N2 Estruturação e Modelagem de Processos - 8

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Em uma organização mais madura, o gerente de processo atua no nível tático, afere o desempenho no dia a dia, lidera iniciativas de transformação de processos e ajuda gestores funcionais a trabalharem com outros gestores funcionais que contribuem com seus processos e seus resultados.
A respeito das atividades e das obrigações do gerente de processo e das suas atribuições, analise as afirmativas a seguir:
I. Apurar e reportar dados de desempenho de processo.
II. Liderar iniciativa de transformação de processo.
III. Liderar equipes para avaliar, priorizar e implementar requisitos de mudanças.
IV. Levantar requisito e testar a aplicação do cliente.
V. Propor cursos de ações corretivas, quando não atingido o desempenho do processo.
Está correto o que se afirma em: 
II e III, apenas.
I, apenas.
II e V, apenas.
I, II, III e V, apenas.
I, II e V, apenas.
Resposta correta: I, II, III e V, apenas.
Resposta correta. O gerente de processo é um “guardião de todos os processos”, responsável por controlar a eficácia de um ou mais processos, servindo também como ponte para uma comunicação eficiente com os donos do processo.