Marketing (MKT23) Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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30/03/2023, 17:44 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 32432019
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A investigação do público que a empresa deseja trabalhar é um dos passos do plano de 
marketing. Ele poderá dizer qual será a melhor estratégia publicitária e canais a serem utilizados nas 
campanhas. Com relação ao plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A O plano de marketing possui planos de ação que informarão o quanto será gasto pela empresa,
principalmente com relação ao valor de mercado dos concorrentes e como comprá-los.
B O plano de marketing é importante para o cumprimento dos objetivos da empresa, pois trabalha o
planejamento levando em consideração aspectos do mercado.
C O plano de marketing é muito importante para a formulação de um plano de negócios, que dirá o
caminho a ser perseguido pela empresa.
D O plano de marketing trabalha os processos industriais da organização para se produzir cada vez
mais e mais barato.
As estratégias de marketing podem ser utilizadas para dentro da organização, ou seja, voltadas 
ao colaborador que é tratado como um cliente. Estas estratégias podem ser valiosas para que se 
consiga melhor desempenho. Com relação ao endomarketing, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O endomarketing está ligado à satisfação dos colaboradores de uma organização, com base na 
premissa de que quanto mais satisfeitos, mais fiéis à empresa, e maior sua produção individual e 
coletiva.
( ) O endomarketing deve se preocupar com o comportamento dos colaboradores nas redes sociais, 
já que seu comportamento pode vir a manchar a imagem da organização em termos de marca e 
lucratividade.
( ) O endomarketing tem o objetivo de gerar mais envolvimento e comprometimento dos 
colaboradores com a empresa.
( ) O endomarketing engloba ações para que o trabalho em equipe aconteça sem conflitos graves 
nas organizações, gerando maior produtividade das equipes internas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - F - F - V.
C F - F - V - V.
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D V - F - V - V.
No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os 
elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem 
interferir de forma negativa no desempenho internacional. Sobre as forças motrizes e restritivas nos 
negócios globais, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura de determinado país pode ser considerada como elemento positivo ou negativo para 
negócios internacionais.
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força restritiva, portanto 
negativa, dos negócios internacionais.
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força motriz 
(positiva) para os negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença III está correta.
Tão importante quanto saber definir estratégias é saber identificar o objetivo de determinado 
negócio. Se uma empresa conhece bem seus problemas e seus objetivos, saberá definir as melhores 
estratégias para resolver seu problema. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas:
( ) "Atrair novos consumidores dos seus concorrentes" pode ser considerada uma estratégia de 
penetração de mercado.
( ) "Buscar outros canais de distribuição além dos seus mercados atuais" pode ser considerada uma 
estratégia de desenvolvimento de mercado.
( ) "Criar novos portfólios, diversificando os produtos" pode ser considerada uma estratégia de 
desenvolvimento do produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B F - F - F.
C F - V - V.
D V - F - V.
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Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas 
estratégias, ela necessita definir um planejamento específico para ser seguido pela empresa. Assim, 
com a finalidade de alcançar os objetivos estratégicos, três tipos de planejamento podem ser 
colocados em prática em uma empresa. Sobre os tipos de planejamentos, analise as sentenças a 
seguir:
I- O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de longo prazo.
II- O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais, procedimentos e política 
de divisão.
III- O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de 
departamentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
Para obtermos informações úteis em uma pesquisa de mercado, é necessário saber escolher que 
tipo de dados serão coletados para formular interpretações e discussões. Sobre os dados secundários, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São aqueles que nunca foram coletados, sendo os mais importantes para o pesquisador.
( ) São aqueles que estão disponíveis para o pesquisador em outras fontes de dados já coletadas e 
tabuladas.
( ) São aqueles utilizados para realização de mapeamentos preliminares antes de se começar uma 
investigação.
( ) São aqueles obtidos em publicações ou até na própria empresa, sendo opções baratas e rápidas 
de se obter dados a respeito de alguma situação problema ou fenômeno.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - V - F - F.
C V - F - V - V.
D V - V - V - F.
Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria 
internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento, ocupou o 
16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da Havaianas, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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( ) Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de produção, a 
marca passou a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao produto inicialmente barato.
( ) A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de investir 
em um novo posicionamento para atingir o consumidor de classe média.
( ) O lançamento de uma linha dirigida à classe média, Havaianas Top, representou a mudança de 
posicionamento da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F.
B V - V - V.
C V - F - V.
D V - V - F.
Com a popularização da internet entre os consumidores, a utilização de estratégias digitais para 
atender aos objetivos de marketing se tornou fundamental para as organizações. Cada vez mais as 
organizações necessitam compreender e colocar em prática ações digitais que possam contribuir para 
as estratégias do marketing mix (preço, praça, produto e promoção). Sobre o marketing digital, 
analise as sentenças a seguir:
I- O marketing digital permite que as empresas aprimorem o relacionamento com seus clientes, pois a 
utilização de ferramentas de comunicação digital proporciona uma aproximação dos usuários com a 
empresa e familiarização com os produtos/serviços.
II- O marketing digital, no atual cenário de popularização de tecnologias, desconsidera técnicas do 
marketing tradicional para alcançar objetivos organizacionais. 
III- O marketing digital está sendo usado como uma ferramenta de comunicação cada vez mais 
eficaz, crescendo constantemente devido aos avanços tecnológicos e mudanças de comportamento do 
consumidor.Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
A popularização da internet fez com que novos formatos de vendas pudessem surgir para 
atender às necessidades dos consumidores. O e-commerce, nesse contexto, possibilita que pequenos 
negócios tenham uma cobertura muito maior do que em décadas passadas. Ainda, o consumidor passa 
a ter novas possibilidades de compras para além da sua região. Sobre o e-commerce, analise as 
sentenças a seguir:
I- O e-commerce ou comércio eletrônico é a realização de comunicações e transações de negócios 
através de redes de computadores.
II- O e-commerce proporciona aos vendedores acesso a uma audiência global, à capacidade de operar 
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com uma infraestrutura mínima e ao aumento de despesas e maiores economias da escala.
III- O e-commerce possibilita ao consumidor uma seleção maior de possibilidades, menor 
conveniência e preço competitivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
O marketing ao longo dos anos tem se desenvolvido e virou uma importante ferramenta para as 
organizações. Pode-se ainda afirmar que o marketing evoluiu conceitualmente em versões: 1.0, 2.0 e 
3.0. Sobre essas versões do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- No marketing 1.0, os consumidores precisavam se adaptar aos produtos, ou seja, as empresas não 
davam muita importância às necessidades e desejos dos consumidores. Um exemplo era uma empresa 
americana fabricante de automóveis, que produziam carros apenas na cor preta.
II- No marketing 2.0, é chegada a era da informação, ou seja, os consumidores com maior acesso à 
informação de produtos e serviços poderia fazer melhores escolhas, e as empresas começaram a 
pesquisar mais a respeito das necessidades e desejos dos consumidores para criar novos produtos e 
serviços.
III- No marketing 3.0, o consumidor é um comprador racional e não se preocupa com o 
comportamento ambiental ou social das organizações. Pensa exclusivamente em atender suas 
necessidades ou desejos, pois está pagando pelos produtos e serviços a serem consumidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
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