GESTAO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

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_GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS 
Questão 1) - 1,00 ponto(s) 
 
Imagine o seguinte cenário do desenvolvimento de produto: Há três empresas. A 
primeira já estabelecida no mercado, acredita que possui a confiança necessária do 
seu público-alvo e por isso não precisa inovar e desenvolver novos produtos. A 
segunda é uma empresa relativamente nova, ainda não estabelecida no mercado, que 
desenvolveu um produto inovador e melhor. A terceira é uma empresa mais nova 
ainda, que precisa desenvolver um produto para conseguir se adentrar no mercado. 
Neste cenário, é visível que o mercado está se tornando cada vez mais competitivo, 
logo a importância do desenvolvimento de produtos. 
Sobre isso, em 1957, Robert Matousek (1957), engenheiro alemão e professor da 
Universidade Técnica de Munique, listou quatro fatores que considerava essenciais 
ao desenvolvimento de um produto. Marque a única opção que NÃO é um fator criado 
por Robert Matousek 
 
A) 
Material 
B) 
Modelo 
C) 
Manufatura 
D) 
Forma 
E) 
Projeto dos princípios de trabalho 
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Questão 2) - 1,00 ponto(s) 
 
Há diversas formas de avaliar as percepções de um cliente em relação a uma marca, 
a fim de que seja realizado o gerenciamento dessas percepções. Uma dessas formas 
visa o gerenciamento de uma marca por meio de uma série de estratégias com o 
objetivo de torná-la mais conhecida e sólida. É um conjunto de atividades que 
possibilitam o gerenciamento de uma marca, no sentido de oferecer uma vantagem 
competitiva. Do que se refere o texto? 
A) 
Brainstorm 
B) 
Design Thinking 
C) 
Key Performance Indicator 
D) 
Benchmarking 
E) 
Branding 
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Questão 3) - 1,00 ponto(s) 
 
É uma evolução da geração de ideias que conserva suas vantagens e busca reduzir 
suas desvantagens. Como funciona? As idéias são escritas de forma individual até 
que se esgotem. Após o esgotamento de ideias de um dos membros do grupo, este 
consulta os papéis de outro participante e então parte-se para a sessão convencional 
em busca de uma nova ideia. 
Do que se refere o texto? 
A) 
Business-to-costumer 
B) 
Buyer persona 
C) 
Benchmarking 
D) 
Branding 
E) 
Brainwriting 
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Questão 4) - 1,00 ponto(s) 
 
Empreendedores de sucesso são capazes de transformar ideias em oportunidades. 
Eles executam ações para tornar sua visão uma realidade, mas para isso necessita 
de tempo, recursos e muito trabalho. DOBSON (2016) Apresenta cinco elementos que 
podem facilitar esse processo. Marque a opção que NÃO faz parte desses elementos 
apontados por DOBSON. 
A) 
Liderança: uma vez que se tem uma equipe, a liderança certa é essencial para orientar 
o desenvolvimento da ideia em oportunidade. 
B) 
Pesquisa de mercado: serve para entender o que o mercado precisa e saber, de forma 
realista, as capacidades necessárias para contemplar essas necessidades. 
C) 
Recursos: para saber os recursos necessários que transformarão sua ideia em 
oportunidade, a fase do planejamento é essencial. 
D) 
Formação de equipes: ideias raramente se tornam oportunidades sem uma equipe, 
pois nenhum indivíduo tem todo o conhecimento e as habilidades necessárias para 
fazer tal transformação. 
E) 
Plano de negócios: auxiliar na sistematização da ideia que se tornará uma 
oportunidade, pois esse processo obriga o empreendedor a responder perguntas 
difíceis e a explorar suas opções. 
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Questão 5) - 1,00 ponto(s) 
 
Um questionamento que costuma intrigar os empreendedores é como gerar uma 
grande ideia de negócio. As ideias são fundamentais, já que dão início ao processo 
que culminará na criação de um negócio. É por isso que algumas pessoas tendem a 
achar essa tarefa desafiadora, pois não basta ter a ideia, é igualmente necessário 
criar um plano de negócio que permita operacionalizá-la. 
Um passo inicial para gerar ideias de empreendimento é fazer uma análise cuidadosa 
das tendências do mercado e das necessidades dos consumidores, pois a falta de 
informação pode impedir que o empreendedor tenha uma ideia de sucesso. Uma outra 
estratégia possível é começar fazendo um brainstorming. Empresários de sucesso 
usam sua imaginação para tomar novas decisões, e estratégias simples como o 
brainstorming. Marque a única opção que representa o conceito da ferramenta 
brainstorming. 
A) 
É um sistema de informação ou ferramenta que automatiza as funções de contato com 
o cliente. 
B) 
Seria algo como Empresa para Empresa ou Negócio para Negócio. Ou seja, constitui 
como um modelo de negócios em que uma empresa vende para outras empresas. 
C) 
Consiste no processo de busca das melhores práticas de gestão da entidade numa 
determinada indústria e que conduzem ao desempenho superior. 
D) 
É uma técnica que, por meio do compartilhamento espontâneo de idéias, busca encontrar 
a solução para um problema ou gerar insights de criatividade. 
E) 
As empresas fazem as vendas diretamente para o consumidor final, ou seja, pessoa 
física. 
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Questão 6) - 1,00 ponto(s) 
 
Sobre o brainstorming, analise as afirmações a seguir: 
Parasitismo, ou seja, alguns membros do grupo não participam da geração de ideias; 
Inibição social provocada pelo medo de apresentar ideias; Bloqueio de produção 
ocasionado pelo tempo de espera para falar, o que não é produtivo e faz com que 
ideias se percam. 
Com base nessas afirmações, marque a alternativa correta. 
A) 
As afirmações apresentam que o bloqueio de produção é a principal causa da perda de 
produtividade em uma sessão de grupo. 
B) 
As afirmações apresentam o estímulo à interação, visto que as pessoas têm a 
oportunidade de interagir com os demais membros da equipe. 
C) 
As afirmações apresentam a possibilidade de resolução de problemas, uma vez que 
os profissionais conhecem a cultura e a realidade da empresa, portanto apresentam 
ideias mais coerentes e viáveis. 
D) 
As afirmações apresentam o surgimento do sentimento de valorização, uma vez que 
os membros do grupo são ouvidos. Além disso, esse sentimento se intensifica quando 
a ideia apresentada é instituída e traz resultados positivos para a empresa. 
E) 
As afirmações apresentam a liberação da imaginação, fazendo surgir ideias que 
estavam engavetadas em razão da falta de oportunidade para expressá-las, da 
timidez ou do medo de um feedback negativo. 
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Questão 7) - 1,00 ponto(s) 
 
O conhecimento tem sido muito valorizado de alguns anos para cá e é visto como 
matéria-prima essencial para organizações que querem se manter no mercado. Nesse 
contexto, o brainstorming assume uma importância estratégica cada vez maior. As 
vantagens na utilização do brainstorming é a possibilidade de espontaneidade de 
ideias entre os participantes e a liberdade dada a todos os integrantes do grupo para 
que possam expressar suas sugestões e opiniões. 
Diante disso marque a única diretriz do brainstorming abaixo que NÃO contribui para 
o sucesso. 
A) 
Encorajar cada membro do grupo a apresentar quaisquer ideias que surjam, sem a 
preocupação de que sejam extravagantes ou fora da realidade. Os membros da 
equipe não devem ser inibidos na concepção de ideias, pois normalmente elas são a 
base para soluções bem originais e podem servir de estopim para que outras pessoas 
tenham uma nova ideia. 
B) 
Limitar o fator tempo para cada participante listar todas suas ideias diante do grupo. 
C) 
Dar destaque à quantidade e não à qualidade das ideias. O pensamento é que, 
gerando uma grande quantidade de ideias, sempre há a possibilidade de surgir uma 
solução inovadora e de alta qualidade. 
D) 
Evitar críticas, avaliações ou julgamentos antes do final da sessão, pois, quando não 
existem críticas, as pessoas se sentem mais à vontade e livres para gerar ideias. 
Dessa forma, não é recomendado qualquer comentário, positivo ou negativo, porque 
até mesmo o comentário positivo indica umjulgamento. 
E) 
Incumbir os membros do grupo de que combinem ou modifiquem as ideias já 
apresentadas, a fim de criar outras ideias a partir delas. Ou seja, as boas ideias podem 
ser combinadas para formar outra ideia ainda melhor (criar e construir sobre as ideias 
já listadas). Dessa forma, utilizar as sugestões de outros e olhar para combinações ou 
associações pode ajudar na construção de mais ideias. 
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Questão 8) - 1,00 ponto(s) 
 
“Projeto é uma atividade de forte componente artístico. O projeto de produtos deveria 
ser um método totalmente científico, configurado como um guia para orientar o 
processo de projetos. Um autor da área denominado Hansen, não achava que o 
projeto era uma atividade baseada na criatividade, tida por muitos como uma dádiva 
de deus. Então, a ideia moderna do projeto sistemático ganhou impulso nos anos 
seguintes, com a ênfase na sistematização do processo de projeto, não nos requisitos” 
(PAHL; BEITZ,1996). 
Em 1942, o engenheiro suíço Fritz Kesselring criou um método que salientava a 
avaliação de princípios físicos de solução de acordo com critérios técnicos e 
econômicos. Esse método, que era baseado em suas experiências e propunha que 
havia um processo comum a todos os projetistas, era derivado de cinco princípios. 
Marque a única opção que NÃO é um princípio de Fritz Kesselring. 
A) 
Princípio do mínimo custo de produção 
B) 
Princípio da mínima perda 
C) 
Princípio do mínimo peso 
D) 
Princípio da mínima necessidade de espaço 
E) 
Princípio do regular funcionamento 
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Questão 9) - 1,00 ponto(s) 
 
 A primeira etapa dessa pesquisa consiste em definir qual público será pesquisado e 
qual é o objetivo da pesquisa. Tal objetivo pode ser o lançamento de um novo produto 
ou marca, por exemplo. Em um segundo momento, é realizada a definição da coleta, 
ou seja, define-se se as informações serão extraídas de dados primários ou 
secundários. Posteriormente, deve-se escolher se a pesquisa será qualitativa ou 
quantitativa. As pesquisas qualitativas devem ser usadas quando se deseja entender 
os motivos de determinado comportamento. Já a pesquisa quantitativa deve ser 
utilizada quando a intenção é mensurar uma hipótese por meio de números. A etapa 
seguinte define o tipo da pesquisa e o modo como ela será aplicada (por telefone, 
presencialmente, por e-mail ou outro meio eletrônico). As últimas etapas são a coleta, 
a tabulação e a análise dos dados coletados, para posterior divulgação dos resultados. 
De que pesquisa se refere o texto? 
A) 
Pesquisa de estudo de caso 
B) 
Pesquisa de mercado 
C) 
Pesquisa bibliográfica 
D) 
Pesquisa documental 
E) 
Pesquisa-ação 
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Questão 10) - 1,00 ponto(s) 
 
Para que as empresas ganhem participação de mercado e permaneçam relevantes, 
precisam considerar diferentes tipos de estratégias de marketing, pois cada uma pode 
se comunicar com um mercado-alvo específico em relação aos benefícios e recursos 
de um produto ou serviço. Além disso, as estratégias de marketing também podem 
comunicar um valor geral aos clientes. Essas estratégias podem ser utilizadas em 
conjunto de forma integrada; ou seja, é possível empregar mais de uma no decorrer 
de uma campanha, assim como existe a possibilidade de associá-las. 
Que estratégia de marketing, foca na constante criação de ideias que mantenham 
seus produtos na mente dos consumidores globais. Para que uma empresa aumente 
a conscientização do público em relação a seus negócios, é importante encontrar 
formas de que seus clientes falem sobre seus produtos e serviços. Marque a opção 
correta. 
A) 
Marketing sazonal 
B) 
Marketing de massa 
C) 
Marketing de chamada à ação 
D) 
Marketing de escassez 
E) 
Marketing viral