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WBA0113_v3.0
Dimensão humana na 
governança corporativa
A Qualidade de Vida no 
Trabalho e sua relação com a 
Governança Corporativa
A saúde integral dos colaboradores
Bloco 1
Janaina P. R. Firmino
Síndrome de Burnout
Figura 1 – Burnout
Fonte: https://pixabay.com/photos/upset-overwhelmed-
stress-tired-2681502/. Acesso em: 29 mar. 2022.
A partir de 
2022, a OMS 
passa a 
reconhecer a 
síndrome de 
Burnout como 
doença do 
trabalho.
Saúde integral no trabalho
Saúde física
Saúde mental/emocional
Saúde do ambiente de trabalho (social)
As dimensões da QVT: o modelo de Walton
Remuneração justa
Condições de 
trabalho
Uso de 
desenvolvimento de 
capacidades
Oportunidades de 
crescimento e 
segurança
Integração social na 
organização
Constitucionalismo 
(direitos do 
trabalhador)
O trabalho e o 
espaço total de vida 
Relevância social do 
trabalho na vida
(PEREIRA, 2020, p. 244)
Programas de QVT
Figura 2 – Programas de QVT
Fonte: Pereira (2020, p. 247).
A Qualidade de Vida no 
Trabalho e sua relação com a 
Governança Corporativa
O ambiente de trabalho e o clima 
organizacional
Bloco 2
Janaina P. R. Firmino
Aspectos culturais
Poder
Autoridade
Hierarquia
Portas abertas
O Clima Organizacional e a saúde das pessoas
• As relações e o conflito de interesses.
• Clima organizacional competitivo.
• Pressão por resultados.
Compliance
“[...] exigência de conformidade com as normas aplicáveis, 
com as políticas internas de cada companhia e com as 
exigências da ética empresarial, é uma decisão de gestão.”
(CARVALHO et al., 2021, p. 17)
• Políticas internas de conformidade.
Canais de denúncias e o Clima Organizacional 
• A liberdade da denúncia.
• A Cultura do Medo.
• Elementos da denúncia.
• Consequências da denúncia: responsabilidade.
(BITTAR et al., 2021)
Elementos da denúncia
1. O que: o que está sendo fraudado e corrompido?
2. Quem: quem são os fraudadores e corruptos?
3. Por que: por que estão ocorrendo a fraude e a corrupção? 
Qual o seu propósito?
4. Onde: em qual área da organização ou âmbito geográfico 
está ocorrendo a fraude?
5. Quando: em que momento ela ocorreu ou está ocorrendo? 
Em que data, mês, ano?
6. Como: qual a forma de atuação dos fraudadores e 
corruptos, como eles executam a fraude?
7. Quanto: quais os montantes envolvidos? É possível estimá-
los?
(BITTAR et al., 2021, p. 216)
A Qualidade de Vida no 
Trabalho e sua relação com a 
Governança Corporativa
O ESG e a Governança Corporativa: estratégias 
da gestão do capital humano como prática da 
responsabilidade socioambiental
Bloco 3
Janaina P. R. Firmino
ESG – Environmental, Social and Governance
Figura 3 – ESG
Fonte: small smiles/iStock.com.
Environment – O meio ambiente
SSMA (Segurança do Trabalho, Saúde Ocupacional e Meio Ambiente)
Acidentes de trabalho
Impacto ambiental
Social
Equidade
Diversidade e oportunidades
Combate à discriminação
Programas de inclusão
Governança, Sustentabilidade e Compliance
Figura 4 – Governança, Sustentabilidade e Compliance
Fonte: Carvalho et al. (2021, p. 198).
Teoria em Prática
Bloco 4
Janaina P. R. Firmino
Reflita sobre a seguinte situação
• Em uma organização que possui base operacional, um dos equipamentos de uso dos 
colaboradores apresentou defeito em uma das lâminas. Essa lâmina não é um 
equipamento fácil de se encontrar no mercado nacional, e, além de o processo de compra 
ser demorado, o preço é bastante elevado.
• Para não impactar o resultado financeiro do período, o gestor de operações da 
organização decidiu averiguar diretamente com o líder da produção sobre a situação real, 
pois, mesmo sabendo do defeito, a produção não estava sendo interrompida.
• Ao conversar com o líder, o gestor entendeu que a máquina até funcionava, porém 
somente o líder “sabia o jeito” de lidar com ela para que não ocorresse algum tipo de 
acidente e, assim, orientou aos colaboradores que ninguém mexesse no equipamento até 
que fosse resolvido o problema.
• O líder decidiu por conta que apenas ele iria operar a máquina e por isso a produção não 
foi interrompida. Ele estava trabalhando direto, sem folga ou descanso, e correndo riscos 
de ser impactado por um acidente grave. 
• Ao saber dessa situação, o gestor pediu que o líder mantivesse a situação dessa mesma 
maneira até que o período de apuração financeira da empresa fosse fechado, para que os 
investidores não vissem um resultado ruim, o que poderia acontecer se a máquina fosse 
parada para manutenção. 
Quais seriam os riscos dessa decisão?
Norte para a resolução
• O caso apresentado é uma adaptação de uma situação real. A decisão do gestor em manter 
a situação “no controle do líder”, na época, não impactou os resultados da empresa, e 
além de tudo, pouquíssimas pessoas souberam do ocorrido, pois ele foi ocultado. 
• O grande risco nesse caso seria se o líder sofresse um grave acidente, o que o afastaria do 
trabalho e interromperia a produção que vinha sendo realizada apenas por ele. Outra 
questão é relacionada ao esgotamento profissional que o profissional estava sofrendo, pois 
trabalhava sem folgas para garantir a operação do equipamento. 
• Além disso, a pressão psicológica que ele sentia para conseguir produzir, ao mesmo tempo 
que tentava não sofrer um acidente, era algo que gerenciava durante todo o dia de 
trabalho.
• Nesse caso, segundo os princípios da Governança Corporativa, a partir do problema, a 
produção deveria ser interrompida imediatamente; uma alternativa emergencial deveria 
ser tomada; e todos os stakeholders, inclusive os sócios investidores, deveriam estar 
cientes do caso, para compreenderem os resultados quando fossem apresentados. 
• Assumir a responsabilidade e agir conforme as regras e as leis trabalhistas é uma questão 
de compliance.
Dicas do(a) Professor(a)
Bloco 5
Janaina P. R. Firmino
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis 
em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login 
através do seu AVA). Algumas indicações também podem estar 
disponíveis em sites acadêmicos como o Scielo, repositórios de 
instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos 
científicos ou periódicos científicos, acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de 
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que 
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, 
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na 
construção da sua carreira profissional. 
Por isso, te convidamos a explorar todas as possibilidades da 
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Leitura Fundamental
Indicação de leitura 1
Na Parte I da obra indicada, os autores fazem um apanhado 
sobre a importância da conformidade em relação à Governança, 
à estratégia ESG e às leis que regulam as rotinas trabalhistas de 
Segurança do Trabalho no Brasil. São textos com muitos 
exemplos e business cases que ilustram cada questão estudada.
Referência 
CARVALHO, André C. et al. Manual de Compliance. 3. ed. São Paulo: Grupo GEN, 
2021. [Minha Biblioteca].
Indicação de leitura 2
No Capítulo 1 da obra indicada, o autor aponta as 
consequências amplificadas de um acidente de trabalho para 
o trabalhador, para a família, para a reputação da empresa, 
para a sociedade, para a área de trabalho etc. São importantes 
reflexões relacionadas à dimensão humana na Governança 
Corporativa.
Referência
MATTOS, Ubirajara. Higiene e Segurança do Trabalho. 2. ed. São Paulo: Grupo 
GEN, 2019. [Minha Biblioteca].
Dica do(a) Professor(a)
A indicação é uma entrevista sobre a importância do 
compliance na Governança Corporativa com a especialista 
Marilza Benevides. Ela trata sobre a adoção dos programas de 
compliance nas empresas e os motivos que as levam a 
fazerem isso de modo obrigatório ou não.
Título: IBGC - Por que estamos falando tanto de Compliance e 
Governança?
Canal: IBGC Oficial, no YouTube.
Ano: 2019.
Referências
BITTAR, Alan et al. Manual de compliance.Rio de Janeiro: Forense, 2021.
CARVALHO, André C. et al. (coord.). Manual de Compliance. 3. ed. São Paulo: 
Grupo GEN, 2021. [Minha Biblioteca].
PEREIRA, Maria Célia B. RH Essencial. São Paulo: Saraiva, 2020. [Minha Biblioteca].
Bons estudos!