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Dicas para melhorar apresentação e captar mais clientes w w w .p ro m o b .c o m E- B oo k C om bo d e D ic as https://promob.com/ https://www.promob.com/ Combo de dicas para melhorar apresentação e captar mais clientes 1. Apresentação de produto: 5 erros fatais para a sua marcenaria 2. Projetos de móveis: 4 dicas simples para melhorar a apresentação 3. Software para projetar móveis: Como escolher o ideal? www.promob.com 2 Su m ár io 5 erros fatais para a sua marcenaria w w w .p ro m o b .c o m Apresentação de produto 01 3 11 18 https://promob.com/ 5 Saber como realizar uma boa apresentação de produto pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma marcenaria. Além de dominar a técnica do trabalho com a madeira, o marceneiro deve saber como vender melhor e encantar os seus clientes. Neste artigo, selecionamos 5 erros que devem ser evitados na hora da apresentação de produto. Confira: 4 5 Erros Fatais Er ro 1 A ideia da apresentação de produto é transmitir de forma objetiva os detalhes de um projeto de móveis e o que será re- alizado pelo marceneiro. Não é necessário se aprofundar em detalhes desnecessários que podem tirar a atenção do cliente ou tomar muito do seu tempo. Um erro comum aqui é acreditar que uma boa apresen- tação de produto será necessariamente longa. Mesmo em projetos mais complexos ou maiores, é interessante re- sumir essa apresentação no que é mais importante e cru- cial, deixando os detalhes para os documentos que serão entregues ao cliente após o encontro. Fazer uma apresentação de produto muito longa 6 7 Er ro 2 Ao se apresentar um projeto ou produto, o marceneiro tam- bém deve deixar claro ao cliente quais serão os custos daque- les móveis. Esse momento é bem estratégico para essa reve- lação porque é mais fácil justificar esses valores com o projeto em si. O preço do projeto é uma informação decisiva para a es- colha do cliente pelo marceneiro e deixá-lo de fora dessa apresentação é uma má ideia. É improvável que um con- sumidor escolha uma marcenaria antes de saber quanto custará o móvel e quanto mais tempo esse orçamento demorar, maior a probabilidade de que ele encontre os serviços da concorrência. Não falar o preço do projeto Er ro 3 O momento da apresentação de produto é mais uma opor- tunidade que o marceneiro terá de ouvir e compreender o seu cliente. Naturalmente, o profissional estará explicando o pro- duto e seus detalhes, mas é fundamental ter intervalos para ouvir dúvidas ou sugestões dos consumidores. Durante a apresentação de um produto, sempre escute com atenção o que os clientes vão dizer e tome nota das considerações mais importantes deles, especialmente se forem pedidos de ajustes. Falar Mais Do Que Ouvir 8 9 Er ro 4 Leve mais que o seu carisma para a apresentação do produto. Utilize recursos visuais para mostrar mais aos clientes, como imagens simuladas dos móveis criadas em softwares especializados, desenhos técnicos deles e até amostras dos materiais que serão utilizados. Com essa combinação de ferramentas, é possível dar ao cliente uma dimensão real do que será construído. Se o marceneiro não usa esses recursos visuais na sua apresen- tação, ela se torna menos interessante e dificulta a com- preensão do cliente. Não utilizar recursos visuais na apresentação de produto Er ro 5 É muito comum que após a apresentação do produto, os cli- entes interessados já partam para a negociação. E o marce- neiro deve estar preparado para isso acontecer e nunca deve ser inflexível, o que também não é a mesma coisa que aceit- ar qualquer proposta. Na negociação, é natural que muitos potenciais consumidores tentem reduzir os valores totais do projeto. Quando isso acontecer, o marceneiro deve sempre justi- ficar o preço cobrado com os detalhes da apresentação e explicar que uma redução de orçamento sempre estará conectada com uma redução de escopo. Com isso, é pos- sível ser flexível na negociação sem correr o risco de levar prejuízos. Inflexibilidade na hora da negociação E agora que você já sabe como fazer a apresentação do produto, que tal conhecer a melhor ferramenta para criar e apresentar os seus projetos? 4 dicas simples para melhorar a apresentação w w w .p ro m o b .c o m Projetos de móveis 02 https://promob.com/ https://promob.com/ 13 Dominar uma boa técnica de apresentação de projetos de móveis é essencial para a marcenaria que quer fechar mais negócios. Um ótimo serviço e os melhores produtos não bastam para quem quer um bom posicionamento no mercado — saber demonstrar o que está sendo vendido é um fator decisivo. Neste artigo, elaboramos um pequeno guia com as 4 principais dicas para melhorar suas apresentações móveis e ver seu desem- penho nas vendas crescerem. Boa leitura! 12 4 Dicas Simples D ic a 1 Saber improvisar é uma ótima qualidade para quem vai fazer uma apresentação, mas não conte apenas com essa capaci- dade — ter um bom planejamento é essencial para o sucesso desse tipo de empreitada. Na hora de apresentar projetos de móveis, é interessante estruturar um plano sobre o que será mostrado ao cliente. Além de garantir que nenhum detalhe ficará de fora, essa técnica deixará o vendedor muito mais confortável e seguro em sua apresentação. Pratique a técnica da apresentação. Antes de falar ao vivo com o cliente, faça testes sozinho ou com colaboradores, que poderão dar feedbacks se ela está cativante e com uma boa duração. Lembre que sua fala deve seguir uma ordem lógica e ter uma conclusão que amarre todos os pontos sa- lientados no decorrer da apresentação. Mas muito impor- tante: comece com uma introdução matadora. Vamos falar mais sobre isso no próximo tópico. Preparação é tudo 14 15 D ic a 2 Uma dica que vale para qualquer tipo de apresentação: não se perca com introduções chatas e desnecessárias. Comece pelo fato mais incrível e extraordinário do projeto. Portanto, se você criou um projeto de closet que vai permitir que o cliente armazene toda sua coleção de sapatos de uma forma que ocupe pouco espaço e permita que ele tenha visão clara de todos os pares, inicie a apresentação por isso. É muito importante capturar a atenção do espectador no primeiro instante da apresentação. Se ela começar de uma forma desinteressante, o cliente pode se distrair rapidamente e ficar sem entender o real valor do projeto. Portanto, comece sempre pelo mais sensacional e deixe a parte burocrática para o final. Consiga a atenção no primeiro minuto D ic a 3 Uma imagem vale mais que mil palavras. Esse clichê é bem ver- dadeiro quando apresentamos projetos de móveis. Além de ou- vir, o cliente vai querer ver e entender o projeto e, nessa etapa, é legal ter o máximo de recursos visuais possíveis à disposição. Leve para a apresentação amostras dos materiais e acabamentos que serão usados. Deixe que o cliente pegue neles e tenha a sensação de como serão seus móveis, e mostre as plantas e todos os arquivos que você criou no software de projetos. Alguns clientes poderão com- preender bem como serão os móveis só de bater o olho nos projetos, mas outros precisam de mais explicações e exemplos, como renders dos ambientes com os móveis planejados. Cada pessoa funciona de uma for- ma diferente, portanto, ter muitos recursos só ajuda nesse processo. Use exemplos visuais para apresentar projetos de móveis 16 D ic a 4 A apresentação não é só a hora de falar, mas também de ouvir. É muito importante que o vendedor saiba escutar o seu cliente e compreender suas dúvidas sobre os móveis. Elas inevitavelmente surgirão e são parte do processo. Seja sempre bem educado com seus ouvintes. Para algumas pessoas, ser interrompido com questiona- mentos durante a apresentação pode ser algo incômodo, mas na maior parte das vezes isso é evitável. Basta abrir es- paços regularespara perguntas depois de falar sobre algo importante ou crucial do projeto. Essa interação calculada faz com que sua audiência enten- da a hora de falar e a hora de ouvir. Escute o cliente e entenda suas dúvidas w w w .p ro m o b .c o m Mas lembre-se que a principal estrela na apresentação dos projetos de móveis não é você, mas sim o cliente! Faça com que ele se sinta à vontade para falar sempre. https://promob.com/ 19 Como escolher o ideal? w w w .p ro m o b .c o m Software para projetar móveis 03 Os projetos de design de interiores chamam a atenção dos consumi- dores pela qualidade dos ambientes. Para se chegar a um resultado criativo, detalhista e multicolorido, os profissionais podem contar com vários recursos — e um dos principais é o software para plane- jar móveis. No entanto, a solução precisa de recursos especializados, que auxiliem na construção dos ambientes. Além disso, deve ofere- cer diferentes módulos a serem explorados, a fim de facilitar o conhecimento das composições possíveis dentro do projeto pelo profissional. Como escolher um software que atenda a todas essas prerroga- tivas? É o que vamos mostrar neste capítulo, a partir da apresen- tação dos sistemas da Promob. Para entender melhor, vamos ver como selecionar uma solução para planejar móveis e ambientes e quais são os diferenciais ao optar pela Promob. Acompanhe! Projetar Móveis https://promob.com/ A escolha do software para projetar móveis. • visualização 3D; • aquisição por assinatura, renderização, projeto e gestão online; • desenvolvimento de modulações; • elaboração de documentação técnica; • apresentações em vídeo. Ao aliar todos esses requisitos, você aperfeiçoa o seu método de trabalho e economiza. Além disso, cria diferentes composições, a fim de manter a personalização para cada cliente e projeto. Um arquiteto ou design de interiores precisa de uma solução para cri- ar e apresentar seus projetos. Essa é uma forma de suprir as necessi- dades dos clientes e atender a demandas personalizadas. Para alcançar esse patamar, é necessário utilizar um sistema adequa- do, que conte com recursos automatizados e auxiliem no desempenho das atividades profissionais. Entre os recursos importantes estão: 20 Os diferenciais da Promob A Promob é uma das opções de software para planejamento de móveis existente no mercado. É referência devido à velocidade e às funcionalidades que oferece. Também apresenta flexibilidade e facilita tanto a criação quanto a renderização e a gestão online de projetos. Para a finalidade de planejar móveis, a Promob oferece dois sistemas principais: Promob Plus e Promob Arch. O primeiro é um software de projeto 3D para marceneiros. Apesar de ser voltado para outro profissional, é uma ferramenta útil na hora de criar projetos, porque traz diferentes módulos, como o de orçamento, construtor de objetos, importação de arquivos 3D, entre outros. Por sua vez, o Promob Arch é voltado para designers de in- teriores e arquitetos. Com ele, você tem mais liberdade para criar ambientes em 3D, além de ter uma documentação técnica que resulta em gan- ho de tempo. Isso tudo é pos- sível porque, com esse siste- ma, você projeta ambientes detalhados, com decoração, móveis, eletrônicos e eletro- domésticos, revestimentos, paisagismo e mais. Já deu para perceber que as soluções da Promob são completas e oferecem uma gama variada de recursos. Mas ainda existem outros diferenciais. Quer saber quais são eles? Confira na lista abaixo! 22 23 R ec ur so 1 As duas soluções para projetar móveis oferecem a possibil- idade de criar projetos em 3D. No caso do Promob Plus, ele permite a importação de arquivos. No Promob Arch, tudo é feito dentro dessa condição, para facilitar a sua visualização e, principalmente, a do cliente. Os ambientes são criados de maneira rápida e a partir do máximo nível de detalhamento. Para isso, basta buscar as informações necessárias para começar o projeto. Verifique quais são as preferências do cliente para garantir a pre- cisão dos argumentos a serem utilizados na apresentação. Além disso, as modulações existentes facilitam a criação de móveis, gesso, acabamentos, objetos, detalhes e pag- inações. Você ainda edita o perfil e tem mais possibilidades de projetar e representar itens existentes no mercado. Software em 3d R ec ur so 2 A apresentação em 3D garante imagens diferenciadas, que demonstram exatamente o resultado final do projeto. Para isso, é possível colocar filtros ou deixar tudo em branco, a fim de evitar interferências no raciocínio da distribuição de cores e materiais. Perceba que o processo é totalmente automatizado e que as- segura um projeto bem-executado e com mais agilidade. Após a distribuição da planta e definição de layout, você escolhe os móveis e começa a colocar as ideias em prática, a partir da aplicação de cores, texturas e acabamentos. Aqui, é preciso ter um cuidado extra. Com o uso de uma boa textura e de um bom acabamento para repetições dentro do Promob, é alcançada uma imagem mais próxima da realidade. O sistema ainda permite modificar as escalas para atingir mais qualidade e perfeição. O resultado é um projeto bonito, harmônico, equilibrado e com bom render. Essas características fazem com que o cli- ente perceba melhor o ambiente e se encante com a imagem verificada. Com esse impacto positivo, há mais chance de fi- delização e motivação para fazer uma boa proposta, a fim de garantir a venda. Cenas reais 24 25 R ec ur so 3 As bibliotecas online facilitam a edição dos projetos com diferentes módulos, decoração, texturas e materiais. No caso dos softwares para projetar móveis da Promob, há mais de 20 mil itens dos principais fabricantes do mercado. Com isso, você implementa as medidas dos produtos e tem uma precisão maior na hora de criar o projeto. A con- sequência é uma proposta adaptada às necessidades do cliente e aos ambientes disponíveis em sua residência. Bibliotecas reais R ec ur so 4 Uma das características do Promob Arch é permitir apresen- tações em vídeo. Com o projeto pronto, você mostra ao cli- ente como será o resultado a partir de diferentes ângulos, o que facilita sua percepção e a noção de espaço. É como se ele “entrasse” no projeto e visualizasse sua rotina naquele novo cômodo. Apresentações em vídeo 26 27 R ec ur so 5 A inserção das texturas leva a outra etapa: a de modificação dos acabamentos para auxiliar na qualidade dos renders. Os testes são indispensáveis aqui, tanto para alcançar mais realidade com o sistema para projetar móveis quanto para ter mais conhecimento de como cada elemento atua dentro do Promob. Os acabamentos interferem ainda no tempo de renderização e na iluminação do ambiente. Isso porque, a cada vez em que um deles que é modificado, o Promob faz um novo cálculo de luz e sombra para renderizar. A junção desse trabalho oferece uma elaboração maior e mais qualidade, além de gerar mais conhecimento ao profissional. Render Com todas essas funcionalidades, fica claro que os software para projetar móveis da Promob oferecem uma nova forma de trabalhar. Além da agilidade da solução, você lida com diferentes detalhes, inclusive com a distribuição de luzes no forro. Assim, escolhe locais estratégicos para destacar as peças aplicadas e enriquecer mais o projeto. O resultado é um cliente mais satisfeito com a proposta e com um maior potencial de fidelização. Agora você já sabe como usar o Software para projetar móveis da Promob e como ele ajuda a criar um projeto adequado às necessidades dos clientes, além de mais harmônico e equilibrado. Somos uma empresa de tecnologia focada no desenvolvimento de soluções inovadoras em software para tornar mais eficiente a relação usuário-tecnologia-mercado e desta forma agregar maior valor e competitividadeao trabalho de marceneiros, fabricantes, lojistas, designers e arquitetos. Quer mais conteúdo exclusivo? Acompanhe a Promob Confira no Blog da Promob www.promob.com http://www.facebook.com/promobbrasil http://instagram.com/promobbrasil https://www.youtube.com/channel/UC-2uaYqVt2aBrOO3uROo58g https://blog.promob.com/ https://promob.com/ https://promob.com/ https://www.linkedin.com/company/promobsa https://api.whatsapp.com/send?phone=555430225800