PROVA Administração aplicada à engenharia de segurança

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Administração aplicada à engenharia de 
segurança 
 
Boa prova! 
1) 
Administrar é saber tomar as decisões que melhor se enquadram nos objetivos da 
empresa, sabendo evitar perdas e reduzir despesas. Dentro desse contexto, para 
administrar alguma situação, um profissional precisa entender certas habilidades, 
dentre elas: técnica, humana e conceitual. 
Diante disso, responda: qual o conceito de habilidade humana? 
 
Alternativas: 
• É a ação de delegar uma tarefa não hierárquica para um trabalhador, esperando 
que a responsabilidade seja assumida. 
• É a utilização dos conhecimentos, metodologias, técnicas e equipamentos para 
a realização de tarefas específicas. 
• É a capacidade de distinguir os limites dos equipamentos com os quais os 
trabalhadores atuam e seus limites de uso. 
• Consiste na habilidade de conhecer e compreender as complexidades 
organizacionais. 
• É a capacidade e o discernimento para atuar com as pessoas, entender suas 
atitudes, motivações e seus limites. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
a habilidade humana é a capacidade e o discernimento para atuar com as pessoas, 
entender suas atitudes e motivações e seus limites. Isso favorece a aplicação efetiva de 
uma boa liderança. 
Enquanto as habilidades técnicas e conceitual são: 
• Habilidade técnica: trata-se da utilização dos conhecimentos, metodologias, técnicas 
e equipamentos para a realização de tarefas especificas, por meio de instruções, 
experiência e educação. 
• Habilidade conceitual: consiste na habilidade de conhecer e compreender as 
complexidades organizacionais, bem como o ajustamento do comportamento dos 
integrantes dessa organização. Essa habilidade é fundamental para que a pessoa atue 
em sua função, cumprindo com os objetivos da empresa e não apenas com os 
objetivos e necessidades de seu setor. 
Código da questão: 63963 
2) 
A implantação de um sistema de gestão eficiente auxilia a empresa em tempos de 
crise, proporcionando-lhe maior competitividade no mercado e capacidade de 
adaptabilidade, garantindo sua prosperidade no mercado. 
Diante disso, é correto afirmar que: 
 
Alternativas: 
• Uma gestão continuada atua em dois pontos principais, no núcleo dos recursos 
humanos e na saúde do trabalhador da organização. 
• A aplicação de um sistema de gestão nas organizações favorece o setor 
administrativo, desfavorecendo o setor da segurança. 
• Uma empresa que pretende aderir a uma certificação precisa passar por uma 
auditoria externa ou uma auditoria interna. 
• A melhoria continuada é uma estratégia adotada em empresas de pequeno 
porte, não se aplicando a grandes empresas. 
• A utilização do ciclo PDCA favorece a estrutura contínua, colocando em prática 
a adaptabilidade da empresa. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
conforme ISO 9.001, o uso de ferramentas de melhoria continuada, como o ciclo PDCA, 
favorece a adaptabilidade das empresas no mercado de trabalho. Um sistema de 
gestão deve ocorrer em todos os setores da organização, sendo que cada setor terá 
sua aplicação e metodologia de implementação/implantação específica. 
Código da questão: 63980 
3) 
O propósito imediato de toda _____________ é produzir ________ e/ou _______. Tendo suas 
origens na Primeira Revolução Industrial, a ______________ auxiliou para que isso fosse 
possível. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: 
 
Alternativas: 
• Organização; bons trabalhadores; produtos de qualidade; hierarquia do 
trabalho. 
• Administração; bens; serviços; divisão do trabalho. 
• Organização; bens; serviços; segurança no trabalho. 
• Administração; serviços; produtos de qualidade; especialização do trabalho. 
• Organização; bens; serviços; divisão do trabalho. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
quando usamos o termo “organização”, não estamos nos referindo a um local em 
ordem, bem-organizado, estamos nos referindo à empresa ou instituição, ou seja, o 
espaço organizacional, corporativo. Assim, a organização consiste em um conjunto de 
posições profissionais e funcionais hierárquicas, com foco no objetivo econômico da 
produção de bens ou serviços. Os princípios fundamentais de uma organização formal 
são: divisão do trabalho, especialização, hierarquia e amplitude administrativa. 
Código da questão: 63964 
4) 
Em determinada organização, são bem instituídos os níveis hierárquicos, as obrigações 
e responsabilidades de cada funcionário. No setor responsável pela segurança dos 
trabalhadores, você foi incumbido de fazer a aquisição de determinados itens. Analise 
as alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta a sequência correta das etapas 
para esta aquisição. 
Dessa maneira, é correto dizer que são etapas para essa aquisição, respectivamente: 
 
Alternativas: 
• Controle; compra; conferência; recebimento e armazenamento. 
• Compra; conferência; recebimento; controle e armazenamento. 
• Compra; conferência; recebimento; armazenamento e controle. 
• Compra; recebimento; conferência; armazenamento e controle. 
checkCORRETO 
• Controle; compra; recebimento; conferência e armazenamento. 
Resolução comentada: 
as etapas para aquisição de determinado material e seus principais aspectos são, 
respectivamente: 
• Compra: descrever a quantidade do item a ser adquirido; cuidados com a 
especificação das unidades de medida; garantir o melhor custo-benefício. 
• Recebimento: garantir a entrega dos itens adquiridos no prazo estipulado. 
• Conferência: verificar qualidade e quantidade dos materiais adquiridos; comparar 
pedido recebido com a nota fiscal de compra. 
• Armazenamento: armazenar em local seguro, que não prejudique a qualidade e 
integridade do produto adquirido; garantir a melhor disposição do produto no 
armazenamento para que seja de fácil identificação, localização e coleta. 
• Controle: elaborar metodologias de controle de estoque para evitar falta de produtos 
ao longo da realização das atividades; executar controle de saída e retorno de materiais 
de forma que evite perda ou roubo, bem como determinar o usuário e suas 
responsabilidades com o equipamento fornecido. 
Código da questão: 63969 
5) 
Sobre os aspectos administrativos em uma organização, analise as afirmativas a seguir 
e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Quanto maior a posição hierárquica em uma organização, maior é a especialização 
do administrador. 
( ) Uma amplitude média larga e com poucos níveis hierárquicos produzirá uma 
estrutura organizacional achatada. 
( ) Delegar mantendo a retroação é amparar o subordinado durante suas decisões, 
entretanto, o controle das ordens é inteiramente dele. 
( ) Em uma organização, o poder da autoridade é dado para pessoas e não para setores 
ou áreas de atuação. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
• V – V – F – V. 
• F – V – V – F. 
checkCORRETO 
• V – V – V – F. 
• F – V – V – V. 
• F – V – F – V. 
Resolução comentada: 
a autoridade deve derivar de cima para baixo, ou seja, a hierarquia deve ser 
verticalizada. Cargos com maior autoridade devem ser locados no topo da organização, 
sendo assim, consequentemente, posições de topo possuem maior autoridade que as 
posições de base. Podemos resumir que, quanto maior o nível hierárquico, menos 
especializado em serviços técnicos e operacionais será o administrador, por outro lado, 
as tomadas de decisão e responsabilidades serão de extrema complexidade e 
importância vital para a organização. Por exemplo: um gerente de uma fábrica de 
camisas não precisa saber costurar utilizando determinado maquinário, certo? 
Entretanto, ele precisa saber analisar se o produto final está dentro dos padrões de 
qualidade da empresa e se o procedimento para que isso seja feito é o mais adequado. 
A autoridade é inserida em posições da empresa e nunca em pessoas. Ou seja, a 
autoridade está no cargo e não na pessoa que ocupa o cargo. 
Código da questão: 63965 
6) 
A ISO45.001 busca o aprimoramento das condições de _________. Outras normas de 
gestão compartilham com a ISO 45.001 um mesmo modelo de melhoria contínua, 
denominado de ______________, isso possibilita que normas como a ISO 14.001 e 9.001 
integrem-se em um modelo de gestão similar. Outro fator em comum entre as ISOs 
apresentadas é a busca pela ______________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: 
 
Alternativas: 
• Desempenho; ciclo PDCA; economia de recursos. 
• Segurança; gerenciamento de risco; melhoria contínua. 
• Qualidade; ciclo PDCA; economia de recursos. 
• Segurança; ciclo PDCA; melhoria contínua. 
checkCORRETO 
• Desempenho; gerenciamento de risco; melhoria contínua. 
Resolução comentada: 
a ISO 45.001 busca o aprimoramento das condições de segurança. Outras normas de 
gestão compartilham com a ISO 45.001 um mesmo modelo de melhoria contínua, 
denominado de ciclo PDCA, isso possibilita que normas como a ISO 14.001 e 9.001 
integrem-se em um modelo de gestão similar. Outro fator em comum entre as ISOs 
apresentadas é a busca pela melhoria contínua. 
Código da questão: 63981 
7) 
Dentro das diretrizes da norma ISO 45.001, são destacadas etapas/cláusulas que 
direcionam o engenheiro para uma melhor gestão da segurança, sendo assim, observe 
a tabela a seguir e correlacione os termos de uma coluna com a outra. 
 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
 
Alternativas: 
• I – A; II – B; III – C. 
• I – C; II – A; III – B. 
• I – C; II – B; III – A. 
• I – A; II – C; III – B. 
checkCORRETO 
• I – B; II – C; III – A. 
Resolução comentada: 
a primeira etapa da implantação da ISO 45.001 é a identificação do contexto da 
organização, em que ela busca a compreensão do contexto na qual se encaixa, suas 
necessidades e expectativas, e a dos trabalhadores e dos clientes. 
A última etapa da implantação da ISO 45.001 é a melhoria, em que são observadas as 
mudanças de melhoria necessárias para a melhoria contínua no sistema de gestão. 
Por fim, a disponibilização de recursos ocorre na etapa de suporte da ISO 45.001, em 
que a empresa tem como dever o fornecimento de educação e formação por meio da 
disponibilização de recursos que promovam a segurança no ambiente de trabalho. 
Código da questão: 63983 
8) 
Muitas empresas, nos dias de hoje, passam a buscar uma melhoria na segurança dos 
trabalhadores, essa atitude acaba gerando benefícios não só para os colaboradores, 
mas para toda a cadeia de gestão empresarial. Sendo assim, com base na estrutura da 
ISO 45.001, qual é a etapa/cláusula que reforça a necessidade do levantamento de 
dados do sistema de gestão da empresa tendo como ação subsequente a melhoria do 
sistema? 
 
Alternativas: 
• Operação. 
• Liderança. 
• Avaliação do desempenho. 
checkCORRETO 
• Planejamento. 
• Suporte. 
Resolução comentada: 
a cláusula 9, “Avaliação do desempenho”, reforça a necessidade do levantamento de 
dados para análise do desempenho das medidas de segurança adotadas, a fim de que, 
na décima cláusula, possam ser adotadas medidas de melhoria e aprimoramento do 
sistema de gestão em saúde e segurança ocupacional. 
Código da questão: 63987 
9) 
Com relação a apresentações dos resultados em uma organização, analise as 
afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Em uma situação em que os funcionários, em sua maioria, são analfabetos 
funcionais, o canal ideal a ser utilizado é por meio de fala e imagens. 
( ) Ruídos são falhas que ocorrem durante a comunicação com os receptores; uma das 
causas é o uso de um canal de comunicação não adequado. 
( ) Saber o público-alvo de uma apresentação independe da mensagem a ser 
transmitida, uma vez que o conteúdo a ser passado é o mesmo para todos os públicos. 
( ) É recomendado que o apresentador tenha todas as respostas para as possíveis 
perguntas que podem surgir ao longo da apresentação dos resultados. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
• F – V – V – V. 
• V – F – V – F. 
• V – V – F – V. 
checkCORRETO 
• V – V – F – F. 
• F – F – F – V. 
Resolução comentada: 
saber o público-alvo evita ruídos na comunicação, mesmo que a mensagem possa ter a 
mesma essência, os conteúdos e objetivos desta são distintos, por exemplo, para 
indicar que o empreendimento teve bons resultados (mensagem e objetivo dela), para 
a contabilidade, será um tipo de dado a ser apresentado; para a gerência, outros; para 
os funcionários de hierarquias menores, outra mensagem e outro canal diferente. 
Código da questão: 63973 
10) 
Durante a apresentação de resultados, o ____________ transmite a ___________ por meio 
de um _______ de comunicação. Antes do planejamento da apresentação, é importante 
ressaltar a necessidade da elaboração de um roteiro, além de estudar o público-alvo, 
evitando assim __________ na comunicação. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: 
 
Alternativas: 
• Receptor; apresentação; canal; ruído. 
• Emissor; mensagem; canal; ruído. 
checkCORRETO 
• Receptor; mensagem; canal; ruído 
• Emissor; mensagem; público; zumbido. 
• Emissor; apresentação; público; zumbido. 
Resolução comentada: 
o emissor transmite a mensagem por meio de um canal de comunicação, essa 
mensagem precisa evitar possíveis ruídos para que chegue perfeitamente aos 
receptores. Para que sejam evitados ruídos (que são falhas na comunicação, por 
entendimento ou outros fatores), é recomendado estudar o público-alvo, roteirizar a 
apresentação e estar preparado para possíveis questionamentos.