avaliação II Organização de Unidade de Informação

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Peso da Avaliação1,50
Prova47311771
Qtd. de Questões10
Acertos/Erros10/0
Nota10,00
1A gestão de pessoas é algo primordial quando pensamos a dinâmica da organização de unidades de informação. Mas muitos confundem as funções e definições de gestão de pessoas e as funções do RH. Como podemos diferenciar a definição de gestão de pessoas e a de administração de RH?
A
A gestão de pessoas faz as contratações, avaliações e treinamentos, diferenciando-se da administração dos recursos humanos, que faz as tratativas de permanência e atividade dos funcionários.
B
A diferença entre a gerência de pessoas para a administração de RH é a preocupação do desempenho dos funcionários para a primeira, enquanto a segunda se ocupa dos produtos e serviços.
C
A gestão de pessoas estabelece políticas e práticas do trabalhos de pessoas, enquanto a administração de RH é mais prática, se referindo à questão de direitos e deveres dos funcionários.
D
A administração de pessoas tem a preocupação com os objetivos de remuneração e direitos dos funcionários, já o setor de gestão de RH preocupa-se com o planejamento e a participação de todos.
2
De acordo com Pinto e Gonzáles (2010), na administração das organizações em geral, a essência da gestão de pessoas reside no compartilhamento das responsabilidades e soluções, investindo de diversas formas no aprimoramento profissional de seus funcionários. Para os autores, é de suma importância que, nas unidades de informação, o gestor tenha habilidade de colocar em prática alguns procedimentos do processo de gestão de pessoas. Sobre as características do processo de gestão de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: PINTO, A. L.; M; GONZÁLEZ, J. A. O profissional bibliotecário como gestor de pessoas. Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Florianópolis, v. 15, n. 29, p. 52-65, 2010. Disponível em: http://bit.ly/2ne4etF. Acesso em: 26 mar. 2019. 
A
Aplicar pessoas.
B
Desenvolver pessoas.
C
Agregar pessoas.
D
Mudar pessoas.
3
De acordo com Longo e Vergueiro (2003), a motivação é o principal meio que o bibliotecário gestor possui para garantir uma equipe bem entrosada com a instituição. Considerando que quando todos os indivíduos têm clareza das metas e objetivos da organização que trabalham e conseguem perceber como sua atividade específica agrega valor e contribui para que essas metas e objetivos sejam atingidos. Os autores listam uma série de valores e poderes que quando designados aos funcionários geram motivação para o trabalho e auxiliam no entrosamento com a instituição. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esses valores e poderes:
FONTE: LONGO, R. M. J.; VERGUEIRO, W. Gestão da qualidade em serviços de informação do setor público: características e dificuldades para sua implantação. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, v. 1, n. 1, p. 39-59, jul./dez., 2003. Disponível em: http://bit.ly/2o7DWJW. Acesso em: 27 abr. 2019.
A
Feedback – orientação frequente às pessoas quanto ao seu desempenho e avaliação, tanto de desempenho negativo quanto do positivo. Dialogar com a equipe, tanto coletiva quanto individualmente, é muito importante, mostrando os erros e acertos, assim como os pontos que precisam ser revistos, melhorados ou exercitados. Escolher o momento adequado para dar o feedback é essencial, evitando que o funcionário fique constrangido perante a equipe, caso seja positivo. O feedback se relaciona com o quesito de padrões de excelência, conhecendo as competências e habilidades de cada membro. 
B
Reconhecimento – das pessoas como indivíduos e membros do grupo, através de elogios, avaliação de desempenho e maior autoridade (e autonomia), fazendo com que se sintam vencedores e aumentando a autoestima e incentivando a darem o melhor de si. 
C
Autoridade - delegação de autoridade em proporção equivalente à responsabilidade de sua função, gerando, com isso, orgulho pelo trabalho e melhoria de sua autoestima. Todo gestor conseguirá e deverá (tentar) controlar tudo, deve desenvolver a confiança em sua equipe os delegando autoridade sobre determinadas tarefas e confiando que serão bem realizadas, sem necessariamente deixar de fiscalizá-las. 
D
Responsabilidade – definição clara das responsabilidades inerentes a sua função e relação dessas responsabilidades às metas e objetivos da organização. Sendo importante que cada funcionário não saiba as suas funções e as tenha bem definidas no organograma da unidade, para que possa se concentrar a elas e fiquem perdendo tempo observando as atividades de seus colegas.
4Podemos afirmar que parte do sucesso de uma unidade de informação na biblioteca está diretamente ligada a sua equipe de funcionários, cabendo ao bibliotecário gestor a sua coordenação, proporcionar um ambiente de trabalho agradável. O tamanho e o perfil da equipe de uma biblioteca depende das características de cada unidade de informação. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O bibliotecário que atua na área de processamento técnico é responsável pelos processos de catalogação e indexação, e dos que compreendem o uso de instrumentos da área de Biblioteconomia, tais como CDD; bem como ferramentas de Tecnologias de Comunicação e Informação para automatização do acervo. ( ) O Técnico em Biblioteconomia é um profissional capacitado e habilitado para atuar como assistente de biblioteca, podendo auxiliar no atendimento e no auxílio das chefias. ( ) Principalmente nas bibliotecas públicas e escolares, onde os usuários são em sua maioria estudantes que a procuram para realizar suas tarefas escolares, os professores podem substituir plenamente os profissionais de biblioteconomia em suas atribuições. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V.
B
V - V - F.
C
F - V - F.
D
F - F - V.
5
Algumas bibliotecas organizam seus profissionais pelo seu perfil de atuação. Podemos dividir os bibliotecários em quatro principais perfis de atuação: Bibliotecário Gestor, Agente Cultural, Bibliotecário de Referência e Bibliotecário do Processamento Técnico. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde às características  do bibliotecário gestor:
A
Tem experiência na promoção de atividades sociais e comunitárias, contação de histórias, exposições, saraus, concursos culturais, entre outros.
B
Faz atendimento especializado aos usuários, conhecimento mais aprofundado sobre o acervo existente e domina as tecnologias e acesso às bases de dados científicas.
C
É um líder, faz gestão de equipes, administração geral da unidade, relação institucional, entre outros.
D
Tem especialidade nas linguagens documentárias e nos processos de catalogação, indexação, classificação, entre outros.
6Gerir pessoas é a preocupação de muitas organizações para que seus objetivos sejam atingidos, de preferência com a participação de um grupo eficaz e motivado. Pestana (2003) recomenda algumas capacidades requeridas para um gestor de equipe. A respeito delas, analise as sentenças a seguir: I- Gerir competências e conhecimentos. II- Atender às necessidades da instituição e adequar as pessoas a essa realidade. III- Manter o clima organizacional elevado, motivado e saudável. IV- Afirmar os interesses dos funcionários gerando compromisso e abnegação de todos. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: PESTANA, M. C. et al. Desafios da sociedade do conhecimento e gestão de pessoas em sistemas de informação. Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 2, p. 77-84, maio/ago., 2003. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ci/v32n2/17036.pdf. Acesso em: 29 maio. 2019.
A
As sentenças I e III estão corretas.
B
Somente a sentença I está correta.
C
As sentenças II e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II e III estão corretas.
7Os periódicos especializados são importantes instrumentos na avaliação do MEC para conceituar as universidades. A fim de serem bem avaliadas, as universidades devem cumprir certos critérios com relação aos acervos de periódicos de suas bibliotecas. Sobre esses critérios, classifiqueV para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Assinatura e acesso de periódicos especializados. ( ) Periódicos indexados e correntes. ( ) Formato impresso e virtual. ( ) Atualizados nos últimos cinco anos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - V.
B
V - F - V - F.
C
F - F - F - V.
D
V - V - V - F.
8Na gestão estratégica em bibliotecas existem diferenças entre gestão da informação, gestão do conhecimento e inteligência competitiva que são fundamentais, por exemplo, para a análise e armazenamento da informação, o desenvolvimento da cultura organizacional, a seleção e a filtragem de informações. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Gestão da informação. II- Inteligência competitiva. III- Gestão do conhecimento. ( ) Tem relação com prospecção, seleção e obtenção da informação, tratamento, análise e armazenamento da informação, dentre outros. ( ) Tem relação com desenvolvimento da cultura organizacional voltada ao conhecimento. ( ) Tem relação com o desenvolvimento da capacidade criativa do capital intelectual da organização, prospecção e estratégias. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - I - III.
B
III - I - II.
C
I - III - II.
D
I - II - III.
9O desenvolvimento tecnológico na atualidade aumenta as possibilidades de serviços e modifica o comportamento do usuário. Sobre o "estudo de usuário", associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Conhecimento da comunidade e dos usuários. II- Administração eficiente dos recursos financeiros. III- Utilização de técnicas de marketing. ( ) A comunidade precisa ter conhecimento dos produtos e serviços oferecidos. ( ) Pode-se fazer com pesquisa de mercado, qualidade dos produtos e balanço financeiro dos recursos existentes. ( ) Usuários são não só aqueles que já utilizam a biblioteca, mas também aqueles usuários em potencial. Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA:
A
III - II - I.
B
I - II - III.
C
III - I - II.
D
I - III - II.
10
Para Cavalcanti e Silva (2013), a função do bibliotecário gestor tem se apresentado como uma necessidade cada vez mais presente no âmbito das organizações, como também tem dado novos encaminhamentos para o desempenho de suas funções, seja em decorrência do uso e acesso às TICs. Sobre as habilidades e competências necessárias ao profissional bibliotecário da atualidade, para atuar na gestão de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: CAVALCANTI, V. O. de M.; SILVA, M. L. T. Bibliotecário gestor um estudo sobre o perfil dos bibliotecários do instituto federal de educação, ciência e tecnologia do rio grande do Norte. In: Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documento e Ciência da Informação, 25. Florianópolis, 2013. Anais [...] Florianópolis, 2013.
A
Gerir conhecimentos.
B
Selecionar perfis profissionais para cada setor de acordo com as habilidades de cada indivíduo.
C
Não reter talentos.
D
Gerir competências.