prova marketing digital

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Data de inicio
	terça, 4 Abr 2023, 19:26
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	terça, 4 Abr 2023, 20:27
	Tempo empregado
	1 hora 1 minuto
	Nota
	2,40 de um máximo de 6,00(40%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Uma grande parcela das empresas adota algumas orientações, no intuito de lidar com o seu mercado-alvo. Nem sempre as orientações são completas e adequadas, por isso, atentar-se a esses conceitos faz-se importante para identificar e entender onde está ocorrendo o erro na estratégia. Dentre as orientações, existe a que evidencia que investir em qualidade do produto é um grande benefício. No entanto, muitas empresas que apostam apenas nesse aspecto acabam por “idolatrar” seus produtos e são inflexíveis quando se trata de alterá-los.
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta a orientação que segue a premissa abordada:
Escolha uma:
a. Orientação para o consumidor.
b. Orientação para o marketing.
c. Orientação para o produto.
d. Orientação para as vendas.
e. Orientação para a produção. 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Orientação para o produto..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
O e-mail marketing é uma estratégia muito utilizada pelas empresas, na busca de manter os clientes informados sobre promoções, novidades ou até mesmo sobre posicionamento de marca. Além disso, considerada uma ferramenta que se tornou muito popular entre as empresas, o e-mail marketing surgiu como a variação virtual das malas diretas impressas que eram enviadas para as casas das pessoas, com o intuito de divulgar a empresa e seus produtos e/ou serviços, bem como promoções, lançamentos e entre outros.
Acerca do e-mail marketing, julgue as afirmativas a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas:
(   ) O uso do e-mail marketing tem sido muito debatido, devido ao mau uso da ferramenta.
(   ) Algumas empresas oferecem serviços de envio de e-mail marketing por meio de softwares apropriados, mas que nem sempre geram arquivos e informações confiáveis.
(   ) É importante considerar que o envio de e-mail marketing é uma forma, de certo modo, invasiva para se comunicar com o público.
(   ) O grande percentual dos e-mails enviados trata-se de tentativa de golpe.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. F, V, F, V.
b. F, V, V, F. 
c. V, F, V, V.
d. V, F, F, V.
e. F, F, F, V.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, V, V..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
No processo de construção de um site, todos os caminhos trabalham sinergicamente centrados no usuário. Isso significa que o consumidor é o fim maior de qualquer design. É nele que se deve pensar quando se pretende projetar um site, pois é ele quem acessa a página e, portanto, deverá ser persuadido, conquistado. De modo geral, o processo de criação de um site deve compreender três etapas distintas.
Acerca das etapas de criação de um site, analise as afirmações a seguir:
I. Design é a fase em que o site é elaborado, tendo suas partes “amarradas” conforme a distribuição dos links e planejamento de páginas.
II. Prototipação consiste na definição de “como” o site irá funcionar, por meio da estética do trabalho.
III. Avaliação se realiza, pois, assim como qualquer produto no mercado, o site também deve ser avaliado.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e III.
d. I e II, apenas. 
e. III, apenas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: III, apenas..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O homem é ser social por natureza. Sendo assim, a criação e manutenção de sua identidade depende de como ele se posiciona e é visto pelo outro no contexto social. Sem essa interação, o indivíduo não consegue determinar quem ele é e, portanto, os relacionamentos são parte fundamental da construção do “eu”. 
Face ao exposto e com base na necessidade de relacionamento do consumidor, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A rede social é encarada pelas pessoas como um ambiente de solidão e individualismo, haja vista que, em sua maior parte, não é possível interagir com empresas nas redes sociais.
b. A Internet desempenha uma função importante na vida social do indivíduo, uma vez que permite o diálogo entre as pessoas, mesmo que apenas em nível virtual. 
c. Um exemplo de site de relacionamento muito utilizado é o Candy Crush Saga.
d. A utilização de smartphones é considerada prejudicial nas redes de relacionamento, pois, devido a isso, as pessoas estão utilizando menos o smartphone para a sua principal função, a de telefonar.
e. Mesmo sendo considerado um ser social, o consumidor atual ainda prefere rodas de conversas pessoalmente.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A Internet desempenha uma função importante na vida social do indivíduo, uma vez que permite o diálogo entre as pessoas, mesmo que apenas em nível virtual..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O consumidor já, há alguns anos, tenta, muitas vezes, em vão, exercer a sua cidadania ao apresentar, ao mundo, suas próprias opiniões a respeito de produtos, serviços e outros elementos sociais passíveis de críticas ou elogios. Estudamos que o consumidor busca sanar algumas necessidades e, dentre elas, está a necessidade de informação.
VAZ, C. A. Os 8 Ps do marketing digital: o seu guia estratégico de marketing digital. São Paulo: Novatec, 2011.
Com base na necessidade de informação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A informação é um fator primordial na promoção do conhecimento. 
b. A busca pela informação, nos últimos anos, foi dificultada na Internet, principalmente pelas grandes empresas de jornais que não se adequaram a ela.
c. Um exemplo de site de busca de informação é o Youtube, uma grande ferramenta popular e democrática na disseminação de conhecimento.
d. A informação, na Web, é exclusivamente utilizada para fins acadêmicos, considerando que existem diversas fontes de informação off-line que são as preferidas dos consumidores.
e. A informação, na Internet, torna-se cada dia menos eficiente e veloz, devido ao avanço do marketing tradicional e a utilização exclusiva do Marketing Boca e Boca.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A informação é um fator primordial na promoção do conhecimento..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Ao pensarmos no ciberespaço enquanto meio propiciador da troca de informações entre indivíduos, devemos ter em mente que esse mundo apresenta uma série de especificidades que facilitam o compartilhamento de informações, eliminando as barreiras de tempo e espaço. Nesse sentido, temos o surgimento do Marketing Viral, que se utiliza do “boca a boca” e do buzz para realizar a disseminação das informações.
Acerca das características de estruturação do Marketing Viral, analise as afirmações a seguir:
I. O plano da mensagem está relacionado com a escolha do público-alvo e suas redes de relacionamento.
II. O plano da influência se subdivide em aspectos estratégicos e formais das campanhas.
III. O plano do meio está relacionado com as características da Internet, no sentido de que o meio favorece a comunicação viral, e faz uso do Marketing Boca a Boca e do Buzz Marketing.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I e III, apenas.
c. II, apenas.
d. I, II e III. 
e. III, apenas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: III, apenas..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Josie é uma consumidora assídua de produtos de beleza. Ela notou que seu batom preferido estava acabando e decidiu comprar um novo pela Internet, assim como fez na última vez. Sabendo que várias lojas on-line ofertam o mesmo produto, tentou recordar qual foi a última loja em que comprou o batom, na busca de lembrar se houve algum problema com a compra ou entrega. Após isso, perguntou a uma amiga que havia comprado recentemente no site para obter referências sobrecomo ele estava nos dias atuais e, após esse processo, Josie comprou o batom.
O caso retrata um dos processos de decisão de compra do consumidor. Assinale a alternativa que o identifica:
Escolha uma:
a. Pós-compra. 
b. Avaliação das alternativas do produto.
c. Compra comparada. 
d. Avaliação das alternativas de compra.
e. Busca de informação.
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A resposta correta é: Busca de informação..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Em relação ao Marketing Digital, antecipar as tendências é provocar, dominar o mercado no qual a empresa atua. No entanto, há duas tendências que devem ser consideradas: a de mercado e a do consumidor. Em nossos estudos, analisamos as tendências do Marketing Digital, do mercado e do consumidor.
Acerca dessas tendências, analise as afirmações a seguir.
I. Uma das tendências do Marketing Digital está em inserir a empresa nas redes virtuais, aproximando-a de seu público.
II. No que tange ao mercado, a tendência se baseia nos modos de vida e consumo de um mercado que, na grande maioria dos casos, surge a partir de pequenos grupos.
III. A tendência do consumidor diz respeito ao movimento de empresas em relação a ações de mercado sobre os consumidores.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III, apenas.
b. I, II e III.
c. I, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas. 
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A resposta correta é: I, apenas..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A definição da identidade corporativa da empresa é o primeiro passo para pensar em sua gestão. É esse o momento em que o corpo executivo deve refletir, para definir claramente a personalidade da corporação e seus objetivos. A tarefa de definir, nomear, gerenciar e representar graficamente essa personalidade é um dos trabalhos mais importantes na construção do sistema de gestão, nem sempre considerado com a gravidade que lhe é necessária. Todo o restante (ambientes, produtos, políticas, relacionamentos comerciais etc.) deve convergir para essa identidade.
FASCIONI, L. C. Caminho para a gestão integrada da identidade corporativa. Conexão-Comunicação e Cultura, v. 5, n. 10, 2006.
Acerca da identidade visual e do logotipo, analise as afirmações a seguir:
I. O artista plástico é o profissional responsável pela criação do logotipo e de toda a parte relacionada à identidade visual, podendo ser impressa em cartazes e comunicados.
II. A identidade visual sintetiza o nome, marca, ideia, projeto, produto, empresa, instituição, serviço, comportamento e ação em um único símbolo, logotipo e conjunto de formas e cores.
III. No caso de um logotipo de uma empresa, busca-se adequar a mensagem visual ao tipo de público e mercado no qual atua.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas. 
c. I, apenas.
d. III, apenas.
e. I e III, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
As mídias sociais são um terreno fértil e promotor de redes de relacionamentos e debates, pois sua estrutura se baseia na percepção do outro e na democracia de expressão das opiniões. Sendo assim, a partir do momento em que se está neste ambiente, é necessário engajar-se e proporcionar o diálogo com seu público, ou seja, promover a comunicação em “via de mão dupla”, na qual empresa e consumidor dialogam e se entendem.
Sobre as mídias sociais, analise as afirmações a seguir:
I. As mídias sociais ocorrem por meio da utilização de meios, tais como DVD e videogames, que são compartilhados em redes sociais como o Facebook.
II. As mídias sociais são uma espécie de conjunto de todos os tipos e formas de mídias colaborativas.
III. Geralmente, nas mídias sociais, o consumidor não tem voz ativa. Isso ocorre, pois as empresas conseguem se blindar antes que os problemas ocorram.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, apenas. 
b. I e III, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II e III.
e. I e II, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, apenas..
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