M1 - Semana 2 _ Processos Logísticos

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Exercício 1 
1) 
(Adaptado de ENADE, 2018) | A logística é o processo de planejar, implementar e controlar de 
maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e as 
informações associadas, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o 
objetivo de atender aos requisitos do consumidor. A logística passou a ter papel fundamental 
no desempenho organizacional ao agregar valor de lugar, de tempo, de qualidade e de 
informação aos processos de uma empresa. 
A partir dessas informações, avalie as afirmações a seguir:
 
I. Considerar a logística como uma área fundamental para a competitividade das organizações 
justifica-se pelo crescimento dos custos dos produtos e da complexidade da sua distribuição 
física. 
II. Uma das mudanças ocorridas em relação à logística foi a visão de que ela deve ser 
considerada como fator estratégico para o sucesso da organização. 
III. A grande competitividade no mercado e no ambiente externo às organizações requer que 
as empresas trabalhem com maiores níveis de estoque e com número reduzido de 
fornecedores. 
IV. As mudanças e a grande competitividade no mercado fizeram com que o papel 
desempenhado pela logística contribua para o aumento da satisfação dos clientes.
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
A) I, II e III.
B) I, II e IV.
C) III e IV.
D) II e III.
E) I e IV.
(ENADE, 2022) | As empresas usam diferentes estratégias para se destacar de seus 
concorrentes. Buscam mecanismos de diferenciação que possam garantir sua permanência e 
superioridade no mercado. A maneira como as empresas se relacionam em sua cadeia de 
suprimentos irá determinar o nível de vantagem competitiva. A concorrência não ocorre entre 
empresas, e sim entre cadeias de suprimentos. CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento 
da cadeia de suprimentos. 4. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2018 (adaptado).
2) 
 
Considerando uma empresa que busca aplicar o paradigma da gestão da cadeia de 
suprimentos a seus relacionamentos com fornecedores e clientes, é correto afirmar que: 
 
 
 
 
A) as organizações estão se tornando independentes dos demais elos da cadeia de suprimentos 
para que possam apresentar êxito em seus segmentos, pois a presença de diversos elementos 
interagindo entre si acaba restringindo a padronização dos níveis de qualidade exigidos para 
os produtos.
B) uma empresa, ao ter seu processo reduzido em uma cadeia de suprimentos, passa a ter 
melhor desempenho operacional se comparada às demais empresas da cadeia que integra, 
pois determina seus próprios critérios operacionais sem precisar seguir as regras e normas 
ditadas por sua cadeia.
C) a gestão da cadeia de suprimentos é entendida como a integração de processos como aqueles 
relacionados à transformação e ao fluxo de mercadorias, incluindo desde a obtenção da 
matéria-prima até a entrega do produto para o mercado final.
D) a propensão das empresas modernas tem sido a de desempenhar cada vez menos as suas 
funções estratégicas, e o que se percebe é que elas repassaram a seus fornecedores as suas 
atividades, delegando para os parceiros comerciais a responsabilidade por suas ações 
estratégicas.
E) os critérios de qualidade dos processos logísticos têm por objetivo integrar aspectos 
relacionados a processos, fornecedores e clientes de uma organização e mesmo quando as 
empresas conseguem realizar essa integração, os clientes não chegam a perceber melhorias 
no nível de serviço.
(ENADE, 2022) | Os clientes avaliam o preço, a qualidade e o serviço e reagem de acordo com 
as próprias conveniências. “Serviço ao cliente” é um termo de grande alcance, incluindo 
elementos que vão desde a disponibilidade do produto/mercadoria até a manutenção pós-
venda. Na óptica da logística, serviço ao cliente é o resultado de todas as atividades logísticas 
ou dos processos na cadeia de suprimentos. BALLOU, R. H. Gerenciamento da Cadeia de 
Suprimentos: Logística Empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008 (adaptado).
 
Considerando que o projeto do sistema logístico estabelece o nível de serviços a ser 
oferecido ao cliente, avalie as afirmações a seguir. 
I. A relação entre a receita de vendas e os custos associados ao nível de serviços oferecidos 
tem repercussão nos lucros. 
II. O nível de serviços adotado e a qualidade dos serviços prestados influenciam os custos 
relacionados ao projeto do sistema logístico. 
3) 
III. A receita gerada pelas vendas e os custos relacionados com o projeto do sistema logístico 
determinam o nível de serviços.
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
A) I e II, apenas.
B) I, apenas.
C) III, apenas.
D) II e III, apenas. 
 
E) I, II e III.
4) 
(ENADE, 2018) | Os gerentes planejam todas as atividades da cadeia de suprimentos com 
base em uma estimativa de quando ocorrerá a venda final do produto ao consumidor, em um 
processo de integração do fornecedor ao cliente. Dessa forma, o planejamento é a base das 
decisões estratégicas da cadeia de suprimentos. CHOPRA, S.; MEINDL, P. Gerenciamento da 
cadeia de suprimentos: estratégia, planejamento e operação. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2003 (adaptado).
 
Considerando essas informações, avalie as afirmações a seguir, acerca do gerenciamento da 
cadeia de suprimentos:
 
I. As decisões relativas a uma cadeia de suprimentos devem ser segregadas por área 
funcional, pois essa medida possibilita melhores resultados às partes interessadas. 
II. A empresa deve organizar-se em equipes compostas por membros de cada uma das 
funções interligadas, responsáveis pelo planejamento da cadeia de suprimentos. 
III. No planejamento de uma cadeia de suprimentos, a estimativa da data da venda final do 
produto ao consumidor apoia a definição da necessidade de suprimento, a administração de 
materiais e a gestão da distribuição física.
 
É correto o que se afirma em: 
 
A) I, apenas.
B) I, II e III.
C) I e II, apenas.
D) III, apenas.
E) II e III, apenas.