Inteligência Competitiva - Exercícios

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Exercícios
1. (CESGRANRIO, 2010) O objetivo da IC é avaliar, em nível de mercado, que procedimentos devem ser adotados quando se realiza a coleta de dados sobre os concorrentes de determinada empresa e como devem ser utilizadas as informações que resultam da análise desses dados. O dado bruto sobre um concorrente, obtido pelo setor de marketing de determinada instituição, não analisado, e do qual ainda não se tem uma avaliação de veracidade, é a(o):
Resposta incorreta.
A. 
Avaliação primária.
Podemos considerar que na análise e na avaliação primária, já existe uma primeira avaliação dos dados inicialmente coletados. Ou seja, os dados brutos são trabalhados e são geradas as informações preliminares. Inicia-se, portanto, a fase de análise. O informe é apenas uma informação prévia, sem comprovação e sem análise. Na diagnose, já foi realizada a avaliação. É gerado, então, um diagnóstico da situação, contendo informações e conhecimentos fundamentais para a posterior tomada de decisão e monitoramento de demais variáveis. E o boato não pode ser considerado informação ainda.
Resposta incorreta.
B. 
Análise primária.
Podemos considerar que na análise e na avaliação primária, já existe uma primeira avaliação dos dados inicialmente coletados. Ou seja, os dados brutos são trabalhados e são geradas as informações preliminares. Inicia-se, portanto, a fase de análise. O informe é apenas uma informação prévia, sem comprovação e sem análise. Na diagnose, já foi realizada a avaliação. É gerado, então, um diagnóstico da situação, contendo informações e conhecimentos fundamentais para a posterior tomada de decisão e monitoramento de demais variáveis. E o boato não pode ser considerado informação ainda.
Você acertou!
C. 
Informe.
Podemos considerar que na análise e na avaliação primária, já existe uma primeira avaliação dos dados inicialmente coletados. Ou seja, os dados brutos são trabalhados e são geradas as informações preliminares. Inicia-se, portanto, a fase de análise. O informe é apenas uma informação prévia, sem comprovação e sem análise. Na diagnose, já foi realizada a avaliação. É gerado, então, um diagnóstico da situação, contendo informações e conhecimentos fundamentais para a posterior tomada de decisão e monitoramento de demais variáveis. E o boato não pode ser considerado informação ainda.
Resposta incorreta.
D. 
Diagnose.
Podemos considerar que na análise e na avaliação primária, já existe uma primeira avaliação dos dados inicialmente coletados. Ou seja, os dados brutos são trabalhados e são geradas as informações preliminares. Inicia-se, portanto, a fase de análise. O informe é apenas uma informação prévia, sem comprovação e sem análise. Na diagnose, já foi realizada a avaliação. É gerado, então, um diagnóstico da situação, contendo informações e conhecimentos fundamentais para a posterior tomada de decisão e monitoramento de demais variáveis. E o boato não pode ser considerado informação ainda.
Resposta incorreta.
E. 
Boatos.
Podemos considerar que na análise e na avaliação primária, já existe uma primeira avaliação dos dados inicialmente coletados. Ou seja, os dados brutos são trabalhados e são geradas as informações preliminares. Inicia-se, portanto, a fase de análise. O informe é apenas uma informação prévia, sem comprovação e sem análise. Na diagnose, já foi realizada a avaliação. É gerado, então, um diagnóstico da situação, contendo informações e conhecimentos fundamentais para a posterior tomada de decisão e monitoramento de demais variáveis. E o boato não pode ser considerado informação ainda.
2. No processo de desenvolvimento de IC organizacional, o responsável pela coleta de dados e informações solicitadas, monitoramento do ambiente, elaboração de entrevistas e manutenção das bases de dados atualizadas é o:
Você acertou!
A. 
Coletor.
O coletor busca a matéria-prima por meio da qual a inteligência será produzida, sendo, portanto, uma função absolutamente estratégica em qualquer equipe de IC. Este profissional também deve possuir uma série de competências, tais como fortes conhecimentos em tecnologia da informação e em coleta de dados em diversas fontes.
Resposta incorreta.
B. 
Analista.
Figura central para a IC, o analista pode ser considerado a pedra angular de todo o esforço de inteligência. O papel essencial deste profissional é o de transformar informações coletadas em inteligência útil à tomada de decisão pelo cliente. Para isso, é requerida uma série de competências, que vão desde a capacidade de entrevistar pessoas até a capacidade de prever tendências e observar as implicações estratégicas dos acontecimentos expressos pelos dados.
Resposta incorreta.
C. 
Gerente.
É o responsável pela equipe. Suas atividades vão desde a organização de equipes de trabalho até o controle da realização de tarefas, passando pela alocação dos recursos necessários à realização das atividades e pelo planejamento das ações e diretrizes do grupo.
Resposta incorreta.
D. 
Gestor.
É sinônimo de gerente ou coordenador.
Resposta incorreta.
E. 
Mentor.
Não temos esta figura no ambiente de IC.
3. No mundo pós-globalizado, a contínua mudança no mercado exige, cada vez mais, que as empresas lancem mão de um vasto conjunto de informações para tomada de decisão como ferramenta estratégica para os negócios. A ideia de inteligência competitiva, dessa forma, está relacionada, dentre outros, à análise geral das tendências de mercado, produtos, empresas, inovações para fundamentar a identificação de oportunidades e direcionamentos para as decisões organizacionais. Dentre os instrumentos de monitoramento do ambiente de atuação da empresa, sobre o modelo de pressões-reações-suporte de negócios, está correto o que se afirma em:
Resposta incorreta.
A. 
A globalização é uma reação da organização como estratégia de colaboração com os parceiros.
O modelo de pressões-reações-suporte de negócios compreende 1) as pressões presentes no ambiente de negócios, como as regulamentações governamentais, a competição, a globalização, demandas do consumidor 2) as reações da organização, como a busca por novas estratégias, 3) suporte computadorizado para análise, decisões e previsões. O ambiente de negócios pode ser dividido, para fins de análise, em quatro categorias principais: ambiente de negócios, demandas do consumidor, tecnologia, mercados e sociedade, os quais tendem a acentuar a intensidade com o passar do tempo, o que pode ser ilustrado com o aumento de concorrência, por exemplo. Tanto empresas públicas quanto privadas podem reagir às pressões com ações voltadas para o planejamento estratégico, desenvolvimento de negócios novos e inovadores, participação em alianças de negócios e intensificação das relações de parceria.
Resposta incorreta.
B. 
As regulamentações governamentais não são relevantes para as reações das empresas ao ambiente de negócios.
O modelo de pressões-reações-suporte de negócios compreende 1) as pressões presentes no ambiente de negócios, como as regulamentações governamentais, a competição, a globalização, demandas do consumidor 2) as reações da organização, como a busca por novas estratégias, 3) suporte computadorizado para análise, decisões e previsões. O ambiente de negócios pode ser dividido, para fins de análise, em quatro categorias principais: ambiente de negócios, demandas do consumidor, tecnologia, mercados e sociedade, os quais tendem a acentuar a intensidade com o passar do tempo, o que pode ser ilustrado com o aumento de concorrência, por exemplo. Tanto empresas públicas quanto privadas podem reagir às pressões com ações voltadas para o planejamento estratégico, desenvolvimento de negócios novos e inovadores, participação em alianças de negócios e intensificação das relações de parceria.
Você acertou!
C. 
As demandas do consumidor devem ser incluídas no suporte computadorizado para monitoramento do ambiente, com vistas ao aprimoramento das ações de resposta das empresas.
O modelo de pressões-reações-suporte de negócios compreende 1) as pressões presentes no ambiente de negócios, como as regulamentaçõesgovernamentais, a competição, a globalização, demandas do consumidor 2) as reações da organização, como a busca por novas estratégias, 3) suporte computadorizado para análise, decisões e previsões. O ambiente de negócios pode ser dividido, para fins de análise, em quatro categorias principais: ambiente de negócios, demandas do consumidor, tecnologia, mercados e sociedade, os quais tendem a acentuar a intensidade com o passar do tempo, o que pode ser ilustrado com o aumento de concorrência, por exemplo. Tanto empresas públicas quanto privadas podem reagir às pressões com ações voltadas para o planejamento estratégico, desenvolvimento de negócios novos e inovadores, participação em alianças de negócios e intensificação das relações de parceria.
Resposta incorreta.
D. 
A intensidade dos fatores do ambiente de negócios, mercados, demandas do consumidor, tecnologia e sociedade tendem a diminuir com o tempo.
O modelo de pressões-reações-suporte de negócios compreende 1) as pressões presentes no ambiente de negócios, como as regulamentações governamentais, a competição, a globalização, demandas do consumidor 2) as reações da organização, como a busca por novas estratégias, 3) suporte computadorizado para análise, decisões e previsões. O ambiente de negócios pode ser dividido, para fins de análise, em quatro categorias principais: ambiente de negócios, demandas do consumidor, tecnologia, mercados e sociedade, os quais tendem a acentuar a intensidade com o passar do tempo, o que pode ser ilustrado com o aumento de concorrência, por exemplo. Tanto empresas públicas quanto privadas podem reagir às pressões com ações voltadas para o planejamento estratégico, desenvolvimento de negócios novos e inovadores, participação em alianças de negócios e intensificação das relações de parceria.
Resposta incorreta.
E. 
As empresas respondem às pressões por meio de ações como desarticulação de alianças e o fortalecimento de barreiras internas para novos negócios.
O modelo de pressões-reações-suporte de negócios compreende 1) as pressões presentes no ambiente de negócios, como as regulamentações governamentais, a competição, a globalização, demandas do consumidor 2) as reações da organização, como a busca por novas estratégias, 3) suporte computadorizado para análise, decisões e previsões. O ambiente de negócios pode ser dividido, para fins de análise, em quatro categorias principais: ambiente de negócios, demandas do consumidor, tecnologia, mercados e sociedade, os quais tendem a acentuar a intensidade com o passar do tempo, o que pode ser ilustrado com o aumento de concorrência, por exemplo. Tanto empresas públicas quanto privadas podem reagir às pressões com ações voltadas para o planejamento estratégico, desenvolvimento de negócios novos e inovadores, participação em alianças de negócios e intensificação das relações de parceria.
4. Os tomadores de decisão necessitam de informações concisas e confiáveis sobre operações atuais, tendências e mudanças. Os dados são constantemente fragmentados com o uso de sistemas operacionais diferentes e, assim, os gerentes tomam decisões com informações parciais, na melhor das hipóteses. Para resolver esse problema, a solução encontrada pela BI é a utilização do data warehouse, que é:
Você acertou!
A. 
Um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização.
Um data warehouse é uma coleção de dados orientada por assunto, integrada, variável no tempo e não-volátil, que proporciona suporte ao processo de tomada de decisões da gerência.
Resposta incorreta.
B. 
Um fluxograma de processos.
Isto não representa a complexidade de informações de um data warehouse.
Resposta incorreta.
C. 
Uma planilha de Excel.
Uma planilha de Excel é apenas uma informação configurada em planilha.
Resposta incorreta.
D. 
Uma consultoria especializada.
Embora existam consultorias especializadas em data warehouse, elas não são responsáveis pelas informações.
Resposta incorreta.
E. 
Um relatório de atividades.
Um relatório de atividades é apenas uma informação fracionada de determinada tarefa ou operação.
5. A IC se utiliza de sistemas de informação, coleta e análise que são muito úteis para uma maior eficácia do monitoramento do ambiente no qual a empresa está inserida, inclusive no que tange à análise da concorrência. Todas as 500 maiores empresas norte-americanas possuem um profissional ou uma área de IC. Neste sentido, podemos considerar que a IC:
Resposta incorreta.
A. 
É uma área extremamente técnica e deve estar subordinada à Gerência de TI.
Embora possa utilizar-se dos sistemas informacionais da empresa, a IC não se limita à área de TI.
Resposta incorreta.
B. 
É um setor que deve estar subordinado à área comercial.
Embora possa dar suporte e informações importantes à área comercial, a IC não se limita nisso.
Resposta incorreta.
C. 
É uma tecnologia restrita às empresas americanas.
Desde a década de 90, a IC vem crescendo em todo mundo, inclusive no Brasil.
Resposta incorreta.
D. 
Não deve ser inserida no organograma formal, pois trata de espionagem.
IC é uma técnica legal e não pode ser confundida com espionagem.
Você acertou!
E. 
É uma área estratégica da empresa, pois irá auxiliar na tomada de decisões importantes.
A IC representa uma área estratégica da organização, pois suas informações poderão afetar toda a empresa.