensar em termos estratégicos;
garantir a resposta organizacional; e enfrentar o ambiente.
Pergunta 2
Com o passar do tempo viu-se a necessidade de criar teorias que dessem às empresas a oportunidade de implementar melhorias em seus
processos, de entregar, cada dia mais, qualidade aos seus clientes, e, assim, se destacarem no mercado em que atuam. Muitas destas teorias
ajudaram e continuam ajudando muitos negócios a manterem-se competitivos, em todos os sentidos que citei anteriormente e em muitos
outros, possibilitando aos empresários e aos empreendedores alcançarem o sucesso tão almejado, independentemente do porte de suas
empresas ou de seu segmento.
 
Com bases nestas informações leia as a�rmativas a seguir:
 
I. A administração por objetivos é um processo pelo qual os gerentes identi�cam os objetivos individualmente e utilizam esses objetivos para
guiar as atividades dos seus subordinados. Assim, é possível executar as tarefas sem a necessidade de supervisão ou feedback; 
 
II. A Administração por Objetivos ou, simplesmente, APO, é um método que proporciona uma gestão mais detalhada às empresas, com destaque
ao planejamento, ao controle e ao foco, em processos e em modos de execução;
III. Processo participativo por excelência, a APO surgiu como alternativa ao tradicional método hierárquico. Neste último sistema, a de�nição dos
objetivos é centralizada no gestor e não conta com a participação dos subordinados. O novo método estabelece a cooperação de todos como o
pilar essencial para o alcance dos resultados desejados.
 
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1 of 6 13/03/2023, 19:02
http://company.blackboard.com/
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Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Das a�rmações anteriores é possível a�rmar que:
Apenas a III está correta.
Apenas a I e a III estão corretas.
Apenas a II e a III estão corretas.
Apenas a III está correta.
I, II e III estão corretas.
Nenhuma das a�rmações está correta.
Resposta: C
Comentário:
I. Administração por Objetivo: os objetivos são determinados/discutidos/impostos integradamente entre os gestores e
os colaboradores;
II. A APO tem foco nos objetivos e nos resultados, e não no processo;
III. O modelo tradicional centraliza os objetivos no gestor, enquanto, na APO, esta de�nição de objetivos é
compartilhada entre os gestores e a equipe.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
O modelo japonês de gestão e desenvolvimento econômico caracterizou-se pelo crescimento do país no período pós-guerra, que foi responsável
pela operacionalização de um sistema econômico baseado nos avanços tecnológicos e que colocou o Japão no segundo lugar entre as maiores
economias do mundo, durante os anos 1990. Sobre o modelo japonês analise as a�rmações a seguir:
 
I. São características deste modelo: just-in-time, kanban, muda, kaizen e outras, decorrentes destas;
II. Apresentacomo ponto vulnerável a dependência da cooperação irrestrita das pessoas;
III. Os principais princípios deste modelo são a eliminação de desperdícios, a produção �exível e a fabricação com qualidade.
 
Das a�rmações anteriores são corretas:
I, II e III.
Apenas a I.
Apenas a I e a III.
Apenas a II e a III.
Apenas a III.
I, II e III.
Resposta: E
Comentário:
I. Estas são algumas características do modelo japonês, e é possível perceber que todas estas características remetem à
gestão da qualidade, a máxima deste modelo;
II. A dependência excessiva do comprometimento das pessoas pode comprometer o sucesso do modelo japonês;
III. Como o modelo japonês tem foco em qualidade e economia para o desenvolvimento estes são os três princípios
adotados.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
Com base em Ferreira et. al. (1997), intimamente relacionado com o conceito de _____________________, kaizen signi�ca “aperfeiçoamento”. Porém,
a busca por melhoria, aqui, não se limita à esfera da produção, mas constitui uma �loso�a de vida e comportamento, dentro e fora das
organizações.
 
A lacuna do texto anterior pode ser preenchida, corretamente, pela alternativa:
Qualidade.
Qualidade.
Produtividade.
Integridade.
0,4 em 0,4 pontos
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d.
e.
Comentário da
resposta:
Perpetuidade.
Controle.
Resposta: A
Comentário:  com base em Ferreira et. al. (1997), intimamente relacionado com o conceito de qualidade, kaizen
signi�ca “aperfeiçoamento”. Porém, a busca por melhoria, aqui, não se limita à esfera da produção, mas constitui uma �loso�a
de vida e comportamento, dentro e fora das organizações. Kaizen signi�ca “aprimoramento contínuo”, envolvendo todos,
inclusive os executivos e os trabalhadores. A �loso�a kaizen assume que a nossa forma de vida – seja pro�ssional, social ou
pessoal – merece ser, constantemente, aperfeiçoada. Suportando qualquer método de produção oriental, como o Controle da
Qualidade Total, o kaizen
é uma diretriz cultural, um valor que determina o esforço de aprimoramento contínuo. O que nos remete à busca da perfeição,
nunca atingida, mas sempre desejada.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos, reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de
Classe Mundial. Além disso, o Modelo de Excelência da Gestão® – MEG utiliza o conceito de aprendizado e melhoria contínua, segundo o ciclo de
PDCL (Plan-Do-Check-Learn). A seguir, apresentamos os conceitos de cada fundamento, acompanhados de uma explicação de como são
colocados em prática nas organizações de alto desempenho. Veja os conceitos:
 
1 - Pensamento sistêmico;
2 - Geração de valor;
3 - Orientação por processos e informações.
 
( ) Compreensão e segmentação do conjunto das atividades, e dos processos da organização que agreguem um valor para as partes
interessadas, sendo que a tomada de decisões e a execução de ações devem ter, como base, a medição e a análise do desempenho, levando-se
em consideração as informações disponíveis, além de incluir os riscos identi�cados.
( ) Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o
ambiente externo.
(  ) Alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
 
A alternativa que relaciona a primeira coluna de acordo com a segunda, corretamente, é:
3 – 1 – 2.
3 – 2 – 1.
3 – 1 – 2.
2 – 3 – 1.
2 – 1 – 3.
1 – 2 – 3.
Resposta: B
Comentário: 
1 - Pensamento sistêmico: entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma
organização, bem como entre a organização e o ambiente externo;
2 - Geração de valor: alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível, de forma sustentada
para todas as partes interessadas;
3 - Orientação por processos e informações: compreensão e segmentação do conjunto das atividades, e dos processos da
organização que agreguem valor para as partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e a execução de ações devem
ter, como base, a medição e a análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis, além de
incluir os riscos identi�cados.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
O capital intelectual é composto por ativos intangíveis e invisíveis. Pode ser entendido como o conjunto de três tipos de capital. A alternativa que
apresenta, corretamente, os três tipos de capital intelectual é:
Externo, interno e humano.
Misto, externo e humano.
Abstrato, interno e externo.
0,4 em 0,4 pontos
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c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Externo, interno e humano.
Externo, abstrato e humano.
Atípico, interno e humano.
Resposta: C
Comentário: 
• O capital externo diz respeito à estrutura externa da empresa e envolve as relações com os clientes e os fornecedores, as
marcas, a reputação e a imagem. Depende de como a organização resolve e oferece as soluções para os problemas do
cliente;
• O capital interno considera a estrutura interna da organização e trata de conceitos, modelos, sistemas administrativos e
informacionais. É criado pelas pessoas e utilizado pela organização;
• O capital humano trata das competências individuais: habilidades das pessoas em agir em determinadas situações,
educação, valores, experiências e habilidades sociais.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da resposta:
Conforme Francisco Filho e Silva (2006, p. 161-165), o sistema lean-sigma foi criado na década de 1990 e aplicado, principalmente, nos Estados
Unidos. Trata-se de uma combinação de elementos do sistema Toyota, com a produção enxuta do sistema lean e com a adoção dos princípios do
6-sigma. O seu objetivo é atender aos seguintes aspectos dos quatro pilares da empresa. Quais são estes quatro pilares?
Clientes, funcionários, fornecedores e acionistas.
Clientes, funcionários, fornecedores e acionistas.
Clientes, governo, fornecedores e acionistas.
Governo, funcionários, fornecedores e acionistas.
Governo, fornecedores, acionistas e comunidade.
Comunidade, governo, clientes e fornecedores.
Resposta: A
Comentário: 
• Clientes: total satisfação, com qualidade, capacidade de resposta e vantagem no custo;
• Funcionários: estabilidade no emprego, treinamento, motivação, recompensas, autoestima;
• Fornecedores: estabilidade, envolvimento nos processos, crescimento de renda, segurança nos negócios;
• Acionistas: lucratividade, crescimento da empresa, ampliação dos negócios.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
A palavra “holismo” é traduzida como “todo ou algo inteiro”. Quando adaptamos, então, esta palavra signi�ca as “organizações”, temos o conceito
de “totalidade ou gestão do todo”. A gestão holística deixa de considerar a organização como uma soma de partes e passa a entender que o todo
só existe quando as partes se interagem. Sobre a gestão holística considere as a�rmações a seguir:
 
I. O gerenciamento holístico pode aumentar a ansiedade na tomada de decisão, o que impacta a con�ança para seguir com a sua decisão,
mesmo quando ela se tornar difícil;
II. Quatro pontos devem ser considerados para o gerenciamento holístico: os objetivos, a estrutura, o comportamento individual e grupal, e a
rotação de funções;
III. Cada parte da organização tem uma compreensão diferente das necessidades locais necessárias para servir à estratégia global. Isso explica
porque as organizações que implementam as abordagens de gerenciamento holísticas, que consideram as necessidadesde toda a organização,
têm melhor desempenho.
 
Das a�rmações anteriores é possível a�rmar que:
Apenas a II e a III estão corretas.
Apenas a I está correta.
Apenas a III está correta.
Apenas a I e a III estão corretas.
Apenas a II e a III estão corretas.
Nenhuma das a�rmações está correta.
Resposta: D
0,4 em 0,4 pontos
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da resposta: Comentário: 
I. O gerenciamento holístico reduz muito a ansiedade da tomada de decisão e lhe dá a con�ança para seguir com a sua decisão,
mesmo quando ela se tornar difícil;
II. Objetivos: os objetivos de todos os setores da organização devem ser integrados, considerando os objetivos pessoais de
realização dos colaboradores.  Estrutura: a estrutura formal da organização cede lugar a uma estrutura baseada em
�exibilidade, diversidade e autonomia. Comportamento individual e grupal: o comportamento individual e o comportamento
em grupo do colaborador é que vão compor o todo (execução da tarefa). Rotação de funções: se holístico signi�ca “todo”, o
colaborador deve conhecer todas as funções da organização. Surge um novo per�l: o trabalhador multifuncional; 
III. A estratégia de gestão holística é utilizada para construir as organizações e�cazes e altamente engajadas, em fornecer aos
líderes da linha de frente o treinamento, as ferramentas, o coaching e os processos para entregar as habilidades básicas –
planejamento, de�nição de metas, monitoramento, revisão, decisão e habilidades básicas – franqueza, honestidade,
integridade, carinho, integridade de valores.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
O Processo Administrativo (PA) representa a essência do trabalho do administrador. Para Fayol, pioneiro da Administração, a organização era o
conjunto das funções técnica (hoje conhecida como área de produção), �nanceira, contábil, comercial, de segurança e função administrativa.
Sobre a função administrativa analise as asserções a seguir:
 
I. A função administrativa signi�ca o próprio ato de administrar, envolvendo toda a organização e pairando acima das outras cinco funções.
PORQUE
II. Fayol a de�niu como sendo o P-O-C-C-C, ou seja, a interação da Previsão, da Organização, do Comando, da Coordenação e do Controle.
 
Sobre as a�rmações anteriores é possível a�rmar que:
Ambas são verdadeiras e a a�rmação II é uma justi�cativa da I.
Ambas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre elas.
Ambas são verdadeiras e a a�rmação II é uma justi�cativa da I.
A a�rmação I é verdadeira e a II é falsa.
A a�rmação I é falsa e a II é verdadeira.
Ambas são falsas.
Resposta: B
Comentário: as duas a�rmações são verdadeiras e a segunda asserção explica o motivo pelo qual a função
administrativa paira sobre as cinco demais.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Objetivos (ou metas, que são considerados como objetivos menores ou subobjetivos) �xam naquilo que a organização quer conseguir no futuro.
Na determinação dos objetivos é preciso tomar alguns cuidados, que estão apresentados, corretamente, nas alternativas a seguir, exceto:
Objetivos podem ser classi�cados em três níveis: organizacionais, setoriais e estruturais.
Um objetivo precisa ser realista, isto é, possível de ser alcançado. Nada desmotiva mais que um objetivo impossível.
 Precisa ser especí�co, ou seja, não pode ser vago nem genérico.
 Precisa ser claro: se alguém não conseguir entender o que deve ser feito, provavelmente, isso não vai acontecer do jeito
que você quer.
É preciso que o seu atingimento seja possível de ser veri�cado.
Objetivos podem ser classi�cados em três níveis: organizacionais, setoriais e estruturais.
Resposta: E
Comentário: 
a - Um objetivo precisa ser realista, isto é, possível de ser alcançado. Nada desmotiva mais que um objetivo impossível.
b - Precisa ser especí�co, ou seja, não pode ser vago nem genérico. É preciso declarar, na sua redação, o que, quanto e,
até, quando se quer atingir.
c - Precisa ser claro: se alguém não conseguir entender o que deve ser feito, provavelmente, isso não vai acontecer do
0,4 em 0,4 pontos
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Segunda-feira, 13 de Março de 2023 19h00min25s GMT-03:00
jeito que você quer.
d - É preciso que o seu atingimento seja possível de ser veri�cado. Querer uma coisa, cujo acontecimento não se pode
veri�car, não dá certo.
e - Objetivos podem ser classi�cados em três níveis: organizacionais, setoriais e operacionais.
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6 of 6 13/03/2023, 19:02