Aula 02 - Marketing como Filosofia

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Administração de Marketing 
Aula 2 
 OBJETIVOS DA AULA 
 Compreender as relações existentes entre o marketing como filosofia 
e como processo gerencial. 
 MARKETING COMO FILOSOFIA 
1. FOCO NO CLIENTE 
2. COORDENAÇÃO INTERFUNCIONAL 
3. FOCO NA CONCORRÊNCIA 
4. RENTABILIDADE 
 
ORIENTAÇÕES DA EMPRESA PARA O MERCADO 
 PRODUÇÃO 
 VENDAS 
 PRODUTO 
 MARKETING ( Marketing holístico ) 
 
 PRODUÇÃO – produtos disponíveis e de baixo custo; eficiência 
produtiva e ampla cobertura de distribuição. Apropriado para 
momentos de crise de abastecimento – demanda supera oferta. 
 PRODUTO – consumidores valorizam qualidade e desempenho. 
Fabricar produtos superiores aos da concorrência. 
 VENDA – esforço agressivo em vendas e promoção. Não há 
preocupação com o pós venda; empresas praticam quando têm 
capacidade de produção excessiva. 
 MARKETING – satisfação das necessidades e desejos dos mercados-
alvos. Perspectiva de fora para dentro, lucro é consequência 
da satisfação dos clientes. 
 
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 MARKETING COMO PROCESSO GERENCIAL 
Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, a 
determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e 
serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais 
e organizacionais. Associação Americana de Marketing 
 
Análise do contexto e marketing 
 CONTEXTO INTERNO 
 CONTEXTO EXTERNO 
 Economia Político-legal Economia 
 Sociocultural Tecnologia Concorrência 
 Fornecedores Distribuidores Clientes 
 
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 Os 4 A’s 
Interação da empresa com o meio ambiente e avalia os resultados 
das ações de marketing. 
 ANÁLISE: Utiliza instrumentos para conhecer o mercado para 
munir a empresa de informações que se tome decisões mais 
assertivas. 
 ADAPTAÇÃO: processo de adequação do mix de produtos da 
empresa às necessidades e desejos identificados na análise. 
 ATIVAÇÃO: distribuição, logística, a força de vendas e o composto 
de comunicação de marketing. 
 AVALIAÇÃO: controle do esforço da gestão de marketing. 
 
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Atividade 2 
Tema: Orientação para o Marketing 
Todas as empresas precisam praticar o conceito de marketing? 
Citem empresas que não necessitam tanto desta orientação? 
Que empresas precisam mais dela? 
RESPOSTA 
Todas as empresas se beneficiariam igualmente da reorientação de suas 
operações em direção ao conceito de marketing. Alguns exemplos 
de empresas que teriam menos necessidade de uma profunda orientação 
para o mercado, são: 
- Empresas que possuem um mercado cativo em função de 
monopólio na oferta de um produto específico. 
- Empresas que participam de concorrência para contratos 
governamentais – sua primeira preocupação é a eficiência em custo 
e a capacidade de pesquisa. 
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Os maiores benefícios de uma orientação para o mercado favorecem as 
empresas e ou setores com alguma ou todas as seguintes características: 
- A capacidade industrial excede as vendas; 
- Os consumidores diferem em preferências; 
- A concorrência é vigorosa; 
- Há melhoria contínua no produto e no desenvolvimento de novos 
produtos; 
- As marcas são similares e ou as inovações de marcas são 
rapidamente imitadas.