Influência - Questionário - Unidade I

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Revisar envio do teste: Questionário - Unidade IIn�uência 15766-40EI-ED11352_06_02-202331 Unidade I
Usuário Karine Mascarenhas da Silva
Curso In�uência
Teste Questionário - Unidade I
Iniciado 13/04/23 16:24
Enviado 13/04/23 16:31
Status Completada
Resultado da
tentativa
1,5 em 1,5 pontos  
Tempo decorrido 7 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Consistência é
Ser coerente com o que disse ou fez
Ser profundo ao emitir opinião ou argumento
Demonstrar atitudes e comportamentos com conhecimento
profundo
Assumir compromissos nem sempre factíveis
Ser coerente com o que disse ou fez
Tomar decisões somente com informação completa
Correta: D.
 
Comentário: esse princípio estabelece que as pessoas desejam ser
coerentes com o que disseram ou �zeram no passado, principalmente se
essa manifestação tiver ocorrido em público. As pessoas tendem a querer
ser �éis aos seus compromissos. A incoerência é geralmente considerada
um traço de personalidade indesejável. (Unidade I, p. 14–15)
Pergunta 2
PÓS EAD COMUNIDADES BIBLIOTECAS Mural do AlunoCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
Karine Silva
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_161043_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_161043_1&content_id=_2419216_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_66_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_69_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_67_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_68_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_70_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Quando in�uenciador e in�uenciado permanecem em suas posições iniciais durante a
interação, ocorre
O efeito Fixação
O efeito Persuasão
O efeito Negociação
O efeito Fixação
O efeito Polarização
O efeito Confrontação
Correta: C.
 
Comentário: o efeito �xação ocorre quando in�uenciador e in�uenciado
permanecem em suas posições iniciais durante a interação. A In�uência
gerada por esse padrão e seu impacto não é tão claramente percebida.
A�nal, como um efeito �xação pode in�uenciar alguém? O reforço das
diferenças provoca re�exões bem interessantes e importantes em todos os
participantes da interação, causando análises e ações mais cautelosas.
(Unidade I, p. 8)
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Autoridade é
Aceitar um poder como legítimo
Aceitar um poder como legítimo
Exercer pressão sobre o outro
Impor regras para o outro
Usar a posição ou cargo para dar ordens
Ser referência para o outro
Correta: A.
 
Comentário: a aceitação de um poder como legítimo implica a obediência
incondicional às ordens e às diretrizes emanadas das autoridades
associadas ao poder. Tendemos a obedecer a pessoas que têm autoridade
instituída. Pessoas que possuem títulos, roupas ou uniformes exercem
poder e estabelecem uma relação de obediência sobre as outras pessoas.
(Unidade, p. 11–12)
0,15 em 0,15 pontos
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Comportamento prestativo, sincero, provocando uma percepção favorável no in�uenciado.
Essa é a tática de
Agradabilidade
Colaboração
Apelos Pessoais
Troca
Agradabilidade
Informação.
Correta: D.
 
Comentário: comportamento amigável, agradável, prestativo, para
provocar uma percepção favorável no in�uenciado a seu respeito, antes
de colocar sua posição. Qualquer elogio ou favor deve ser sincero. Essa
tática aplica a máxima: “não basta ser sincero, tem que parecer sincero
efetivamente.” (Unidade I, p. 18)
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
É possível procurar semelhanças comportamentais e ter importantes insights sobre a
origem do comportamento humano nos estudos do comportamento dos primatas – os
chimpanzés –, pois os chimpanzés, tal como os humanos
Têm uma extraordinária aptidão para relacionar-se com vários
indivíduos simultaneamente e reconhecer relações diferentes
Possuem pouco material genético idêntico, só semelhante
Têm uma extraordinária aptidão para relacionar-se com vários
indivíduos simultaneamente e reconhecer relações diferentes
Não dosam esforços nem trocam de papéis
Têm di�culdade em estabelecer alianças
Não cooperam uns com os outros
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
Comentário
da resposta:
Correta: B.
 
Comentário: como os macacos e humanos são fortemente relacionados –
chimpanzés e humanos, por exemplo, possuem aproximadamente 99% de
material genético idêntico – é possível procurar semelhanças
comportamentais e ter importantes insights sobre a origem do
comportamento humano. Não é novidade que os chimpanzés têm uma
extraordinária aptidão para relacionar-se com vários indivíduos
simultaneamente e reconhecer relações diferentes. Dessa forma, medem
recursos, dosam esforços e, se necessário, trocam papéis. Assim como os
seres humanos, os primatas são capazes de estabelecer alianças e
coalizões, selecionar aliados, praticar a reciprocidade, a cooperação e
variadas táticas de in�uência. (Unidade I, p. 5–6)
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
O in�uenciador busca parâmetros como políticas da organização, normas e procedimentos,
autoridade formal do cargo e tradição para in�uenciar o outro. Essa é a tática de
Legitimação
Legitimação
Informação
Agradabilidade
Troca
Colaboração
Correta: A.
Comentário: o in�uenciador busca parâmetros legítimos, como políticas
da organização, normas e procedimentos, autoridade formal do cargo e
tradição para in�uenciar o outro. Essa tática de legitimação pode ser
veri�cada por meio de apoio formal de instância superior ou
documentação, tal como contratos, normas, planilhas, etc. (Unidade I, p.
18)
Pergunta 7
Cada pessoa exerce impacto sobre a outra em qualquer interação humana. Esse impacto é
gerado por meio de aspectos objetivos e subjetivos. Os aspectos objetivos mais importantes
nas interações do mundo corporativo são:
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Trabalho executado, prazo cumprido
Trabalho executado, prazo cumprido
Prazer em trabalhar, cooperação voluntária
Qualidade do trabalho, alegria
Temor, indiferença.
Raiva, Retrabalho
Correta: A.
Comentário: considerar que em qualquer interação humana existem
aspectos objetivos e subjetivos, sendo que cada pessoa exerce impacto
sobre a outra, e esse impacto nem sempre é percebido e valorizado. Com
poder formal ou autoridade estabelecidos, cada gestor consegue que o
trabalho seja executado pelos colaboradores com certa qualidade, dentro
de prazos razoáveis. Esses são os aspectos objetivos. Do ponto de vista
subjetivo, a sensação de prazer, alegria e cooperação voluntária nem
sempre estão presentes nas interações formais, muitas vezes substituídas
pelo temor ou indiferença. (Unidade I, p. 4)
Observação: as respostas erradas contêm aspectos subjetivos ou mistura
de aspectos objetivos e subjetivos, como na alternativa C.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as seguintes a�rmativas sobre in�uência.
 
(   ) As organizações demandam pro�ssionais que utilizem a persuasão como ferramenta
para a obtenção de melhores resultados.
(   ) Algumas vantagens da prática de In�uência são a compreensão das redes de
relacionamento e a precisa seleção de aliados.
(   ) Expertise,velocidade de raciocínio e adequação à cultura da empresa são condições
para sobrevivência no mundo corporativo.
(   ) A prática da In�uência não está ligada à cooperação voluntária, ao altruísmo e à
reciprocidade.
(   ) A prática da In�uência é uma forte tendência.
V, V, F, F, V
V, F, V, F, V
F, V, V, F, F
F, F, V, F, V
V, V, F, F, V
0,15 em 0,15 pontos
e. 
Comentário
da resposta:
F, V, V, V, F
Correta: D.
Comentário: mais do que expertise, velocidade de raciocínio ou adequação
à cultura da empresa, a capacidade de in�uenciar pessoas é hoje uma das
mais importantes condições para a sobrevivência no mundo corporativo. As
organizações demandam, cada vez mais, pro�ssionais que utilizem a
persuasão, o convencimento, como ferramenta para a obtenção de
melhores resultados. A prática da in�uência é, portanto, uma forte
tendência, e as vantagens a partir dessa nova concepção são incontáveis: a
compreensão das redes de relacionamento, a precisa seleção de aliados e a
melhor visualização de estratégias políticas são apenas algumas delas.
Antes de agir com in�uência é preciso entender que esse comportamento
está intimamente ligado à cooperação voluntária, ao altruísmo e à
reciprocidade. E esses princípios estão em nossa vida bem antes do que
poderíamos imaginar.
(Unidade I, p. 5)
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Como utilizar a escassez no contexto de relacionamento pro�ssional?
Deixar claro o diferencial, mostrar benefícios
Registrar o combinado
Deixar claro sua expertise
Deixar claro o diferencial, mostrar benefícios
Fazer alianças
Utilizar a rede de relacionamento
Pergunta 10
Relacione a primeira e a segunda coluna com relação a frases típicas de táticas de
In�uência.
 
I. CONSULTA
 
( ) “Analisando os números e fatos que dispomos, acredito
que essa seja a melhor alternativa para maximizar o
retorno desse projeto.”
 
0,15 em 0,15 pontos
0,15 em 0,15 pontos
Quinta-feira, 13 de Abril de 2023 16h31min54s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II. TROCA
 
( ) “Essa é a alternativa mais inovadora e desa�adora,
temos que fazer algo diferente!”
III. INSPIRAÇÃO
 
(   ) “Você não acha que essa alternativa seria a mais
adequada?” “Qual a sua opinião sobre isso?”
 
IV. LEGITIMAÇÃO
 
(  ) “Se cooperar comigo agora, com certeza poderei
auxiliá-lo em outros projetos no futuro.”
 
V. PERSUASÃO RACIONAL (   ) “Essa é a única saída que temos, segundo as normas
da empresa. Há muitos anos temos feito dessa forma e a
diretoria não quer alterar essas normas.”
V, III, I, II, IV
V, III, I, II, IV
II, IV, I, III, V
I, III, IV, II, V
III, V, II, IV, I
IV, I, V, II, III
Correta: A.
 
Comentário:
PERSUASÃO RACIONAL – Uma frase exemplo é: “Analisando os números
e fatos que dispomos, acredito que essa seja a melhor alternativa para
maximizar o retorno desse projeto.”
INSPIRAÇÃO – Uma frase exemplo é: “Essa é a alternativa mais inovadora
e desa�adora, temos que fazer algo diferente!”
CONSULTA – Uma frase exemplo: “Você não acha que essa alternativa
seria a mais adequada? Qual a sua opinião sobre isso?”
TROCA – Uma frase exemplo: “Se cooperar comigo agora, com certeza
poderei auxiliá-lo em outros projetos no futuro.”
LEGITIMAÇÃO – Uma frase exemplo: “Essa é a única saída que temos,
segundo as normas da empresa. Há muitos anos temos feito dessa
forma e a diretoria não quer alterar essas normas.” (Unidade I, p. 17–20)
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