Formação Lean Six Sigma Yellow Belt

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1. A ideia da análise de Tendência é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Entender o histórico de um indicador, buscando por ciclos, pontos fora da curva e tendências globais.
Sua resposta
D) Entender o histórico de um indicador, buscando por ciclos, pontos fora da curva e tendências globais.
Outras opções
A) Identificar qual tipo de problema é mais frequente.
B) Entender quais são os recursos humanos envolvidos em um problema.
C) Saber qual é a tendência do mercado.
2. Quais atividades fazem parte da análise da porta dos dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
Sua resposta
A) Coletar e analisar dados e processos.
Outras opções
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
C) Avaliar se as pessoas estão indo bem ou mal nos processos.
D) Procurar responsáveis pelos resultados do processo, seja para recompensar ou para punir.
3. Qual é o tipo de variável que não pode ser esquecida na hora de elaborar uma folha de verificação ou um formulário de coleta de dados?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Variáveis de estratificação.
Sua resposta
C) Variáveis de estratificação.
Outras opções
A) Variáveis de contagem.
B) Variáveis contínuas.
D) Variáveis do cliente.
4. Quais são os pilares do Saber Profundo?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia.
Sua resposta
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia.
Outras opções
B) Análise crítica dos processos, uso de tecnologia, uso do pensamento criativo e o conceitos de mudanças
C) Entender a melhoria como uma necessidade, dominar uma técnica de melhoria e proporcionar um ambiente propício para executar melhorias.
D) Visão sistêmica, análise crítica do processo, entendimento da melhoria como uma necessidade e entendimento das variações
5. Com o que tem a ver a segunda pergunta fundamental da melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Indicadores e métricas
Sua resposta
B) Indicadores e métricas
Outras opções
A) Metas e resultados
C) Plano de ação
D) Foco e detalhamento
6. O que é Melhoria?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
B) Melhoria é um impacto positivo, relevante e duradouro em um indicador de interesse.
Sua resposta
B) Melhoria é um impacto positivo, relevante e duradouro em um indicador de interesse.
Outras opções
A) Melhoria é uma mudança, mas uma mudança não é uma melhoria.
C) Melhoria é uma mudança com o objetivo de reduzir o valor de um indicador de interesse da organização de maneira permanente.
D) Melhoria é uma mudança que gera um impacto positivo nos diferentes indicadores de uma organização.
7. Considerando um roteiro DMAIC, qual a principal saída da fase DEFINE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido.
Sua resposta
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido.
Outras opções
A) O SIPOC macro do processo.
B) O VOC (Voice of Cliente).
C) Os indicadores de interesse para o projeto.
8. Por que não é recomendável comparar indicadores no estilo "um mês contra o outro"?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo.
Sua resposta
D) Pois podemos ter erros no sistema de medição.
Outras opções
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo.
B) Pois um mês podemos ter tido um erro de procedimento.
C) Por que não devemos analisar os indicadores em porcentagem da média.
9. Quais são os 4 pilares do conhecimento profundo?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Visão Sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento da variação e psicologia
Sua resposta
A) Visão Sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento da variação e psicologia
Outras opções
B) Ciência, religião, filosofia e arte
C) Vocação, autoconhecimento, inteligencia social e criatividade
D) Conceitos de mudança, criatividade, análise crítica e tecnologia
10. O que é a metodologia do Seis Sigma?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Uma metodologia para gerar melhorias em produtos e processos
Sua resposta
C) Uma metodologia para gerar melhorias em produtos e processos
Outras opções
A) A utilização de técnicas avançadas de estatística
B) A solução de todos os seus problemas
D) Uma metodologia que garante processos com 3,4 ppm de itens defeituosos