MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO

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MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO 
Questão 1 
Texto da questão 
Segundo Gomes (2017), o protagonismo social está em destaque, por que? 
Escolha uma opção: 
porque ele constrói a ética de relações sociais capazes de assegurar o espaço crítico, de dialogia, 
criatividade e alteridade 
porque ele pode representar o caminho humanizador do mundo 
porque envolve o debate sobre a informação 
porque pode vir a emancipar os sujeitos sociais 
nenhuma resposta está correta 
Questão 2 
Texto da questão 
Quais são os dois modos que a mediação pode ser? 
Escolha uma opção: 
a medição pode ser implícita ou explícita 
de modo virtual ou com a presença do usuário 
a mediação só pode ocorrer com a presença do usuário 
a mediação é um processo realizado por humanos 
a mediação pode ser implícita ou de modo virtual 
Questão 3 
Texto da questão 
O processo de mediação cultural é segmentado por três categorias diferentes, quais são elas? 
Escolha uma opção: 
ação cultural, animação cultural e fabricação cultural 
porque os alunos que frequentam a biblioteca e, com a ajuda do bibliotecário, encontrem respostas 
para as questões levantadas pelo professor 
porque o bibliotecário pode promover atividades culturais e eventos literários 
nenhuma resposta está correta 
porque a biblioteca é um espaço de ensino e neste ambiente o bibliotecário precisa aproveitar as 
oportunidades para atuar como educador 
Questão 4 
Texto da questão 
A mediação da informação está ligada à qual espaço de atendimento ao usuário? 
Escolha uma opção: 
Serviço de Referência e Informação 
Balcão de Empréstimo e Devolução 
Processamento Técnico 
Circulação de Materiais 
Acervo de Coleção de Reserva 
Questão 5 
Texto da questão 
Para a área da Ciência da Informação, como é definido o conceito de mediação da informação? 
Escolha uma opção: 
o conceito de mediação não ignora o usuário, valoriza sua participação e dialoga por meio da 
mediação 
muitas vezes faz parte de um processo na biblioteca 
não há cooperação, diálogo e abertura à crítica e a criatividade 
como uma passividade conceitual, apenas aliado à oferta de materiais que possam atender a uma 
determinada necessidade informacional 
não interfere na apropriação da informação, apenas atende a uma necessidade informacional 
Questão 6 
Texto da questão 
Quais são os três paradigmas usados para se entender as práticas culturais e de informação? 
Escolha uma opção: 
nenhuma resposta está correta 
o paradigma da conservação cultural, da informação e o conhecimento 
o paradigma da apropriação cultural, do ensino e conhecimento 
o paradigma da conservação cultural, difusão e apropriação cultural 
o paradigma da conservação da difusão cultural, do ensino e a aprendizagem 
Questão 7 
Texto da questão 
Por que a leitura é um importante recurso para formação de indivíduos? 
Escolha uma opção: 
porque favorece a interação entre o aluno e a informação 
porque o leitor é valorizado por meio do diálogo e da troca 
porque sem o leitor o tratamento e a organização da informação não têm sentido 
porque é um desafio constante para a área da Ciência da Informação 
porque estimula o raciocínio, melhora o vocabulário e aprimora a capacidade interpretativa 
Questão 8 
Texto da questão 
Na área de Educação e de acordo com a perspectiva vygotskiana, a mediação pode acontecer de dois 
modos, quais são? 
Escolha uma opção: 
nenhuma resposta está correta 
uso dos instrumento e formação de leitores 
uso dos signos linguísticos e do Serviço de Referência e Informação 
uso dos instrumentos e signos linguísticos 
uso do Serviço de Referência e Informação 
Questão 9 
Texto da questão 
Gomes (2014) afirma que na ação mediadora há dimensões envolvidas, quais são elas? 
Escolha uma opção: 
demanda informacional, o mediador e a necessidade do usuário 
estética, formativa e ética 
processo, a informação e o fluxo 
estética, processo e a informação 
processo, a informação e ética 
Questão 10 
Texto da questão 
O que é mediação cultural, de acordo com Lima e Perrotti (2016)? 
Escolha uma opção: 
nenhuma resposta está correta 
aproximação é feita com o objetivo de facilitar a compreensão da obra, seu conhecimento sensível e 
intelectual 
são processos dinâmicos de apropriação 
A atividade que visa proporcionar igualdade de oportunidades e condições para que as pessoas 
estejam inseridas como protagonistas no percurso cultural 
processos de diferente natureza cuja meta é promover a aproximação entre indivíduos ou 
coletividades e obras de cultura e arte 
 
Questão 1 
Texto da questão 
Por que com as novas práticas de interação, por meio das TICs, há questionamentos sobre os princípios 
éticos? 
Escolha uma opção: 
nenhuma resposta está correta 
porque muito beneficia para uma visão crítica e reflexiva da Sociedade 
porque é uma ferramenta primordial para a construção do conhecimento 
porque com as TICs é mais fácil recuperar informações e disseminá-las 
porque com as TICs há o aumento pela busca de serviços informacionais 
Questão 2 
Texto da questão 
Qual é a responsabilidade social da Ciência da Informação? 
Escolha uma opção: 
tornar-se cada vez mais elitista e distante da população 
contribuir por meio de manifestação política para uma sociedade mais justa e igualitária 
que a teoria saia da academia e atinja a população que está mais vulnerável. 
propor ações que solucionem questões de informação de minorias sociais para que possam se inserir 
e participar ativamente da sociedade 
nenhuma resposta está correta 
Questão 3 
Texto da questão 
De acordo com Freire (2010), o que é moral? 
Escolha uma opção: 
moral é o conjunto de direitos e deveres que guiam a vida do indivíduo 
moral gera a reflexão sobre a Sociedade da Informação e do Conhecimento 
são as articulação dos saberes e operações cognitivas dos sujeitos 
moral é o conjunto de normas, princípios, preceitos, costumes e valores que guiam a conduta do 
indivíduo 
nenhuma resposta está correta 
Questão 4 
Texto da questão 
O que a palavra minoria se refere? 
Escolha uma opção: 
todas as respostas estão corretas 
são grupos marginalizados quanto ao acesso à informação 
as minorias recebem quase sempre um tratamento discriminatório por parte da maioria 
a um grupo de pessoas que de algum modo e em algum setor das relações sociais se encontra numa 
situação de dependência ou desvantagem em relação a um outro grupo 
são exemplos de minorias sociais, atualmente, negros, indígenas, imigrantes, mulheres, 
homossexuais, idosos, moradores de vilas (ou favelas), portadores de deficiências e moradores de rua 
Questão 5 
Texto da questão 
Em que consiste a ética em pesquisa? 
Escolha uma opção: 
consiste em verificar os danos causados pela pesquisa 
consiste no controle social das pesquisas realizadas 
ciência e ética não caminha juntas, portanto não há questão ética envolvida 
nenhuma resposta está correta 
consiste em respeitar: os autores dando crédito (fazendo citações) quando necessário e aos 
participantes das pesquisas (pessoas e animais) 
Questão 6 
Texto da questão 
Quais são as três principais funções do serviço de referência: 
Escolha uma opção: 
nenhuma resposta está correta 
capacitação de usuários, práticas de orientação e auxílio guiado 
oferta de fontes de informação, programas de competência da informação e ações sociais 
oferta de fontes de informação, capacitação de usuários e práticas de orientação 
oferta de fontes de informação, programas de competência da informação e auxílio guiado 
Questão 7 
Texto da questão 
De acordo com Freire (2010), o que é ética? 
Escolha uma opção: 
nenhuma resposta está correta 
é a natureza dos direitos na interação pessoal e sociedade 
ética trata/estuda o que pode ser bom para o indivíduo e para a sociedade 
gerar conhecimentos sobre a própria realidade 
ética trata/estuda o que é bom para o indivíduo e para a sociedade 
Questão 8 
Texto da questão 
Por queo Serviço de Referência e Informação (SRI) é um setor considerado o cartão de visitas de uma 
biblioteca? 
Escolha uma opção: 
porque pode-se elaborar programas de educação de usuários 
porque determina o perfil dos usuários atendidos na unidade de informação 
nenhuma resposta está correta 
porque desenvolve no usuário a “habilidade de refletir, discutir e produzir conhecimento 
porque além de se atender a necessidade de busca por informações, existe a oferta de produtos e 
serviços 
Questão 9 
Texto da questão 
O que é um protagonista social de acordo com Gomes (2014)? 
Escolha uma opção: 
constrói e nem sempre interfere no meio 
constitui-se em sujeito da estética, da ética e da produção humanizadora do mundo 
caracteriza-se como uma ação compartilhada e colaborativa 
nenhuma resposta está correta 
abriga uma comunicação centrada na relação dialógica 
Questão 10 
Texto da questão 
Em que consiste o serviço de referência digital? 
Escolha uma opção: 
é um serviço de atendimento virtual, realizado por meio de chat, email, webconferência, formulários, 
entre outros 
é um serviço de atendimento virtual, tornando o processo de mediação menos dinâmico e sujeito a 
problemas de conexão. 
nenhuma resposta está correta 
é um serviço de atendimento híbrido (presencial e virtual), realizado por chat, email e mensagens 
instantâneas 
é um serviço de atendimento presencial, mas respondido por meio de chat, email e mensagens 
instantâneas 
 
Questão 1 
Texto da questão 
O que é marketing em unidades de informação? 
Escolha uma opção: 
visa promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza 
produtos e serviços de informação 
é a capacidade estratégica de usar várias ferramentas sobre mercado e negócio 
é uma filosofia de gestão administrativa 
nenhuma resposta está correta 
é necessário usar ferramentas da web 2.0 
Questão 2 
Texto da questão 
Como as fontes de informação podem ser classificadas? 
Escolha uma opção: 
fontes primárias, secundárias e terciárias 
todas as respostas estão corretas 
bases de dados, catálogos de bibliotecas e repositórios institucionais 
em livros, periódicos e obras de referências 
fontes primárias, literatura cinzenta e obras secundárias 
Questão 3 
Texto da questão 
Quais são as principais competências exigidas ao bibliotecário, de acordo com Almeida, Farias, G. B. e 
Farias, M. G. G. (2018)? 
Escolha uma opção: 
todas as respostas estão corretas 
ter conhecimento sobre as necessidades do usuário, ficar atento ao trabalho colaborativo 
tomar decisões conscientes 
habilidades para utilização de ferramentas tecnológicas 
proatividade, criatividade e flexibilidade 
 
Questão 4 
Texto da questão 
No campo da mediação institucional Pereira e Silva (2019) colocam que: 
Escolha uma opção: 
a biblioteca pode usar as mídias sociais para seu marketing 
o estímulo desse serviço é uma forma de serviço de curadoria sobre o acervo da biblioteca 
as atividades realizadas são de cunho gerencial e administrativo visando a promoção e marketing da 
instituição na qual está inserida 
as atividades desenvolvidas pelo bibliotecário para oferta dos serviços, produtos e programas de 
informação são importantes para captação de recursos financeiros, parcerias e ampliação de pessoal 
nenhuma resposta está correta 
Questão 5 
Texto da questão 
De acordo com Almeida, Farias, G. B. e Farias, M. G. G. (2018), a atuação do bibliotecário responsável 
pela mediação implícita deve: 
Escolha uma opção: 
atuar de forma que a organização o acervo não crie empecilhos no acesso do usuário, a fim de que o 
usuário se sinta participante ativo do ambiente 
agregar ao seu estoque de conhecimentos as competências requeridas 
ser protagonista e transcender sua atuação 
ressignificar seu fazer profissional e sua postura a fim de fortalecer a relação social entre os 
sujeitos 
todas as respostas estão corretas 
Questão 6 
Texto da questão 
Quais ações são consideradas críticas de interferência? 
Escolha uma opção: 
nenhuma resposta está correta 
a Competência em Informação (Coinfo) e a Mediação 
a Competência em Informação (Coinfo) e o acervo da biblioteca 
a mediação e a apropriação da informação 
apropriação da informação e a Competência em Informação (Coinfo) 
Questão 7 
Texto da questão 
O que é um perfil de um bibliotecário protagonista, segundo Farias (2015)? 
Escolha uma opção: 
nenhuma resposta está correta 
é um perfil que desenvolve consciência crítica e de habilidades para tomar decisões 
é um perfil que antevêem problemas, responde prontamente aos questionamentos de forma solícita, 
utiliza os recursos disponíveis, formula estratégias, e mostra-se hábil para superar obstáculos durante 
suas atividades 
é ter uma postura mais proativa e inovadora para atender as necessidades dos usuários 
é um conjunto de práticas que transformam o bibliotecário em um profissional com Competência em 
Informação 
Questão 8 
Texto da questão 
Cite alguns benefícios da utilização do marketing em unidades de informação? 
Escolha uma opção: 
valorização do interesse pela satisfação dos usuários e ajustamento de produtos e serviços às 
necessidades informacionais dos usuários 
maior estímulo à utilização dos serviços e à procura pelos produtos de informação oferecidos 
melhor direcionamento dos recursos financeiros destinados às unidades de informação 
atração de um maior número de usuários e maior divulgação das unidades de informação 
todas as respostas estão corretas 
Questão 9 
Texto da questão 
O que é literatura cinzenta? 
Escolha uma opção: 
são produzidos nos âmbitos governamental, acadêmico, comercial e da indústria 
é todo conjunto de materiais não publicados regularmente ou comercializado, mas que retém 
informações importantes de um lugar ou grupo 
são relatórios, normas técnicas, documentação produzida em empresa, atas, documentos 
acadêmicos, entre outros. 
é usada para designar documentos não convencionais e semi publicados 
todas as respostas estão corretas 
Questão 10 
Texto da questão 
O que a Competência em Informação (Coinfo) e a Mediação possibilita ao usuário? 
Escolha uma opção: 
desperta algumas reflexões sobre a necessidade informacional do sujeito 
uma ação avaliativa e que proporciona a busca simples de fontes de informação 
uma postura investigativa e reflexiva sobre a satisfação das necessidades de informação 
uma postura investigativa mas pouco reflexiva sobre a satisfação das necessidades de informação 
nenhuma resposta está correta