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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
O conceito weberiano de burocracia carrega consigo pressupostos acerca da estrutura organizacional, e as implicações dessa estrutura para sua interação com o ambiente. Na realidade, a  própria forma de interação com o ambiente deve partir de um pressuposto acerca de seu papel sobre a operação da organização. Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo e a relação entre elas.
I) O modelo da burocracia procura proteger a organização das mudanças ambientais, por isso é um arranjo altamente eficaz para organizações que operam em ambientes voláteis.
PORQUE
II) O modelo da burocracia pressupõe que a organização trabalha de forma ineficiente em um ambiente estável, pois demanda que sejam desempenhadas tarefas desnecessárias para seu funcionamento.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	E) Nenhuma das assertivas é verdadeira.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação “I” está incorreta, pois a visão burocrática da organização, enquanto abordagem mecanicista, considera a operação da organização como uma máquina, independentemente da interferência ambiental. A asserção “II” está incorreta, pois o modelo da burocracia pretende justamente maximizar a eficiência operacional da organização. A percepção da burocracia como perda de eficiência vem de uma concepção equivocada do senso comum sobre esse conceito, baseada nas disfunções observadas em organizações inspiradas no modelo burocrático. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“Na fábrica de Highland Park (EUA), a linha de montagem, começou a se mover no dia 7 de outubro de 1913 e pela, primeira vez na história, os carros passavam na frente dos operários, que ficavam parados, ao contrário do que acontecia antes.”
Fonte: https://www.tribunapr.com.br/noticias/automoveis/e-da-ford-a-primeira-linha-de-montagem-da-historia/
Considerando a concepção de linha de montagem, apresentada no trecho acima, avalie as asserções abaixo e a relação entre elas.
I) A composição fordista da linha de produção é uma prática que surgiu a partir da abordagem sistêmica da organização.
PORQUE
II) A concepção do modelo de linha de produção fordista assume o trabalho humano como uma extensão da máquina.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
	D)A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A asserção “I” está incorreta, pois a concepção fordista da linha de montagem surgiu a partir de uma visão mecanicista sobre a organização, pois considera a operação de forma independente do ambiente externo. A asserção “II” está correta, pois o modelo fordista da linha de montagem considera o trabalho humano no nível operacional como um complemento daquilo que a máquina não é capaz de fazer, de modo que o trabalho se resume à repetição de rotinas de movimentos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o texto abaixo:
“A Unilever está armazenando sorvetes Magnum no Reino Unido para garantir que os estoques não fiquem baixos se não houver um acordo para o Brexit (saída do Reino Unido da União Europeia). O sorvete é produzido na Europa continental. A empresa também decidiu fazer o caminho inverso e estocar suas marcas de desodorantes, que incluem Dove e Rexona, nos países europeus continentais. A Unilever produz essas marcas de desodorantes em Leeds, na Inglaterra.”
Fonte: https://www.istoedinheiro.com.br/1074211-2/unilever/magnum/brexit (Adaptado) <Acessado em 13/06/2019>
Considerando a abordagem sistêmica das organizações, a situação apresentada na reportagem demonstra que:
	B) O ambiente externo à organização apresenta condições que não podem ser controladas pela organização, por isso é preciso encontrar alternativas para minimizar seus impactos.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois  os fatores ambientais são externos à organização, portanto incontroláveis, de modo que é necessário adequar os processos às condições apresentadas. 
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Contrapondo a abordagem analítica da organização, foi proposta para uma compreensão mais abrangente das organizações a aplicação da Teoria Geral de Sistemas ao contexto organizacional.
Considerando as premissas dessa abordagem, assinale abaixo a alternativa correta.
	D) Embora sejam definidos objetivos estratégicos para a organização como um todo, existem objetivos próprios para cada subsistema organizacional, que devem estar alinhados aos objetivos estratégicos.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois cada subsistema deve estabelecer objetivos para monitorar seu próprio desempenho, sendo que esses objetivos não devem ser antagônicos aos objetivos estratégicos da organização como um todo. A alternativa a está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera que a organização se divide em subsistemas que se responsabilizam por processos específicos. A alternativa b está incorreta, pois os subsistemas organizacionais são elementos de sua organização interna, enquanto o ambiente é composto por condições externas à organização. A alternativa c está incorreta, pois, para a abordagem sistêmica, para que a organização atue de forma eficiente e eficaz é preciso que seus subsistemas tenham coerência em suas relações. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem sistêmica analisa o ambiente em interação com os processos internos da organização. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A abordagem sistêmica da organização sugere um entendimento abrangente dos fatores que devem ser considerados na composição da organização a fim de aumentar as chances de resultados eficazes.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	A) O(a) gestor(a) que conduz uma organização, deve observar as condições impostas pelas diversas dimensões do ambiente em que a organização opera.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois as condições ambientais podem ser restritivas ou favoráveis ao alcance dos objetivos organizacionais, por isso essas características devem ser mapeadas e avaliadas com cuidado pelo(a) gestor(a) da organização de cada processo devem estar alinhados também entre si. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“A teoria geral dos sistemas, que ficou conhecida na administração como abordagem sistêmica, nasceu na biologia e representa os aspectos sistêmicos peculiares à natureza biológica do ser humano. Em virtude da ausência de um método próprio os cientistas organizacionais transportaram para a administração essa teoria, e toda objetividade que ela carrega.”
Fonte: GOMES, Fabrício Pereira; ARAÚJO, Richard Medeiros de. Pesquisa Quanti-Qualitativa em Administração: uma visão holística do objeto em estudo. Seminários em Administração, v. 8, p. 1-11, 2005.
 
Considerando o conceito exposto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Abordagem sistêmica
2) Abordagem mecanicista
 
( ) Os processos organizacionais são analisados de forma independente dos aspectos culturais e políticos dos mercados onde a empresa opera.
( ) Analisa as relações entre os processos organizacionais e o ambiente no qual a empresa opera.
( ) Entende que cada parte da organização deve ter seu funcionamento analisado de forma isolada.
( ) Entende que as partes da organização não devem ser analisadas de forma isolada, mas em suas inter-relações.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
	B) 2-1-2-1
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A abordagem  sistêmica analisa as relações entre os processos organizacionais e o ambiente no qual a empresa opera.Também entende que as partes da organização não devem ser analisadas de forma isolada, mas em suas inter-relações. Já para a abordagem mecanicista, os processos organizacionais são analisados de forma independente dos aspectos culturais e políticos dos mercados onde a empresa opera. Também  entende que cada parte da organização deve ter seu funcionamento analisado de forma isolada. (Rota de aprendizagem 1 - Tema 1).
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
O arranjo organizacional depende fundamentalmente da concepção do  corpo gestor acerca do funcionamento da organização e o propósito cumprido por ela. Considerando o entendimento da organização  como um arranjo mecanicista, avalie as afirmações abaixo:
I) O modelo mecanicista é caracterizado por um grande estímulo à inovação.
II) O modelo mecanicista tem como característica a presença de uma estrutura de comando estável e bem definida,
III) O modelo mecanicista é o mais adequado para uma organização que atue em um ambiente com rápidas mudanças.
IV) O modelo mecanicista é marcado por uma divisão detalhada e específica das tarefas a serem desempenhadas por cada trabalhador(a).
É correto o que se afirma em:
	B) II e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. A afirmação “I” está incorreta, pois o modelo mecanicista dá ênfase à repetição padronizada das atividades desempenhadas na organização. A afirmação “II” está correta, pois a organização mecanicista é marcada por uma estrutura hierárquica rígida. A afirmação “III” está incorreta, pois a organização mecanicista é uma abordagem mais coerente com ambientes com alta estabilidade. A afirmação “IV” está correta, pois a divisão do trabalho com alto grau de especialização é uma caractersitica fundamental do modelo mecanicista da organização. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A abordagem sistêmica dos estudos organizacionais observa a organização em sua totalidade, e considera sobretudo que a organização não pode ser compreendida considerando de forma isolada seus componentes. Considerando esse entendimento, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Fatores internos.
2) Fatores ambientais.
3) Abordagem sistêmica.
4) Abordagem mecanicista.
 
( ) Fatores não controlados pela empresa que podem influenciar seu desempenho.
( ) Características dos processos desempenhados pela organização e da forma como são arranjados.
( ) Assume que o desempenho da empresa não pode ser gerenciado considerando apenas a forma como desempenha seus processos.
( ) Assume que a maximização do desempenho organizacional é resultado da eficiência com que desempenha seus processos.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
	B ) 2-1-3-4
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. Os fatores internos são características dos processos desempenhados pela organização e da forma como são arranjados. Fatores ambientais são Fatores não controlados pela empresa que podem influenciar seu desempenho. A abordagem sistêmica assume que o desempenho da empresa não pode ser gerenciado considerando apenas a forma como desempenha seus processos. A abordagem mecanicista Assume que a maximização do desempenho organizacional é resultado da eficiência com que desempenha seus processos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A estrutura organizacional envolve uma divisão horizontal e uma divisão vertical. A divisão horizontal se refere às atribuições de mesmo nível hierárquico, enquanto a divisão vertical considera as atividades desempenhadas nos diferentes níveis hierárquicos da organização, mais especificamente, estratégico, tático e operacional.
Considerando as implicações do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
	C) A divisão do trabalho pretende promover uma maior precisão no desempenho das tarefas, alcançada graças à preocupação com a padronização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a divisão do trabalho por meio da hiperespecialização permite que o trabalhador execute suas tarefas com mais precisão, visto que tem responsabilidades mais restritas. A alternativa a está incorreta, pois a organização mecanicista se baseia na divisão do trabalho com alta especialização por parte dos trabalhadores. A alternativa b está incorreta, pois a divisão do trabalho na organização mecanicista não se limita à divisão entre os níveis hierárquicos da organização, mas abrange também as atividades desempenhadas em um mesmo departamento. A alternativa d está incorreta, pois a divisão do trabalho assume justamente que cada função se especializa por determinadas tarefas. A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático assume que a divisão de tarefas é justamente um fator que contribui para a eficiência organizacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A gestão de uma organização busca fundamentalmente garantir eficiência e eficácia no desempenho dos processos organizacionais. Para que isso seja possível, é preciso compreender não apenas cada elemento da organização, mas também a relação entre esses elementos. Considerando essa conceituação, avalie as afirmações abaixo:
I) A divisão funcional de uma organização representa sua estrutura organizacional, portanto a relação entre os subsistemas precisa ser observada para garantir o atingimento dos objetivos estratégicos.
II) As diversas funções organizacionais devem ser integradas, o que significa que todos os subsistemas devem funcionar como um único sistema, sem divisão de responsabilidades.
III) Uma organização processa recursos materiais e humanos para devolver ao ambiente o resultado da transformação desses recursos.
IV) Organizações são formadas para cumprir objetivos, que precisam estar claros para que se possa ter uma atuação eficiente.
É correto o que se afirma em
	E) I, III e IV apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”.  A afirmação “I” está correta, pois a estrutura organizacional é dada pela forma como se arranjam suas diversas funções, operadas nos diferentes subsistemas, sendo que o resultado da organização ocorre também em função da relação entre esses subsistemas. A afirmação “II” está incorreta, pois cada subsistema assume responsabilidades específicas. A afirmação “III” está correta, pois a operação das organizações é baseada justamente no desempenho de processos, que são essencialmente a geração de produtos a partir da transformação de recursos obtidos no ambiente organizacional. A afirmação “IV” está correta, pois uma das premissas fundamentais das organizações é que são formadas para desempenhar um propósito, sendo que se esse propósito for definido com clareza há mais chances de que a organização seja eficiente e eficaz em cumpri-lo. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1).
Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
 
“Trabalhadores da linha de produção de uma fábrica inventaram um processo para enrolar os travesseiros da fábrica e, assim, diminuir os custos de logística. Eles também encontraram uma composição de fibra para que o produto voltasse à forma original rapidamente após ser desenrolado.”
 
Com base no cenário descrito, é possível afirmar que:
	A)A situação descrita revela uma mudança de processo originada no nível operacional da organização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois a melhoria de processo apresentada no trecho foi originada a partir da atuação dos trabalhadores que desempenham as rotinas produtivas da organização, portanto trata-se do nível operacional. ão se pode dizer que não houve impacto sobre o nível operacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia com atenção a tirinha abaixo de Calvin e Haroldo:
Com base no conteúdo exposto, assinale abaixo a alternativacorreta.
	D)O argumento de calvin demonstra uma associação entre o ambiente da organização e a forma como opera seus subsistemas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois o argumento central de Calvin considera que a escolha da localização se dá pelas características daquele ambiente que permitem desempenhar os processos de formas específicas. 
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A partir da observação das organizações industriais que se formara, pensadores como Frederick Taylor e Jules Fayol desenvolveram recomendações sobre como as organizações devem ser conduzidas para garantir uma atuação eficiente e eficaz.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	A) Embora o foco dos estudos de Taylor esteja nas atividades de produção de uma indústria, a gestão de uma organização deve alinhar a produção às demais funções organizacionais.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o foco dos estudos de Fayol está no desenvolvimento da eficiência no chão-de-fábrica, no entanto é preciso que haja alinhamento entre os níveis organizacionais para que a organização atinja seus objetivos. 
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Pode-se dizer que organizações são compostas por partes inter-relacionadas que, por sua vez, desempenham processos específicos. De acordo com a abordagem sistêmica, a gestão de uma organização tem o desafio de alcançar um arranjo que maximize a sinergia nesse contexto.
Considerando essa premissa, assinale abaixo a alternativa correta.
	A) Apesar de cada subsistema da organização desempenhar processos próprios, os subsistemas trabalham em sintonia para alcançar os objetivos de toda a organização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois a sinergia é alcançada justamente a partir da sintonia entre a operação dos diferentes subsistemas organizacionais. A alternativa b está incorreta, pois uma das premissas mais fundamentais da existência da organização é que ela surge para um desempenhar propósito. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem sistêmica não considera os subsistemas como peças isoladas, uma vez que a relação entre as partes assume um papel fundamental nesse entendimento. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera em suas premissas que a atuação da organização deve ser entendida no contexto ambiental. A alternativa e está incorreta, pois a sinergia é alcançada justamente a partir da sintonia entre a operação dos diferentes subsistemas organizacionais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A definição do arranjo organizacional deve observar a compatibilidade das características da organização com o ambiente em que a organização opera.
Considerando o conceito da divisão do trabalho, assinale abaixo a alternativa correta.
	C)A criação da linha de montagem representa um modelo profundamente centrado na divisão de tarefas típica das organizações mecanicistas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a linha de montagem aloca cada trabalhador para desempenhar e se especializar em uma tarefa específica, promovendo ganho de eficiência por meio da aprendizagem
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Max Weber propôs o conceito da burocracia como um tipo ideal, o que significa, não que seja uma forma perfeita de organização, mas a burocracia assume a posição de uma representação da essência desse tipo de organização. Entre as características que compõe a definição de burocracia, portanto, podemos destacar a impessoalidade. Considerando o critério da impessoalidade no conceito weberiano de burocracia, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Impessoalidade.
2) Burocracia.
 
( ) Conceito relacionado à estrutura de relação entre os cargos em uma organização.
( ) Representa o modelo de arranjo organizacional para que seja otimizada a eficiência dos processos.
( ) Critério pelo qual são definidos os ocupantes de cada cargo na organização.
( ) Conceito relacionado à definição clara e formal de competências e requisitos para uma determinada atividade na organização.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
	E)2-2-1-1
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”, pois o conceito da impessoalidade é o critério pelo qual são definidos os ocupantes de cada cargo na organização. Também está relacionado à definição clara e formal de competências e requisitos para uma determinada atividade na organização. O conceito da burocracia é relacionado à estrutura de relação entre os cargos em uma organização. Também representa o modelo de arranjo organizacional para que seja otimizada a eficiência dos processos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Entre as características do conceito weberiano de burocracia, podemos destacar a divisão do trabalho. Essa característica está profundamente ligada à busca de eficiência, elemento central dos estudos da administração científica do século XX.
Considerando a função da divisão do trabalho no modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
	D)Na burocracia, o princípio da divisão de trabalho pressupõe que, ao desempenhar uma mesma tarefa repetidamente, o trabalhador consegue
desempenhá-la de forma mais eficiente.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a divisão do trabalho está associada ao ganho de eficiência por meio do alto nível de especialização do trabalhador em relação à tarefa que desempenha. 
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Uma das propostas centrais observadas no período da Administração Clássica foi a classificação das funções administrativas proposta por Fayol. O conhecimento dessas funções contribui para a definição de processos realmente eficientes. Considerando esse aspecto da administração, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Planejar.
2) Organizar.
3) Dirigir.
4) Controlar
 
( ) Verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas.
( ) Definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas.
( ) Garantir a fluidez no desempenho das tarefas.
( ) Preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
	D)4-1-3-2
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A função planejar  consiste em definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas. A função organizar consiste em preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas. A função dirigir abrange garantir a fluidez no desempenho das tarefas. A função controlar envolve verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Ao longo da história da humanidade, podemos observar alguns pontos de mudança capazes de produzir alterações profundas no tecido social. Uma dessas mudanças foi a Revolução Industrial, iniciada a partir da aplicação do motor a vapor para o desenvolvimento das indústrias no século XVIII.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	B)A invenção de novas máquinas no período da Revolução Industrial fomentou o surgimento do modelo de linha de produção, em que cada trabalhador se especializa em uma tarefa.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo da linha de produção é viabilizado pela evolução dos maquinários disponíveis, sendo esse modo de produção baseado fundamentalmente na divisão de tarefas. 1)
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Após estudar o conceito da burocracia proposto por Max Weber, o responsável pela linha de produção de uma fábrica de calçados percebeu que esse termo temum significado diferente daquele adotado no senso comum, e passou a refletir sobre formas de aplicá-lo à gestão do processo pelo qual é responsável.
Analisando esse cenário sob a perspectiva da burocracia, de Max Weber, assinale abaixo a alternativa correta.
	B)Para adotar o modelo da burocracia, o gestor deve considerar as características do mercado consumidor, pois esse modelo implica em um baixo nível de customização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo sugerido preza por um alto nível de padronização, de modo que tende a ser problemático para um mercado que demande alto nível de customização
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A gestão de uma organização busca fundamentalmente garantir eficiência e eficácia no desempenho dos processos organizacionais. Para que isso seja possível, é preciso compreender não apenas cada elemento da organização, mas também a relação entre esses elementos. Considerando essa conceituação, avalie as afirmações abaixo:
I) A divisão funcional de uma organização representa sua estrutura organizacional, portanto a relação entre os subsistemas precisa ser observada para garantir o atingimento dos objetivos estratégicos.
II) As diversas funções organizacionais devem ser integradas, o que significa que todos os subsistemas devem funcionar como um único sistema, sem divisão de responsabilidades.
III) Uma organização processa recursos materiais e humanos para devolver ao ambiente o resultado da transformação desses recursos.
IV) Organizações são formadas para cumprir objetivos, que precisam estar claros para que se possa ter uma atuação eficiente.
É correto o que se afirma em
	E)I, III e IV apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”.  A afirmação “I” está correta, pois a estrutura organizacional é dada pela forma como se arranjam suas diversas funções, operadas nos diferentes subsistemas, sendo que o resultado da organização ocorre também em função da relação entre esses subsistemas. 
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A definição do arranjo organizacional deve observar a compatibilidade das características da organização com o ambiente em que a organização opera.
Considerando o conceito da divisão do trabalho, assinale abaixo a alternativa correta.
	C)A criação da linha de montagem representa um modelo profundamente centrado na divisão de tarefas típica das organizações mecanicistas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a linha de montagem aloca cada trabalhador para desempenhar e se especializar em uma tarefa específica, promovendo ganho de eficiência por meio da aprendizagem. 
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Entre as contribuições de Max Weber, podemos destacar o desenvolvimento do conceito das organizações como burocracias, sistemas sociais com características peculiares.
Considerando a teoria weberiana acerca da estrutura da organização como burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
	D)O modelo da burocracia busca um alto nível de eficiência nas operações da organização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a ênfase na padronização e precisão busca justamente garantir a máxima eficiência para a organização. A alternativa a está incorreta, pois o conceito da burocracia discorre sobre as características da estrutura da organização, bem como as implicações disso sobre a forma como são desempenhadas as tarefas. A alternativa b está incorreta, pois a concepção da burocracia considera um alto grau de padronização e precisão das tarefas. 
Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A diretora de operações de uma fabricante de cervejas observa o organograma de sua organização pensando em melhorias para a estrutura de comando. Ao analisar o modelo atual, notou que as decisões seguem uma cadeia bastante rígida e o desempenho de cada tarefa é acompanhado por meio de relatórios detalhados.Ao avaliar as características ambientais, a diretora concluiu que o mercado em que a organização atua é relativamente estável.Considerando esse cenário, assinale abaixo a alternativa correta.
A) Nesse contexto, a diretora deve considerar a busca de eficiência no modelo co mo um fator crítico, encontrando ferramentas que facilitem ofluxo do processo de decisão.
alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois considerando que no cenário descrito a rigidez na estrutura hierárquica denota padronização nas atribuições de cada carte da organização, a diretora pode buscar formas de garantir o fluxo eficiente entre essas partes para a tomada de decisão. 
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Após estudar o conceito da burocracia proposto por Max Weber, o responsável pela linha de produção de uma fábrica de 
calçados percebeu que esse termo tem um significado diferente daquele adotado no senso comum, e passou a refletir sobre 
formas de aplicá-lo à gestão do processo pelo qual é responsável.
Analisando esse cenário sob a perspectiva da burocracia, de Max Weber, assinale abaixo a alternativa correta.
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B) Para adotar o modelo da burocracia, o gestor deve considerar as características do mer cado consumidor, pois esse modelo implica em um 
baixo nível de customização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo sugerido preza por um alto nível de padronização, de modo que tende 
a ser problemático para um mercado que demande alto nível de customização. A alternativa a está incorreta, pois a linha de produção se baseia em uma
divisão de tarefas extremamente especializada, portanto o trabalhador domina apenas uma tarefa do processo 
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A abordagem sistêmica dos estudos organizacionais observa a organização em sua totalidade, e considera sobretudo que a 
organização não pode ser compreendida considerando de forma isolada seus componentes. Considerando esse 
entendimento, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Fatores internos.
2) Fatores ambientais.
3) Abordagem sistêmica.
4) Abordagem mecanicista.
 
( ) Fatores não controlados pela empresa que podem influenciar seu desempenho.
( ) Características dos processos desempenhados pela organização e da forma como são arranjados.
( ) Assume que o desempenho da empresa não pode ser gerenciado considerando apenas a forma como desempenha seus 
processos.
( ) Assume que a maximização do desempenho organizacional é resultado da eficiência com que desempenha seus 
processos.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
B 2-1-3-4
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. Os fatores internos são características dos processos desempenhados pela organização
e da forma como são arranjados. Fatores ambientais são Fatores não controlados pela empresa que podem influenciar seu desempenho. A abordagem 
sistêmica assume que o desempenho da empresa não pode ser gerenciado considerando apenas a forma como desempenha seus processos. A 
abordagem mecanicista Assume que a maximização do desempenho organizacional é resultado da eficiência com que desempenha seus processos. 
(ROTA DE APRENDIZAGEM 1
000/000A partir da observação das organizações industriais que se formara, pensadores como
Frederick Taylor e Jules Fayol desenvolveram recomendações sobre como as 
organizações devem ser conduzidas para garantir uma atuação eficiente e eficaz.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
A Embora o foco dos estudos de Taylor esteja nas atividades de produção de uma 
indústria, a gestão de uma organização deve alinhar a produção às demais funções 
organizacionais.
B) alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo sugerido preza por um alto nível de padronização, de modo que tende a ser 
problemático para um mercado que demande alto nível de customização. 
00000/000Umadas propostas centrais observadas no período da Administração Clássica foi a 
classificação das funções administrativas proposta por Fayol. O conhecimento dessas 
funções contribui para a definição de processos realmente eficientes. Considerando esse 
aspecto da administração, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva 
definição na segunda coluna.
 
1) Planejar.
2) Organizar.
3) Dirigir.
4) Controlar
 
(4 ) Verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas.
(1 ) Definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas.
(3 ) Garantir a fluidez no desempenho das tarefas.
( 2) Preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
D 4-1-3-2
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A função planejar consiste em definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como 
100000/000 - Leia atentamente o trecho abaixo:
 
“Trabalhadores da linha de produção de uma fábrica inventaram um processo para 
enrolar os travesseiros da fábrica e, assim, diminuir os custos de logística. Eles também 
encontraram uma composição de fibra para que o produto voltasse à forma original 
rapidamente após ser desenrolado.”
 
Fonte: https://g1.globo.com/sc/santa-catarina/sc-que-da-certo/noticia/funcionarios- de-
empresa-criam-processo-para-enrolar-travesseiros-e-reduzem-cus tos-de-logistica.ghtml 
(Adaptado)
Com base no cenário descrito, é possível afirmar que:
A) A situação descrita revela uma mudança de processo originada no nível operacional 
da organização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a” , pois a melhoria de processo apresentada no trecho foi originada a partir da atuação dos 
trabalhadores que desempenham as rotinas produtivas da organização, portanto trata-se do nível operacional. 
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente 
A Nubank é uma empresa qu e desenvolve soluções financeiras por meio do uso de tecnologias digitais. Sobre e ssa empresa, 
leia atentamente o trecho abaixo: 
 
“Entre os 1?600 funcionários há 25 nacionalidades, e c erca de 30% são LGBT, segundo Vélez. Bermudas são co muns e 
quem quiser pode até levar o cachorro p ara o trabalho. “A diversidade é a chave da inovação. Você não consegue in ovar com 
uma equipe só de homens, em qu e todo mundo fez a mesma faculdade e se vest e igual”, diz o fundad or.” 
Fonte: https://exame.abril.com.br /negocios/a- chave-de-inovacao-do-nubank-bermudas-25-na cionalidades-e-30-lgbt/ 
Considerando o cenário descrito, assinale a baixo a alternativa correta. 
B) A inovação promovida pela Nubank impacta a estabilidade do mercado de bancos no Brasil, de modo que a mudança ambiental estim ula 
uma mudança também do modelo organizacional. 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois a mudança na forma de atuação por parte da empresa representou uma mudança 
nos fatores de competitividade das organizações atuantes nesse mercado. 
Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Entre as contribuições de Max Weber, podemos destacar o desenvolvimento do 
conceito das organizações como burocracias, sistemas sociais com características 
peculiares.
Considerando a teoria weberiana acerca da estrutura da organização como 
burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
D )O modelo da burocracia busca um alto nível de eficiência nas operações da organização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a ênfase na padronização e precisão busca justamente garantir a máxima 
eficiência para a organização
0000/0000Após cursar uma disciplina de Fundamentos de Administração, o proprietário de uma 
fábrica de tintas e revestimentos passou a refletir sobre como o conceito da linha de 
produção fordista poderia contribuir para a competitividade de seu negócio. Para isso, 
em uma visita à área de produção da sua fábrica, mapeou toda a sequência de etapas
até que uma lata de tintas esteja pronta para ser comercializada. Considerando esse 
cenário, avalie as afirmações abaixo:
I) A lógica da linha de produção se tornou obsoleta a partir do surgimento da 
abordagem sistêmica da organização.
II) Considerando os princípios da administração científica, o gestor precisa otimizar a 
interação entre o maquinário e os trabalhadores da linha de produção.
III) Para tornar a linha de produção mais eficiente, o gestor deverá trabalhar com uma 
grande variedade de produtos, mais personalizados para cada público.
IV) O modelo da linha de produção é mais eficiente para uma produção em massa, 
portanto o gestor deve avaliar se é coerente com o posicionamento estratégico da 
organização.
É correto o que se afirma em
D II e IV apenas.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A afirmação “I” está incorreta, pois a abordagem sistêmica não anula a utilidade da 
linha de produção, apenas modifica a visão sobre a organização como um todo. A asserção “II” está correta, pois a máxima eficiência é alcançada por 
meio da otimização do tempo gasto em cada atividade, portanto a administração científica considera a otimização do fluxo entre cada atividade. 
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Pode-se dizer que organizações são compostas por partes inter-relacionadas que, por 
sua vez, desempenham processos específicos. De acordo com a abordagem 
sistêmica, a gestão de uma organização tem o desafio de alcançar um arranjo que 
maximize a sinergia nesse contexto.
Considerando essa premissa, assinale abaixo a alternativa correta.
A) Apesar de cada subsistema da organização desempenhar processos próprios, os subsistemas trabalham em sintonia para alcançar os 
objetivos de toda a organização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois a sinergia é alcançada justamente a partir da sintonia entre a operação dos 
diferentes subsistemas organizacionais. A