ESTUDOS DISCIPLINARES V - QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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	Analise as proposições a seguir sobre IHC:
 
I – O termo IHC é exclusivamente utilizado em design de interfaces, que surgiu por volta do ano de 2010.
II – Uma das preocupações da IHC é com a comunicabilidade e a usabilidade dos sistemas computacionais.
III – A IHC é uma área multidisciplinar e envolve áreas como Ciência da Computação, Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, dentre outros.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II, apenas.
	
	b. 
I e III, apenas.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
I, apenas.
	
	e. 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O termo IHC foi cunhado por volta da década de 1980 e abrange todos os aspectos relacionados com a interação de usuários e computadores, e não somente design de interfaces. Este termo surge a partir da preocupação com a comunicabilidade e a usabilidade dos sistemas computacionais.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir não apresenta um benefício de uma boa interface?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Aumento com custos e investimentos em treinamento.
	Respostas:
	a. 
Aumento da produtividade dos usuários.
	
	b. 
Redução do número e a gravidade dos erros cometidos pelos usuários.
	
	c. 
Redução do custo de suporte técnico.
	
	d. 
Aumento com custos e investimentos em treinamento.
	
	e. 
Aumento das vendas e a fidelidade do cliente.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Dentre os benefícios de uma boa interface é possível a redução de custos com treinamento, porque o usuário tem uma boa usabilidade da interface.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A interação entre computadores e máquinas precisa ser muito bem projetada e nesse projeto é necessário considerar os elementos da linguagem da IHC. Qual das alternativas a seguir apresenta estes elementos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Léxicos, sintáticos e semânticos.
	Respostas:
	a. 
Léxicos, sintáticos e semânticos.
	
	b. 
Léxicos, sintáticos e tecnológicos.
	
	c. 
Sintáticos, semânticos e unitivos.
	
	d. 
Semânticos, léxicos e minimalistas.
	
	e. 
Tecnológicos, unitivos e minimalistas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Os elementos da Linguagem na Interação Humano-Computador são: elementos léxicos (representado pelos símbolos); elementos sintáticos (representado pelas regras de validade); e elementos semânticos (representado pelo significado).
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O Conjunto de características dos objetos físicos que determinam ou sugerem ao observador que tipo de ação/uso se pode fazer com o objeto é conhecido por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Affordance.
	Respostas:
	a. 
Interação.
	
	b. 
Usabilidade.
	
	c. 
Experiência de usuário.
	
	d. 
Affordance.
	
	e. 
Comunicabilidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: O affordance
representa as características dos objetos de interface que mostram aos seus usuários como tais objetos podem ser manipulados. Ele favorece a navegação intuitiva e sem dúvidas.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir não representa um fator que influencia na qualidade de uma interface?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Retorno do investimento.
	Respostas:
	a. 
Retorno do investimento.
	
	b. 
Acessibilidade.
	
	c. 
Comunicabilidade.
	
	d. 
Usabilidade.
	
	e. 
Experiência de usuário.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A qualidade de artefatos e ferramentas normalmente dependem de quanto elas são agradáveis, úteis, fáceis de se utilizar, fáceis de se lembrar o funcionamento, seguros, eficazes, eficientes, dentre outros. A qualidade de uma interface de usuário reside nos fatores: acessibilidade, aplicabilidade, comunicabilidade, usabilidade e experiência de usuário.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Uma interface sem usabilidade adequada gera uma série de problemas para o usuário e prejudica e muito a experiência de usuário. Analise as afirmativas a seguir sobre estes problemas:
 
I – Uma interface sem usabilidade pode diminuir a produção do usuário.
II – Uma interface sem usabilidade tende a fazer com que o usuário precise de menos treinamentos.
III – Uma interface sem usabilidade coopera com o aumento dos erros.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II, apenas.
	
	b. 
II e III, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
I, apenas.
	
	e. 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Interface sem usabilidade adequada gera uma série de problemas e o usuário pode:
- Diminuir sua produção;
- Precisar de mais tempo para a realização de suas tarefas;
- Cometer mais erros;
- Sentir insatisfação com o sistema;
- Precisar de mais tempo para aprender a utilizar o sistema;
- Necessitar de diversos treinamentos;
- Não se lembrar do funcionamento de recursos pouco utilizados;
- Não aprender a usar todas as funcionalidades do sistema.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre as dimensões e a amplitude da experiência do usuário.
 
I – A experiência do usuário está ligada a três dimensões: pragmática, tecnológica e hedônica.
II – A experiência de usuário é abrangente e toca em todos os aspectos relacionados ao sistema ( marketing, suporte, interface, financeiro, dentre outros).
III – A experiência de usuário é longitudinal e não está limitado ao uso instantâneo, mas pode variar de acordo com o ciclo de vida.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I e II, apenas.
	
	b. 
II e III, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
I, apenas.
	
	e. 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: São duas as dimensões da experiência do usuário. Dimensão Pragmática (prática, realista e objetiva) – ligadas a metas do fazer. Dimensão Hedônica (prazeroso) – ligadas a metas do ser.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Considerando a existência de diversas ações no desenho da experiência de usuário, qual das alternativas a seguir apresenta a primeira ação (tarefa)?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Definição da estratégia.
	Respostas:
	a. 
Geração de ideias.
	
	b. 
Planejamento do produto.
	
	c. 
Pesquisa e validação.
	
	d. 
Definição da estratégia.
	
	e. 
Desenho de interfaces.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Definição da estratégia é o momento inicial que visa embasar decisões mais abstratas sobre a “razão de ser” do produto.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O resultado do estímulo físico sobre os receptores sensoriais nos órgãos dos sentidos é o que chamamos de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Sensação.
	Respostas:
	a. 
Sentido.
	
	b. 
Sensação.
	
	c. 
Percepção.
	
	d. 
Propriocepção.
	
	e. 
Sentimento.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Os receptores produzem sensações. A sensação é o resultado do estímulo físico sobre os receptores sensoriais nos órgãos dos sentidos.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	
Qual das alternativas a seguir não apresenta um princípio de Gestalt?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Segurança.
	Respostas:
	a. 
Proximidade.
	
	b. 
Simetria.
	
	c. 
Segurança.
	
	d. 
Similaridade.
	
	e. 
Fecho.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Os princípios de Gestalt são:
Proximidade: as entidades visuais que estão próximas umas das outras são percebidas como um grupo ou unidade.
Boa continuidade: traços contínuos são percebidos mais prontamente do que contornos que mudem de direção rapidamente.
Simetria: objetos simétricos são mais prontamente percebidos do que objetos assimétricos.
Similaridade: objetos semelhantes são percebidos como um grupo.
Destino comum: objetos com a mesma direção de movimento são percebidos como um grupo.
Fecho: a mente tende a fechar contornos para completar figuras regulares,“completando as falhas” e aumentando a regularidade.