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1)
Sobre os procedimentos para aquisição de produtos, materiais ou equipamentos, podemos afirmar que:
I. São divididos em diferentes etapas organizacionais, compra, recebimento, conferência, armazenamento e controle de estoque.
II. O setor de compra, por meio da solicitação de compra, realizará a cotação dos itens solicitados e negociará o preço e prazo com melhor custo-benefício.
III. A ficha de controle de EPIs tem como função identificar o trabalhador que recebeu um treinamento para o uso dos equipamentos no estoque.
IV. No momento da solicitação de compras, o administrador deve especificar a unidade de medida do objeto solicitado, assim evitando erros de compra.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas verdadeiras:
Alternativas:
· III e IV apenas.
· I, III e IV apenas.
· II e IV apenas.
· I, II e IV apenas.
checkCORRETO
· I e II apenas.
Resolução comentada:
a afirmação I é verdadeira, pois as divisões das etapas estão corretas; a II é correta, pois o setor de compras executará os passos detalhados para fechamento do pedido de compra; e a IV é correta, pois o administrador precisa especificar se o pedido é em m², m³, metro linear, unitário.
A III está errada, pois a ficha de controle de recebimento de EPI, que pode ser individual, coletiva ou única para o funcionário ou o equipamento, tem como função o registro do fornecimento do EPI ao funcionário que retirar.
Código da questão: 63968
2)
Em uma organização, muitas vezes, o administrador não terá tempo hábil para realizar as inúmeras tarefas que lhe são aplicadas. Dessa maneira, existe a necessidade de delegar essa responsabilidade para outros membros de sua equipe. Sendo assim, sobre esse assunto, leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I – B; II – C; III – A.
· I – B; II – A; III – C.
· I – A; II – C; III – B.
· I – C; II – A; III – B.
checkCORRETO
· I – C; II – B; III – A.
Resolução comentada:
delegar a tarefa inteira: em vez de subdividir uma tarefa, o administrador delega uma tarefa completa para uma única pessoa. Isso proporciona ao gerente melhor controle sobre os resultados e uma responsabilidade completa sobre o subordinado.
Delegar à pessoa exata: o administrador deve analisar o subordinado com o talento ou a especialização ao que a tarefa necessita para ser concluída, assim a tarefa delegada será concluída com êxito.
Proporcionar conhecimentos adequados: para essa delegação, devem ser incluídas ao subordinado as informações sobre “o que”, “por que”, “quando”, “onde”, “quem” e “como”, assim ele deve compreender a sua tarefa e os resultados que são esperados.
Código da questão: 63966
3)
Sobre a certificação em uma organização, e com relação aos conteúdos adquiridos em sala de aula, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) A certificação possui valor interno para a empresa, na forma de reconhecimento por seu mérito, pela gestão e pelos colaboradores.
( ) Uma empresa pode não conseguir fechar um contrato de fornecimento de serviços ou produtos por ausência de um selo de certificação.
( ) Quando certificada, a empresa pode parar de aplicar as metodologias da ISO 9.000 e 9.001, uma vez que sua gestão está estabilizada.
( ) Existe uma série de selos de certificação, dentre eles estão as normas Isso, que se referem aos sistemas ambientais e de qualidade na gestão empresarial.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – V – F.
· F – V – F – V..
· F – V – F – F.
· V – V – F – V.
· V – V – F – F.
checkCORRETO
Resolução comentada:
a terceira afirmativa é falsa, uma vez que a gestão é continuada, e para uma melhor gestão organizacional, esta deve utilizar o ciclo PDCA, ou seja, melhoria contínua.
A quarta também é falsa, pois, dentro das normas ISO, existem outras normas que trazem não só qualidade na gestão empresarial e ambiental, mas também qualidade nos alimentos, segurança na internet e sistemas, etc.
Código da questão: 63986
4)
O propósito imediato de toda _____________ é produzir ________ e/ou _______. Tendo suas origens na Primeira Revolução Industrial, a ______________ auxiliou para que isso fosse possível.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Organização; bens; serviços; segurança no trabalho.
· Organização; bons trabalhadores; produtos de qualidade; hierarquia do trabalho.
· Administração; bens; serviços; divisão do trabalho.
· Organização; bens; serviços; divisão do trabalho.
checkCORRETO
· Administração; serviços; produtos de qualidade; especialização do trabalho.
Resolução comentada:
quando usamos o termo “organização”, não estamos nos referindo a um local em ordem, bem-organizado, estamos nos referindo à empresa ou instituição, ou seja, o espaço organizacional, corporativo. Assim, a organização consiste em um conjunto de posições profissionais e funcionais hierárquicas, com foco no objetivo econômico da produção de bens ou serviços. Os princípios fundamentais de uma organização formal são: divisão do trabalho, especialização, hierarquia e amplitude administrativa.
Código da questão: 63964
5)
Em determinada organização, são bem instituídos os níveis hierárquicos, as obrigações e responsabilidades de cada funcionário. No setor responsável pela segurança dos trabalhadores, você foi incumbido de fazer a aquisição de determinados itens. Analise as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta a sequência correta das etapas para esta aquisição.
Dessa maneira, é correto dizer que são etapas para essa aquisição, respectivamente:
Alternativas:
· Compra; recebimento; conferência; armazenamento e controle.
checkCORRETO
· Compra; conferência; recebimento; controle e armazenamento.
· Controle; compra; recebimento; conferência e armazenamento.
· Compra; conferência; recebimento; armazenamento e controle.
· Controle; compra; conferência; recebimento e armazenamento.
Resolução comentada:
as etapas para aquisição de determinado material e seus principais aspectos são, respectivamente:
• Compra: descrever a quantidade do item a ser adquirido; cuidados com a especificação das unidades de medida; garantir o melhor custo-benefício.
• Recebimento: garantir a entrega dos itens adquiridos no prazo estipulado.
• Conferência: verificar qualidade e quantidade dos materiais adquiridos; comparar pedido recebido com a nota fiscal de compra.
• Armazenamento: armazenar em local seguro, que não prejudique a qualidade e integridade do produto adquirido; garantir a melhor disposição do produto no armazenamento para que seja de fácil identificação, localização e coleta.
• Controle: elaborar metodologias de controle de estoque para evitar falta de produtos ao longo da realização das atividades; executar controle de saída e retorno de materiais de forma que evite perda ou roubo, bem como determinar o usuário e suas responsabilidades com o equipamento fornecido.
Código da questão: 63969
6)
A relação custo-benefício é realizada nos momentos em que existem mais de uma escolha de compra e a administração necessita determinar qual delas proporcionará maiores vantagens para a organização.
Diante disso, é correto afirmar:
Alternativas:
· Pode-se dizer que o objetivo de compra de menor valor é caracterizado como o melhor custo-benefício.
· Pode-se dizer que o objetivo de compra de maior valor é caracterizado como melhor custo-benefício.
· Para a análise custo-benefício, deve ser verificada uma série de fatores, por exemplo, manutenção e desvalorização.
checkCORRETO
· A melhor escolha custo-benefício é determinada pelo objeto de compra com menor manutenção.
· Em uma relação custo-benefício, devem ser priorizados os equipamentos que desvalorizam rápido ao longo dos anos.
Resolução comentada:
para uma análise da relação custo-benefício, devem ser observados diversos fatores, por exemplo, manutenção, desvalorização, depreciação, custos, retornos financeiros, etc. A escolha da melhor opção não se baseia no custo mais barato ou mais caro.
Código daquestão: 63971
7)
Sobre os aspectos administrativos em uma organização, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Quanto maior a posição hierárquica em uma organização, maior é a especialização do administrador.
( ) Uma amplitude média larga e com poucos níveis hierárquicos produzirá uma estrutura organizacional achatada.
( ) Delegar mantendo a retroação é amparar o subordinado durante suas decisões, entretanto, o controle das ordens é inteiramente dele.
( ) Em uma organização, o poder da autoridade é dado para pessoas e não para setores ou áreas de atuação.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – F – V.
· V – V – F – V.
· V – V – V – F.
· F – V – V – F.
checkCORRETO
· F – V – V – V.
Resolução comentada:
a autoridade deve derivar de cima para baixo, ou seja, a hierarquia deve ser verticalizada. Cargos com maior autoridade devem ser locados no topo da organização, sendo assim, consequentemente, posições de topo possuem maior autoridade que as posições de base. Podemos resumir que, quanto maior o nível hierárquico, menos especializado em serviços técnicos e operacionais será o administrador, por outro lado, as tomadas de decisão e responsabilidades serão de extrema complexidade e importância vital para a organização. Por exemplo: um gerente de uma fábrica de camisas não precisa saber costurar utilizando determinado maquinário, certo? Entretanto, ele precisa saber analisar se o produto final está dentro dos padrões de qualidade da empresa e se o procedimento para que isso seja feito é o mais adequado.
A autoridade é inserida em posições da empresa e nunca em pessoas. Ou seja, a autoridade está no cargo e não na pessoa que ocupa o cargo.
Código da questão: 63965
8)
A norma ISO 45.001 apresenta diversas semelhanças com outras normas da família ISO, como a ISO 14.001 e a série ISO 9.000. Dentre estas semelhanças, podemos destacar alguns fatores, como:
I. O ciclo de Deming, ou mais conhecido como ciclo PDCA.
II. A dificuldade de implementação em empresa de pequeno porte.
III. A não necessidade de recursos financeiros para sua aplicação.
IV. A necessidade de uma gestão com melhoria continuada.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e IV, apenas
checkCORRETO
· I e III, apenas.
· I e II, apenas.
· I, II e IV, apenas.
· II, III e IV, apenas.
Resolução comentada:
Resolução comentada: A afirmativa I está correta, pois a ISO 9.000 e 14.001 compartilham o PDCA em suas diretrizes, possibilitando sua integração com as referidas normas.
A II está incorreta, ambas as normativas podem ser aplicadas dentro de diferentes empresas de diferentes setores e tamanhos.
A III está errada, pois a norma ISO 45.001 reforça que há a necessidade de que a empresa disponibilize recursos financeiros para a implementação das normas de gestão de saúde e segurança.
A IV está correta, pois ambas as normativas relatam a importância da melhoria contínua.
Código da questão: 68662
9)
Saber avaliar uma aquisição e determinar qual das possibilidades de compra é a melhor não se baseia apenas na opção de maior ou menor valor. Para isso, é desenvolvida uma análise com a relação de custos e benefícios determinando a melhor opção de compra, o que é denominado de custo-benefício. Tendo em vista esta relação, é correto o que se afirma em:
I. Para determinar a relação custo-benefício, podem ser utilizados métodos qualitativos como atribuição de notas para as qualidades dos objetos em análise.
II. Para determinar a relação custo-benefício, o método quantitativo não é representativo, uma vez que esta relação é baseada em metodologias qualitativas.
III. Uma opção de metodologia qualitativa para análise de custo-benefício é o método do VP – Valor Presente, que permite identificar os benefícios e custos de equipamentos.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II, apenas.
· I e III, apenas.
· I, apenas.
checkCORRETO
· II e III, apenas.
· III, apenas.
Resolução comentada:
a afirmativa I está correta, pois a metodologia qualitativa pode ser utilizada para a análise da relação custo-benefício. A II está errada, pois a metodologia quantitativa é a mais representativa, uma vez que se baseia em dados retirados dos objetos em estudo, por exemplo, a análise do VP, para determinação do custo-benefício de certo equipamento. A III está errada, pois o método VP é um método quantitativo e não qualitativo.
Código da questão: 63978
10)
Muitas empresas, nos dias de hoje, passam a buscar uma melhoria na segurança dos trabalhadores, essa atitude acaba gerando benefícios não só para os colaboradores, mas para toda a cadeia de gestão empresarial. Sendo assim, com base na estrutura da ISO 45.001, qual é a etapa/cláusula que reforça a necessidade do levantamento de dados do sistema de gestão da empresa tendo como ação subsequente a melhoria do sistema?
Alternativas:
· Suporte.
· Liderança.
· Planejamento.
· Avaliação do desempenho.
checkCORRETO
· Operação.
Resolução comentada:
a cláusula 9, “Avaliação do desempenho”, reforça a necessidade do levantamento de dados para análise do desempenho das medidas de segurança adotadas, a fim de que, na décima cláusula, possam ser adotadas medidas de melhoria e aprimoramento do sistema de gestão em saúde e segurança ocupacional.
Código da questão: 63987

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