Questões resolvidas
Quando pensamos no Modelo de Produção Feudal - estamos com um tipo de produção (que evidenciava numa não uniformidade) nas construções das peças para o uso diário durante esse período histórico da humanidade.
Assim, como poderemos chamar o INDIVÍDUO que produzia essas peças no Modelo de Produção Feudal?
artesão
biscateriro
mensageiro
escudeiro
lenhador
A Gestão da Qualidade consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais e têm sido amplamente utilizados nas indústrias, educação, governo e serviços.
Após a leitura do texto, analise as afirmativas a seguir e identifique as que forem incorretas:
I - Chama-se Gestão da Qualidade porque o seu objetivo é a implicação não só da empresa inteira mais também a organização estendida: fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios.
II - Tanto qualidade quanto manutenção são qualificadas de total porque cada empregador que participa é diretamente responsável pela realização dos objetivos da empresa.
III - Com a Revolução industrial o gerenciamento da qualidade passou a ser supervisionado conforme a administração científica de Taylor.
IV - A Gestão da Qualidade consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais e têm sido amplamente utilizados nas indústrias, educação, governo e serviços.
V - A Gestão da Qualidade é composta de estágios tais como: planejamento, organização, controle, governança.
VI - Então a comunicação organizacional torna-se uma peça chave da estrutura da empresa.
As alternativas I e II.
As alternativas V e VI.
As alternativas II e V.
As alternativas III e IV.
As alternativas I e III.
O chamado TQC (total quality control) é uma tendência de empresas, que buscam tornar seus processos eficientes e suas atividades eficazes junto aos clientes.
Marque a alternativa que não expressa à atuação do TQC na empresa.
O TQC é um processo visa a melhoria contínua que implica literalmente um processo sem fim.
O TQC melhora processos e evita o retrabalho na organização tornando o trabalho eficiente.
O TQC visa a melhoria contínua, assim como uma cultura disseminada na empresa gera resultados através da participação de todos.
O TQC em outras palavras é um processo que visa a satisfação de todos que vai desde a elaboração de um produto até a satisfação do cliente final.
O TQC visa tornar processos internos eficientes logo tornando a organização lucrativa com a participação dos shareholders.
Podemos encontrar diversos benefícios bem definidos para a organização, com a implantação da ISO 9001. Marque nas opções abaixo aquela que NÃO corresponde a um desses benefícios.
Redução do número de fornecedores.
Melhoria da imagem e da representação.
Redução do custo operacional.
Redução de não conformidades.
Aumento da competitividade
Qual a ferramenta da qualidade que relaciona o problema de acordo com os aspectos: gravidade, urgência e tendência?
MASP.
Benchmarking.
Diagrama do Ishikawa.
Paradigma do Pareto.
Matriz GUT.
O Balanced Scorecard (BSC) criado por Kaplan e Norton não é um simples sistema de medição e pode ser considerado um sistema integrado de gestão. Para que o BSC atenda plenamente às necessidades da organização, é preciso que, diante dessa realidade, o gestor deve ter as seguintes preocupações:
I - Estabelecer a Visão e Missão da organização;
II - Estabelecer as competências e integração entre os colaboradores;
III - Estabelecer uma gestão financeira que garanta os resultados;
IV - Estabelecer uma visão holística que facilite o aprendizado.
III e IV
I e II
I e IV
II e III
I e III
Os resultados das auditorias deverão sempre ser documentados e registrados. Podemos ainda dizer, que um dos aspectos mais importantes da auditoria é:
A tentativa de avaliar o acompanhamento de indicadores.
A tentativa de avaliar a efetividade de um Sistema de Qualidade.
A efetividade de indicadores de produção.
A produção e a relação da mesma com os lucros organizacionais.
A relação entre empregado e empregador.
A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade (FNPQ) se baseia nas melhores práticas das organizações nacionais e internacionais, líderes dos diversos setores, para definir os conceitos e valores a serem perseguidos por aquelas organizações que desejam adotar os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), como meio de aprimorar a sua gestão.
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que NÃO apresenta um dos Fundamentos da Excelência.
Cultura e Inovação.
Visão de Futuro.
Aprendizado Organizacional.
Pensamento Sistêmico.
Aumento da Lucratividade.
O uso do 5S na prática é influenciado por:
Fatores de baixo desempenho de produção.
Fatores humanos que podem interferir na sua eficácia.
Fatores de marketing que podem interferir nos ganhos de produtividade.
Fatores ambientais que podem interferir na estocagem dos produtos.
Fatores financeiros que podem interferir na compra de insumos para a produção.
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1a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Quando pensamos no Modelo de Produção Feudal - estamos com um tipo de produção (que evidenciava numa não uniformidade) nas construções das peças para o uso diário durante esse período histórico da humanidade.Assim, como poderemos chamar o INDIVÍDUO que produzia essas peças no Modelo de Produção Feudal? escudeiro biscateriro mensageiro lenhador artesão Respondido em 08/03/2023 17:39:51 Gabarito Comentado 2a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 A Gestão da Qualidade consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais e têm sido amplamente utilizados nas indústrias, educação, governo e serviços. Possui como objetivo a implicação não só da empresa inteira mais também a organização estendida: fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. A Gestão da Qualidade é composta de estágios tais como: planejamento, organização, controle, liderança. Tanto qualidade quanto manutenção são qualificadas de total porque cada empregado que participa é diretamente responsável pela realização dos objetivos da empresa. Então a comunicação organizacional torna-se uma peça chave da estrutura da empresa. Antes do século XX o gerenciamento da qualidade se baseava em dois princípios, inspeção dos produtos pelo consumidor e a confiança que era depositada no artesão. Com a Revolução industrial, o gerenciamento da qualidade passou a ser supervisionado conforme a administração científica de Taylor. Com a evolução do tempo a gestão da qualidade também evoluiu e com o resultado obtido no controle da qualidade incentivados pela ética do trabalho japonês, chega-se ao modelo de gerenciamento da qualidade. Os conceitos dessas práticas administrativas foram desenvolvidos inicialmente por autores norte-americanos, como Deming, Juran Feigenbaum e Crosby, nas décadas de 50 e 60, que encontraram no Japão o ambiente perfeito para o seu desenvolvimento deste conceito durante os anos que se seguiram. Após a leitura do texto, analise as afirmativas a seguir e identifique as que forem incorretas: I - Chama-se Gestão da Qualidade porque o seu objetivo é a implicação não só da empresa inteira mais também a organização estendida: fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. II - Tanto qualidade quanto manutenção são qualificadas de total porque cada empregador que participa é diretamente responsável pela realização dos objetivos da empresa. III - Com a Revolução industrial o gerenciamento da qualidade passou a ser supervisionado conforme a administração científica de Taylor. IV - A Gestão da Qualidade consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência de qualidade em todos os processos organizacionais e têm sido amplamente utilizados nas indústrias, educação, governo e serviços. V - A Gestão da Qualidade é composta de estágios tais como: planejamento, organização, controle, governança. VI - Então a comunicação organizacional torna-se uma peça chave da estrutura da empresa. As alternativas I e II. As alternativas V e VI. As alternativas II e V. As alternativas III e IV. As alternativas I e III. Respondido em 08/03/2023 17:39:45 Explicação: II - Tanto qualidade quanto manutenção são qualificadas de total porque cada empregador que participa é diretamente responsável pela realização dos objetivos da empresa. V - A Gestão da Qualidade é composta de estágios tais como: planejamento, organização, controle, governança. As alternativas II e V. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O chamado TQC (total quality control) é uma tendência de empresas, que buscam tornar seus processos eficientes e suas atividades eficazes junto aos clientes. O mercado competitivo induz organizações a fazerem mais e melhor. A qualidade é sem dúvida uma forma de promover a autossustentabilidade organizacional uma vez que tende a ter a participação de todos. Marque a alternativa que não expressa à atuação do TQC na empresa. O TQC é um processo visa a melhoria contínua que implica literalmente um processo sem fim. O TQC melhora processos e evita o retrabalho na organização tornando o trabalho eficiente. O TQC visa tornar processos internos eficientes logo tornando a organização lucrativa com a participação dos shareholders. O TQC visa a melhoria contínua, assim como uma cultura disseminada na empresa gera resultados através da participação de todos. O TQC em outras palavras é um processo que visa a satisfação de todos que vai desde a elaboração de um produto até a satisfação do cliente final. Respondido em 08/03/2023 17:38:06 Explicação: A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é envolver distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A implementação de uma Gestão por Processos deve obedecer cinco passos fundamentais, a saber: Tradução do negócio em processos; Mapeamento detalhado dos processos; Definição de indicadores; gerar oportunidade de melhoria, e implantação de um novo modelo de gestão. Considerando a aquisição de insumos, transformação desses insumos em produtos finais e oferecimento desse produto ao mercado consumidor, corresponde a: Implantação de um novo modelo de gestão. Tradução do negócio em processos. Definição de indicadores. Mapeamento detalhado dos processos. Gerar oportunidade de melhoria. Respondido em 08/03/2023 17:36:40 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Podemos encontrar diversos benefícios bem definidos para a organização, com a implantação da ISO 9001. Marque nas opções abaixo aquela que NÃO corresponde a um desses benefícios. Redução do custo operacional. Redução do número de fornecedores. Aumento da competitividade Redução de não conformidades. Melhoria da imagem e da representação. Respondido em 08/03/2023 17:35:34 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual a ferramenta da qualidade que relaciona o problema de acordo com os aspectos: gravidade, urgência e tendência? Paradigma do Pareto. Matriz GUT. MASP. Diagrama do Ishikawa, Benchmarking. Respondido em 08/03/2023 17:31:10 Gabarito Comentado 7a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O Balanced Scorecard (BSC) criado por Kaplan e Norton não é um simples sistema de medição epode ser considerado um sistema integrado de gestão. para que o BSC atenda plenamente às necessidades da organização, é preciso que, diante dessa realidade, o gestor dev ter as seguintes preocupações: I - Estabelecer a Visão e Missão da organização; II - Estabelecer as competências e integração entre os colaboradores; III - Estabelecer uma gestão financeira que garanta os resultados; IV - Estabelecer uma visão holística que facilite o aprendizado. Estão corretas as seguintes afirmativas: I e IV III e IV I e II II e III I e III Respondido em 08/03/2023 17:15:37 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Os resultados das auditorias deverão sempre ser documentados e registrados. Podemos ainda dizer, que um dos aspectos mais importantes da auditoria é: A relação entre empregado e empregador. A produção e a relação da mesma com os lucros organizacionais. A tentativa de avaliar a efetividade de um Sistema de Qualidade. A tentativa de avaliar o acompanhamentode indicadores. A efetividade de indicadores de produção. Respondido em 08/03/2023 17:27:53 Gabarito Comentado 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade (FNPQ) se baseia nas melhores práticas das organizações nacionais e internacionais, líderes dos diversos setores, para definir os conceitos e valores a serem perseguidos por aquelas organizações que desejam adotar os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), como meio de aprimorar a sua gestão. Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de Classe Mundial. Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que NÃO apresenta um dos Fundamentos da Excelência. Pensamento Sistêmico. Aumento da Lucratividade. Visão de Futuro. Aprendizado Organizacional. Cultura e Inovação. Respondido em 08/03/2023 17:24:22 Gabarito Comentado 10a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O uso do 5S na prática é influenciado por: Fatores de marketing que podem interferir nos ganhos de produtividade. Fatores de baixo desempenho de produção. Fatores ambientais que podem interferir na estocagem dos produtos. Fatores financeiros que podem interferir na compra de insumos para a produção. Fatores humanos que podem interferir na sua eficácia.
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