educacao-financeira-e-cooperativismo-sq_8kU-J (1)

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É muito bom ter você neste curso sobre Linhas de Defesa de Cooperativismo
de Crédito. 
Este módulo aborda o tema educação �nanceira, apresentando o conceito, o
potencial como integrante do core business das cooperativas de crédito e os
benefícios de sua implementação de forma transversal em todos os níveis
sistêmicos.
 
Bons estudos!
APRESENTAÇÃO
O QUE É EDUCAÇÃO FINANCEIRA?
POR QUE A EDUCAÇÃO FINANCEIRA É RELEVANTE?
EDUCAÇÃO FINANCEIRA NO BRASIL
ATUAÇÃO DO BANCO CENTRAL DO BRASIL EM EDUCAÇÃO FINANCEIRA
Educação Financeira e Cooperativismo
O PAPEL DAS COOPERATIVAS NA EDUCAÇÃO FINANCEIRA
GOVERNANÇA DA EDUCAÇÃO FINANCEIRA NAS COOPERATIVAS SINGULARES
PAPEL DOS INSTITUTOS, FUNDAÇÕES E CONFEDERAÇÕES NO DESENVOLVIMENTO DE
EDUCAÇÃO FINANCEIRA
ENCERRAMENTO
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APRESENTAÇÃO
Apresentação do módulo  
e seus objetivos
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PRÓXIMO
Vamos começar apresentando a de�nição dada pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento
Econômico (OCDE), que desenvolve diversos trabalhos sobre educação �nanceira por meio da International
Network for Financial Education (INFE):
“Educação Financeira é o processo pelo qual consumidores ou
investidores melhoram seu entendimento sobre produtos
�nanceiros, conceitos e riscos e, pela informação, instrução ou
aconselhamento objetivo, desenvolvem habilidades e con�ança
para se tornarem mais conscientes sobre riscos �nanceiros e
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O QUE É EDUCAÇÃO FINANCEIRA?
Nesta primeira parte, serão exploradas
as diversas definições de educação
financeira e como o Banco Central do
Brasil (BC) compreende o tema. 
https://www.oecd.org/financial/education/oecd-international-network-on-financial-education.htm
oportunidades, fazendo escolhas informadas, sabendo onde
procurar ajuda e tomando outras ações efetivas para melhorar seu
bem-estar �nanceiro.”
- OCDE (2013, p. 17)
Existem muitos outros termos relacionados à educação �nanceira que não possuem exatamente a mesma
de�nição apresentada pela OCDE: letramento �nanceiro, capacidade �nanceira e bem-estar
�nanceiro são alguns deles. Você pode saber mais sobre essas de�nições no relatório Financial Education
Programs and Strategies. 
Já o BC se baseou nas diversas de�nições de organismos internacionais:
“Educação �nanceira é o desenvolvimento de capacidades e
autocon�ança pelo cidadão para gerenciar bem seus recursos
�nanceiros.”
- Banco Central do Brasil (2018, p. 11)
Isso representa dizer que a educação �nanceira não se restringe a palestras, cursos, vídeos ou publicações,
mas engloba qualquer tipo de ferramenta ou experiência que permita ao cidadão desenvolver capacidades
e autocon�ança para gerir bem suas �nanças, inclusive quando associada ao uso de serviços �nanceiros.
https://documents1.worldbank.org/curated/en/901211472719528753/pdf/108104-BRI-FinancialEducationProgramsandStrategies-PUBLIC.pdf
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PRÓXIMO
Conheça, a seguir, os benefícios e a importância da educação
�nanceira.
Com a crise do sistema �nanceiro global em 2008, os governos tiveram que ampliar a regulação do
mercado �nanceiro, inclusive no que diz respeito ao relacionamento dos consumidores com as instituições
�nanceiras. 
“A capacidade de o consumidor tomar decisões informadas é
fundamental para a viabilidade do próprio sistema �nanceiro”
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POR QUE A EDUCAÇÃO FINANCEIRA É
RELEVANTE?
Muito se fala sobre educação
financeira, mas por que é necessário
investir nesse tema? 
- OCDE, 2008
Con�ra algumas contribuições da educação �nanceira:
Para o cidadão, a educação �nanceira pode contribuir para:
Melhorar o gerenciamento de seu orçamento pessoal e familiar, permitindo um
planejamento �nanceiro mais adequado.
Estimular a poupança e o investimento, ampliando a resiliência �nanceira.
Tomar decisões bem-informadas sobre serviços �nanceiros, permitindo o
cumprimento dos objetivos �nanceiros.
Para o Sistema Financeiro Nacional, a educação �nanceira pode contribuir para:
Reduzir a inadimplência, com consumidores mais capazes de gerenciar seus
orçamentos e administrar seus riscos �nanceiros.
Amenizar fraudes, com consumidores mais conscientes dos riscos a que se
expõem ao utilizar serviços �nanceiros e saber como evitar sua ocorrência.
CIDADÃO S IS TEM A F IN AN CEIR O N ACIO N AL
CIDADÃO S IS TEM A F IN AN CEIR O N ACIO N AL
Melhorar a e�cácia do sistema �nanceiro, com um maior número de participantes
e a efetiva utilização dos serviços �nanceiros para a redução da pobreza e o
fomento ao crescimento econômico.
Você pode conhecer mais sobre os benefícios da educação �nanceira no Policy Brief -
The Importance of Financial Education, da OCDE.
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PRÓXIMO
Continue seus estudos para conhecer a abordagem do setor público e
do Banco Central do Brasil com relação à educação �nanceira.
https://www.oecd.org/finance/financial-education/37087833.pdf
A ENEF e o FBEF
A educação �nanceira é abordada no Brasil como política de Estado desde 2010, quando a Estratégia
Nacional de Educação Financeira (ENEF) foi instituída por decreto presidencial. Posteriormente, com a
publicação do Decreto nº 10.393, de 9 de junho de 2020, foi estabelecida a Nova ENEF, com a �nalidade de
promover a Educação Financeira, securitária, previdenciária e �scal no país.
A Nova ENEF tem como seu colegiado de articulação o Fórum Brasileiro de Educação Financeira (FBEF) —
também estabelecido pelo Decreto nº 10.393/2020 —, composto pelos quatro reguladores do sistema
�nanceiro:
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EDUCAÇÃO FINANCEIRA NO BRASIL
Nesta parte, você conhecerá um pouco
sobre a abordagem do setor público no
que diz respeito à educação financeira
no Brasil.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2020/decreto/D10393.htm
E outros quatro órgãos ligados a ministérios:
O FBEF tem as seguintes competências:
Banco Central do Brasil (BC),
Comissão de Valores Mobiliário (CVM),
Superintendência Nacional de Previdência Complementar (Previc),
Superintendência de Seguros Privados (Susep).
Secretaria do Tesouro Nacional,
Secretaria de Previdência (SPrev),
Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon),
Ministério da Educação.
O FBEF também é responsável pela Semana Nacional de Educação Financeira, a Semana ENEF, que ocorre
anualmente desde 2014 e tem a �nalidade de promover ações de educação �nanceira no país. 
Os princípios e diretrizes da nova ENEF que nortearão a atuação dos membros do FBEF e de seus parceiros
institucionais foram divulgados no Comunicado FBEF 01/2021, publicado em maio de 2021. 
https://www.bcb.gov.br/content/cidadaniafinanceira/documentos_cidadania/comunicados/Comunicado_enef_FBEF01-2021.pdf
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PRÓXIMO
Agora que você já sabe o que é educação �nanceira, por que ela é
importante e como está organizada no Brasil e no BC, é hora de
descobrir um pouco mais sobre como a instituição busca desenvolver
o tema. 
A estrutura do BC para a educação financeira
O BC conta com a área de Relacionamento, Cidadania e Supervisão de Conduta (Direc), que tem entre as
suas atribuições regimentais, a promoção da cidadania �nanceira. Dentro dessa área, encontra-se o
Departamento de Promoção da Cidadania Financeira (Depef), responsável pela formulação e execução de
políticas e diretrizes relacionadas ao tema. 
Cabe, ainda, mencionar a Agenda BC#, iniciativa estratégica da instituição, lançada em 2019, que conta
com a dimensão Educação.
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ATUAÇÃO DO BANCO CENTRAL DO BRASIL EM
EDUCAÇÃO FINANCEIRA
Agora, você vai conhecer como o BC
desenvolve o tema educação financeira.
https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/bchashtag
Atuação do BC diretamente com o cidadão
O Banco Central do Brasil desenvolve diversas ações direcionadas ao cidadão. Algumas delas estão
disponíveis na internet:
Calculadora do Cidadão
ACESSE
Curso de Gestão de Finanças Pessoais 
ACESSE
Site Cidadania Financeira 
ACESSE
Série "Eu e meu dinheiro"
ACESSE
https://www3.bcb.gov.br/CALCIDADAO/publico/exibirFormCorrecaoValores.do?method=exibirFormCorrecaoValoreshttps://www.escolavirtual.gov.br/curso/170
https://www.bcb.gov.br/cidadaniafinanceira
https://www.youtube.com/playlist?list=PLhqfgkxuHXh7DCFzdNt3htR_0nJr8QAlj
O BC também disponibiliza o Museu de Valores, que pode ser visitado
virtualmente, assim como um programa voltado para escolas públicas do
ensino fundamental, o Aprender Valor. 
Atuação do BC com associações do setor financeiro,
instituições financeiras e de pagamentos
Além de fornecer conteúdos diretamente ao cidadão, o BC �rma acordos de cooperação técnica com
diversos parceiros, entre eles associações do setor �nanceiro, para desenvolver projetos que visam ampliar
a oferta de educação �nanceira. Um exemplo é o acordo de cooperação técnica �rmado com a Febraban,
sob o qual foram desenvolvidos o Índice de Saúde Financeira do Brasileiro, e a Plataforma Meu Bolso em
Dia. 
No vídeo a seguir, você vai conhecer como o BC atua induzindo as instituições �nanceiras, inclusive as
cooperativas de crédito, e instituições de pagamentos a promoverem suas iniciativas de educação
�nanceira.
https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/museu
https://aprendervalor.bcb.gov.br/site/aprendervalor
https://www.bcb.gov.br/content/acessoinformacao/acordos_docs/Acordo-de-Cooperacao-tecnica-BCB-FEBRABAN.pdf
https://indice.febraban.org.br/
https://plataforma.meubolsoemdia.com.br/
O Comunicado BC 34.201 tem o objetivo de divulgar os
princípios para a promoção da educação financeira por parte das
instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do
Brasil. 
ACESSE
https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Comunicado&numero=34201
Os chamados momentos de aprendizagem, isto é, momentos em que decisões �nanceiras importantes
serão tomadas, são oportunidades para levar a educação �nanceira ao cliente ou, no caso das cooperativas,
ao cooperado. Por exemplo, ao abrir uma conta ou pesquisar sobre um empréstimo, as pessoas estão
propensas a receber informações e entender como essa decisão pode impactar sua vida �nanceira. 
Essa integração de elementos de educação �nanceira na jornada de uso dos serviços �nanceiros, por meio
de funcionalidades, lembretes, games e outras ferramentas e procedimentos disponibilizados durante o
curso normal dos serviços, pode ter um impacto maior na mudança comportamental dos cooperados. 
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PRÓXIMO
A seguir, você vai conhecer o papel das cooperativas na educação
�nanceira.
https://www.centerforfinancialinclusion.org/teachable-moments-reach-consumers-when-they-are-making-financial-decisions
Como as cooperativas estão em mais da metade dos municípios do país (incluindo centenas que não contam
com nenhuma outra fonte de serviços �nanceiros) e têm uma atuação comunitária muito importante, elas
são essenciais para a melhoria da educação �nanceira da população brasileira.
Os princípios cooperativistas, preservados pela Aliança Cooperativa Internacional, que direcionam a
atividade cooperativista em todo o mundo, re�etem essa proximidade.
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O PAPEL DAS COOPERATIVAS NA EDUCAÇÃO
FINANCEIRA
Nesta parte, você vai descobrir que a
educação financeira e o cooperativismo
têm uma relação muito próxima. 
https://www.somoscooperativismo.coop.br/o-que-e-cooperativismo
5º princípio – Educação, Formação e Informação
De acordo com o 5º princípio, “Educação, Formação e Informação”:
Ser cooperativista é se comprometer com o futuro dos cooperados, do movimento e
das comunidades. As cooperativas promovem a educação e a formação para
que seus membros e trabalhadores possam contribuir para o desenvolvimento
de negócios e, consequentemente, dos lugares onde estão presentes. Além
disso, oferece informações para o público em geral, especialmente jovens,
sobre a natureza e vantagens do cooperativismo.”
“
Embora o 5º princípio não mencione especi�camente a educação �nanceira, é fácil compreender como o
tema é importante para o futuro dos cooperados (que passam a tomar decisões melhor informados sobre
sua vida �nanceira), das comunidades (que se bene�ciam de cidadãos mais �nanceiramente saudáveis) e do
cooperativismo (que se bene�cia de cooperados mais conscientes e participativos, bem como da oferta de
produtos e serviços mais adequados para a comunidade). 
 
Destaca-se também que, no cooperativismo, a educação �nanceira caminha ao lado da educação
empreendedora e da educação cooperativista. Ao expor as vantagens do cooperativismo para os
interessados, parece essencial educar esse público sobre o potencial do setor em contribuir para o bem-
estar �nanceiro dos cooperados, o que requer noções de educação �nanceira. 
Além disso, como sublinhado pelo 2º princípio (Gestão Democrática), “[...] as cooperativas são organizações
democráticas controladas por todos os seus membros, que participam ativamente na formulação de suas
políticas e na tomada de decisões”. 
Bons níveis de educação �nanceira entre os cooperados certamente in�uenciam na natureza e qualidade de
sua participação.
7º princípio – Interesse pela Comunidade 
Cabe destacar, ainda, o 7º princípio, segundo o qual:
Contribuir para o desenvolvimento sustentável das comunidades é algo natural“
do cooperativismo.”
A educação �nanceira naturalmente contribui para o desenvolvimento sustentável das comunidades, ao
estimular a formação de poupança pelos cidadãos, a organização e o planejamento do orçamento pessoal e
familiar e a compreensão e o uso consciente de produtos e serviços �nanceiros. 
 
Esse componente comunitário é essencial para o oferecimento de iniciativas de educação �nanceira.
Devem ser levados em conta os principais problemas locais, bem como as parcerias mais relevantes e as
demais particularidades da comunidade. Iniciativas programáticas desenvolvidas pelos sistemas devem ser
adequadas às necessidades regionais, sob pena de baixa adesão pelas cooperativas singulares — que são
independentes em sua atuação em educação �nanceira — e, caso operacionalizadas, baixa efetividade.
Colaboração mútua
Pode-se dizer que a educação �nanceira e o cooperativismo têm uma relação de colaboração mútua.
Entenda melhor isso ouvindo o podcast a seguir. 
Clique e ouça o podcast:
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PRÓXIMO
00:48
Você já viu a relevância da educação �nanceira para a sociedade, o
Sistema Financeiro Nacional e o cooperativismo. A seguir, você vai
entender a importância de se ter uma governança sobre o tema nas
cooperativas singulares.
A necessidade de governança sobre educação financeira
nas cooperativas singulares
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GOVERNANÇA DA EDUCAÇÃO FINANCEIRA NAS
COOPERATIVAS SINGULARES
Nesta parte, você vai entender a
importância de haver uma governança
da educação financeira dentro das
cooperativas singulares. 
Origem de recursos para educação financeira
Além da governança, deve-se assegurar recursos para que as iniciativas de educação �nanceira sejam
executadas. Normalmente, são encontradas três fontes de recursos. Clique sobre o (+) para conhecer essas
fontes.
Fundo de Assistência Técnica, Educacional e Social (Fates): –
É um fundo obrigatório que deve ser constituído com, no mínimo, 5% das sobras.
Pode ser direcionado para atividades de educação �nanceira voltadas a associados,
seus familiares e colaboradores quando autorizado pelo Estatuto Social. O Fates tem
sua constituição obrigatória, conforme artigo 28, inciso II, da Lei 5.764, de 1971.
Educação financeira nos processos da cooperativa singular
Por ser parte da missão das cooperativas, conforme dispõem os princípios cooperativistas 5 e 7, a
educação �nanceira deve permear todos os processos de trabalho da cooperativa, em especial as áreas de
negócio. Os processos de relacionamento com cooperados devem ser mapeados e a educação �nanceira
pode ser integrada sempre que houver a necessidade de uma tomada de decisão bem informada pelo
cooperado.
Processos de concessão de crédito, por exemplo, podem ser acompanhados de ferramentas para gestão do
orçamento pessoal e familiar, de forma a auxiliar os tomadores a se prepararempara os pagamentos
futuros. Assim, a educação �nanceira deve ser vista como um tema transversal que apoia e se insere nas
diversas áreas da cooperativa.
Despesas ordinárias –
Algumas cooperativas utilizam o orçamento de despesas comuns para custear parte
das ações de educação �nanceira. Nesse caso, não há quaisquer barreiras quanto ao
tipo de ação ou público-alvo.
Trabalho voluntário –
Embora não seja recomendável que um programa de educação �nanceira seja
baseado unicamente em trabalho voluntário, já que deve ser considerado como parte
do negócio da cooperativa, o trabalho voluntário é citado como fonte auxiliar de
recursos para algumas iniciativas por muitas cooperativas. 
Responsável como incentivador da educação financeira
Para que a educação �nanceira seja inserida transversalmente, de modo efetivo, nos processos de trabalho
da cooperativa, é necessário que o responsável por sua implementação participe e aja junto às mais
diversas equipes da cooperativa. Para tanto, o trabalho deve ser organizado por meio de equipes
multidisciplinares, o que, normalmente, acontece por meio de:
Comitês que se reúnem com regularidade, em frequência adequada à
complexidade e tamanho da cooperativa. Os diversos comitês já existentes, como
aqueles destinados à aprovação de produtos ou serviços, podem contar com a
presença do responsável por educação �nanceira, para que ele avalie a melhor
forma de inserção de ferramentas úteis quando do lançamento do novo produto
ou serviço.
Grupos de trabalho temporário, também chamados de squads, os quais são
organizados por tarefa e podem ser criados de forma multidisciplinar, incluindo o
responsável por Educação Financeira, para que avalie a melhor forma de
inserção de ferramentas de educação �nanceira úteis para o produto ou processo
que está sendo criado ou modi�cado.
Independentemente da forma como o trabalho é organizado, o importante é que o responsável por
educação �nanceira consiga in�uenciar as decisões de negócios da cooperativa, trazendo o ponto de vista
da sustentabilidade das relações com os cooperados e esforços para a melhoria de sua saúde �nanceira. A
forma de organizar o trabalho deve depender do tamanho e da complexidade da cooperativa. 
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PRÓXIMO
Na última parte deste módulo, você vai entender o papel dos
institutos, fundações e confederações no desenvolvimento de
educação �nanceira.
As instituições e fundações são, costumeiramente, os atores responsáveis pela educação �nanceira nos
sistemas cooperativistas.
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PAPEL DOS INSTITUTOS, FUNDAÇÕES E
CONFEDERAÇÕES NO DESENVOLVIMENTO DE
EDUCAÇÃO FINANCEIRA
Aqui será discutida a importância de
uma estrutura organizacional dentro de
cada sistema e da intercooperação na
promoção da educação financeira pelo
setor cooperativista.
Os institutos e fundações podem ainda utilizar sua experiência e recursos �nanceiros e humanos para o
desenvolvimento de programas, os quais podem ser replicados no maior número de cooperativas singulares
possível. Essa atuação programática é interessante para o sistema, uma vez que fornece um
direcionamento geral e pode municiar as cooperativas singulares com diretrizes, materiais e formações a
serem customizadas de acordo com as suas necessidades locais. 
As cooperativas singulares são independentes em sua
atuação em educação financeira, o que aumenta a
necessidade de uma estrutura que coordene
sistematicamente os esforços nessa área e favoreça o
desenvolvimento de programas que podem ser
replicados — com níveis variados de customização —
nas cooperativas singulares. 
No entanto, é importante observar essa atuação como complementar: institutos e fundações desenvolvem
programas mais amplos e complexos, destinados à maior adesão possível e razoavelmente padronizados,
mas isso não deve desencorajar as cooperativas singulares de desenvolverem suas iniciativas locais,
considerando as particularidades, os desa�os e os parceiros de sua comunidade.
6º princípio cooperativista - Intercooperação
De acordo com o 6º princípio:
O cooperativismo serve de forma mais e�caz aos seus membros e fortalece o
movimento cooperativo quando trabalha em conjunto.”
Esse princípio se relaciona muito bem com o trabalho de institutos e fundações que, para atingir seu maior
potencial, devem estabelecer uma relação próxima tanto com os entes mais altos na pirâmide hierárquica
do sistema quanto com as cooperativas singulares. 
É particularmente interessante a proximidade entre os institutos e fundações e as áreas de
desenvolvimento de produtos e serviços dos sistemas, para que seja possível evoluir a abordagem
tradicional de educação �nanceira (cursos, palestras, materiais impressos etc.) para iniciativas de educação
�nanceira integradas ao negócio. Isso pode ser realizado, por exemplo, por meio de grupos de trabalho
temporário, também chamados de squads, abordados anteriormente. Porém, é essencial destacar: não é o
propósito, aqui, desencorajar a abordagem tradicional, que tem bastante valor.
“
A cooperação também é muito importante entre os
institutos e fundações de diferentes sistemas. 
Alguns dos desa�os enfrentados podem ser bastante semelhantes, e a troca coletiva de experiências traz
mais probabilidade de uma solução mais célere e e�ciente. Além disso, o debate sobre a relação do
cooperativismo com a educação �nanceira pode trazer insights sobre como o tema pode potencializar o
negócio das cooperativas e ajudar no crescimento das comunidades em que elas estão inseridas,
fortalecendo o cooperativismo de forma geral perante outras fontes de serviços �nanceiros.
Para desenvolver todo esse trabalho, é essencial que o nível máximo de cada sistema, tanto no caso de
uma confederação quanto de uma cooperativa central, designe os institutos e fundações (ou estruturas
correlatas) como responsáveis pelo tema, inclusive regimentalmente. 
Com um mandato claro e a previsão dos devidos recursos, os institutos e as fundações podem se preparar
para impulsionar a educação �nanceira nos respectivos sistemas, coordenar a atuação das cooperativas
singulares, desenvolver iniciativas de monitoramento e avaliação e realizar as articulações interna e
externa relacionadas ao assunto. 
Isso bene�cia o cooperado e a sua comunidade (que poderá tomar decisões mais bem informadas sobre sua
vida �nanceira), o sistema (que poderá contar com um cooperado bem-informado e participativo, além de
fornecer produtos e serviços mais adequados para os clientes e usuários), e o cooperativismo de modo
geral, em seu atendimento aos princípios quinto, sexto e sétimo.
Muito bem! Você concluiu o módulo Educação Financeira e
Cooperativismo.  
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PRÓXIMO
Prossiga para assistir ao vídeo de encerramento.
Neste módulo você aprendeu a importância da educação �nanceira para o negócio das cooperativas de
crédito e os benefícios de sua implementação de forma transversal em todos os níveis sistêmicos. Agora,
revise os principais pontos sobre este tema no vídeo a seguir. 
9 de 9
ENCERRAMENTO
Encerramento do módulo
Parabéns, você chegou ao �m do módulo Educação Financeira!  
Agora, vamos praticar um pouco o que você viu aqui. 
1. Sobre Educação Financeira é correto a�rmar que:
SUBMIT
 
2. A Educação Financeira contribui para um Sistema Financeiro Nacional mais
e�ciente. Entre as opções abaixo, qual delas NÃO está ligada à Educação
Financeira? 
Reduz a capacidade das pessoas de tomar decisões
�nanceiras.
Está focada apenas em desenvolver conhecimento �nanceiro.
Não se restringe a atividades tradicionais como palestras,
mas engloba ferramentas e experiências que permitam ao
cidadão desenvolver capacidades e habilidades para gerir
bem suas �nanças.
Não ajuda o cidadão a gerir bem o seu orçamento.
Redução de inadimplência.
Redução de fraudes.
SUBMIT
 
Referências
BANCO CENTRAL DO BRASIL. Comunicado nº 34.201, de 12 de setembro de 2019. Divulga princípios
para a promoção da Educação Financeira por partedas instituições �nanceiras e demais instituições
autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Brasília, Diário O�cial da União nº 177 de
13/09/2019, Seção 3, p. 51.
BANCO CENTRAL DO BRASIL. Relatório “O que é Cidadania Financeira?”. Brasília, 2018. 
BANCO CENTRAL DO BRASIL. Série "Eu e meu dinheiro". Disponível em:
<https://www.youtube.com/playlist?list=PLhqfgkxuHXh7DCFzdNt3htR_0nJr8QAlj>. Acesso em 29 set.
2022.
BANCO MUNDIAL. Financial Education Programs and Strategies: Approaches and Available
Resources. Washington, 2014. 
Maior competitividade.
Maior abertura de postos de atendimento.
CENTER FOR FINANCIAL SERVICES INNOVATION (CSFI). Making the Business Case for Financial Health.
Chicago, 2018.
MONEY AND PENSIONS SERVICE. Transforming customer wellbeing: What can retail banking do to build
�nancial capability? Londres, 2019. 
ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO (OCDE). Policy Brief: The
Importance of Financial Education. Paris, 2006. 
ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÂO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO (OCDE). Advancing
National Strategies for Financial Education: A Joint Publication by Russia’s G20 Presidency and the OECD.
Paris, 2013.