Prova Eletrônica_ Processos Básicos Organizacionais 3

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19/04/2023, 21:15 Prova Eletrônica: Processos Básicos Organizacionais
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Seu Progresso: 25 %
Prova Eletrônica
Entrega 22 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10 Disponível 10 abr em 0:00 - 22 abr em 23:59
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 3 21 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 3 21 minutos 30 de 30
Tentativa 2 19 minutos 27 de 30
Tentativa 1 45 minutos 27 de 30
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa e as respostas corretas
serão apresentadas um dia após a data encerramento da Prova Eletrônica.
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 As respostas corretas estarão disponíveis em 23 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 19 abr em 21:15
Esta tentativa levou 21 minutos.
3 / 3 ptsPergunta 1
Dentro da Administração de operações existem dois tipos de organizações que devem ser consideradas no
momento de realizar a gestão dos processos que ali ocorrem pois possuem características distintas. São
elas as organizações de manufatura e de serviço. As organizações de serviço são aquelas que:
 Produzem produtos de consumo. 
 Produzem bens tangíveis. 
 Produzem bens de uso final. 
 Produzem bens intangíveis. 
organizações de serviço são aquelas organizações que produzem bens intangíveis, ou seja produzem
serviços
 Produzem maquinas e equipamentos. 
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3 / 3 ptsPergunta 2
Dentro do Planejamento estratégico do sistema da produção existem alguns processos importantes. Um
deles trata da determinação das quantidades de cada produto ou serviço a empresa deverá produzir para
atender à demanda de mercado que o setor de marketing estabeleceu. Esse processo é o:
 Planejamento dos Processos de Produção; 
 Planejamento da Localização; 
 Planejamento e Projeto do Produto. 
 Planejamento da Capacidade; 
“Consiste em determinar quanto de cada produto ou serviço a empresa deverá produzir para atender à
demanda de mercado estimada pelo setor de marketing”. Garcia (2016, p. 137)
 Planejamento do Layout; 
3 / 3 ptsPergunta 3
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Área do setor financeiro que atua na classificação, registro e análise das transações realizadas pela
organização possibilitando sua demonstração de forma organizada e de acordo a padrões legais. Essa área
é a:
 Secretaria 
 Contabilidade 
O setor contábil é o encarregado da classificação, registro e análise das transações realizadas.
Proporciona dados e controles para avaliar o desempenho. Atua de acordo a padrões legais para elaborar
as demonstrações financeiras e o balanço patrimonial.
Registra fatos já ocorridos.
 Controladoria 
 Tesouraria 
 Protocolo 
3 / 3 ptsPergunta 4
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Área do setor financeiro onde são realizadas, entre outras, as ações de manipulação e posse dos fundos,
contas a pagar e controle do caixa. Essa área é:
 Contabilidade 
 Tesouraria 
“A tesouraria engloba as atividades que compreendem o uso do dinheiro, sua manipulação e a posse
efetiva de fundos. Para proceder a essas atividades, mantém contato com o público externo: empresas
fornecedoras de materiais ou de serviços, clientes, bancos e entidades financeiras, órgãos
governamentais, etc.” (CHIAVENATO, 2014, p. 24).
Nela estão contidas as atividades voltadas as contas a pagar, caixa e relações bancárias.
 Secretaria 
 Auditoria 
 Controladoria 
3 / 3 ptsPergunta 5
 
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São soluções para situações repetitivas e estruturadas, determinadas por abordagens específicas para as
quais a organização já desenvolveu mecanismos de atuação e controle. Facilitam o processo decisório pois
já estão previstas ações para situações recorrentes. Tratam-se de decisões:
 Espontâneas. 
 Não programadas; 
 Estratégicas. 
 Programadas. 
“As decisões programadas são soluções para situações repetitivas e estruturadas, determinadas por
abordagens específicas para as quais a organização já desenvolveu mecanismos de atuação e controle”.
 Sobra e Peci (2013, p. )Elas facilitam o processo decisório, pois já estão previstas ações para situações
recorrentes: Regras: normas e regulamentos; Procedimentos: etapas pré-definidas em sequência e inter-
relacionadas; Políticas: parâmetros de ação estabelecidos para situações recorrentes.
 Esporádicas; 
3 / 3 ptsPergunta 6
Consiste na cadeia de comando padrão, começando com a diretoria e descendo pelos vários níveis
hierárquicos até o ponto em que as atividades básicas são realizadas.
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 Autoridade de Linha; 
Consiste na cadeia de comando padrão, começando com a diretoria e descendo pelos vários níveis
hierárquicos até o ponto em que as atividades básicas são realizadas. É a autoridade dos gestores
diretamente responsáveis por alcançar os objetivos da organização.
 
 Autoridade de Apoio. 
 Autoridade Hierárquica; 
 Autoridade de liderança; 
 Autoridade de Staff; 
3 / 3 ptsPergunta 7
“A departamentalização contribui para um aproveitamento mais racional dos recursos disponíveis na
organização. Assim, ela permite simplificar o trabalho do administrador, aumentando a eficácia e a eficiência
da administração” (SOBRAL e PECI, 2012, p. 50). Os principais tipos de departamentalização são:
funcional, territorial, por produtos, por clientes, por processos, por projetos, matricial. Uma delas, em
especial permite a obtenção de vantagens econômicas em determinadas operações locais. Ela é a
departamentalização:
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 Funcional; 
 Matricial. 
 Territorial; 
Ao criar uma departamentalização territorial ou geográfica, a proximidade dos clientes na localidade onde
os negócios acontecem permite à organização conhecer melhor as necessidades locais, realizar
treinamentos no território considerado, bem como ações imediatas o que leva à obtenção de vantagens
econômicas consideráveis.
 Por processos; 
 Por projetos; 
3 / 3 ptsPergunta 8
Na Administração de Recursos humanos o setor responsável por divulgar as oportunidades que a
organização irá oferecer para as pessoas que possuam características desejadas por ela é o setor de:
 Seleção 
 Treinamento 
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 Desenvolvimento 
 Recrutamentos 
Resolução: (...) é o papel do recrutamento: divulgar no mercado as oportunidades que a organização
pretende oferecer para as pessoas que possuam determinadas características.” Chiavenato (2014, p. 94)
Pode ser interno ou externo.
Recrutamento Interno: pessoas dentro da própria organização que possuam o perfil adequado.
Recrutamento externo: pessoas externas à organização.Integração 
3 / 3 ptsPergunta 9
Em relação à atuação da Administração de Recursos Humano dentro das organizações, elas podem se dar
a nível estratégico, tático ou operacional. Analise as afirmações abaixo:
I- No nível operacional ocorrem entre outras atividades a manutenção de arquivos, a gestão de contratos e
o controle de horários.
II- No nível tático ocorrem entre outras atividades o processamento de salários a definição de políticas de
gestão e a gestão dos contratos.
III -No nível estratégico ocorrem atividades voltadas para a melhoria das condições de trabalho, definição
de políticas de gestão participativa e que permitam vantagens sustentáveis.
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A alternativa correta é:
 I, II, III. 
 Somente a III. 
 Somente a I. 
 I, III. 
A alternativa II está incorreta pois no nível tático ocorrem ações de Recrutamento e Seleção, Treinamento e
desenvolvimento, avaliação de desempenho e desenvolvimento de sistemas de remuneração.
 
 I, II. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Esses administradores são os responsáveis por traduzir os objetivos gerais e planos em objetivos e metas
mais específicas. Eles são denominados como:
 Administradores de negócio. 
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(https://portal.rybena.com.br)
 Administradores operacionais. 
 Administradores táticos. 
Esses administradores, os administradores táticos, são os responsáveis por traduzir os objetivos gerais e
planos em objetivos e metas mais específicas. São os gerentes e possuem foco em uma unidade ou área
funcional.
 Administradores especiais. 
 Administradores estratégicos. 
Pontuação do teste: 30 de 30
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