Publicidade, Propaganda e Mídias Sociais - Avaliação Estratégias de marketing digital

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Referente ao planejamento de marketing, é correto afirmar que:
 
I - Um bom plano pode ser o diferencial entre sua empresa e seus concorrentes.
II - Um dos primeiros passos e mais importantes do planejamento de marketing digital é a pesquisa.
III -  Pesquisar sobre o mercado irá auxiliar sua empresa a conhecer os hábitos dos seus clientes e concorrentes.
IV - A escolha das métricas também é uma etapa importante no planejamento.
V – Entender o comportamento do consumidor é uma etapa que pode ser feita após o planejamento.
 
Assinale a alternativa correta:
A
 As alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
B
 As alternativas IV e V estão corretas.
C
 As alternativas I, II e V estão corretas.
D
 As alternativas l, IV e V estão corretas.
2
De acordo com os conceitos de marketing estudados, assinale a alternativa correta: 
A
 O marketing está em constante evolução, desde os conceitos de marketing mix e segmentação de mercado dos anos 40 do século passado até a década de 2000, com o marketing experiencial, com foco nas sensações e experiências que os produtos e serviços podem proporcionar.
B
 O marketing de serviço é o mesmo que aquele aplicado a bens tangíveis. 
C
 O conceito de ciclo de vida do produto está relacionado apenas ao produto do composto de marketing. 
D
 As estratégias de marketing podem ser consideradas como permanentes e não variam em função das contingências.
3
O consumidor, sem dúvida, não é mais o mesmo. A tecnologia criou novas possibilidades e deixou o consumidor muito mais preparado, além de mais exigente.
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta: 
A
 O consumidor on-line não quer criar relacionamentos com as marcas, por isso as redes sociais não são canais relevantes para se relacionar com seu consumidor.
B
 Redes sociais se tornaram um canal de mídia para as marcas sensibilizarem seus consumidores e se aproximarem de seu público. As pessoas compram de quem confiam, então nada como construir relacionamentos on-line.
C
 Cada vez mais os consumidores buscam por comodidade, segurança, produtos de qualidade e marcas que se preocupam com a satisfação do cliente, por isso não compram pela internet, por ainda não confiarem na venda on-line. 
D
 O novo consumidor não utiliza a internet para pesquisa e informação antes de comprar alguma coisa.
4
No digital falamos que o consumidor passa por quatro etapas da jornada de compra, são elas:
 
I - Reconhecimento do Problema.
II - Aprendizado e Descoberta.
III - Decisão de Compra.
IV – Consideração da Solução.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
 I - II - III - IV. 
B
 I - III – II - IV.
C
 II - I - IV - III. 
D
 II - III - IV - I.
5
Relacione os materiais abaixo mais adequados para cada etapa do funil de vendas:
 
1 – Topo.
2 – Meio.
3 – Fundo.
 
( ) E-books, blogs, webinar e cases.
( ) E-books e blog.
( ) Cases e webinars.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 1, 3, 2.
B
 2, 3, 1. 
C
 3, 2, 1.
D
 2, 1, 3.
6
Existem cinco orientações de mercado pelas quais as empresas podem direcionar suas atividades de marketing.
 
Associe as orientações abaixo aos conceitos:
 
I – Orientação para Produção.
II – Orientação para Produto.
III - Orientação para Vendas.
IV – Orientação para Marketing.
V – Orientação para Marketing Social.
 
( ) Nesse modelo a organização deve buscar o aprimoramento contínuo dos seus produtos e serviços, visto que os consumidores preferem produtos inovadores e com qualidade diferenciada.
( ) Não visa construir uma relação de longo prazo com os consumidores, as organizações nesse modelo utilizam essa orientação quando têm estoque de um determinado produto e desejam vender o que produzem ao invés de atender uma demanda do mercado.
( ) Nesse modelo os consumidores preferem os produtos mais acessíveis e produzidos em grande escala, para garantir o baixo custo.
( ) Busca atender as necessidades e desejos dos clientes e coordena as atividades de forma a obter lucro e criar relações de longo prazo.
( ) Neste modelo a organização deve delinear as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e só depois fornecer valor superior aos clientes, onde o bem-estar do cliente seja mantido e melhorado.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 V – III – I – II – IV.
B
 II – I – III – IV - V.
C
 II – III – I – IV – V.
D
 III – II – V– I – IV.
7
A gestão integrada do produto, preço, distribuição e promoção constitui a abordagem tática da administração mercadológica, também denominada:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Mix de Marketing.
B
 Assessoria de Imprensa.
C
 Pesquisa de mercado.
D
 Merchandising.
8
Sobre a jornada de compra do consumidor on-line, relacione as colunas abaixo:
 
1 - Reconhecimento de Compra.
2 - Busca de Informações.
3 - Avaliação de Alternativas.
4 - Decisão de compra.
 
( ) Nesta etapa busca encontrar as diferenças entre as ofertas do mercado, para descobrir qual melhor combina com seu perfil.
( ) Após avaliar as alternativas, o consumidor determina qual produto ele tem intenção de comprar.
( ) O consumidor entendendo seu problema, pesquisa mais informações a respeito.
( ) Segundo os autores, a decisão de compra inicia quando o comprador reconhece um problema ou necessidade.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 3, 2, 4, 1. 
B
 1, 4, 2, 3.
C
 3, 4, 2, 1.
D
 4, 3, 2, 1.
9
O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A
No valor praticado pelo mercado internacional.
B
No valor da cotação da moeda estrangeira.
C
No custo de produção somado com a margem de lucro.
D
No valor sentimental.
10
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 No digital, não conseguimos medir o comportamento dos usuários, pois não conseguimos registrar os acessos. 
B
 Após uma estratégia ser traçada, não é possível alterá-la. 
C
 As métricas servem para analisar a estratégia antes e depois de sua execução, durante não é possível medir.
D
 Métricas são as formas de medir se o que foi planejado foi alcançado. Um bom processo de mensuração pode gerar ajustes das estratégias. 
11
Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Ana, uma profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes. Sabendo que nem todos os clientes possuem as mesmas necessidades, Ana sugeriu estudar os consumidores e dividi-los em grupos distintos.
 
Qual conceito de planejamento em marketing Ana analisou?
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Análise SWOT.
B
 Segmentação de Mercado.
C
 Branded Content.
D
 Branding. 
12
Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
 
Porque
 
Muitas vezes, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A
As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si.
B
As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
C
A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta.
D
A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa.
13
O ROI é uma das medidas mais comumente utilizadas na avaliação de marketing, e significa?
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Results on Incomes: Resultados de Receitas que expressam o desempenho de vendas da organização em relação às metas.
B
 Retorno sobre Investimento: cálculo dos retornos obtidos pelo investimento realizado em ações de marketing.
C
 Rewards On Impacts: recompensas sobre impactos das atividades de gestão estratégica de marketing. 
D
 Resultados Operacionais dos Impactos de marketing.
14
Para o profissional de marketing, mercado-alvo é?
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Local onde acontecem as transaçõescomerciais.
B
 Grupo de empresas que oferecem produtos.
C
 Grupo de vendedores que atendem aos diferentes clientes.
D
 Grupo de pessoas que podem e/ou desejam adquirir seus produtos.
15
São componentes do Mix de Marketing:
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Preço, Praça, Produção e Promoção.
B
 Praça, Produto, Produção e Promoção.
C
 Preço, Praça, Produto e Promoção.
D
 Preço, Produção, Produto e Promoção.
16
A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
V – F – V.
B
F – V – F.
C
V – V – V.
D
F – V – V.
17
Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso. Acerca dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
(  ) Identificar os concorrentes.
(  ) Unir-se aos concorrentes.
(  ) Superar os concorrentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
V – F – F.
B
V – F – V.
C
V – V – V.
D
V – V – F.
18
O gerente de um fabricante de tênis definiu que a empresa irá focar na fabricação de tênis de alta performance, utilizando para isso os componentes mais modernos e tecnológicos aos corredores, lançando novos modelos com melhorias a cada ano.
 
De acordo com o exemplo citado acima, qual orientação essa organização segue?
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Marketing.
B
 Produção.
C
 Produto.
D
 Vendas.
19
Das opções abaixo, qual corresponde às orientações de mercado em que as empresas podem direcionar suas atividades de marketing, conforme Kotler?
 
Assinale a alternativa correta: 
A
 Para produto, para vendas, para marketing e para marketing social.
B
 Para produção, para negócios, para marketing e para marketing social.
C
 Para produção, para produto, para vendas, para marketing e para marketing social. 
D
 Para produto, para negócios, para marketing e para marketing social. 
20
Branding é um termo em inglês muito comum na área de marketing.
 
Assinale a alternativa que tem o significado correto: 
A
 O modelo que avalia o ROI em uma marca.
B
 Divulgação no meio on-line.
C
 É a métrica utilizada para mensurar as ações de marketing.
D
 Conjunto de estratégias e técnicas responsáveis por construir, gerir, posicionar e diferenciar uma marca no mercado.