Gestão da Tecnologia da Informação (GTI12) Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 7/5
Nota 7,00
A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da 
tecnologia da informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores se mantenham atualizados 
em relação às últimas tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações adotem as soluções 
mais adequadas para seus gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares e 
softwares (ALBERTIN, 2010). Neste sentindo, as organizações que desenvolvem inteligência 
empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI) certamente ocuparão lugar de destaque nos 
diversos cenários dos negócios. A computação em nuvem, o Big Data, a Internet das Coisas (IoT), a 
Impressão 3D, entre outros, revolucionaram a forma como as organizações percebem e investem em 
tecnologia. Com relação à impressão 3D, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) A impressora 3D é um dispositivo que imprime ou cria objetos utilizando material, como o 
plástico, que são construídos camada por camada com base em um modelo. 
( ) A impressora 3D é uma tecnologia que permite obter desenhos tridimensionais utilizando 
hardware e software com baixo custo e utilizados facilmente por qualquer profissional.
( ) a impressora 3D apresenta grandes desafios técnicos de hardware e software para construção de 
materiais devido sua alta temperatura térmica no processo de escaneamento de um objeto físico. 
( ) A impressão 3D utiliza processos que requerem o trabalho conjunto de software, hardware e 
materiais e a mais comum é o Fused Deposition Modeling (FDM) que usa um material termoplástico 
que é derretido e injetado camada a camada onde as camadas se fundem, endurecendo mais 
rapidamente o material que vai ganhando forma tridimensional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 
6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A V - F - F - V.
B V - F - V - F.
C F - V - V - V.
D V - V - F - V.
Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente 
todos os segmentos da sociedade. Para chegar a esse patamar de disseminação, a TI teve uma grande 
evolução em sua trajetória, envolvendo características técnicas e organizacionais, utilizando recursos 
de TI categorizados em "Ativos de Tecnologia da Informação" e "Capacitações em Tecnologia da 
informação". Com relação aos recursos de Tecnologia da Informação, classifique V para as sentenças 
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verdadeiras e F para as falsas:
( ) Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI", os recursos de hardware, software, 
infraestrutura e arquitetura computacional e, no âmbito de "Capacitação de TI", as habilidades e 
competências relacionadas às capacitações organizacionais.
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", a Tecnologia, Planejamento, 
Padronização e Processos, e no âmbito de "Capacitação de TI", as competências relacionadas à 
aprendizagem e feedback, e as práticas relacionadas às redes colaborativas, aos certificados digitais e 
infraestrutura tecnológica.
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", a infraestrutura, transacional, 
informacional e estratégicos, e no âmbito de "Capacitação de TI", as competências (relacionadas a 
habilidades em TI e a qualidade da gestão de TI), e as práticas (cultura do uso de TI, transações 
digitais e arquitetura da internet).
( ) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", as estratégias de gestão 
organizacionais, e no âmbito de "Capacitação de TI", as competências administrativas de todas as 
pessoas que utilizam os ativos de TI.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B F - F - F - V.
C V - F - V - F.
D F - F - V - F.
Os sistemas ERP podem ser considerados uma plataforma que engloba todos os departamentos 
organizacionais, possibilitando a automação e o armazenamento de todas as informações de negócios. 
Representa uma série de atividades gerenciadas por um software ou por pessoas, que ajudam na 
gestão de processos dentro de uma empresa. Com relação aos fatores para uma implantação de 
sucesso de um ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Comprometimento transparente da alta direção, todos os colaboradores envolvidos nos processos 
devem ter acesso as políticas e métodos de trabalho. 
( ) Responsabilizar a alta direção na criação de políticas e métodos de trabalhos para serem 
executados pelas equipes de nível operacional da organização e formalizar os processos de 
desenvolvimento de projetos.
( ) Deve haver gerenciamento das expectativas, não haver definição de data limite para a finalização 
do projeto e não alteração do programa fonte. 
( ) Definir padrões e formatos diretos de processos de desenvolvimento de projetos, não haver 
definição de data limite para a finalização do projeto e se necessário fazer alteração do programa 
fonte.
Assinale a alternativa CORRETA:
A F - F - V - F.
B V - V - F - F.
C V - F - F - V.
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D V - F - V - F.
Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os 
controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos e técnicas como por exemplo Data 
Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical Processing (OLAP). No que se refere ao 
Data Mart e ao On-line Analytical Processing (OLAP), classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas:
( ) É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações 
organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões.
( ) Pode ser considerado uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de 
dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então, 
validá-los, aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
( ) É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data 
Warehouse e ajustam as informações para setores organizacionais específicos.
( ) É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a alteração e análise de 
grandes quantidades de dados em várias perspectivas diferentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - F - V - F.
C F - F - V - V.
D V - F - F - V.
A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da 
tecnologia da informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores se mantenham atualizados 
com relação às últimas tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações adotem as 
soluções mais adequadas para seus gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, 
hardwares e softwares (ALBERTIN, 2010). Neste sentido, as organizações que desenvolvem 
inteligência empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI) certamente ocuparão lugar de 
destaque nos diversos cenários dos negócios. A computação em nuvem, o Big Data e a Internet das 
coisas (IoT) revolucionaram a forma como as organizações percebem e investem em tecnologia. 
Sobre a Computação em Nuvem, analise as sentenças a seguir:
 
I- Computação em Nuvem é uma tecnologia para impedir as invasões dos usuários mal-intencionados 
e permitir que as organizações estejam protegidas através do monitoramento e controles, pois seus 
servidores estão compartilhadose interligados em redes de computadores remotos.
II- Computação em Nuvem trata da utilização da memória e da capacidade de armazenamento de 
dados em serviços que poderão ser acessados na internet, pois seus servidores estão compartilhados e 
interligados por meio da Internet e com acesso aos programas, serviços e arquivos feitos 
remotamente, não havendo necessidade de instalação de programas ou de armazenar dados na 
organização.
III- Uma das tendências mais recentes da computação em nuvem é a de provimento de serviços de 
aplicativos, ao invés de ter os aplicativos rodando em sua máquina local, o usuário tem os aplicativos 
rodando em um servidor remoto acessado pela internet.
IV- A computação nas nuvens traz imensos benefícios e ganhos com a possibilidade de acessar 
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arquivos e executar tarefas através da Internet. Dropbox e Google Drive são alguns exemplos desse 
serviço. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 
6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
A Tecnologia da Informação (TI) está envolvida diretamente com as questões de inovação, 
adequação de tecnologias na melhoria dos processos de gestão e na própria gerência dos sistemas de 
gestão. Muitos fatores contribuem para a complexidade do uso das tecnologias: cenários de negócios 
complexos, globalização, mudanças internas constantes e ambientes competitivos. No que diz 
respeito a esta complexidade do uso das tecnologias, analise as sentenças a seguir:
I- A complexidade ocorre devido à falta de feedback e avaliação do desempenho tecnológico da 
organização em áreas de negócios com maior receita e diferencial competitivo.
II- A falta de planejamento e gestão da TI ocorrem, na maioria das vezes, por fatores legais, 
econômicos e cultura organizacional.
III- Maioria das organizações negligenciam investimentos de última geração em TI para auxiliar os 
usuários a utilizarem os sistemas.
IV- Embora as organizações estejam investindo mais em TI, boa parte delas ainda usufruem de forma 
tímida das vantagens competitivas ou das melhorias em processos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentença II, III e IV está correta.
A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente de forma 
sinérgica, em função da globalização, da disseminação e acessibilidade das tecnologias de 
informação. O grande volume de informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos (texto, 
voz, sons, imagens e vídeos) amplia sua aplicação na automatização dos processos e na construção de 
novos hardwares e softwares sempre no intuito de tornar mais fácil e inteligente a execução de tarefas 
pessoais e profissionais (ALBERTIN, 2010). Com relação à Inteligência Artificial, assinale a 
alternativa CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 
6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
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A
A Inteligência Artificial (IA) está estruturada a partir da aprendizagem de máquina e da
computação cognitiva, tornando seus dados disponíveis para os usuários no formato da
inteligência natural.
B
A Inteligência Artificial (IA) é um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar
dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver
problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente.
C A Inteligência Artificial (IA) utiliza recursos tecnológicos avançados para a manipulação do
raciocínio humano em cenários mais complexos, auxiliando na tomada de decisões.
D A Inteligência Artificial (IA) é a criação de uma rede neural artificial que permite à máquina
interpretar e interligar conhecimentos na rede.
A tecnologia da informação, mais conhecida pela sua sigla TI, é um conjunto composto por 
várias tecnologias, como hardware, software, telecomunicações e a gestão de dados e informações. 
De forma bem objetiva, pode-se entender a TI como um conjunto de atividades e suas soluções, 
ambas tendo como alicerce recursos computacionais que facilitam o armazenamento, o acesso, o 
gerenciamento e o posterior uso das informações. Neste contexto, para entender o mecanismo desse 
processo da TI, Stair (2002) apresenta que os fundamentos da TI têm como componentes principais: 
tecnologia, aplicações, desenvolvimento, administração, hardware, software, banco de Dados, 
telecomunicações, internet, pessoas e procedimentos. Sobre os principais componentes da TI, analise 
as sentenças a seguir:
I- O componente "Procedimentos" se refere às estratégias, políticas e diretrizes organizacionais.
II- O componente "Administração" se refere à forma de gerenciamento da TI a fim de obter a 
qualidade, o valor estratégico para um negócio e a segurança dos ativos tecnológicos.
III- O componente "Software" se refere aos programas lógicos que comandam operações do 
computador. 
IV- O componente "Desenvolvimento" se refere à forma de gerenciamento dos projetos de TI nas 
organizações, monitorando e controlando os sistemas de informação.
V- O componente "Telecomunicações" se refere à transmissão eletrônica de sinais para comunicações 
que permitem com que as organizações realizem processos e tarefas por meio de redes efetivas de 
computadores.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
A As sentenças II, III e V estão corretas.
B As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
C As sentenças I, II, III e V estão corretas.
D As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros 
anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir da 
última década, já estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um 
mundo sem ela. À medida que o tempo passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez 
mais utilizam das evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
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digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre a ferramenta e-marketplace, assinale a alternativa 
CORRETA:
A
As operações diárias em uma empresa digital são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão
trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas)
envolvidas no negócio da organização.
B Faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, envolve atividades
de suporte a clientes e colaboração com outras empresas.
C
É um novo modelo de negócio onde organizações utilizam suas lojas virtuais para que clientes e
fornecedores se comuniquem de forma direta, sem intermediários para articular a compra e venda
de seus bens e serviços.
D
As operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão, trazendo aumento da
produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio
da organização.
Novas tecnologias são responsáveis por verdadeiras transformações na sociedade onde a cada 
ano que passa as pessoas estão envolvidas devido às várias invenções e inovações que surgem no 
mercado. Podemos dizer que as novas tecnologias resolvem problemas, em princípio, sem solução, 
criam novas formas de pensar e de fazer, aumentam a produtividade no trabalho, contribuem 
enormemente para a evolução do conhecimento na sociedade e agregam valor a muitas coisas que 
realmente importam para nós. Com relação à computação cognitiva, classifique V paraas sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) São várias as áreas em que a computação cognitiva pode ser aplicada: no desempenho de ativos 
organizacionais, nas instalações e energia, na conexão dos meios de transporte, na otimização das 
unidades fabris, marketing, relacionamento com o cliente, relacionamento com fornecedores, entre 
outras situações. 
( ) A Computação cognitiva trata da capacidade de computadores pensarem (quase) como seres 
humanos.
( ) A Computação cognitiva é aplicada em processos da autoaprendizagem humana, baseada em 
tecnologia para realizar a interpretação da informação para a geração do conhecimento.
( ) A computação cognitiva só é capaz de analisar e interpretar um pequeno volume de dados e 
informações a fim de facilitar na tomada de decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - V - F - F.
C V - V - F - F.
D V - F - F - V.
(ENADE, 2008) Uma empresa realizou uma avaliação de desempenho de um sistema web. 
Nessa avaliação, foram determinados o desvio padrão e a média do tempo de resposta do referido 
sistema, tendo como base 10 consultas realizadas. Constatou-se que o tempo de resposta do sistema 
web possui distribuição normal. Para um nível de confiança de 95%, identificou-se o intervalo de 
confiança para a média do tempo de resposta das consultas. Com relação a essa avaliação de 
desempenho, analise as sentenças a seguir:
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I- Com a medição do tempo de resposta do sistema para 10 consultas adicionais, é possível que a 
média e o desvio padrão do tempo de resposta para o conjunto das 20 consultas aumente ou diminua. 
II- Com a medição do tempo de resposta do sistema para 15 consultas adicionais, com nível de 
confiança de 95%, o intervalo de confiança para o conjunto das 25 consultas é maior que o intervalo 
de confiança para o conjunto das 10 consultas iniciais. 
III- Na medição do tempo de resposta das 10 consultas iniciais, o intervalo de confiança com nível de 
confiança de 99% é maior que o intervalo de confiança com nível de confiança de 95%.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
(ENADE, 2005) O planejamento estratégico de sistemas de informação pode ser entendido 
como o processo de identificação de um portfólio computadorizado de aplicações que dá suporte ao 
plano de negócios das organizações e auxilia na concretização dos objetivos organizacionais. Os 
principais objetivos do processo de planejamento estratégico de sistemas de informação não incluem:
A O comprometimento da alta administração, pela alocação dos recursos e resultados
intermediários e incrementais.
B A identificação, a avaliação e a validação dos controles relacionados aos sistemas de informação
existentes, do ponto de vista de sua eficiência e eficácia.
C A melhoria do desempenho da área de SI, seja pela alocação mais eficaz de recursos, seja pelo
aumento de produtividade dos profissionais.
D O alinhamento das estratégias da área de SI com as estratégias do negócio.
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