Gestão de pessoas visando a qualidade total Faculdade Facimig

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18/04/2023, 13:30 Course Status – Faculdade Facimig
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AVALIAÇÃO – GESTÃO DE PESSOAS VISANDO A QUALIDADE TOTAL
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Com relação a grupos ou equipes de trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.
Resposta Marcada :
Os grupos formais são temporários e os grupos informais são permanentes.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
A atribuição de autoridade para que outra pessoa desempenhe atividades específicas, sendo uma
transferência relativa ao cargo dos gerentes para os trabalhadores (ROBBINS, 2000, p.18), denomina-se:
Resposta Marcada :
Delegação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
A má comunicação traz desgastes nas relações, agressões verbais, perda de tempo com retrabalho, mal-
entendidos, suscetibilidades afetadas, perda de motivação e estresse. Liderar é comunicar, para atingir os
objetivos da empresa.” (MARTINIANO, 2007, p.156).
De maneira genérica, existem dois tipos diferentes de formação de esquemas de comunicação numa
empresa: formal e informal. E as comunicações podem ser realizadas por intermédio dos seguintes fluxos:
horizontal; diagonal ou transversal; e vertical. São desvantagens das comunicações horizontal e diagonal as
elencadas a seguir, com exceção de uma. Qual?
Resposta Marcada :
Proporcionam visão menos integrada da empresa.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
As mudanças de comportamento possíveis através do treinamento podem ser:
I. Aumentar o conhecimento das pessoas;
II. Melhorar as habilidades e destrezas das pessoas;
III. Desenvolver e/ou modificar o comportamento das pessoas;
IV. Desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensarem globalmente;
Assinale a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
Todas as assertivas são verdadeiras.
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EXISTEM VÁRIOS MÉTODOS PARA DEFINIR UMA DAS ATIVIDADES DE RECURSOS
HUMANOS (RH). ESTES MÉTODOS SÃO: DO ESCALONAMENTO; DAS CATEGORIAS
PREDETERMINADAS; DE COMPARAÇÃO DE FATORES; DE MENSURAÇÃO POR
PONTOS; FLEXÍVEL (APLICAÇÃO DE DOIS OU MAIS MÉTODOS VOLTADOS ÀS
ORGANIZAÇÕES ESTRUTURADAS EM TORNO DE PROCESSOS). ASSIM SENDO,
ASSINALE COM QUAL ATIVIDADE DE RH ESTES MÉTODOS ESTÃO RELACIONADOS.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
Resposta Marcada :
Seleção de Pessoal.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
O clima organizacional está intimamente relacionado com a ____________ dos membros da organização,
sendo decorrentes deste fator, por exemplo, a satisfação das necessidades pessoais, em caso de elevado
clima organizacional, ou a insatisfação, em caso de clima organizacional baixo.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE  a lacuna da frase acima:
Resposta Marcada :
Motivação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Considerando a gestão de pessoas nas organizações, assinale a opção correta.
Resposta Marcada :
Na gestão de pessoas, o processo de aplicação diz respeito ao que as pessoas farão nas organizações, ou seja,
tarefas, atividades e desempenho.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Dentro do processo de comunicação, existem alguns comportamentos que influenciam diretamente na
interpretação da mensagem pelo receptor. A respeito desse assunto, é correto afirmar que o
comportamento:
Resposta Marcada :
Defensivo é aquele em que há um mecanismo de defesa que impede que o receptor se concentre na mensagem,
distorcendo o real significado que o emissor está tentando transmitir.
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PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  0
No meio empresarial, tem-se visualizado uma situação de crescente dificuldade na tomada de decisões. Uma
tomada de decisão pode ser considerada como uma seleção criteriosa de um curso preferencial de ação,
com base em duas ou mais alternativas viáveis. Tal processo tem alguns fatores de influência, dentre os
quais podemos citar:
I. redução do tempo disponível para a tomada de decisão, pela influência de algumas variáveis, tais como a
concorrência.
II. velocidade das comunicações.
III. melhoramentos nos processos de informações e com expectativa de resultados a curto prazo.
Pode-se afirmar que:
Resposta Marcada :
Somente III está correta.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Todo processo de treinamento envolve mudança; portanto, deve-se prever resistências naturais ao longo de
todo o seu desenvolvimento. 
É um pressuposto considerado:
Resposta Marcada :
Teórico.
Total