TECNOLOGIA EM COMÉRCIO EXTERIOR EAD-3223- NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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	domingo, 9 abr 2023, 20:18
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Questão 1
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Texto da questão
A informação é a matéria-prima do processo de tomada de decisões nos negócios, a informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento de uma pessoa ou organização.
Deste modo, as informações devem assumir algumas características para serem valiosas para os tomadores de decisões e gerentes de uma organização. Que características são essas?
Assinale a alternativa que contenha três dessas características.
a.
Relevante, completa e precisa.
b.
Insegura, pontual e relevante.
c.
Incompleta, precisa e econômica.
d.
Rígida, tempestiva e acessível.
e.
Morosidade, confiabilidade e tempestividade.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Relevante, completa e precisa.
Questão 2
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Texto da questão
Orientado ao produto tem seu início durante a era industrial. Nesse período, o marketing dizia respeito a vender os produtos da fábrica a todos que quisessem comprá-los. Os produtos eram relativamente básicos, concebidos para servir ao mercado de massa. O objetivo era padronizar e ganhar em escala a fim de reduzir ao máximo os custos de produção, para que essas mercadorias pudessem ter um preço mais baixo e ser adquiridas por um número maior de compradores. “O Modelo T, de Henry Ford, resumia essa estratégia. Disse Ford: “O carro pode ser de qualquer cor, desde que seja preto”.
Tal afirmação se refere a que período do Marketing?
Assinale a alternativa correta:
a.
Marketing 3.0
b.
Marketing 4.0
c.
Marketing 1.0.
d.
Marketing 2.0.
e.
Marketing Digital.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Marketing 1.0.
Questão 3
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Texto da questão
Uma das principais funções do marketing é o estudo do comportamento do consumidor para o desenvolvimento de estratégias para influenciar em suas decisões de compra, seja on-line ou off-line.
Sendo assim, o processo de compra, usualmente, é dividido em cinco estágios. Quanto a esses estágios, analise as afirmativas a seguir:
I. Busca de informações: É a primeira etapa do processo, onde o consumidor reconhece a necessidade de adquirir um determinado produto ou serviço dando início ao processo de compra.
II. Avaliação das alternativas: após o reconhecimento da necessidade e utilizar as informações sobre os produtos ou serviços disponíveis, o consumidor precisa escolher entre as diferentes alternativas.
III. Decisão de compra: nesse estágio de avaliação, o consumidor classifica as marcas e forma intenções de compras. Geralmente, sua decisão de compra é voltada para sua marca favorita.
IV. Comportamento pós-compras: após a compra, o consumidor pode ficar satisfeito ou insatisfeito, e isso se caracteriza no chamado comportamento pós-compra.
V. Descarte: penúltima etapa do processo de compra, ocorre quando o consumidor não utiliza mais o bem ou serviço.
Assinale a alternativa correta:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas I, II e III estão corretas.
c.
Apenas I está correta.
d.
Apenas II e V estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas II, III e IV estão corretas.
Questão 4
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Texto da questão
Refere-se a um segmento de código que é replicado através da anexação de cópias de si mesmo nos executáveis existentes. A nova cópia do vírus é executada quando o usuário ativa o programa hospedeiro.
Tal afirmação se refere a:
Assinale a alternativa correta:
a.
Dados.
b.
Vírus.
c.
Cavalo de Troia.
d.
Hospedeiro.
e.
Worm.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Vírus.
Questão 5
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Texto da questão
Corresponde aos “muitos métodos de marketing e comunicação [que] utilizam o computador e as redes de computadores, por exemplo a Internet” em conjunto.
Tal afirmação se refere a que período do Marketing?
Assinale a alternativa correta
a.
Marketing 4.0.
b.
Marketing 1.0.
c.
Marketing 3.0.
d.
Marketing Digital.
e.
Marketing 2.0.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Marketing Digital.
Questão 6
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Texto da questão
Os sistemas de BI, de acordo com Para Silva et al (2016, p. 2788) permitem às empresas analisar grandes quantidades de dados e informações e também permitem, avaliar estrategicamente as percepções dos clientes de alavancagem para melhorar o desempenho e os resultados da organização. Trata-se de um mecanismo de análise que automatiza a tomada de decisão.
Deste modo, quanto aos principais objetivos do BI, julgue as afirmativas abaixo com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
(  ) Permitir o acesso interativo dos dados (às vezes, em tempo real).
(  ) Proporcionar a manipulação desses dados e fornecer aos gestores e analistas de negócio a capacidade de realizar a análise adequada.
(  ) Ao analisar os dados, situações e desempenhos históricos e atuais, os tomadores de decisão conseguem valiosos insights que podem servir como base para decisões melhores e mais informadas.
(  ) Permite às empresas analisar uma pequena quantidades de dados e informações e também permitem, avaliar estrategicamente as percepções dos clientes de alavancagem para melhorar o desempenho e os resultados da organização.
Assinale a alternativa correta:
a.
V, V, F, F.
b.
F, F, V, V.
c.
F, V, F, V.
d.
V, F, V, F.
e.
V, V, V, F.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V, V, V, F.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A nova economia cada vez mais colaborativa e em rede contribui para o surgimento de novos formatos de empresas, como as startups. A era dos mercados tradicionais, baseados em relações de consumo que necessitavam da presença física dos clientes está dando lugar à presença virtual das empresas e a disputa pela atenção das pessoas nas redes.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo e julgue com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
( ) De acordo com Kotler (2017) a era digital e o fenômeno da conectividade pelas novas tecnologias na sociedade aumentam, de forma significativa, os custos de interação entre empresas, funcionários, parceiros de canal, clientes e outras partes envolvidas.
( ) O Spotify e a Apple Music, mudaram o modo como a distribuição de música passou a funcionar.
( ) Com a internet alterando quase que completamente as formas de se fazer negócio, ficou, praticamente, impossível para uma empresa atuar no mercado de maneira solitária e depender apenas dos recursos internos para ser bem-sucedida.
( ) Para Kotler (2017) a conectividade tornou-se irrelevante para a nova economia.
Assinale a alternativa correta:
a.
F, F, V, V.
b.
V, V, F, F.
c.
F, F, F, F.
d.
F, V, V, F.
e.
V, V, V, V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F, V, V, F.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A internet abriu diversas oportunidades para as empresas, possibilitando um ambiente de negócios jamais visto. A primeira e talvez maior revolução da internet foi na comunicação, permitindo a pessoas de diversas partes do mundo se conectarem.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
I. O crescimento significativo das compras feitas por meio da internet nos últimos anos evidenciou uma forte mudança no comportamento dos consumidores que estão se sentindo muito mais seguros em fazer negócio com alguém ou com uma empresa que não se vê fisicamente.
II. O uso das tecnologias, redes e internet, além de dar suporte ao comércio eletrônico, também é suporte para as comunicações e as colaborações entreempresas, tanto internamente quanto externamente.
III. Segundo Albertin (2010), traz uma definição de comércio eletrônico como sendo “a realização de toda cadeia dos processos de um negócio no ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias da comunicação e informação, atendendo aos objetivos do negócio”.
IV. Essa tendência de negócios e transações cada vez mais sendo realizadas no mundo digital vem crescendo de maneira lenta e morosa, principalmente devido as falhas quanto a segurança das informações.
Assinale a alternativa correta:
a.
Apenas III e IV estão corretas.
b.
Apenas I, II e III estão corretas.
c.
Apenas I e II estão corretas.
d.
Apenas II é correta.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, II e III estão corretas.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
É um desdobramento ou formas de uso organizadas e estruturadas para análise do Big Data. De acordo com Hekima (2018, online) os sistemas referem-se a um processo eletrônico que transforma um conjunto de dados “soltos” em informações, informações em conhecimento e, por fim, conhecimento em sabedoria, que será usada para tomar as decisões mais assertivas e céleres ao contexto de seu negócio.
Tal afirmação se refere a(o):
Assinale a alternativa correta:
a.
Information Business.
b.
Gerenciamento e controle de dados.
c.
Big Data Analytics.
d.
Business Accontability.
e.
Business Intelligence.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Big Data Analytics.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Entre as principais características e os benefícios que o e-commerce proporciona aos consumidores, podemos destacar a conveniência, a velocidade e o baixo custo. A comodidade para o consumidor poder visitar uma loja virtual sem sair de casa e na hora mais conveniente é um dos benefícios que vem contribuindo muito para o crescimento do e-commerce.
Neste contexto, quanto aos tipos de comércio eletrônico, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
	1. Business-to-Business (B2B)
	(  ) são as transações de comércio eletrônico entre empresas e órgãos de governo, como por exemplo as licitações e compras eletrônicas governamentais.
	2. Consumer-to-Consumer (C2C)
	(  ) nesta categoria de comércio eletrônico a relação é direta entre pessoas físicas, ou seja, são consumidores vendendo para outros consumidores.
	3. Business-to-Consumer (B2C)
	(  ) nessa categoria de comércio eletrônico ambos os participantes nas transações são empresas (pessoas jurídicas).
	4. Business-to-Government (B2G)
	( ) podemos considerar esse o tipo de comércio eletrônico mais comum. São as lojas virtuais, destinadas a vender produtos para os consumidores finais.
Assinale a alternativa correta:
a.
2, 3, 4, 1.
b.
1, 2, 3, 4.
c.
4, 3, 2, 1.
d.
1, 4, 3, 2.
e.
4, 2, 1, 3.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
4, 2, 1, 3.
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