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SIMULADO2 Sistema Financeira e Conhecimentos Bancários para Advogado (AGERIO) 2023

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Sistema Financeira e Conhecimentos Bancários para Advogado (AGERIO) 2023 (
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q2c8Mh )
Ordenação: Por Matéria
Finanças e Conhecimentos Bancários
Questão 201: FCC - ADG Jr (METRO SP)/METRO SP/Administração de Empresas/2019
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O Banco Central do Brasil é uma autarquia federal integrante do Sistema Financeiro Nacional, sendo
vinculado ao Ministério da Economia. Dentre as suas diversas funções, o Banco Central é responsável por
 a) negociar ações de sociedades de capital aberto e outros valores mobiliários.
 b) certificar os profissionais do mercado financeiro e de capitais do Brasil.
 c) gerenciar as reservas cambiais do país em ouro e em moeda estrangeira.
 d) fazer o registro das companhias abertas.
 e) organizar o funcionamento e as operações das bolsas de valores.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/1117775
Questão 202: Machado de Assis - Tec (Pref P Lumiar)/Pref Paço do
Lumiar/Contabilidade/2019
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
A competência da União para emitir moeda será exercida exclusivamente pelo banco central. A respeito
disso, observe os itens a seguir.
 
I. As disponibilidades de caixa da União serão depositadas no banco central; as dos Estados, do
Distrito Federal, dos Municípios e dos órgãos ou entidades do Poder Público e das empresas por ele
controladas, em instituições financeiras oficiais, ressalvados os casos previstos em lei complementar.
 
II. O banco central poderá comprar e vender títulos de emissão do Tesouro Nacional, com o objetivo
de regular a oferta de moeda ou a taxa de juros.
 
III. É vedado ao banco central conceder, direta ou indiretamente, empréstimos ao Tesouro Nacional
e a qualquer órgão ou entidade que não seja instituição financeira.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
 a) II
 b) I, II e III
 c) II e III
 d) I
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/1207932
Questão 203: CAE CFC - CNAI (CFC)/CFC/BCB/2019
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Indique a alternativa correta que contenha todas as modalidades que segundo as disposições
regulamentares do BCB, em conformidade com o comando do Art. 28 da Lei n.º 4595/1964, somente
através delas pode ocorrer aumento do capital das instituições financeiras componentes do SFN.
 a) (i) em moeda corrente; (ii) por incorporação de reservas de capital e de lucros; e (iii) por absorção
de créditos de acionistas ou sócios, relacionados com dividendos ou JCP não pagos.
 b) (i) em moeda corrente; (ii) por incorporação de reserva de reavaliação de ativos de uso próprio ou
de bens de coligadas e controladas; e (iii) por absorção de créditos de acionistas ou sócios, relacionados
com dividendos ou JCP não pagos.
 c) (i) em moeda corrente; (ii) por incorporação de reserva ou lucros; e (iii) de recursos de
acionistas/quotistas recebidos para aumento de capital antes da realização do ato societário que delibere
sobre este assunto.
 d) (i) em moeda corrente; (ii) por incorporação de quaisquer reservas ou lucros; e (iii) por absorção
de créditos de acionistas ou sócios, relacionados com dividendos ou JCP não pagos.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/1460411
Questão 204: FGV - Ana Com (BANESTES)/BANESTES/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Um banco central possui funções clássicas dentro de um sistema financeiro. No caso brasileiro, amparado
pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), o Banco Central do Brasil (BCB.) tem como uma de suas
atribuições:
 a) a execução da política fiscal;
 b) o regramento das bolsas de valores;
 c) a execução da política monetária;
 d) a determinação do superávit primário;
 e) o regramento de ofertas públicas iniciais.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/635330
Questão 205: FGV - Ana Com (BANESTES)/BANESTES/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Em 1986 foi a extinta a Conta Movimento, que permitia que o Banco do Brasil emitisse moeda toda vez
que fosse necessário ou se assim fosse determinado pelo governo central.
Na prática, havia uma superposição de funções com o Banco Central do Brasil, particularmente com
relação ao papel de:
 a) banco dos bancos;
 b) signatário do acordo de Basileia;
 c) regulador prudencial;
 d) autoridade monetária;
 e) executor da política monetária.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/635333
Questão 206: FGV - Ana Com (BANESTES)/BANESTES/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O Comitê de Política Monetária (Copom) foi instituído em 1999 e tem por principais objetivos: i)
estabelecer as diretrizes da política monetária; e ii) definir a meta da taxa de juros básica no Brasil e seu
eventual viés.
Para consecução do objetivo ii), dada a decisão do Copom, o Banco Central:
 a) emite títulos públicos;
 b) emite títulos do próprio Banco Central;
 c) realiza operações de mercado aberto;
 d) realiza o controle da dívida pública;
 e) controla as reservas internacionais do país.
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Questão 207: FGV - Tec B (BANESTES)/BANESTES/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Em 7 de fevereiro de 2018, o Copom reduziu a meta da taxa Selic para 6,75% ao ano. Em termos
práticos, isso significa que a mesa de operações de mercado aberto do Banco Central deve atuar para
que a Selic diária fique próxima dessa meta.
Se a Selic diária estiver em 7% num certo dia, a mesa de operações do Banco Central deve:
 a) comprar títulos públicos no mercado e mantê-los em sua carteira, até que a taxa diária atinja a
meta de 6,75%;
 b) vender títulos públicos de sua carteira no mercado, até que a taxa diária atinja a meta de 6,75%;
 c) emitir títulos no mercado até que a taxa diária atinja a meta de 6,75%;
 d) imprimir mais papel-moeda;
 e) pleitear uma mudança no superávit primário.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/636075
Questão 208: FGV - Tec B (BANESTES)/BANESTES/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O mecanismo pelo qual a mesa de operações de mercado aberto do Banco Central persegue a meta da
Selic definida pelo Copom é denominado “operações de mercado aberto”.
Se num certo dia a mesa de operações vendeu títulos públicos que estavam na carteira do Banco Central
- uma típica operaçãode mercado aberto - o efeito na economia seria:
 a) uma contração na oferta de moeda e consequente diminuição da Selic diária;
 b) um aumento na oferta de moeda e consequente aumento da Selic diária;
 c) uma expansão da base monetária;
 d) uma contração na oferta de moeda e consequente aumento da Selic diária;
 e) um aumento na oferta de moeda e consequente diminuição da Selic diária.
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Questão 209: FGV - Tec ST (BANESTES)/BANESTES/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Uma das entidades do Sistema Financeiro Nacional (SFN) é responsável pelo controle da inflação no país
e também atua para garantir a estabilidade financeira do sistema e das instituições.
Essa entidade é o Banco Central, também responsável por:
 a) autorizar as ofertas públicas iniciais de empresas;
 b) autorizar as emissões de debêntures;
 c) controlar o fluxo de capitais estrangeiros no Brasil;
 d) definir a meta de inflação no país;
 e) definir o superávit primário.
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Questão 210: CESGRANRIO - Ana Jr (TRANSPETRO/TRANSPETRO/Financeiro/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
A instituição legalmente responsável por prover liquidez ao sistema financeiro nacional em períodos de
crise e por cumprir a chamada função de emprestador de última instância é a(o)
 a) Caixa Econômica Federal
 b) Comissão de Valores Mobiliários(CVM)
 c) Banco do Brasil
 d) Banco Central do Brasil
 e) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES)
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Questão 211: CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
No final de março de 2018, as autoridades monetárias brasileiras anunciaram que as alíquotas dos
depósitos compulsórios incidentes sobre depósitos à vista seriam reduzidas de 40% para 25%. Tendo em
vista a dinâmica do mercado financeiro, essa medida objetiva, principalmente,
 a) reduzir o nível de inadimplência observado no sistema bancário brasileiro.
 b) aumentar a regulação do sistema bancário brasileiro.
 c) estimular os encaixes voluntários do sistema bancário brasileiro.
 d) aumentar a oferta de crédito para empresas e consumidores no Brasil.
 e) igualar as taxas de juros médias cobradas pelos bancos às taxas de juros básicas determinadas
pelo anco Central do Brasil.
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Questão 212: CEBRASPE (CESPE) - AB (BNB)/BNB/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
A respeito do Banco Central do Brasil e das instituições públicas federais, julgue o item subsecutivo.
 
É competência privativa do Banco Central do Brasil autorizar as instituições financeiras a alienar ou, de
alguma outra forma, transferir o seu controle acionário.
 Certo
 Errado
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/739011
Questão 213: FADESP - Tec Ban (BANPARÁ)/BANPARÁ/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O Sistema Financeiro Nacional encontra-se estruturado pelo Conselho Monetário Nacional, pelo Banco
Central do Brasil, pelo Banco do Brasil, pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e pelas
demais instituições financeiras públicas e privadas. Nesse sentido, pode-se afirmar que
 a) compete, privativamente ao Banco Central do Brasil e ao Banco do Brasil, a emissão de papel-
moeda e moeda metálica, nas condições e nos limites autorizados pelo Conselho Monetário Nacional.
 b) o Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico opera como agente financeiro do Governo
Federal e é o principal executor das políticas de crédito rural e industrial e de banco comercial do
governo.
 c) as demais instituições financeiras públicas e privadas são responsáveis pela política de
investimentos a longo prazo do Governo Federal, necessários ao fortalecimento da empresa privada
nacional.
 d) o Banco Central do Brasil opera exclusivamente com instituições financeiras públicas e privadas,
vedadas operações bancárias de qualquer natureza com outras pessoas de direito público ou privado,
salvo as expressamente autorizadas por lei.
 e) o Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico tem a responsabilidade primordial de formular a
política da moeda e do crédito, objetivando a estabilidade da moeda e o desenvolvimento econômico e
social do País.
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Questão 214: CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Economia/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Se houver um anúncio de redução das taxas de juros interbancárias, após a reunião do Comitê de
Política Monetária (COPOM) do Banco Central, a consequência dessa política monetária do governo será
de
 a) estimular as exportações do país.
 b) estimular a demanda agregada por bens e serviços.
 c) conter a tendência inflacionária da economia.
 d) diminuir a cotação da taxa de câmbio R$/US$ no mercado.
 e) reduzir o lucro dos bancos.
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Questão 215: QUADRIX - Ass (CREF 8)/CREF 8/Financeiro/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
A respeito da legislação e dos conceitos sobre finanças, julgue o item.
 
Na execução da política monetária, a colocação de títulos públicos pelo Banco Central tem por efeito o
aumento da liquidez do mercado e a queda da taxa de juros primária.
 Certo
 Errado
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/1056710
Questão 216: INSTITUTO ÁGUIA - Ana (CEAGESP)/CEAGESP/I Economia/2018
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O Banco Central do Brasil é parte integrante do Sistema Financeiro Nacional. Assinale a alternativa que
não corresponde a atividades de competência do Banco Central do Brasil:
 a) Determinar o percentual de recolhimento de depósitos compulsórios.
 b) Realizar operações de redesconto e empréstimos a instituições financeiras bancárias.
 c) Efetuar o controle dos capitais estrangeiros.
 d) Adaptar o volume dos meios de pagamento às reais necessidades da economia nacional e seu
processo de desenvolvimento.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/1156406
Questão 217: PUC PR - Eco (JUCEPAR)/JUCEPAR/2017
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O sistema de metas de inflação (inflation target) foi implantado no Brasil em 1999, por Armínio Fraga,
então Presidente do BACEN, tendo como referência uma regra de reação do Banco Central para fixar a
taxa de juros de curto prazo, conhecida como Regra de Taylor, de forma a agir para ajustar a inflação à
meta estabelecida pelo Conselho Monetário Nacional, segundo o modelo abaixo expresso:
it = Pt + gyy + h (Pt - P*) + r’+ ut
Sendo i a taxa de juros de curto prazo, P a taxa de inflação, y o desvio do PIB em relação a seu
potencial, P* a meta de inflação, r’ a taxa real de juros considerada conveniente pelo BACEN, u os
choques independentes que se anulam a longo prazo e os parâmetros g e h significam, respectivamente
a reação do Bacen a desvios do PIB e a velocidade que o Bacen pretende a convergência à meta P*.
Com base no modelo descrito acima, avalie as asserções a seguir e a relação causal proposta entre elas
I. No Brasil, o Comitê de Política Monetária do BACEN promoveu incrementos persistentes da taxa de
juros entre 2013 e 2015, resultando em queda da atividade econômica.
PORQUE
II. A opção da política monetária por uma das alternativas do modelo foi reduzir rapidamente a taxa
de inflação no período, sendo, nesse caso, h bastante superior a g, sacrificando o crescimento do
PIB.
 
Acerca dessas asserções, assinale a opção CORRETA.
 a) A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da
primeira.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/648922
Questão 218: CEBRASPE (CESPE) - APC (FUNPRESP-EXE)/FUNPRESP-
EXE/Investimentos/2016
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Acerca do Sistema Financeiro Nacional e dos mercados financeiro e de capitais, julgue o item
subsequente.
 
O Banco Central do Brasil provoca redução na oferta monetária da economia quando realiza operações
de vendas definitivas de títulos de sua carteira própria.
 Certo
 Errado
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/339585
Questão 219: CEBRASPE (CESPE) - Ana (FUNPRESP-JUD)/FUNPRESP-
JUD/Investimentos/Investimentos/2016
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
A respeito das competências e atribuições do Conselho Monetário Nacional (CMN), do Banco Central do
Brasil (BCB), da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), da Superintendência Nacional de Previdência
Complementar (PREVIC) e da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), julgue o próximo item.
 
É competência do BCB conceder autorizações a instituições financeiras para serem transformadas,
fundidas, incorporadas ou encampadas.
 Certo
 Errado
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/1251145Questão 220: FCC - AP (MANAUSPREV)/MANAUSPREV/Economia/2015
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O Banco Central do Brasil
 a) controla a inflação por meio de uma política fiscal rigorosa, garantindo o equilíbrio das contas do
governo e mantendo o endividamento público dentro de limites sustentáveis.
 b) representa a autoridade monetária do país e é independente do poder executivo federal, devendo
prestar contas apenas ao poder legislativo federal.
 c) tem como uma das principais tarefas de política econômica garantir uma taxa de câmbio real que
atenda aos interesses de exportadores, para a manutenção de uma balança comercial positiva.
 d) segue, conforme o programa de estabilização macroeconômica, em sua política monetária atual, o
regime de metas de produto interno bruto nominal, de forma a evitar as taxas de sacrifício de um maior
desemprego, mesmo que ao custo de maior inflação.
 e) tem por principais funções a emissão de papel-moeda, o controle do crédito bancário, a regulação
do risco sistêmico do sistema financeiro nacional, custo diante das reservas internacionais, ofertante de
empréstimos de última instância ao sistema bancário, bem como o banco oficial das contas do governo
federal e gestor e executor da política monetária.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/272954
Questão 221: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2015
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O Banco Central do Brasil tem como missão institucional a estabilidade do poder de compra da moeda e
a solidez do sistema financeiro nacional.
Nesse sentido, é uma função do Banco Central
 a) atuar como depositário das reservas em moeda estrangeira, lastreadas na dívida externa.
 b) emitir papel-moeda e responsabilizar-se pela liquidez.
 c) supervisionar apenas as instituições bancárias.
 d) definir políticas e diretrizes para propiciar o aperfeiçoamento das instituições financeiras.
 e) conceder liquidez aos bancos de câmbio e instituições financeiras em dificuldade.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/301385
Questão 222: CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2015
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O Banco Central do Brasil tem por objetivo zelar pela liquidez da economia. A liquidez é um atributo de
um ativo que deve, em maior ou menor grau, conservar valor ao longo do tempo e ser capaz de liquidar
dívidas.
 
Sendo a moeda um ativo líquido, o Banco Central do Brasil interfere na liquidez da economia quando
 a) as reservas monetárias estão baixas.
 b) os empréstimos excedem as reservas bancárias.
 c) a inflação está acima do esperado.
 d) o balanço comercial está equilibrado.
 e) os empréstimos excedem os depósitos à vista.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/304200
Questão 223: FGV - AJ (TJ RO)/TJ RO/Economista/2015
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O governo está atualmente buscando gerar superávit fiscal. Considerando os balancetes do Banco
Central e dos Bancos Comerciais, uma das consequências de um superávit fiscal é:
 a) a elevação do ativo do Banco Central, reduzindo os meios de pagamento;
 b) a redução dos empréstimos concedidos ao Tesouro Nacional, elevando o caixa do governo;
 c) o aumento do ativo dos bancos comerciais pela redução das operações de redesconto;
 d) o aumento do passivo monetário do Banco Central, reduzindo os meios de pagamento;
 e) a redução da base monetária, ao elevar o passivo não monetário do Banco Central.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/307774
Questão 224: Makiyama - Tec ST (BANESTES)/BANESTES/2015
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Assinale a alternativa CORRETA quanto a uma das competências do Banco Central do Brasil:
 a) Assegurar e fiscalizar o funcionamento eficiente das bolsas de valores, do mercado de balcão e das
bolsas de mercadorias e futuros.
 b) Executar a política monetária mediante utilização de títulos do Tesouro Nacional.
 c) Proteger os titulares de valores mobiliários e os investidores do mercado contra emissões
irregulares de valores mobiliários, e contra atos ilegais de administradores de companhias abertas ou de
carteira de valores mobiliários.
 d) Apurar, mediante inquérito administrativo, atos ilegais e práticas não-equitativas de administradores
de companhias abertas, e de quaisquer participantes do mercado de valores mobiliários, aplicando as
penalidades previstas em lei.
 e) Evitar ou coibir modalidades de fraude ou de manipulação que criem condições artificiais de
demanda, oferta ou preço dos valores mobiliários negociados no mercado.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/320221
Questão 225: UFMT - Ana ST (DETRAN MT)/DETRAN MT/Economista/2015
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
“Os Usos e Fontes de recursos do Balanço de Pagamentos (Séries Especiais – Balanço de Pagamentos:
http://www.bcb.gov.br/?SERIEBALPAG) constituem forma alternativa de apresentar as contas externas,
incluindo todos os itens do Balanço de Pagamentos reorganizados, de forma a ilustrar como os recursos
são supridos (Fontes) para atender às demandas de transações correntes e amortizações de
empréstimos externos (Usos)”.
 
(Disponível em www.bcb.gov.br/PEC. Acesso em 21/01/15.)
 
NÃO é elemento constituinte da conta “Usos”, conforme definição do Banco Central do Brasil:
 a) Conta capital.
 b) Transações correntes.
 c) Serviços e rendas.
 d) Transferências unilaterais correntes.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/365547
Questão 226: FUNDATEC - Ana Proj (BRDE)/BRDE/Jurídica/2015
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O Banco Central do Brasil possui natureza de:
 a) Entidade privada sem fins lucrativos, integrante do Sistema Financeiro Nacional.
 b) Fundação pública integrante do Sistema Financeiro Nacional.
 c) Autarquia federal, integrante do Sistema Financeiro Nacional.
 d) Empresa pública federal, integrante do Conselho Monetário Nacional.
 e) Empresa pública federal, dotada de autonomia patrimonial e integrante da Administração Direta.
Esta questão não possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/439956
Questão 227: VUNESP - Ana (Pref Poá)/Pref Poá/Financeiro/2015
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Para que haja liquidez e consequentemente um bom funcionamento do sistema de pagamentos no
ambiente de liquidação de obrigações em tempo real, o Banco Central do Brasil pode
 a) executar, apenas, as ordens de transferência de fundos, observar os requisitos, inclusive os de
segurança, aplicáveis às situações de recebimento e de emissão de mensagens de transferência de
fundos do Sistema Especial de Liquidação e de Custódia – Selic.
 b) observar as disposições legais aplicáveis ao sigilo de dados, e prestar aos participantes
tempestivamente informações sobre o funcionamento do sistema, bem como dados de clientes.
 c) conceder crédito intradia às instituições financeiras participantes do Sistema de Transferência de
Reservas – STR, na forma de operações compromissadas com títulos públicos federais, sem custos
financeiros.
 d) suspender ou excluir participante que esteja colocando em risco o funcionamento do Sistema
Especial de Liquidação e de Custódia – Selic, ou operando em desacordo com o disposto no regulamento
do STR ou nas demais normas que regulam o funcionamento do SFN.
 e) excluir participante que esteja colocando em risco o funcionamento do Sistema Financeiro Nacional
– SFN e executar, apenas, as ordens de transferência de fundos do Sistema Especial de Liquidação e de
Custódia – Selic.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/809689
Questão 228: VUNESP - Ana (Pref Poá)/Pref Poá/Financeiro/2015
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
No processo de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, a atuação do Banco
Central,por sua Diretoria de Fiscalização, busca avaliar os controles internos das instituições
supervisionadas voltados para a prevenção de ilícitos financeiros, da lavagem de dinheiro e do
financiamento do terrorismo, com o objetivo de
 a) verificar a adequação e a qualidade dos procedimentos implementados com vistas a coibir a
utilização do sistema financeiro para a prática desses ilícitos, bem como de assegurar a observância das
leis e regulamentos pelas instituições na execução de suas atividades.
 b) promover a cooperação internacional no trato das questões relacionadas ao tráfico de
entorpecentes.
 c) coordenar e propor mecanismos de cooperação e troca de informações que viabilizem ações
rápidas e eficientes na prevenção e no combate à ocultação ou à dissimulação de bens, direitos e
valores.
 d) receber, examinar e identificar as ocorrências suspeitas de atividades ilícitas previstas na Lei e
disciplinar e aplicar penas administrativas a empresas ligadas a setores que não possuem órgão
regulador ou fiscalizador próprio.
 e) comunicar às autoridades competentes, para a instauração dos procedimentos cabíveis, quando
concluir pela existência de fundados indícios da prática do crime de lavagem de dinheiro ou de qualquer
outro crime.
Esta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/809690
Questão 229: EXATUS - Tec Ban (BANPARÁ)/BANPARÁ/2015
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
A missão institucional do Banco Central do Brasil - BCB é a estabilidade do poder de compra da moeda e
a solidez do sistema financeiro. Seu funcionamento adequado é essencial para a estabilidade financeira e
condição necessária para salvaguardar os canais de transmissão da política monetária. Assim, assinale a
alternativa correta a respeito do papel do BCB no sistema financeiro nacional:
 a) Compete ao BCB a definição de quais são os sistemas de liquidação favorecem o recebimento de
impostos por parte da receita federal.
 b) É função do BCB executar as ordens de transferência de fundos, observar os requisitos, inclusive
os de segurança, aplicáveis às situações de pagamento e de recebimento de mensagens observando
índice de confiabilidade mínimo de 99,8%.
 c) Cabe ao BCB assegurar que as infraestruturas e os arranjos de pagamentos operados no Brasil
sejam administrados consistentemente com os objetivos de interesse público.
 d) É papel do Banco Central do Brasil, seguindo diretrizes dadas pelo Conselho Monetário Nacional,
regulamentar, juntamente com a receita federal, nas suas respectivas esferas de competência, o
funcionamento das instituições financeiras no Brasil.
 e) O Banco Central do Brasil, diferentemente dos bancos comerciais, não pode conceder crédito às
instituições financeiras participantes do STR, na forma de operações compromissadas com títulos
públicos federais, sem custos financeiros.
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Questão 230: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Administrativa/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Com referência às funções do BCB, julgue o item subsequente.
 
As operações de arrendamento mercantil, por não serem operações de crédito, não fazem parte do
escopo de fiscalização do BCB.
 
 Certo
 Errado
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Questão 231: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Administrativa/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Com referência às funções do BCB, julgue o item subsequente.
 
Nas operações de mercado aberto, o BCB emite títulos no mercado primário com o propósito de regular a
taxa básica de juros SELIC.
 
 
 Certo
 Errado
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Questão 232: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Em relação aos órgãos normativos e de supervisão do SFN, julgue o próximo item.
 
O BCB tem como uma de suas atribuições a fixação de metas para a inflação.
 Certo
 Errado
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Questão 233: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Em relação aos bancos de desenvolvimento e de investimento, julgue o item subsequente.
 
Se o empreendimento visar benefícios de interesse comum, os bancos de desenvolvimento poderão
prestar assistência a programas e projetos desenvolvidos em estado limítrofe à sua área de atuação.
 Certo
 Errado
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Questão 234: IADES - Ana Tec (FUNPRESP)/FUNPRESP-EXE/Investimentos/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
A oferta de moeda é exercida pelo Banco Central (BC) por meio dos instrumentos de controle monetário.
Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
 a) O aumento na taxa de recolhimento compulsório imposta aos bancos diminui a oferta monetária.
 b) A oferta de moeda varia diretamente com as reservas bancárias, isto é, se as reservas sobem, a
oferta aumenta; se as reservas caem, a oferta diminui.
 c) Operações de mercado aberto são a compra e a venda de títulos públicos realizadas pelo BC no
mercado. Quando o BC vende títulos públicos, está expandindo a oferta monetária.
 d) Se o BC deseja diminuir a oferta monetária, então deverá realizar operações de compra de títulos
públicos.
 e) Se a taxa de redesconto cobrado pelo BC for muito elevada, os bancos serão estimulados a
emprestar mais dinheiro, aumentando a oferta monetária.
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Questão 235: FGV - AB (BNB)/BNB/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O Banco Central do Brasil (BC ou BACEN) foi criado pela lei nº 4595, de 31/12/1964, para atuar como
órgão executivo central do sistema financeiro, tendo como funções cumprir e fazer cumprir as
disposições que regulam o funcionamento do sistema e as normas expedidas pelo CMN (Conselho
Monetário Nacional). Entre as atribuições do Banco Central estão:
 a) emitir papel-moeda, exercer o controle do crédito e exercer a fiscalização das instituições
financeiras, punindo-as quando necessário;
 b) determinar as taxas de recolhimento compulsório, autorizar as emissões de papel-moeda e
estabelecer metas de inflação;
 c) regulamentar as operações de redesconto de liquidez, coordenar as políticas monetárias creditícia e
cambial e estabelecer metas de inflação;
 d) regular o valor interno da moeda, regular o valor externo da moeda e zelar pela liquidez e solvência
das instituições financeiras;
 e) determinar as taxas de recolhimento compulsório, regular o valor interno e externo da moeda e
autorizar as emissões de papel-moeda.
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Questão 236: FGV - AB (BNB)/BNB/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Zabelê tem 17 (dezessete) anos de idade e pediu a seu pai a abertura de uma conta corrente bancária
para depositar recursos. O pai concordou com o pedido do filho e procurou a instituição financeira. Na
abertura de conta, o empregado responsável irá orientar o futuro correntista que:
 a) o pai de Zabelê é considerado representante legal do absolutamente incapaz e deverá movimentar
a conta corrente simultaneamente com ele;
 b) o pai de Zabelê deverá obter autorização judicial prévia à abertura de conta corrente em favor do
relativamente incapaz e deverá movimentá-la com ele;
 c) Zabelê poderá abrir a conta corrente e movimentá-la independentemente de autorização de seu pai
porque é plenamente capaz para os atos civis;
 d) o pai de Zabelê deverá ser identificado na abertura da conta corrente como responsável assistente
do relativamente incapaz, que poderá movimentá-la;
 e) por ser relativamente incapaz, Zabelê deverá estar autorizado pelos seus pais e tutor, que os
assistirão na aberturada conta e responderão solidariamente com ele.
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Questão 237: VUNESP - Cont (DESENVOLVE)/DESENVOLVE SP/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Analise as afirmações apresentadas a seguir classificando-as como verdadeira (V) ou falsa (F).
Os títulos e valores mobiliários adquiridos por instituições financeiras e demais instituições autorizadas a
funcionar pelo Banco Central do Brasil, exceto cooperativas de crédito, agências de fomento e sociedades
de crédito ao microempreendedor, devem ser registrados pelo valor efetivamente pago, inclusive
corretagens e emolumentos e devem ser classificados nas seguintes categorias:
( ) títulos para negociação
( ) títulos para intermediação financeira
( ) títulos disponíveis para venda
( ) títulos mantidos até o vencimento
( ) títulos mantidos pelo valor nominal
Assinale a altenativa que apresenta a classificação correta, de cima para baixo.
 a) V, V, V, V, F.
 b) V, F, V, V, F.
 c) F, F, V, V, V.
 d) V, F, F, F, V.
 e) F, V, F, F, V.
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Questão 238: VUNESP - Cont (DESENVOLVE)/DESENVOLVE SP/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
A reavaliação dos títulos e valores mobiliários quanto à sua classificação, de acordo com os critérios
previstos no COSIF – Classificação dos Títulos e Valores Mobiliários em Categorias, somente poderá ser
efetuada por ocasião da elaboração
 a) de balanços trimestrais.
 b) das informações financeiras intercalares.
 c) dos balanços anuais.
 d) dos balanços semestrais.
 e) das demonstrações financeiras, pelo menos uma vez ao ano.
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Questão 239: CEBRASPE (CESPE) - AL (CAM DEP)/CAM DEP/Área VII/Consultor
Legislativo/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Acerca das espécies de procedimentos extrajudiciais que podem ser levados a efeito pelo BCB para
instituições financeiras em crise, julgue o item que se segue.
O regime de administração especial temporária (RAET) pode ser classificado como uma forma de
intervenção estatal menos gravosa do que a intervenção extrajudicial, em razão de não afetar o curso
regular dos negócios das instituições financeiras nem seu normal funcionamento.
 Certo
 Errado
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Questão 240: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Tecnologia da Informação/Suporte
Técnico à Infraestrutura de TI/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
À luz das normas da Carta Circular Bacen no 3.542/2012, são consideradas situações relacionadas com
dados cadastrais de clientes:
 a) negociações de moeda estrangeira em espécie, em municípios localizados em regiões de fronteira,
que não apresentem compatibilidade com a natureza declarada da operação.
 b) negociações de moeda estrangeira em espécie ou cheques de viagem denominados em moeda
estrangeira, que não apresentem compatibilidade com a natureza declarada da operação.
 c) negociações de moeda estrangeira em espécie ou cheques de viagem denominados em moeda
estrangeira, realizadas por diferentes pessoas naturais, não relacionadas entre si, que informem o
mesmo endereço residencial.
 d) recebimentos de moeda estrangeira em espécie por pessoas naturais residentes no exterior,
transitoriamente no País, decorrentes de ordens de pagamento a seu favor ou da utilização de cartão de
uso internacional, sem a evidência de propósito claro.
 e) resistência ao fornecimento de informações necessárias para o início de relacionamento ou para a
atualização cadastral, oferecimento de informação falsa ou prestação de informação de difícil ou onerosa
verificação.
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Questão 241: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Tecnologia da Informação/Suporte
Técnico à Infraestrutura de TI/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
À luz das normas da Circular Bacen no 3.461/2009, que estabelece regras de conduta quanto às
atividades suspeitas de lavagem de dinheiro, as instituições financeiras que não tiverem efetuado
comunicações nos termos da norma, em cada ano civil, deverão prestar declaração, atestando a não
ocorrência de transações passíveis de comunicação, por meio do Sistema
 a) de Controle de Atividades Financeiras
 b) de Comunicação ao Ministério da Fazenda
 c) de Registro de Operações do Banco Central
 d) do Banco Central de apoio ao Judiciário
 e) especial de Informações ao Ministério Público
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Questão 242: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Tecnologia da Informação/Suporte
Técnico à Infraestrutura de TI/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Nos termos da Resoluçao CMN nº 4.222/2013, que regula o Fundo Garantidor de Crédito, o atraso no
recolhimento das contribuições devidas sujeita a instituição associada sobre o valor de cada contribuição
à multa de
 a) 2%
 b) 3%
 c) 4%
 d) 5%
 e) 6%
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Questão 243: FCC - Ana Gest (SABESP)/SABESP/Economia/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
No Sistema de Pagamento Bancário Brasileiro, o Banco Central do Brasil possui seu papel definido pela
Resolução nº 2.882, de 30 de Agosto de 2001, na qual fica determinado que atuará no sentido de
 a) administrar o volume financeiro nos meios de pagamento e garantir taxas de juros competitivas no
mercado.
 b) garantir o poder de compra da moeda e assegurar a rentabilidade do capital estrangeiro.
 c) assegurar a rentabilidade do capital estrangeiro e a transparência do sistema de pagamentos.
 d) promover sua solidez, o normal funcionamento e contínuo aperfeiçoamento do sistema de
pagamentos.
 e) monitorar os agentes de pagamentos, promover a solidez das contas públicas e garantir o perfil da
dívida pública no longo prazo.
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Questão 244: FCC - ADG Jr (METRO SP)/METRO SP/Administração de Empresas/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Dentre as funções desempenhadas pelo Banco Central do Brasil, NÃO está contemplada:
 a) a supervisão do sistema financeiro.
 b) a produção, com exclusividade, do dinheiro do país.
 c) a execução da política monetária.
 d) ser o depositário das reservas internacionais.
 e) ser o banco dos bancos.
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Questão 245: IDECAN - TB NS (BANDES)/BANDES/Engenharia da Computação, Ciência da
Computação ou Sistemas de Informação/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O Conselho Monetário Nacional (CMN) é o órgão responsável por expedir diretrizes gerais para o bom
funcionamento do Sistema Financeiro Nacional.
 
São funções desempenhadas pelo CMN, EXCETO:
 a) Adaptar o volume dos meios de pagamento às reais necessidades da economia.
 b) Regular o valor interno e externo da moeda e o equilíbrio do balanço de pagamentos.
 c) Receber os recolhimentos compulsórios dos bancos comerciais e regular a execução dos serviços
de compensação de cheques e outros papéis.
 d) Orientar a aplicação dos recursos das instituições financeiras e propiciar o aperfeiçoamento das
instituições e dos instrumentos financeiros.
 e) Zelar pela liquidez e solvência das instituições financeiras e coordenar as políticas monetária,
creditícia, orçamentária e das dívidas públicas interna e externa.
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Questão 246: COPEVE (UFAL) - Ana PO (ALGÁS)/ALGÁS/Economia, Administração de
Empresas/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Cada país determina as funções que devem desempenhar o seu Banco Central. No Brasil, o Banco
Central tem as atribuições de:
 
I. exercero controle de crédito;
 
II. realizar operações de redesconto;
 
III. efetuar o controle de capitais estrangeiros.
 
Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)
 a) I, II e III.
 b) II e III, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) III, apenas.
 e) I, apenas
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Questão 247: Instituto AOCP - Ana (HULW-UFPB)/EBSERH HULW-
UFPB/Administrativo/Economia/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Compete ao Banco Central do Brasil (Bacen), EXCETO
 a) compensar cheques e outros papéis.
 b) controlar a oferta de moeda e crédito.
 c) fiscalizar as instituições financeiras.
 d) emitir papel moeda e a moeda metálica.
 e) executar a política cambial e administração do câmbio.
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Questão 248: Instituto AOCP - Ana (EBSERH HU-UFS)/EBSERH HU-
UFS/Administrativo/Economia/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Um Banco Central, em geral, desempenha diversas funções, EXCETO
 a) executor da política fiscal.
 b) emissão monetária.
 c) supervisor do sistema financeiro.
 d) executor da política monetária.
 e) depositário das reservas internacionais.
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Questão 249: Instituto AOCP - Ana (HUWC-UFC)/EBSERH HUWC-
UFC/Administrativo/Economia/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Na economia brasileira, qual instituição é responsável por operacionalizar e executar as diretrizes das
questões monetárias e cambiais?
 a) Ministério da Fazenda.
 b) Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal.
 c) Banco Central do Brasil.
 d) Casa Civil.
 e) Tesouro Nacional.
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Questão 250: CAE CFC - CNAI (CFC)/CFC/BCB/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
O BCB poderá adotar medidas prudenciais preventivas destinadas a assegurar a solidez, a estabilidade e
o regular funcionamento do SFN ao verificar a ocorrência de situações que comprometam o seu regular
funcionamento ou das instituições que o compõe. Para tanto, deverá considerar, na sua análise e
avaliação das situações e circunstâncias apuradas nos processos de supervisão/fiscalização das referidas
instituições, indicadores como os elencados abaixo, EXCETO o de:
 a) liquidez.
 b) concentração de operações ativas e/ou passivas.
 c) grau de dispersão do controle acionário.
 d) alavancagem.
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Questão 251: CAE CFC - CNAI (CFC)/CFC/BCB/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Nas opções abaixo, são apresentadas algumas medidas prudenciais que o BCB pode determinar como
adoção obrigatória para instituição financeira que apresente indicadores de ocorrência de situações que
comprometam ou possam comprometer o regular funcionamento do SFN, EXCETO:
 a) a restrita observância dos limites operacionais.
 b) o aumento do grau de risco das exposições.
 c) o cumprimento dos procedimentos operacionais e de controles internos regulamentares.
 d) a limitação ou suspensão da distribuição de resultados.
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Questão 252: QUADRIX - Aux Adm (CRN 3)/CRN 3/I/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Um dos objetivos do Banco Central do Brasil (BCB) é, segundo o próprio Banco, o de " ... zelar pela
estabilidade e promover o permanente aperfeiçoamento do sistema financeiro ... ". Entre esses objetivos,
o BCB tem o de elaborar uma série de regras e normas para administrar os processos bancários, bem
como as operações do dia a dia. Assinale a alternativa correta.
 a) Um cheque pré-datado (cheque que é apresentado antes da data nele indicado) não pode ser
pago pelo banco, mesmo que haja fundo suficiente na conta do • emissor.
 b) Os bancos podem cobrar tarifas pela compensação de cheques, visto que a compensação não é
considerada uma tarefa essencial da instituição financeira.
 c) Os bancos têm autorização para transferir, mesmo sem autorização do correntista, o dinheiro
depositado em conta corrente para contas de investimento de propriedade do mesmo correntista, desde
que este aufira vantagem financeira.
 d) O BCB não regula o tempo de espera das filas em bancos, mas sim leis estaduais e municipais.
 e) Todo banco é obrigado a receber contas que estão sendo pagas pelos seus clientes, mesmo com
cheques de outros bancos.
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Questão 253: Marinha - QT (Marinha)/Marinha/Ciências Econômicas/2014
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Qual instituição, vinculada ao Ministério da Fazenda, foi criada em 1964 , em substituição à
Superintendência de Moeda e do Crédito (SUMOC)?
 a) Caixa Econômica Federal (CEF)
 b) Secretaria da Receita Federal (SRF)
 c) Banco Central do Brasil (BACEN)
 d) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES)
 e) Secretaria do Tesouro Nacional (STN)
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Questão 254: VUNESP - EPDC (PROCON SP)/PROCON SP/2013
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
São incumbências do Banco Central do Brasil:
 a) exercer permanente vigilância nos mercados financeiros e de capitais sobre empresas que, direta
ou indiretamente, interfiram nesses mercados e em relação às modalidades ou processos operacionais
que utilizem.
 b) exercer a fiscalização das instituições financeiras, mediante provocação do Conselho Monetário
Nacional.
 c) conceder autorização às instituições financeiras, a fim de que possam ser transformadas, fundidas,
incorporadas ou encampadas, após manifestação favorável do CADE.
 d) estabelecer condições para a posse e para o exercício de quaisquer cargos de administração,
apenas de instituições financeiras públicas.
 e) conceder autorização às instituições financeiras, a fim de que possam alienar ou, por qualquer
outra forma, transferir o seu controle acionário, após ouvido o Ministério da Fazenda.
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Questão 255: FEPESE - ATGRM (JUCESC)/JUCESC/Classe IV/Analista Técnico
Administrativo II/2013
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
A venda de títulos pelo Banco Central com o objetivo de influenciar a base monetária é identificada com
a seguinte alternativa de política monetária:
 a) operação de redesconto.
 b) operação de mercado aberto.
 c) operação para estabelecer depósito compulsório.
 d) operação para estabelecer valor de taxa de juros de empréstimos.
 e) operação para facilitação de normas para concessão de crédito.
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Questão 256: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2013
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Nos termos da Carta Circular Bacen nº 3.542/2012, caso uma pessoa queira depositar em conta corrente
volume expressivo de dinheiro representado em notas mofadas ou malcheirosas, tal ato indica uma
atividade com indício de lavagem de dinheiro relacionada com operações
 a) realizadas em espécie em moeda nacional.
 b) corporificadas em espécie em moeda estrangeira.
 c) realizadas com dados cadastrais de clientes.
 d) vinculadas a movimentação de contas.
 e) estabelecidas em investimento interno.
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Questão 257: CEBRASPE (CESPE) - ERPDACGN (ANP)/ANP/Área XI/2013
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Com relação à organização do Estado, à administração pública e às finanças públicas, julgue o item
seguinte.
 
Poderá o Banco Central do Brasil comprar e vender títulos de emissão do Tesouro Nacional com o
objetivo, por exemplo, de regular a taxa de juros.
 Certo
 ErradoEsta questão possui comentário do professor no site. www.tecconcursos.com.br/questoes/310359
Questão 258: COPS UEL - Tec (PARANAPREVI)/PARANAPREVIDÊNCIA/Financeiro/2013
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, as características do Banco Central do Brasil.
 a) É o instrumento do governo que planeja, elabora, implementa e julga a consistência de toda a
política monetária, cambial e creditícia do país.
 b) Execução, coordenação e fiscalização da política monetária e financeira interna e externa definida
pelo Conselho Monetário Nacional.
 c) Instituído pela Lei nº 6.385, de 7 de dezembro de 1976, que disciplinava a emissão, distribuição e
negociação dos valores mobiliários, bem como a organização, o funcionamento e as operações das
bolsas de valores.
 d) Instituição financeira encarregada pelos governos federal e estaduais de atenderem à demanda de
financiamento a empresas privadas e ao setor público para impulsionar o desenvolvimento.
 e) Tem seu patrimônio representado por títulos patrimoniais que pertencem às sociedades corretoras
membros da bolsa de valores.
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Questão 259: QUADRIX - ADI (ABDI)/ABDI/Nível Superior Especialista/Administrativo e
Financeiro/2013
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Leia o texto abaixo e analise as afirmativas:
 
IBC-Br de novembro reforça recuperação lenta e gradual da economia
 
A alta de 0,4% do Índice de Atividade Econômica do Banco Central {IBC-Br) entre outubro e novembro,
feitos os ajustes sazonais, reforça que o quarto trimestre será melhor em termos de atividade do que o
terceiro, avalia Thaís Marzola Zara, economista-chefe da Rosenberg & Associados. O indicador ficou
dentro das estimativas da Rosenberg, mas acima da média de 0,11% esperada por dez analistas
consultados pelo Valor Data.
 
(Arícia Martins / Valor Econômico) - jan/2013
 
I. O lndice de atividade econômica do Banco Central do Brasil é considerado uma prévia do que virá
no Produto Interno Bruto (PIB) do país.
 
lI. O IBC-Br é um dos parâmetros utilizados pelo mercado para avaliar o ritmo da economia
brasileira.
 
IlI. O IBC-Br incorpora estimativas para a produção nos três setores básicos da economia: serviços,
indústria e agropecuaria.
 
Pode-se afirmar que:
 
 a) todas estão corretas.
 b) apenas uma esta correta.
 c) apenas I e II estão corretas.
 d) a penas II e III estão corretas.
 e) todas estão incorretas.
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Questão 260: QUADRIX - ADI (ABDI)/ABDI/Nível Superior Pleno/Finanças/2013
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Na estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN), o Banco Central do Brasil tem papel fundamental.
Analise as afirmações a seguir e marque C (CERTA) ou E (ERRADA) para as atribuições do Banco Central
do Brasil.
 
( ) Emitir papel-moeda e moeda metálica.
( ) Realizar operações de redesconto e empréstimos às instituições financeiras.
( ) Estabelecer as condições para o exercício de quaisquer cargos de direção nas instituições financeiras.
( ) Receber recolhimentos compulsórios e voluntários das instituições financeiras e bancárias.
 
Pode-se afirmar que:
 a) todas estão CERTAS.
 b) apenas uma CERTA.
 c) apenas duas CERTAS.
 d) apenas três CERTAS.
 e) todas estão ERRADAS.
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Questão 261: QUADRIX - Ag Fisc (CREF 12)/CREF 12/2013
Assunto: BACEN (Banco Central do Brasil)
Com relação ao funcionamento e à estrutura básica de bancos e cartórios, aponte a alternativa incorreta.
I. O Banco Central não regulamenta o tempo de espera em filas. Há leis estaduais e municipais que
tratam do assunto. E cabe aos órgãos de defesa do consumidor (como Procon, por exemplo) a
orientação sobre o tema.
II. Não são considerados dias úteis, para fins de operações praticadas no mercado financeiro e de
prestação de informações ao Banco Central do Brasil, os sábados, domingos e feriados de âmbito
nacional, bem como a segunda-feira e a terça-feira de Carnaval, o dia dedicado a Corpus Christi e o
dia 02 de novembro.
III. Aos notários compete: formalizar juridicamente a vontade das partes; intervir nos atos e
negócios jurídicos a que as partes devam ou queiram dar forma legal ou autenticidade, autorizando
a redação ou redigindo os instrumentos adequados, conservando os originais e expedindo cópias
fidedignas de seu conteúdo; e autenticar fatos.
IV. Serviços notariais e de registro são os de organização técnica e administrativa destinados a
garantir a publicidade, autenticidade, segurança e eficácia dos atos jurídicos.
Está correto o que se afirma em:
 a) somente I e II.
 b) somente I e III.
 c) somente II e III.
 d) somente II e IV.
 e) todos.
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Questão 262: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2022
Assunto: Caixa Econômica Federal
Um servidor público federal deseja mudar os rumos de sua carreira para integrar instituição financeira
pública. Sabedor dos rígidos critérios de seleção, inicia seu preparo estudando as características das
instituições. Nos termos das normas em vigor, a Caixa Econômica Federal é uma instituição financeira sob
a forma de
 a) sociedade de economia mista com capital público
 b) empresa pública, de natureza jurídica de direito privado
 c) autarquia sob regime de sociedade anônima
 d) fundação especial para prestação de serviços financeiros
 e) organização social para implementação de políticas públicas
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Questão 263: QUADRIX - PST (CRQ 4)/CRQ 4 (SP)/Financeiro/2018
Assunto: Caixa Econômica Federal
Julgue o item, relativo à aplicação da matemática financeira e ao funcionamento do sistema bancário.
 
A Caixa Econômica Federal centraliza o recolhimento e a aplicação dos recursos oriundos do FGTS.
 Certo
 Errado
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Questão 264: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2015
Assunto: Caixa Econômica Federal
A Caixa Econômica Federal é uma instituição bancária sob a forma de empresa pública, a qual exerce um
papel fundamental no desenvolvimento urbano e da justiça social no Brasil.
Com forte atuação no financiamento habitacional, a Caixa NÃO atua como
 a) sociedade de crédito imobiliário
 b) agente do Governo Federal nos mercados financeiros e de capitais
 c) agência de fomento de desenvolvimento
 d) agente operador e financeiro do FGTS
 e) banco comercial
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Questão 265: EXATUS - Tec Ban (BANPARÁ)/BANPARÁ/2015
Assunto: Caixa Econômica Federal
A Caixa Econômica Federal, é uma instituição semelhante aos bancos comerciais, podendo captar
depósitos à vista, realizar operações ativas e efetuar prestação de serviços. Uma característica distintiva
da Caixa é que ela prioriza a concessão de empréstimos e financiamentos a programas e projetos nas
áreas de assistência social, saúde, educação, trabalho, transportes urbanos e esporte. Com essa
informação assinale a alternativa correta a respeito da finalidade da Caixa Econômica Federal:
 a) Exercer o monopólio das operações sobre penhores civis, com caráter permanente e da
continuidade.
 b) Explorar, em parceria com bancos comerciais, os serviços da Loteria Federal do Brasil e da Loteria
Esportiva Federal nos termos da legislação pertinente.
 c) Conceder empréstimos e financiamentos aos representantes do sistema financeiro nacional,
cooperando com as entidades de direito privado na solução dos problemas sociais e econômicos.
 d) Receber em depósito sob a garantia da União, economias populares, incentivando os hábitos de
aplicações no mercado de capitais, cooperando assim, como o desenvolvimento da indústrianacional.
 e) Operar no setor industrial, como sociedade de crédito e principal agente do Banco Nacional de
Desenvolvimento, com o objetivo de facilitar e promover a aquisição de crédito, especialmente para as
micro e pequenas empresas.
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Questão 266: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2013
Assunto: Caixa Econômica Federal
A Caixa Econômica Federal tem a missão de atuar na promoção da cidadania e do desenvolvimento
sustentável do País, como instituição financeira, agente de políticas públicas e parceira estratégica do
Estado brasileiro.
Uma de suas funções é administrar o fundo de
 a) pensão alimentícia
 b) investimento em direitos creditórios
 c) investimento público
 d) garantia por tempo de serviço
 e) garantia de créditos
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Questão 267: CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2012
Assunto: Caixa Econômica Federal
A respeito da CEF, considere as afirmativas abaixo.
 
I - A CEF está sujeita à fiscalização do Banco Central do Brasil.
 
II - A CEF é responsável pela definição da política de crédito do governo federal.
 
III - A CEF integra o Sistema Financeiro Nacional.
 
Está correto o que se afirma em
 a) I, apenas.
 b) II, apenas.
 c) I e III, apenas.
 d) II e III, apenas.
 e) I, II e III.
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Questão 268: CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2012
Assunto: Caixa Econômica Federal
A partir de que ano ocorreu a centralização das contas do FGTS pela Caixa Econômica Federal?
 a) 1861 (D. Pedro II)
 b) 1889 (Marechal Deodoro da Fonseca)
 c) 1931 (Getúlio Vargas)
 d) 1986 (José Sarney)
 e) 1990 (Fernando Collor)
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Questão 269: CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2012
Assunto: Caixa Econômica Federal
A administração da CEF deve obedecer aos seguintes preceitos, EXCETO
 a) desconcentração da autoridade administrativa
 b) aplicação de princípios de responsabilidade social empresarial
 c) adoção de estrutura complexa, típica da Administração Pública
 d) desburocratização de serviços e operações
 e) administração de negócios direcionada pelo gerenciamento de risco
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Questão 270: CESGRANRIO - Adv (CEF)/CEF/2012
Assunto: Caixa Econômica Federal
Carla, divorciada, mãe de cinco filhos, pleiteia ingresso no programa habitacional Minha Casa, Minha Vida
– PMCMV.
Nos termos da legislação específica, nesse programa, preenchido o requisito de renda, devem ter
prioridade
 a) idosos com mais de sessenta e cinco anos
 b) mulheres casadas com dois filhos
 c) famílias residentes em área de risco
 d) pessoas domiciliadas em áreas rurais
 e) indivíduos solteiros com dependentes
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Questão 271: CESGRANRIO - Adv (CEF)/CEF/2012
Assunto: Caixa Econômica Federal
Consoante à legislação que cria e organiza a Caixa Econômica Federal, NÃO se inclui dentre uma das
finalidades da CEF
 a) receber, em depósito, sob a garantia da União, economias populares, incentivando os hábitos de
poupança.
 b) conceder empréstimos e financiamentos de natureza assistencial, cooperando com as entidades de
direito público e privado na solução dos problemas sociais e econômicos.
 c) operar, no setor habitacional, como sociedade de crédito imobiliário e principal agente do Banco
Nacional de Habitação, com o objetivo de facilitar e promover a aquisição de sua casa própria,
especialmente pelas classes de menor renda da população.
 d) explorar, com exclusividade, os serviços da Loteria Estadual e dos Bingos.
 e) exercer o monopólio das operações sobre penhores civis, com caráter permanente e da
continuidade.
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Questão 272: CEBRASPE (CESPE) - AJ 02 (TJ ES)/TJ ES/Apoio
Especializado/Economia/2011
Assunto: Caixa Econômica Federal
Parte considerável do financiamento no Brasil é gerenciado por agências de fomento estatais. Em relação
às funções dessas agências, julgue o item seguinte.
 
A Caixa Econômica Federal passou a gerenciar o fundo de garantia por tempo de serviço (FGTS), após
incorporar o Banco Nacional da Habitação (BNH). À época da sua gestão pelo BNH, o FGTS chegou a ser
administrado por mais de setenta instituições financeiras.
 Certo
 Errado
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Questão 273: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2010
Assunto: Caixa Econômica Federal
A CAIXA é conhecida por ter desempenhado, desde a sua fundação, papel decisivo como agente de
políticas públicas e por ser parceira do Estado brasileiro na execução de políticas sociais. A respeito das
ações da CAIXA ao longo de sua história, assinale a opção correta.
 a) O surgimento da CAIXA se deu em razão da necessidade de moralizar o penhor e, por isso, foi-lhe
concedido o monopólio dessa atividade desde a sua fundação.
 b) Em 1931, durante o governo de Getúlio Vargas, a CAIXA começou a operar a carteira hipotecária e,
cinco anos depois, com a incorporação do Banco Nacional de Habitação, tornou-se o maior operador da
área.
 c) Um passo importante na história da CAIXA foi a abertura do capital na bolsa de valores no final da
década passada.
 d) Ao direcionar suas ações para a habitação, a CAIXA deixou de ter participação significativa nas
áreas de saneamento e urbanização.
 e) Na década de 80 do século XX, a CAIXA incorporou o papel de agente operador do fundo de
garantia do tempo de serviço (FGTS).
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Questão 274: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2010
Assunto: Caixa Econômica Federal
O estatuto de uma empresa dispõe sobre a maneira como ela se prepara para enfrentar os seus desafios.
A respeito da organização da CAIXA, como disposto em seu estatuto, assinale a opção correta.
 a) A sede da CAIXA localiza-se na cidade do Rio de Janeiro – RJ.
 b) Em razão de ter atividades que visam ao desenvolvimento social, a CAIXA tem atuação restrita ao
território nacional, sendo-lhe vedada a criação de sucursais, filiais ou agências no exterior.
 c) A CAIXA é uma instituição financeira sob a forma de empresa pública, vinculada ao Ministério da
Fazenda.
 d) Ao ser qualificada como caixa econômica, a empresa CAIXA possui status jurídico diferenciado, não
estando sujeita à fiscalização do Banco Central do Brasil (BACEN).
 e) Por não fazer parte da administração direta, a CAIXA atende apenas aos princípios constitucionais
da legalidade e eficiência.
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Questão 275: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2010
Assunto: Caixa Econômica Federal
Após 148 anos, a CAIXA consolidou-se como um banco de grande porte, sólido e moderno. CAIXA é
sinônimo de responsabilidade social e pretende ser referência mundial, rentável, eficiente, ágil e com
permanente capacidade de renovação.
Internet: <www.caixa.gov.br > (com adaptações).
Visando ao alcance da pretensão aludida no texto acima, os objetivos estabelecidos no estatuto da
CAIXA incluem
 a) manter linhas de crédito específicas para as microempresas e para empresas de pequeno porte.
 b) receber os depósitos oriundos da economia popular, excluindo aqueles garantidos pela União.
 c) prestar serviços bancários de natureza especial, não incluindo intermediação e suprimento
financeiro.
 d) realizar serviços de natureza especulativa, exceto operações no mercado de ações e de títulos
mobiliários.
 e) E não realizar operações que atentem contra a funçãosocial da empresa, inclusive a corretagem de
seguros e de valores mobiliários.
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Questão 276: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Administrativa/2010
Assunto: Caixa Econômica Federal
Desde o século XIX, a CAIXA tem desempenhado papel de protagonista na história econômica brasileira.
A respeito das condições que levaram à fundação da empresa, assinale a opção correta.
 a) A CAIXA foi criada durante o Segundo Reinado, com o objetivo de incentivar a poupança e
conceder empréstimos sob penhor.
 b) A CAIXA foi fundada a partir da primeira falência do Banco do Brasil, ocorrida em 1861.
 c) Antes de ser transformada em empresa bancária, a CAIXA era o departamento do Banco do Brasil
responsável pelo penhor de jóias.
 d) Com a fundação da CAIXA, o penhor deixou de ser atividade exclusiva do Banco do Brasil.
 e) A CAIXA foi fundada para suprir a necessidade financeira imperial durante à Guerra do Paraguai.
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Questão 277: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Administrativa/2010
Assunto: Caixa Econômica Federal
Além do papel de protagonista na área econômica, a CAIXA tem desempenhado, ao longo de sua
história, papel relevante em termos sociais. A respeito da atuação social da CAIXA, assinale a opção
correta. Para isso, nas referências temporais (décadas), considere tratar-se do século XX.
 a) O monopólio das loterias, sob responsabilidade da CAIXA, estabelecido pela Constituição Federal de
1988, foi fundamental para a promoção de políticas públicas sociais.
 b) Após a incorporação do Banco Nacional da Habitação, na década de 80, a CAIXA se transformou no
principal agente nacional de financiamento da casa própria.
 c) O fundo de garantia por tempo de serviço (FGTS) foi criado no final da década de 50, graças à
iniciativa da CAIXA.
 d) O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social, destinado ao financiamento de obras de
infraestrutura, nasceu de uma iniciativa da CAIXA, durante o governo de Getúlio Vargas.
 e) Durante o governo de João Goulart, no início da década de 60, a CAIXA destacou-se na
implantação do Programa de Aposentadoria do Trabalhador Rural (FUNRURAL).
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Questão 278: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Administrativa/2010
Assunto: Caixa Econômica Federal
A respeito da política de pessoal sob responsabilidade da CAIXA, tal qual disposto no estatuto da
empresa, assinale a opção correta.
 a) Nos casos de força maior e emergência estabelecidos em seu estatuto, a CAIXA pode subcontratar
pessoas físicas, por meio do regime jurídico dos servidores da União.
 b) Os cargos de presidente, diretores e superintendentes regionais são de provimento exclusivo de
funcionários de carreira da CAIXA.
 c) É vedada a contratação a termo de profissionais para o exercício de cargos de assessoramento à
presidência da empresa.
 d) A admissão de pessoal se dá por meio do regime jurídico da Consolidação das Leis do Trabalho e
leis complementares.
 e) A contratação de funcionários a termo se faz sem limitação do teto previsto para os demais
funcionários da CAIXA.
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Questão 279: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2010
Assunto: Caixa Econômica Federal
Em 1861, D. Pedro II fundou a CAIXA. Ao longo de seus quase cento e cinquenta anos de história, a
empresa foi recebendo outras atribuições e criando novos produtos bancários. A respeito dessas novas
tarefas assumidas pela CAIXA, assinale a opção correta.
 a) Ainda durante o Império, o banco assumiu a exclusividade na fiscalização das casas de penhor
operadas por particulares.
 b) O banco foi responsável por administrar as políticas sociais do governo João Goulart, entre as quais
a mais importante foi a implantação do fundo de garantia por tempo de serviço (FGTS).
 c) Na década de 30 do século passado, durante o governo Vargas, a CAIXA deu início às operações de
empréstimo em consignação para pessoas físicas.
 d) Durante o período de redemocratização, o presidente Sarney determinou que a CAIXA assumisse a
carteira de crédito imobiliário, então sob monopólio do Banco do Brasil S.A.
 e) Até a proibição do jogo no Brasil, durante o governo de Getúlio Vargas, o banco foi responsável
pela administração das loterias e do jogo do bicho.
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Questão 280: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2010
Assunto: Caixa Econômica Federal
De acordo com o Estatuto da CAIXA, os objetivos da instituição incluem
 a) fiscalizar, em caráter exclusivo, as casas de penhor civil, conforme o disposto em legislação
complementar.
 b) proibir, nos termos da legislação específica, a realização de operações de câmbio ou outras
operações consideradas de natureza especulativa.
 c) administrar, com exclusividade, os serviços das loterias federais, nos termos da legislação
específica.
 d) realizar atividades de corretagem de seguros e outros valores mobiliários, exceto sob a forma de
leasing.
 e) conceder empréstimos a título gratuito, não necessariamente de natureza social, sem
ressarcimento dos custos operacionais.
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Questão 281: CEBRASPE (CESPE) - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2010
Assunto: Caixa Econômica Federal
A respeito da organização da CAIXA, assinale a opção correta com base no que dispõe o Estatuto da
empresa.
 a) A CAIXA é uma sociedade de econômica mista, com ações negociadas em bolsa de valores em São
Paulo e em Nova Iorque.
 b) A criação de sucursais e filiais ou de agências, escritórios, dependências e outros pontos de
atendimento depende de autorização expressa do ministro da Fazenda.
 c) A CAIXA é instituição integrante do Sistema Financeiro Nacional, dispensada, nos termos da lei, de
fiscalização por parte do Banco Central do Brasil (BACEN).
 d) Um dos princípios que regem a organização da CAIXA é o respeito aos preceitos constitucionais da
racionalização administrativa, da coordenação dos gastos com outros bancos estatais e do incentivo ao
aumento de governança corporativa.
 e) A organização da CAIXA deve respeitar o preceito da administração direcionada pelo gerenciamento
de risco.
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Questão 282: CEBRASPE (CESPE) - Esc BB/BB/Agente Comercial/2009
Assunto: Caixa Econômica Federal
A CAIXA, criada em 1861, está regulada pelo Decreto-lei n.o 759/1969 como empresa pública vinculada
ao Ministério da Fazenda. A instituição integra o SFN e auxilia na execução da política de crédito do
governo federal. Acerca da CAIXA, julgue o item subsequente.
Após ter incorporado o Banco Nacional de Habitação (BNH) e o papel de agente operador do Fundo de
Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), a CAIXA passou a centralizar todas as contas recolhedoras do
FGTS existentes na rede bancária e a administrar a arrecadação desse fundo e o pagamento dos valores
aos trabalhadores.
 Certo
 Errado
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Questão 283: CEBRASPE (CESPE) - Esc BB/BB/Agente Comercial/2009
Assunto: Caixa Econômica Federal
A CAIXA, criada em 1861, está regulada pelo Decreto-lei n.o 759/1969 como empresa pública vinculada
ao Ministério da Fazenda. A instituição integra o SFN e auxilia na execução da política de crédito do
governo federal. Acerca da CAIXA, julgue o item subsequente.
A CAIXA não pode emprestar sob garantia de penhor industrial e caução de títulos.
 Certo
 Errado
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Questão 284: CEBRASPE (CESPE) - Esc BB/BB/Agente Comercial/2009
Assunto: CaixaEconômica Federal
A CAIXA, criada em 1861, está regulada pelo Decreto-lei n.o 759/1969 como empresa pública vinculada
ao Ministério da Fazenda. A instituição integra o SFN e auxilia na execução da política de crédito do
governo federal. Acerca da CAIXA, julgue o item subsequente.
Além de centralizar o recolhimento e a posterior aplicação de todos os recursos oriundos do FGTS, a
CAIXA integra o Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo e o Sistema Financeiro da Habitação.
 Certo
 Errado
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Questão 285: CEBRASPE (CESPE) - Esc BB/BB/Agente Comercial/2008
Assunto: Caixa Econômica Federal
A Caixa Econômica Federal (CAIXA), criada em 1861, está regulada pelo Decreto-Lei n.º 759/1969, como
empresa pública vinculada ao Ministério da Fazenda. A instituição integra o SFN e auxilia na execução da
política de crédito do governo federal. Com relação à CAIXA, julgue o item seguinte.
A CAIXA não pode emprestar sob garantia de penhor industrial e caução de títulos.
 Certo
 Errado
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Questão 286: CEBRASPE (CESPE) - Esc BB/BB/Agente Comercial/2008
Assunto: Caixa Econômica Federal
A Caixa Econômica Federal (CAIXA), criada em 1861, está regulada pelo Decreto-Lei n.º 759/1969, como
empresa pública vinculada ao Ministério da Fazenda. A instituição integra o SFN e auxilia na execução da
política de crédito do governo federal. Com relação à CAIXA, julgue o item seguinte.
Além de centralizar o recolhimento e a posterior aplicação de todos os recursos oriundos do FGTS, a
CAIXA integra o Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE) e o Sistema Financeiro da
Habitação (SFH).
 Certo
 Errado
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Questão 287: CEBRASPE (CESPE) - Adv (CEF)/CEF/2006
Assunto: Caixa Econômica Federal
Julgue o item seguinte, a respeito das normas que regem o sistema financeiro de habitação, a CAIXA e o
programa de arrendamento residencial.
 
A CAIXA, pessoa jurídica de direito privado, é competente para elaborar seus próprios estatutos, os quais
dependerão de aprovação do Banco Central do Brasil para que adquiram força normativa.
 Certo
 Errado
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Questão 288: CEBRASPE (CESPE) - Adv (CEF)/CEF/2006
Assunto: Caixa Econômica Federal
Julgue o item seguinte, a respeito das normas que regem o sistema financeiro de habitação, a CAIXA e o
programa de arrendamento residencial.
 
A CAIXA, com o objetivo de operacionalizar o programa de arrendamento residencial para atendimento
exclusivo da necessidade de moradia da população de baixa renda, dispõe de fundo financeiro
constituído pelos bens e direitos adquiridos no âmbito do referido programa, os quais não se comunicam
com o patrimônio da CAIXA.
 Certo
 Errado
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Questão 289: CEBRASPE (CESPE) - Ana (BACEN)/BACEN/Contabilidade e Finanças/2000
Assunto: Caixa Econômica Federal
A respeito do Sistema Financeiro Nacional, julgue o item abaixo.
Caixas econômicas são instituições financeiras estaduais, constituídas sob a forma de autarquia, que têm
por fim estimular a poupança popular, aplicando os depósitos recebidos e demais recursos em operações
de crédito que visem à promoção social e ao bem-estar da população. Equiparam-se, por lei, no que for
possível, à Caixa Econõmica Federal, realizando todas as operações permitidas a esta, exceto as
exercidas em caráter de exclusividade ou em razão de monopólio.
 Certo
 Errado
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Questão 290: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2022
Assunto: Bancos Comerciais
Uma vez que o banco identificou seu segmento de mercado e desenvolveu serviços de qualidade, o
gerente criou um programa de fidelidade que estimula os clientes a contratarem mais serviços do banco.
A cada serviço contratado, uma quantidade de pontos é creditada ao cliente, que pode trocar esses
pontos por descontos em tarifas ou compras em um site de vendas.
 
Essa estratégia de retenção de clientes é denominada estratégia de laços
 a) sociais
 b) afetivos
 c) financeiros
 d) interpessoais
 e) de Customização
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Questão 291: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2022
Assunto: Bancos Comerciais
Visando a melhorar a qualidade dos serviços prestados nas agências sob sua direção, o diretor de
atendimento de um banco contratou um consultor. Após realizar visitas a todas as agências desse banco,
o consultor verificou que os funcionários estavam trabalhando em sintonia, o que demonstrava que o
treinamento era correto, e o atendimento do pessoal da recepção, dos caixas e dos gerentes era cordial e
atencioso. Alguns clientes que apresentavam necessidades específicas eram tratados de maneira
individualizada. Os clientes estavam satisfeitos e afirmavam que as promessas que constavam nos
anúncios do banco eram entregues nessas agências. Entretanto, foi observado que o estado de
conservação de todas as agências era ruim, a climatização era inadequada, e os equipamentos de
autoatendimento apresentavam defeitos constantemente.
 
Nesse caso, o consultor aponta problemas com a dimensão da qualidade de serviços denominada
 a) empatia
 b) tangíveis
 c) segurança
 d) confiabilidade
 e) responsividade
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Questão 292: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2022
Assunto: Bancos Comerciais
Na estrutura do Sistema Financeiro Nacional, algumas instituições funcionam com o objetivo principal de
prover recursos necessários para financiar, a curto e a médio prazos, o comércio, a indústria, as
empresas prestadoras de serviços, as pessoas físicas e terceiros em geral. Tal objetivo envolve tarefas
típicas dos bancos
 a) de investimento
 b) de desenvolvimento
 c) centrais
 d) múltiplos
 e) comerciais
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Questão 293: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2022
Assunto: Bancos Comerciais
O técnico bancário pode participar das ações de marketing de relacionamento do banco em que trabalha.
Para isso, ele deve ser capaz de
 a) bater as metas definidas e incrementar suas comissões de vendas.
 b) induzir os clientes a investir em produtos de que não precisam.
 c) redigir mensagens publicitárias e criativas para os clientes.
 d) reduzir os custos operacionais da agência em que trabalha.
 e) satisfazer as necessidades dos clientes no longo prazo.
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Questão 294: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2022
Assunto: Bancos Comerciais
A localização, a disponibilidade e a acessibilidade das agências bancárias se relacionam com qual
elemento do composto de marketing de um banco?
 a) Distribuição
 b) Posicionamento
 c) Preço
 d) Produto
 e) Promoção
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Questão 295: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2022
Assunto: Bancos Comerciais
Uma pessoa realiza contrato de financiamento bancário no qual consta cláusula que obriga o mutuário a
celebrar seguro com determinada companhia seguradora. Nos termos da adequada interpretação do
Código de Defesa do Consumidor, a cláusula
 a) deve ser cumprida se houver sanção.
 b) deve ser considerada abusiva.
 c) deve ser lida como facultativa.
 d) é tradicional e deve ser mantida.
 e) é considerada essencial para o financiamento.
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Questão 296: Legalle - Tec Desen (BADESUL)/BADESUL/Economista/2022
Assunto:

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