PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM V

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM V 
SÃO PAULO/2023 
 
 
 
 
N. NOME RA 
01 AMANDA APARECIDA GOMES 2220976 
02 ANDRESSA BELO ALVES 0607894 
03 FERNANDO LUIZ SONE 2255253 
04 LUANA BASTOS DE OLIVEIRA 2222042 
05 MARIA CRISTIANE DE LIMA COSTA 2209199 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2023 
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RESUMO 
 
 
Este trabalho apresentará a atuação da empresa Mk BR SA, uma das maiores 
fabricantes de eletrodomésticos, com mais de 426 produtos em seu segmento de 
mercado. Fornecemos dados coerentes e relevantes com base nas seguintes disciplinas: 
técnicos de Administração e Vendas, Matemática Financeira, sistemas de Informação em 
Comércio e Serviços, disciplinas ministradas no terceiro semestre do curso graduação 
em Tecnologia em Administração da universidade Paulista UNIP. Este projeto 
multidisciplinar é abrangente e desenvolvido a partir de pesquisas e entrevistas com 
executivos da empresa que podem se aprofundar em informações sobre suas operações, 
balanços, sobre temas de enquete e aplicação de todo o conteúdo teórico / prático. 
Palavras-chave: MK BR SA, Mondial, métodos de gestão e vendas. Matemática 
financeira, sistemas de informação de comércio e serviços;. 
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LISTA DE ILUSTRAÇÕES 
FIGURAS 
Figura 1 – Ciclo de Venda Aquecedores ............................................. 11 
Figura 2 – Ciclo de Venda Umidificadores ......................................... 12 
Figura 3 – Previsão da venda de produtos para 2023 ........................ 13 
Figura 4 – Modelo cálculo juros utilizado pela Mondial........................16 
Figura 5 – Exemplo modelo cálculo de juros composto.......................16 
Figura 6 – Sistema de relatório da empresa estudada.........................19 
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SUMÁRIO 
 
 
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................... 05 
2 ANALISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA MK MONDIAL .......................... 06 
2.1 Descrição Organizacional ................................................................................. 06 
2.2 Gerenciamento e Técnicas de Vendas ............................................................ 07 
2.3 Planejamento Estratégico ................................................................................. 08 
2.4 Estrutura Operacional em Vendas Mondial ...................................................... 09 
2.5 Organização de Vendas ................................................................................... 09 
2.6 Plano de Vendas Produtos Sazonais – PVPS ..................................................09 
2.7 Previsão de Vendas ......................................................................................... 12 
2.8 Relatórios Periódicos com relação a Vendas ................................................... 13 
3 Matemática Financeira ....................................................................................... 15 
3.1 Conceito Juros Simples .................................................................................... 15 
3.2 Conceito Juros Compostos .............................................................................. 16 
4 Sistemas de Informação em Comércio e Serviços. ............................................. 17 
4.1 Nova mudança na Cultura Organizacional da empresa MK Mondial................ 18 
4.2 Conceito de banco de dados ............................................................................ 19 
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................... 20 
REFERÊNCIAS ..................................................................................................... 21 
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1 INTRODUÇÃO 
 
O projeto integrado multidisciplinar V visa introduzir os conceitos adquiridos em 
técnicos de gestão e vendas, matemática financeira, sistemas de informação em 
comércio e serviços, serão aplicados na empresa MK BR SA. Com mais de 20 anos 
de experiência, uma grande empresa que se destaca e m seus segmentos, com 
sensibilidade visual em oferecer produto de excelência com design moderno. Dos 
produtos mais simples e baratos aos mais avançados em tecnologia e inovação, existe 
uma grande variedade de produtos de alta qualidade a preços acessíveis ao consumidor. 
Partindo do pressuposto de que a Mk BR SA possui uma estratégia organizacional 
adequada para o desenvolvimento do projeto, que serão desenvolvidas questões teóricas 
e práticas baseadas em pesquisas nos campos da ciência investigados. O Projeto 
Multidisciplinar integrado V foi desenvolvido para demonstrar os conceitos aprendidos em 
todas as áreas. 
Inicialmente serão abordadas questões de gestão e técnicos de vendas (ciclo de 
vendas, planejamento estratégico, previsão de vendas), e buscamos entender quais 
inovações podem ser desenvolvidas para atingir os objetivos da MK BR SA, as principais 
ferramentas que vêm sendo utilizadas e quais são suas estratégias para aumentar suas 
vendas. 
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2. ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA MK MONDIAL 
2.1 Descrição organizacional 
• Razão Social: MK BR S.A. 
• CNPJ/MF nº: 07.666.567/0001-40 
• Tipo de empresa: Eletrodomésticos e Eletrônicos 
• Porte: Possui mais de 4.000 funcionários, faturamento previsto 
para 2023 em R$ 4 bilhões. 
• Market Share: 39,7% de participação de mercado em eletroportáteis. 
 
A Mondial é uma marca brasileira de tecnologia portátil fundada em 2000 pelo 
empresário Giovanni Marins Cardoso. Sua maior fábrica, está na cidade-estado baiana 
de Conceição do Jacuípe, tem 241 mil m2 e emprega mais de 4 mil pessoas. 
 A fundação iniciou-se como uma planta industrial em Sorocaba (SP). Em 2002 
transferiu a fábrica para Camaçari (BA), onde ainda tem potencial para ampliar mais seu 
portfólio de produtos, no mesmo ano conseguiu a certificação NBR ISO 9000:2000, hoje 
é a versão NBR ISO 9001:2015, dada a especificações elaboradas pelo INMETRO que 
reconhecem a qualidade dos procedimentos seguidos pela empresa. 
Em 2006, a empresa inaugurou o parque industrial de Conceição do Jacuípe, na 
Bahia, e transferiu sua produção para lá. Visando sempre o crescimento contínuo, em 
2014 passou a operar no parque Industrial II, em Manaus (AM), que possui infraestrutura 
completa para fabricação de eletroeletrônicos e engenharia reversa de produtos. 
Além dos parques industriais da Bahia e de Manaus onde a área construída é de 
241.000m2 e 5.000m2 respectivamente, a empresa possui um centro de distribuição 
localizado em Araçariguama (SP), que distribui produtos nas mais diversas redes 
varejistas, tem área total de 22.000m2. A concepção de novos produtos e o refinamento 
dos projetos do catálogo da empresa são realizados em quatro centros de 
desenvolvimento localizados em Guangzhou e Ningbo (China), Alphaville (Brasil), e onde 
está localizado o centro Conceição do Jacuípe (BA).
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2.2 Gerenciamento e Técnicas de Vendas 
 
O gerenciamento de vendas é o ato de organizar, gerenciar, criar e executar todos 
os aspectos das vendas de uma empresa. Por exemplo, você pode considerar o 
desenvolvimento de novas estratégias para aumentar a produção de produtos que fazem 
parte de sua gestão de vendas. 
Muitas vezes, os empresários cometem o erro de simplificar a gestão de vendas e 
tratar apenas da parte administrativa de analisar os números. 
Na realidade, o mercado e as massas de consumidores estão mudando no curto 
prazo, tanto no ciclo de compra quanto e no ciclo do cliente, com vendas cada vez 
maiores. Portanto, pode-se dizer que todo o processo, desde a seleção do produto até o 
SAC (atendimento ao cliente), é a gestão de vendas. 
 
• Ciclo da venda: Como funciona 
 
Antes de aprender as etapas para gerenciar vendas com eficiência, é importante 
entender o ciclo de vendas de como visitantes e estranhos se tornam clientes desua 
empresa, compram seus produtos e promovem sua marca. 
O ciclo de vendas do produto consiste em seis etapas básicas: 
Clientes, Reconhecimento de Oportunidade, Proposta, Negociação, Fechamento, 
Satisfação. Este é um ciclo completo e o gerenciamento de vendas deve construí-lo e 
gerencia-lo. 
Observe que este é apenas um ciclo de compra e além disso, pois os 
administradores lidam com todo o processo de gerenciamento. 
Cliente: É todo visitante ou estranho que percebe e se envolve com seu 
produto ou empresa. Esse relacionamento pode ser uma visita à loja, um pedido de 
catalogo, um contato do vendedor e assim por diante. 
 
Reconhecimento da oportunidade: 
Essa etapa é o momento em que o consumidor percebe o problema e descobre 
a necessidade de um produto que resolva o problema. É comum que os consumidores, 
tanto fisicamente quanto virtualmente, cheguem a uma empresa sabendo o que 
querem, mas nem sempre é o produto que realmente precisam. Por isso, é importante 
saber ouvir os “problemas” dos consumidores e propor as melhores soluções. Lembre- 
se, os consumidores estão comprando soluções, não somente os produtos. 
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Proposta: 
Agora é a hora de o vendedor oferecer um produto e explicar por que e quais 
soluções tornam aquele produto, a melhor opção do mercado. 
Sempre haverá concorrentes, portanto, esteja qualificado para mostrar que seu 
produto tem uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. 
Negociação: 
Clientes, raramente compram um produto imediatamente após receber uma 
oferta. Os clientes disputam preços, marcas, características, tamanhos, condições de 
pagamento, cores e muito mais. Isso significa que existem dezenas de possíveis 
objeções e o vendedor deve revogar todas as objeções antes de chegar a uma 
conclusão. 
Fechamento: 
 As conclusões correspondem às motivações do consumidor para o pagamento. 
Você pode usar técnicas de vendas para aumentar sua taxa de fechamento positiva. 
 
Satisfação: 
Tratamento basicamente do SAC do produto, das garantias e das 
comunicações pós-compra. 
 
2.3 Planejamento Estratégico 
 
O gerenciamento eficaz de vendas começa com o planejamento estratégico. 
Deve incluir todas as informações sobre métodos de gestão, responsabilidades, 
funções, objetivos, previsões de faturamento/vendas, metas de vendas, estoque, 
prazos de relatórios e ações corretivas a serem tomadas. 
Depois de ter um plano, siga as etapas planejadas rigorosamente. 
Pesquisa dos produtos: 
 Um bom gerenciamento de vendas exige que seus representantes não apenas 
conheçam seu produto, mas façam o que for necessário para tornar a venda um 
sucesso. 
Nesses casos, é comum que a gerência de vendas trabalhe com o 
departamento de marketing da empresa para desenvolver uma estratégia. 
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2.4 Estrutura Operacional em Vendas Mondial 
 
Estabelece sistemática para gerir as atividades relacionadas à área de 
vendas. O Departamento de Vendas da Mondial é composto pelo: 
• Coordenador de Vendas Gerenciadas; 
• Gestão das atividades departamentais; 
• Apoio à gestão comercial, vendedores e representantes; 
• Cooperar com operação do departamento de logística 
 
 
Análise e liberação do pedido 
 
 
• Criar relatórios gerenciais; 
• Elaboração da adaptação do programa de produção; 
• Refinamento dos requisitos de produção; 
• Revisão e aprovação da Comissão, SPD, AFC; 
• Desenvolvimento de melhorias no sistema; 
 
 
2.5 Organização de Vendas 
 
A organização da empresa, juntamente com o departamento de marketing, analisa 
o crescimento do mercado e determina qual será o crescimento da empresa. Após essa 
análise, defina as metas que serão definidas para cada gestor regional. Cada gerente 
regional, juntamente com os principais clientes, prevê metas de vendas anuais e metas 
de vendas mensais, criando parcerias entre a empresa e seus clientes. 
 
 
2.6 Plano de Vendas Produtos Sazonais – PVPS 
 
Para aquecedores e ventiladores, é necessário um plano de pré-faturamento de 
clientes e fabricantes, criando um plano de vendas de produtos sazonais (PVPS) da 
seguinte forma: 
Aquecedores - Abril / Ventiladores – Agosto. 
 
Plano Ventilação: 
Para quantidades superiores a 100 e 500, são concedidas prorrogações de 
prazo fixo a preços normais. Neste caso, o cliente recebe a mercadoria em agosto ou 
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setembro e só paga em dezembro, janeiro ou fevereiro dependendo da quantidade 
negociada. 
Cronograma de Ventiladores Mista - Gerente: 
O principal alvo do cliente é o modelo de 30cm, que é a linha com a menor margem. 
São emitidas tabelas de descontos por mix e quantidade. Isso deve ser deixado para cada 
gerente para negociação. 
 
Produtos de marcas especiais (Ultra, Master, Private Label): 
Essas marcas são estratégicas durante os meses menos sazonais de março a 
julho e funcionam como uma porta de entrada para um mix de modelos de 40cm e 50cm 
em um mercado altamente competitivo. 
 
 
Essas marcas são estratégicas durante os meses menos sazonais de março a 
julho e funcionam como uma porta de entrada para um mix de modelos de 40cm e 50cm 
em um mercado altamente competitivo. 
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Ciclo de Vendas Aquecedores 
 
O cliente compra o aquecedor e o preço é garantido com a política de PMS do 
cliente, frete e pagamento pós-venda. 
 
Figura 01 – Ciclo de Venda Aquecedores 
 
FONTE: MK BR SA 
 
 
Ciclo de Vendas Umidificadores 
 
O cliente efetua a compra de umidificadores e garante o preço na política PMS do 
cliente, a entrega e paga depois das vendas. 
 
Figura 02- Ciclo de de Vendas Umidificadores 
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2.7 Previsão de Vendas 
FONTE: MK BR SA 
 
A organização analisa regularmente o cenário de cada produto no mercado, acompanha 
suas mudanças, aplica projeções de crescimento e desenvolve um P.V.I E P.V.N: 
P.V.I – Planejamento de Venda Importada; 
P.V.N – Planejamento de Venda Nacional. 
Abaixo podemos verificar um quadro, que demonstra a previsão das vendas 
nacionais para o ano de 2023: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 03 - Previsão da venda de produtos para 2023, em quantidade de produtos e valor em R$ 
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Fonte: MK BR SA (2023). 
 
 
2.8 Relatórios Periódicos com relação a Vendas 
 
• Informativo Comercial Geral (ICG) 
 
Periodicidade: Diário 
 
Destinatários: Diretoria SP, Diretoria ML, ME e MK e Gerências de Vendas 
 
Objetivo: Monitorar o faturamento, carteira de pedidos, produção mensal, saldo de 
produção e disponibilidade de estoque por empresa e por produto. 
• Liberação e Resumo Alteração Financeira e Comercial (RAFC) 
Periodicidade: Semanal (toda sexta-feira) 
Destinatários: Diretoria Comercial 
 
Objetivo: Liberar as AFC’s e controlar através do resumo 
 
Elaboração: Diária após da liberação das AFC’s 
 
• Programação Vendas (PVN – Nacionais / PVI – Importados / PVM – 
Motores) 
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Periodicidade: Mensal 
 
Destinatários: Diretoria Comercial e Diretoria Financeira 
 
Objetivo: Planejar para os 06 meses futuros a elaboração do relatório as vendas 
mensais por tensão dos produtos e componentes importados, permitindo ao 
departamento de importação emitir os pedidos internacionais visando atender as 
vendas e o estoque objetivo. 
Elaboração: 02 dias após reunião 
 
• Avaliação Giro e Ação (AGA) 
 
 
Periodicidade: Mensal 
 
Destinatários: Diretoria Comercial e Gerência de Vendas 
 
Objetivo: Avaliar e atuar nos itens com giro de estoque superior a 05 meses afim de 
manter os estoques em nível aceitável. 
Elaboração: 01 dia antes da reunião de forecast. 
 
Periodicidade: Mensal e Quinzenal 
 
Destinatários: Diretoria Comercial, Gerencia de Vendas, representantes, Coord. Adm 
Vendas e Superv. Faturamento 
Objetivo: Registrar e atuar sobre as necessidades informadas pelos clientes 
 
Elaboração: Mensal - Todo dia 20 de cada mês / Quinzenal – Todo dia 05 e 20 de 
cada mês 
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3 Matemática Financeira 
 
 
É uma área da matemática aplicada que se concentra na gestãodo dinheiro e é 
uma ferramenta muito útil que as pessoas e empresas utilizam no seu dia a dia. Uma 
compreensão básica de porcentagens, juros e fórmulas é essencial para uma melhor 
compreensão da matemática financeira. 
 
 
Conceito Básico e principal 
 
• Patrimônio líquido (C): corresponde ao valor atual (em dinheiro e sem pagamento) do 
custo original de aquisição do produto ou serviço. 
• Juros (J): Este é um pagamento em dinheiro que pode funcionar a nosso favor ou 
contra nós. 
• Juros (i): determina o percentual do valor do capital adicional 
• Valor (M): Valor total a pagar após adicionar principal e juros 
C = 100 
J = 10 
M = C J = 100 10 = 110 METRO = 110 
• Parcela: Essa diferença é chamada cumulativa, quanto maior for o valor do produto 
ou serviço. Procure maiores lucros ou mudanças de preço. 
 
 
Cashback: É um percentual ganho nas compras. "produto ou serviço". 
 
▪ Lucro: o valor obtido nas negociações comerciais, que reduz o preço de compra do 
produto. 
 
3.1 Conceito Juros Simples - Os juros simples são calculados sobre um valor fixo 
denominado principal. É uma porcentagem do capital inicial investido durante um 
período de tempo. A principal característica dos juros simples é que o valor não varia 
de mês para mês, é calculado a partir do valor total onde é mais comum, no caso de 
empréstimos. 
A Mondial usa o juros simples para calcular pagamentos atrasados. Os juros cobrados 
do cliente são baseados nos encargos financeiros mensais. 
 
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Abaixo segue modelo para melhor exemplificação: 
 
 
FIGURA 04 MODELO CÁLCULO JUROS UTILIZADO PELA MONDIAL 
 
 
Fonte: Dos próprios autores (2023). 
 
 
3.2 Conceito Juros Compostos - Conceito de juros compostos - também 
conhecidos como juros sobre juros compostos. É sempre aplicado ao somatório de 
recursos ao final de cada período. Ou seja, os juros que incidem sobre o valor total (ou 
valor) do período anterior, caso esse valor já tenha sido adicionado ao valor dos juros. 
Exemplo: você investe $ 1.000 em dinheiro em um subfundo que rende 3% ao 
mês durante 12 meses. 
 
FIGURA 05 EXEMPLOS MODELO CÁLCULO DE JUROS COMPOSTOS 
 
Fonte: Dos próprios autores (2023). 
 
Isso significa que você ganhou R$ 425,76 no final do período, totalizando o 
valor R$ 1.425,76 e com R$ 1.000,00 no início. 
 
Já com taxa de juros normalmente você investe 1000 reais em 12 meses, mas no final do período você só tem 
um lucro de 360,00 reais e o valor é 1360,00 reais.
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4 Sistemas de Informação em Comércio e Serviços 
 
O Departamento Administrativo de Vendas controla a mercadoria desde o envio 
da nota fiscal pelo pró ativo até a chegada ao cliente. Como regra o sistema permite 
entrega com frete CIF para pedidos acima de R$ 6.000,00, se o pedido for abaixo de 
valor mencionado a área de Vendas verifica diretamente com o cliente ou com 
transportador do cliente o recebimento da mercadoria. 
Os comprovantes de entrega de mercadoria (canhotos) são controlados pela 
Logística e pelo Administrativo de Vendas de acordo com a ordem da fatura. 
A expedição-BA, fornece uma notificação de entrega para todas as remessas, 
que é enviado por e-mail para o Administrativo de Vendas. 
A Logística produz um relatório mensal de análise de desempenho Logístico que 
resume os avisos de liberação da semana anterior, monstrando valores de fretes, a 
cubagem utilizada em cada carregamento. 
O setor Administrativo / BA recebe as notas fiscais processadas pelo 
Faturamento - SP via sistema SAP, envia as notas fiscais e as entrega ao setor de 
logística. 
A logística faz a separação das notas combinando a rota e a carga, e se a carga 
for totalizada no sistema , o próprio setor é responsável por preparar a nota fiscal e 
notificação de separação de mercadoria no sistema. 
É utilizado um sistema de controle para geração de relatórios e gerenciamento 
de pedidos em carteira, que é parametrizado por um sistema de expedição utilizado 
para envio de faturas, cancelamento de pedidos internos, etc. 
Para agilizar os processos de implantação de pedidos a Mondial contratou 
prestação de serviços através do sistema gerencial onde os arquivos são importados 
por esse sistema através de planilhas em excel, economizando tempo do funcionário no 
processo de análise, o número de solicitações, pois todas as informações só podem ser 
feitas por computador, pois deixa de ser manual e passa a ser um processo totalmente 
sistemático , este sistema também disponibiliza um tipo de arquivo de documento por 
mais tempo, caso seja necessário restaurar as informações dos dados. 
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4.1 Cultura Organizacional da empresa MK Mondial 
 
Embora não seja simples, a mudança organizacional é necessária quando há 
uma oportunidade visível de melhoria dos processos de negócios. A cultura 
organizacional é a forma como uma organização pensa e pratica: os valores e as 
normas internas adotadas por seus colaboradores. 
 
Vantagens: 
• Aumenta no engajamento dos funcionários 
• corte de despesas desnecessárias 
• ·Aumento de produtividade 
• ·Ajuda a expandir os negócios no setor inexplorado do mercado 
• ·Melhorar a comunicação entre os setores 
• ·Traz mais inovações 
• ·Aumenta o sentimento de inião entre os 
funcionários. 
Fonte: Comunicação Interna MK Mondial 
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Uma mudança na cultura empresarial pode ajudar a contratar funcionários, 
reduzir custos, aumentar a produtividade e também pode ajudar a expandir uma 
empresa para atuar em outros setores do mercado. 
 
Com essa mudança, pode haver a necessidade de métodos qualificados 
que são utilizados atualmente no mercado de trabalho. 
4.2 Conceito de banco de dados 
 
Um banco de dados é uma coleção estruturada de dados confiáveis, consistentes 
e compartilhados por usuários com diferentes necessidades de informação. 
Exemplos: lista telefónica, gestão de acervos de bibliotecas, sistema de gestão de 
RH da empresa, etc. 
Para gerenciar as notas fiscais de venda e devolução, a Mondial utiliza um banco 
de dados através do sistema de gestão, onde é possível gerenciar todas as notas fiscais 
ou devoluções com esta informação. Abaixo você pode conferir o modelo de banco de 
dados fornecido pela pesquisa da empresa, onde você pode ver a unidade da nota fiscal, 
número da nota fiscal, data da nota fiscal, razão social do cliente, representante que 
atende esse cliente, armazém para o qual o produto foi faturado entre outras informações. 
 
FIGURA 06 - SISTEMA DE RELATÓRIO DA EMPRESA ESTUDADA 
 
 
 
 
Fonte: Extraído do sistema da MK Mondial (2023). 
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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
O objetivo deste projeto Integrado Multidisciplinar foi apresentar informações 
coerentes da empresa MK BR SA, aplicando técnicas administrativas e comerciais 
,matemática econômica e conhecimentos teóricos de Sistema de Informações na área de 
negócios e serviços. 
Com o andamento do trabalho, confirmou-se a importância de conhecer as lições 
aprendidas nesse semestre e utilizá-las na prática. Acreditamos que foi possível aplicar 
todo o conhecimento teórico do conteúdo na empresa em estudo. 
Constatamos que a empresa pesquisada realiza um excelente trabalho gerencial e 
Técnico de vendas por meio de planejamento estratégico, programação de vendas, 
relatórios periódicos de vendas, plano de vendas sazonais, etc. Com todo esse 
conhecimento, planejamento e aplicação prática, grandes resultados podem ser 
alcançados. 
É uma empresa bem estruturada financeira e tecnologicamente, que busca a cada 
dia a melhoria continua. Possui excelentes procedimentos financeiros e excelentes 
softwares para auxiliar no processo do dia a dia. É aquele que não se contenta com o que 
é bom, mas busca sempre a excelência em todos os seus resultados. 
 
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REFERÊNCIAS 
 
 
 
 
EMONDIAL. Sobre a Mondial. Disponível em: 
https://www.emondial.com.br/nossa-historia Acesso em: 04 Abr. 2023. 
 
FUNDAÇÃO Instituto de Administração(FIA). Matemática financeira: o que é, 
princípios, fórmulas e dicas. 28 out. 2020. Disponível em: 
<https://fia.com.br/blog/matematica-financeira/>. Acesso em: 30 Mar. 2023. 
 
 
MONDIAL Eletrodomésticos. Visão Mondial de mercado. Material confidencial. 
Alphaville, SP: MONDIAL, 2023. 
 
 
MONDIAL Eletrodomésticos. Como a mudança de cultura organizacional ajuda a 
Mondial Eletrodomésticos? Material confidencial. Alphaville, SP: MONDIAL, 2023. 
https://www.emondial.com.br/nossa-historia