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Formação Gerencial 
A importância de um gestor para uma organização é devido? 
R: Para trazer resultados satisfatórios a organização 
Para o desenvolvimento de um bom gestor é necessário desenvolvimento dos 
seguintes aspectos: 
R: É necessário o desenvolvimento de habilidades conceituais, comportamentais e técnicas, 
das quais você verá a organização de forma sistêmica 
A tríade PPT resume no seguinte aspecto: 
R: São elementos que devem ser trabalhados em conjunto para alavancar a organização: 
pessoas para desempenhar papéis, processos definidos para saber o que deve ser feito e por 
fim a tecnologia que deve ser usada para otimizar os processos e atender as necessidades 
dos clientes 
Em relação às funções de administração podemos inferir: 
R: São representadas pelas seguintes funções: planejar, organizar, direcionar e controlar 
Como definição de planejamento, podemos conceituá-lo como: 
R: O processo de tomada de decisões antecipadamente, com ações para se alcançar um 
resultado 
O Conceito de organização para a administração: 
R: É o processo de ordenar e agrupar as atividades e recursos, visando o alcance dos 
resultados 
Em relação aos componentes do sistema podemos dizer que a alternativa 
incorreta é: 
R: Os sistemas organizacionais não se preocupam em interagir com o meio, pois conseguem 
alcançar seus resultados sozinhos 
Em relação ao pensamento sistêmico, temos as afirmações abaixo, das quais a 
incorreta é: 
R: Nas relações sistêmicas não há limites de abrangências entre eles 
Em relação aos componentes de um sistema, podemos afirmar que 
R: Os componentes de um sistema são: entradas, transformação, saída e feedback 
Ao agregar valor à empresa se percebe que a organização busca: 
R: Busca acrescentar benefícios aos seus clientes em relação ao que existe no mercado 
O conceito de cadeia de valor é representado por, exceto: 
R: Os processos de apoio são as únicas formas de realizar melhor as atividades, são formas 
de criar valor 
Não é correto afirmar sobre valor: Prestígio e status são valores que podem ser 
ofertados aos clientes. 
R: Valor só se cria para os clientes. 
 
 
Sobre proposição de valor podemos afirmar que: 
R: A essência de uma organização está na criação de valor para o cliente 
Com o aumento da competitividade, a necessidade dos gestores de 
desenvolverem o pensamento e a visão sistêmica é vital para que possam 
compreender a organização com um todo e encontrar soluções adequadas e 
alinhadas com os objetivos principais a serem atingidos. Dentro desta 
perspectiva, podemos afirmar que uma característica do pensamento sistêmico 
é: 
R: Procura dar ênfase nos relacionamentos entre as partes. 
O processo de planejamento constitui uma etapa de elevada importância para a 
consecução (atingimento) dos objetivos organizacionais. Assinale, abaixo, qual 
das alternativas define o que é planejar. 
R: É o processo de tomar decisões antecipadas 
Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma grande 
empresa, João acreditava que era importante apenas desenvolver o seu bom 
senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um bom 
administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto 
desempenho, isto não é suficiente. É preciso também desenvolver habilidades. 
R: Conceituais, comportamentais e humanas. 
Nenhuma ação organizacional tem razão de ser em si mesma, e sim, em 
relação aos impactos que poderão ou não trazer os resultados 
concebidos. Até mesmo a implantação de um novo software de gestão 
deve ser indagado sobre o que efetivamente pode trazer benefícios. 
Resposta : “Ele nos trará mais informações”, não são plenamente 
satisfatórias, afinal, as empresas não necessitam de mais informações, e 
sim, o que estas novas informações podem trazer aos objetivos 
organizacionais. 
Não se pode perder de vista os objetivos finais do negócio. O responsável 
por isto é, sem dúvidas, o administrador, e uma empresa contrata um 
administrador para: 
R: Trazer os resultados almejados da organização como um todo. 
 
Com o aumento da competitividade, a necessidade dos gestores de 
desenvolverem o pensamento e a visão sistêmica é vital para que 
possam compreender a organização com um todo e encontrar 
soluções adequadas e alinhadas com os objetivos principais a 
serem atingidos. Dentro desta perspectiva, podemos afirmar que 
uma característica do pensamento sistêmico é: 
R: Procura dar ênfase nos relacionamentos entre as partes. 
Marcos e Cíntia são dois administradores que trabalham em uma 
empresa Têxtil como diretores regionais. Cada um tem uma forma 
agir diferente do outro. Marcos acredita que o mais importante para 
uma empresa é possuir funcionários que procurem diariamente 
fazer melhor cada tarefa incumbida, afinal, para ele, o administrador 
tem que zelar pela correta forma de fazer o seu trabalho. Cíntia 
avalia cada decisão e ação que toma com vistas aos impactos que 
as mesmas terão nos resultados da empresa. Fazendo uma 
avaliação entre futebol e uma empresa, ela diz que não importa 
jogar futebol com arte, o mais importante é marcar os gols. Marque 
a alternativa que corresponde ao texto acima: 
R: Cíntia demonstra o conceito de eficácia quando diz que no futebol o mais importante é marcar 
gols; 
É correto afirmar que modelos de negócio são: 
R: Representações simples de como a empresa cria, entrega e captura valor. 
De acordo com o Business Model Generation – BMG, não é correto 
afirmar que: 
R: São sete blocos de construção para criar modelos de negócio. 
Marque a alternativa correta: 
R: A entropia é o termo cunhado para definir a tendência que todos os sistemas abertos têm de 
se desorganizar/morrer. 
 
Os modelos estão em todos os lugares e em tudo que fazemos. 
Eles fazem parte das nossas vidas, sejam elas pessoal ou 
profissional. São úteis e nos ajudam a executar uma série de 
atividades com êxito. Neste sentido, é correto afirmar que os 
modelos são: 
R: Uma forma simplificada de representar uma determinada realidade. 
 
É correto afirmar que modelos de negócio são: 
R: Representações simples de como a empresa cria, entrega e captura valor.

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