CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL - Full Pack - Aulas 1 a 10 + AV

Prévia do material em texto

Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Na era do conhecimento, a persistência que melhor armazena o conhecimento está relacionado na alternativa: 
 
 
Banco de dados em rede. 
 
Base de Documentos 
 
Base em regra de produção 
 Base de conhecimento 
 
Banco de dados hierárquico 
Respondido em 21/03/2020 20:38:41 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O conhecimento é fruto da contextualização de informações que assumirão a transformação do conhecimento prévio 
do interlocutor e poderão servir como subsídio prático de interação com o meio. Segundo Nonaka e Takeuchi, 
principais fundamentadores desse tipo de classificação, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou 
paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: 
 
 
o conhecimento tácito e o conhecimento a priori 
 
o conhecimento processual e o conhecimento situacional 
 o conhecimento tácito e o conhecimento explícito 
 
o conhecimento proposicional e o conhecimento a priori 
 
o conhecimento estratégico e o conhecimento processual 
Respondido em 21/03/2020 20:38:54 
 
 
Explicação: 
Segundo Nonaka e Takeuchi, podemos identificar o conhecimento tácito e o conhecimento explícito, como os 
componentes fundamentais da classificação do conhecimento. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O que pode ajudar a transformar dados brutos em informações úteis para as organizações? Atenção: marque a 
alternativa INCORRETA! 
 
 
O uso de sistemas de medidas que também pode ser chamados de métricas. 
 
O emprego de ferramentas de apoio à tomada de decisão. 
 
O uso de ferramentas de Big Data. 
 O uso de intuição e de experiências anteriores. 
 
A coleta e a organização de dados de acordo com os objetivos dos negócios. 
Respondido em 21/03/2020 20:39:19 
 
 
Explicação: 
A intuição neste caso deve ser completamente evitada. Não se pode tomar decisões sem informações seguras e 
fidedignas. As ferramentas são fundamentais e pode-se citar mais alguns exemplos: datawerahouse, Sistemas de 
Apoio à decisão, Big Data, Cloud Computing, Sistemas Especialistas. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Mesmo que uma determinada empresa não pertença ao ramo dos produtos e serviços de TI, a informação é o seu 
principal recurso. Sobre a gestão de informação das empresas, marque a alternativa INCORRETA: 
 
 
Em gestão da informação, eficácia é relativa à execução da tarefa certa para a resolução de um problema ou 
meta. 
 Em gestão da informação, a eficiência pode ser considerada sinônimo da efetividade pois ambas são relativas à 
realização de um tarefa até a sua conclusão, visando a escolha da solução certa para a causa do problema. 
 
Eficiência é a execução de uma tarefa da forma certa e com qualidade, utilizando-se de menos recursos e 
de menor tempo possível, por isso é relativa à área operacional. 
 
A gestão do conhecimento pode ser definida como o ato de utilizar recursos de dados, informação e 
conhecimento disponíveis na organização com eficiência e eficácia. 
 
Um dos objetivos da gestão da informação é a eficiência do processo de tomada de decisão. 
Respondido em 21/03/2020 20:41:10 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - Elementos dotados de relevância e propósito 
IV - Requer unidade de análise 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 Informação e Conhecimento 
 
Dados 
 
Dados e Informação 
 
Conhecimento 
 
Informação 
Respondido em 21/03/2020 20:41:56 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
 
 
De difícil estruturação 
 Facilmente transferível 
 
Frequentemente tácito 
 
Inclui reflexão e síntese 
 
De difícil captura em máquinas 
Respondido em 21/03/2020 20:42:50 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
João resolveu patentear a marca "Brasil 2014" porque achou que com o advento da Copa do Mundo no Brasil em 
2014, ele poderia cobrar royalties (tipo de comissão) de quem usasse a expressão "Brasil 2014" em algum produto ou 
evento. Esta decisão de João foi tomada baseada na condição de: 
 
 
risco real de investir a longo prazo 
 
probabilidade estimada da vitória do Brasil na copa de 2014 
 certeza de que a copa do mundo seria realizada no Brasil 
 
certeza de que muitos comerciantes usariam a expressão Brasil 2014 
 
um torcedor fanático de futebol 
Respondido em 21/03/2020 20:43:33 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3660687350&cod_hist_prova=183010196&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3660687350&cod_hist_prova=183010196&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3660687350&cod_hist_prova=183010196&pag_voltar=otacka
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e síntese. Quanto às suas 
características, podemos afirmar que: 
 
 É de difícil transferência 
 
É facilmente estruturado 
 
É frequentemente quantificado 
 
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas 
 
Geralmente podemos expressá-lo em números 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem a inteligência competitiva e 
marque a alternativa correta. I- Inteligência Competitiva é a parte da Inteligência Empresarial e engloba, 
principalmente, informações sobre o mercado e a concorrência. II- Inteligência Competitiva é um programa 
sistemático e ético para reunir, analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e 
operações de uma empresa. III- O ciclo da inteligência competitiva NÃO é contínuo e se compõe de cinco fases: 
planejar e identificar as necessidades de informação; coletar e tratar a informação; analisar e validar a informação; 
disseminar e utilizar a informação e avaliar. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
 
I, II e III. 
 I e II, apenas. 
 
II, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I, apenas. 
Respondido em 21/03/2020 20:48:42 
 
 
Explicação: 
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o 
comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e 
cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3660687350&cod_hist_prova=183010196&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3660687350&cod_hist_prova=183010196&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3660687350&cod_hist_prova=183010196&pag_voltar=otacka
Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca demanda, 
interferência governamental e incerteza regulatória, gestores buscam a 
economia de custos e tendem a operar de maneira mais eficiente. São 
dimensões básicas da Inteligência Empresarial em dimensões básicas, 
EXCETO: 
 
 
Inteligência de Negócio 
 Inteligência de Tecnologia da informação 
 
Inteligência de Processo 
 
Inteligência de Ativos 
 
Inteligência de Pessoas 
Respondido em 21/03/2020 20:49:55 
 
 
Explicação: 
Com base nas dimensões da Inteligência Empresarial, não é adotada a 
Inteligência da Tecnologia da Informação como premissa básica. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O processo de Business Intelligence (BI) reúne ferramentas e técnicas modernas para realizar investigações que 
permitam a identificaçãoe a determinação dos motivos da ocorrência de eventos de interesse, gerando assim 
conhecimento novo e útil. Para tal, esse tipo de sistema apresenta aspectos arquiteturais e tecnológicos muito 
diferentes dos existentes em SIGs. A respeito dos aspectos arquiteturais e tecnológicos desse tipo de sistema, 
considere as seguintes afirmativas: 
 
1. O processo de BI ocorre sobre um Data warehouse e não sobre a base de dados transacional (OLTP), pois o Data 
warehouse já foi gerado a partir de processos de limpeza de dados, duplicação de registros, sumarização de dados e 
seleção de atributos. 
2. O processo de BI procura identificar as causas dos eventos de interesse por meio da aplicação de OLAP em 
algoritmos supervisionados de Mineração de Dados. 
3. Durante a execução do processo de BI, a Mineração de Dados gera modelos preditivos multidimensionais 
intermediários, que são então organizados em cubos OLAP para a geração de dashboards analíticos. 
4. Durante o processo de BI, os dados são organizados multidimensionalmente, para permitir a análise sob vários 
pontos de vista por meio do OLAP. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras. 
 Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras. 
 
Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras. 
 
Somente a afirmativa 1 é verdadeira. 
Respondido em 21/03/2020 20:50:45 
 
 
Explicação: 
Ao analisar o BI, temos como aformações corretas: O processo de BI ocorre sobre um Data warehouse e não sobre a 
base de dados transacional (OLTP), pois o Data warehouse já foi gerado a partir de processos de limpeza de dados, 
duplicação de registros, sumarização de dados e seleção de atributos. Durante o processo de BI, os dados são 
organizados multidimensionalmente, para permitir a análise sob vários pontos de vista por meio do OLAP. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Comparando os conceitos de inteligência empresarial, podemos afirmar que: I- Inteligência Empresarial: é a 
capacidade da empresa em selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações relevantes para a gestão de seu 
negócio. II- Inteligência Organizacional: é a capacidade da empresa em reunir informação, inovar, criar conhecimento 
e atuar com base neste conhecimento. III- Inteligência Competitiva: é a capacidade de reunir, analisar e administrar 
informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. Assinale a opção abaixo, que 
possui a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
 
II, apenas. 
 I, II e II. 
 
III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I e II, apenas. 
Respondido em 21/03/2020 20:52:20 
 
 
Explicação: 
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o 
comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e 
cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela 
que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e 
convincente aos tomadores de decisão. 
 
 
Analisar e validar a informação. 
 Disseminar e utilizar a informação. 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
Avaliar. 
 
Coletar e tratar a informação. 
Respondido em 21/03/2020 20:57:29 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa: 
 
 
Nenhuma das anteriores 
 
É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas 
organizações. 
 
Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão interna de uma 
organização. 
 
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta 
ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos. 
 É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas 
informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento. 
Respondido em 21/03/2020 20:58:29 
 
 
Explicação: 
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o 
comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e 
cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo. Business Intelligence (BI) 
pode ser traduzido comointeligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método 
que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos 
sistemas de informação. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Os objetivos de um projeto de investigação em inteligência competitiva, 
muitas vezes, envolvem diversas questões. Marque a opção que NÃO 
atende a esses objetivos: 
 
 
análise de alianças e /ou joint ventures assumidos pelos concorrentes 
 balanço e a demonstração do resultado operacional 
 razões por trás das mudanças na estratégia de unidade corporativa 
ou de negócios, entre outras 
 planos futuros e estratégias para mercados específicos, ou linhas de 
produtos do concorrente 
 
capacidades de fabricação do concorrente. 
Respondido em 21/03/2020 20:59:16 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3660702024&cod_hist_prova=183010891&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3660702024&cod_hist_prova=183010891&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3660702024&cod_hist_prova=183010891&pag_voltar=otacka
O balanço e a demonstração do resultado operacional não correspondem 
aos objetivos de um projeto de investigação. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de informação e como estas 
informações serão coletadas e armazenadas é a fase que: 
 
 
Avalia a informação 
 
Analisa e valida a informação 
 Coleta e trata a informação 
 
Planeja e identifica as necessidades de informação 
 
Dissemina e permite a utilização d informação 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
São vantagens da inteligência competitiva, EXCETO: 
 
 
Pensar em alternativas sustentáveis para o futuro. 
 Realizar troca constante de funcionários prevendo aumento de custos. 
 
Minimizar impactos causados por ações dos concorrentes. 
 
Registros de erros e acerto do passado para melhorias no futuro. 
 
Entender oportunidades e ameaças do ambiente externo. 
Respondido em 29/03/2020 13:58:20 
 
 
Explicação: 
A rotação de funcionários não é positiva. É ruim para o clima interno e acaba por refletir no clima externo. Por isso, 
manter os funcionários é um item pouco pensado, mas fundamental para a saúde da empresa. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa: 
 
 É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas 
organizações. 
 
Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou negócio. 
 
É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas 
informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento. 
 
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta 
ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos. 
 
Nenhuma das anteriores 
Respondido em 29/03/2020 13:59:58 
 
 
Explicação: 
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobreo 
comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e 
cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa: 
 
 
É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações nas 
organizações. 
 
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus objetivos. Esta 
ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, aprendizado e processos. 
 
Nenhuma das outras alternativas 
 
Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão interna de uma 
organização. 
 É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas 
informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no conhecimento. 
Respondido em 29/03/2020 14:00:06 
 
 
Explicação: 
Inteligência de negócios (ou Business Intelligence, em inglês) refere-se ao processo de coleta, organização, 
análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Na busca pela compreensão da Inteligência Empresarial, são apresentados conceitos com o objetivo de desenvolver 
conhecimentos que o habilitem e apoiem os processos de negócios e de decisão das empresas. 
Com base nesse conceito, analise as afirmações a seguir e marque a opção correta. 
I. São objetivos da Inteligência empresarial compreender as etapas básicas do processo de tomada de decisão. 
II. Entender o ambiente de negócios em uma conjuntura em que o ambiente computacional é fundamental na tomada 
de decisões gerenciais. 
III. Desenvolver o conceito de sistema de apoio à decisão, enfatizando sua importância na competitividade das 
organizações e indicando como eles são influenciados pelas modernas tendências dos negócios e da tecnologia. 
 
 
Apenas a afirmação III está correta 
 
Estão corretas as afirmações I e II. 
 
Apenas a afirmação II está correta 
 Estão corretas as afirmações I, II e III. 
 
Estão corretas as afirmações II e III. 
Respondido em 29/03/2020 14:01:06 
 
 
Explicação: 
Na busca pela compreensão da Inteligência Empresarial, são apresentados conceitos com o objetivo de desenvolver 
conhecimentos que o habilitem e apoiem os processos de negócios e de decisão das empresas. Com base nesse 
conceito, todas as afirmações estão corretas. 
I. São objetivos da Inteligência empresarial compreender as etapas básicas do processo de tomada de decisão. 
II. Entender o ambiente de negócios em uma conjuntura em que o ambiente computacional é fundamental na tomada 
de decisões gerenciais. 
III. Desenvolver o conceito de sistema de apoio à decisão, enfatizando sua importância na competitividade das 
organizações e indicando como eles são influenciados pelas modernas tendências dos negócios e da tecnologia. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedimentos e 
relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma, 
podemos considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa: 
 
 
Endereço dos funcionários, valor da folha de pagamento, consumo mensal de energia elétrica. 
 Curriculum vitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço dos 
fornecedores. 
 
Especialistas em produtos com respectivo ramal e email (páginas amarelas), consumo médio de café no 
refeitório da empresa, custo da cesta básica. 
 
Curriculum vitae dos funcionários, valor do salário dos funcionários terceirizados, endereço e telefone dos 
funcionários. 
 
Endereço e telefone dos funcionários, lista dos gerentes da empresa classificada por salário, tempo médio 
dos telefonemas externos feitos por funcionários da empresa. 
Respondido em 29/03/2020 14:02:12 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 
Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a análise de fatores imprescindíveis a existência de uma 
organização é representada na alternativa: 
 
 
Benchmarking 
 
Cadeia de Valor 
 
Forças de Porter 
 
Análise SWOT 
 Fatores Críticos de Sucesso 
Respondido em 29/03/2020 14:02:38 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Uma categoria de aplicações, processos e tecnologias para suportar e melhorar o processo de tomada de decisão em 
negócios. Sobre um sistema de business intelligence, assinale a alternativa correta. 
 
 
É um conjunto de algoritmos que permite extrair conhecimento de um conjunto mínimo de dados, uma 
pequena amostra do banco de dados de um negócio. 
 
Processo de integração e agregação de massas de dados de múltiplas fontes de dados em um modelo de 
dados global. 
 
É um sistema para geração de relatórios inteligentes que relaciona dados do banco de dados com o 
conhecimento das pessoas, chamado de capital intelectual 
 
Business intelligence é uma metodologia para integrar dados sobre um negócio de diferentes fontes sem 
perda de informação 
 Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar suporte a 
tomada de decisões operacionais e gerenciais. 
Respondido em 29/03/2020 14:03:22 
 
 
Explicação: 
Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar suporte a tomada de 
decisões operacionais e gerenciais. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O conhecimento é um dos ativos mais importantes de qualquer 
organização. Infelizmente, poucos são capazes de aproveitar esse recurso 
de uma maneira significativa. Menos ainda são as organizações que são 
capazes de otimizar o uso desse ativo importante. Neste contexto, é útil 
para identificar dois tipos de conhecimento: 
 
 conhecimento básico e conhecimento possibilitador 
 
conhecimento de pessoas e conhecimento de pessoas 
 
conhecimento de pessoas e conhecimento de negócio 
 
conhecimento de inteligência e conhecimento de processo 
 
conhecimento básico e conhecimento Intermediário 
Respondido em 29/03/2020 14:03:47 
 
 
Explicação: 
Os dois tipos de conhecimento, capazes de aproveitar o conhecimento de 
maneira significativa são conhecimento básico e conhecimento 
possibilitador. 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
São DUAS vantagens da tomada de decisão em grupo: 
 
 É mais fácil manter a motivação para a implementação de mudanças e confronta diferentes pontos de vistas 
sobre um mesmo problema. 
 
Requer um líder que que assumirá os riscos e responsabilidades decorrentes da solução tomada de decisões, 
que é feita de forma mais rápida. 
 
Reúne mais informações sobre o problema e é mais fácil de se tomar soluções impopulares. 
 Todas as opções anteriores. 
 
É mais fácil chegar a um consenso devido ao envolvimento de todos e é mais fácil tomar decisões com mais 
qualidade. 
Respondido em 01/04/2020 17:58:32 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
"A Teoria das Decisões¿ nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano 
nas organizações. 
O estudo do processo decisório por Herbert Simon, então um autor behaviorista, e o surgimento da Teoria das 
Decisões ressaltaram a importância mais da decisão do que da ação dela decorrente na dinâmica organizacional." 
Portanto 
A tomada de decisão passou a ser considerada decisiva no sucesso de todo sistema cooperativo, que é a organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I 
 
As asserções I e II são proposições falsas 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a IInão é uma justificativa correta da I 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
Respondido em 01/04/2020 18:01:28 
 
 
Explicação: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o resultado 
de uma alternativa implementada? 
 
 
condição de competição 
 condição de incerteza total 
 
condição de certeza total 
 
condição de risco 
 
condição de realidade 
Respondido em 01/04/2020 18:02:32 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual 
dos seguintes tipos de decisão? 
 
 
decisão não programada 
 decisão programada 
 
decisão em grupo 
 
decisão pró-ativa 
 
decisão reativa 
Respondido em 01/04/2020 18:02:41 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois marque a alternativa com 
as assertivas corretas. 
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de propostas de soluções para um 
problema quando não se conhece parte ou a totalidade do cenário. Necessita de um mediador para apresentar o 
problemas e seu escopo, conduzir a coleta de ideias e a sua posterior análise. 
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a técnica "Matriz de 
Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a partir de uma avaliação mais apurada, que pode 
levar em consideração, por exemplo, a urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa. 
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema 
ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação 
de um facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto 
coletivamente. 
 
 
Apenas III é verdadeira. 
 
Apenas I é verdadeira. 
 
Todas as alternativas são verdadeiras. 
 Apenas I e II são verdadeiras. 
 
Apenas I e III são verdadeiras. 
Respondido em 01/04/2020 18:03:28 
 
 
Explicação: 
A explicação do item III é relativa aos mapas cognitivos. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e 
controle de dados: 
 
 
aleatórios 
 
documentados 
 
identificados 
 
sequenciais 
 repetitivos 
Respondido em 01/04/2020 18:03:50 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, 
Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência. 
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades 
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade 
c) Seleção de um curso de ação 
d) Coloca-se a solução em prática 
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados 
Indique a alternativa que possui a sequência correta: 
 
 
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento 
 
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha 
 inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento 
 
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento 
 
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação 
Respondido em 01/04/2020 18:04:48 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e tomadas 
automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e suas consequências são mais 
complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada, respectivamente. 
 
 
Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas. 
 
Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos funcionários 
 
Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes regulares 
 
Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o transporte da 
matéria-prima semanal 
 Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro estado 
Respondido em 01/04/2020 18:05:57 
 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam contribuir 
para? 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Para decidir os objetivos do planejamento estratégico 
 
Definição dos objetivos 
 
Inviabilizar o sucesso de todo sistema cooperativo 
 Auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos 
organizacionais 
 
Para explicar o comportamento humano nas organizações 
Respondido em 04/04/2020 21:06:47 
 
 
Explicação: 
Porque a tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que 
devam contribuir para auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos 
organizacionais. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de 
decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira? 
 
 
É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar 
algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto 
 
No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e 
sem ambiguidades 
 
É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum 
caminho que permita tornar mais complexo o assunto 
 É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos 
 As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados que 
extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade 
Respondido em 04/04/2020 21:07:48 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e 
controle de dados: 
 
 
identificados 
 
documentados 
 
aleatórios 
 repetitivos 
 sequenciais 
Respondido em 04/04/2020 21:09:30 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada: 
 
 
Diferentes atitudes diante do risco 
 Decisões não podem ser tomadas em grupo 
 
Resultados podem ocorrer no futuro 
 
Existem centenas de alternativas 
 
Diversos objetivos, possivelmente contraditórios 
Respondido em 04/04/2020 21:09:57 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Não é exemplo de decisão estruturada a: 
 
 
contratação de colaboradores para substituir outros demissionários 
 
aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo 
 construção de uma nova fábrica 
 
programação da produção, considerando o volume de vendas projetado 
 
contratação de serviços para manutenção de rotina 
Respondido em 04/04/2020 21:10:18 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o resultado 
de uma alternativa implementada? 
 
 
condição de realidade 
 
condição de risco 
 
condição de certeza total 
 condição de incerteza total 
 
condição de competição 
Respondido em 04/04/2020 21:10:43 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e tomadas 
automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequênciae suas consequências são mais 
complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada, respectivamente. 
 
 
Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o transporte da 
matéria-prima semanal 
 
Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas. 
 
Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos funcionários 
 Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro estado 
 
Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes regulares 
Respondido em 04/04/2020 21:11:51 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O processo de resolver problemas completa-se quando: 
 
 
as condições para implementação são favoráveis 
 a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados 
 
todas as alternativas foram analisadas 
 
as informações foram estruturadas 
 
a solução do problema foi identificada 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Na teoria da decisão de Hebert Simon ocorrem as fases de: 
 
 
Inteligência, Implementação e Monitoramento 
 
Inteligência, Projeto e Implementação 
 
Nenhuma das anteriores 
 Inteligência, Projeto e Escolha. 
 
Projeto, Escolha e Implementação 
Respondido em 08/04/2020 14:53:42 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Com relação ao assunto: "agentes inteligentes", podemos afirmar: Trata-se de um recurso de programação que 
representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, 
sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas. 
I - Os agentes inteligentes são empregados há algum tempo em várias áreas da informática, por exemplo são 
empregados é o comércio eletrônico. 
II ¿ É um sistema utilizado exclusivamente para seus usuários tomarem decisão, em diversos tipos de problemas 
decisórios, se quer sejam de natureza econômica, industrial, política e, até mesmo, social 
III - Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, 
trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas. 
Está correto o que consta APENAS em: 
 
 
II e III 
 
II 
 
III 
 I e III 
 
I 
Respondido em 08/04/2020 14:55:08 
 
 
Explicação: 
A afirmação II está incorreta. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma vantagem e uma 
desvantagem da técnica? 
 
 
Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las / O resultado é 
extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes 
 
Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência no processo de decisão / 
Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um 
especialista na utilização da técnica 
 
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à participação, poderá ocorrer a 
inibição de alguns participantes do grupo 
 
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos facilmente implementados em 
computadores 
 Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / Dificuldade de 
trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros 
Respondido em 08/04/2020 15:15:27 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar: 
 
 
a representação numérica dos problemas 
 as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar 
 
as decisões programadas para a solução dos problemas 
 
a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução 
 
o resultado entre o equilíbrio de forças 
Respondido em 08/04/2020 15:15:28 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
BI - Business Inteligence: 
 
 
é um método de formação avançada de gestores 
 são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma 
empresa 
 
compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa 
 
é uma técnica de otimização da árvore de decisão. 
 
são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa 
Respondido em 08/04/2020 15:15:52 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O processo decisório ou processo de tomada de decisão atualmente realizado pelas empresas sofreu inúmeras mudanças nas últimas 
décadas. Um dos elementos que contribuiu com estas mudanças foi a evolução tecnológica. Neste sentido: 
I - A tecnologia é essencial para a comunicação e armazenamento dos dados, como forma de acesso mais rápido ao que é preciso ser 
consultado pelo gestor. 
PORQUE 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3692946861&cod_hist_prova=185232258&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3692946861&cod_hist_prova=185232258&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3692946861&cod_hist_prova=185232258&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3692946861&cod_hist_prova=185232258&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3692946861&cod_hist_prova=185232258&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3692946861&cod_hist_prova=185232258&pag_voltar=otacka
II - A integração destes documentos voltados para os tomadores de decisão, quando acessados rapidamente, garante agilidade e 
melhores escolhas estratégicas. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. 
 
As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda NÃO justifica a primeira. 
 As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
Ambas as afirmativas são falsas 
 
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. 
Respondido em 08/04/2020 15:16:38 
 
 
Explicação: 
A tecnologia é fundamental para a tomada de decisão. O fato de termos um suporte que facilita o acesso a essa 
informação agiliza o prcesso decisório e dá suporte para decisões imparciais e técnicas. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O setor de informática caracteriza-se por uma obsolescência extremamente rápida e pela diminuição de preços dos 
produtos de maneira absurdamente elevada, ¿obsolescência programada¿. Com intuito ilustrativo, apresentamos a 
evolução dos custos e capacidades de um winchester. No inicio da década de 90 um disco winchester de 20 megabytes 
era vendido por valor correspondente a cerca de 1.000 dólares comerciais. Hoje um disco winchester de 80 gigabytes, 
portanto, de capacidade 4.000 vezes maior, é vendido por valor inferior a 100 dólares, além de ser extremamente mais 
rápido e de melhor qualidade. 
Portanto, verifica-se que o custo por megabyte e hoje cerca de 40.000 vezes menor. Em mercados onde se compete 
pela estratégia de posicionamento segundo liderança de custos (Hansen e Mowen: 2001), é fundamental reduzir gastos 
em todas as atividades que não agregam valor ao produto final. Para o cliente, valor é a relação entre os benefícios 
provenientes de um produto pelos custos de aquisição dos mesmos. O valor agregado a um produto depende 
diretamente da percepção de valor aferida pelos clientes em relação ao incremento dos custos. 
Um setor em que o enfoque em gerenciamento destes gastos é indispensável é o setor de estoque. A atividade de 
estoque é uma atividade que não agrega valor ao consumidor final, entretanto significa aumento de custos. O estoque 
é uma medidade segurança contra incertezas sobre as atividades de fornecimento de matérias primas ou medidas de 
precauções que devem ser adotadas antecedendo a atividades que são gargalos no processo produtivo. Um eficiente 
gerenciamento destas atividades e um estreitamento das relações com fornecedores buscando minimizar os níveis de 
incerteza permitem uma redução dos volumes de estoques. Trabalhar com estoques enxutos é um objetivo que traz 
consigo significativa diminuição de gastos, bem como aumento de percepção de valor. 
O cenário anteriormente descrito apresenta características de uma análise sob a técnica: 
 
 5 Forças de PORTER 
 
PEST 
 Mapa Cognitivo 
 
SWOT 
 
Braistorming 
Respondido em 08/04/2020 15:49:38 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa correspondente à 
sequência correta: 
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema. Nesta reunião não se 
critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o trabalho. 
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores numéricos a critérios 
escolhidos pelo consenso. 
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-relacionamentos, de forma 
que torne possível um estudo e uma análise posterior, utilizando para tal uma representação gráfica. 
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e agrupadas por fatores-
chaves. 
 
 V, V, F, F 
 
F, F, V, V 
 V, V, F, V 
 
V, F, V, F 
 
F, V, F, V 
Respondido em 08/04/2020 15:45:49 
 
 
 1a Questão 
 
 
Em relação ao ambiente de tomada de decisão, marque a opção INCORRETA. 
 
 
Sistemas SIG são responsáveis pela gestão das informações produzidas pela empresa. 
 
Sistemas OLAP são sistemas voltados à análise de dados empresariais. 
 
SAD são sistemas que podem ser alimentados por dados coletados por sistemas OLTP. 
 Sistemas OLTP são voltados para as atividades gerenciais de uma empresa. 
 
SAD são sistemas típicos da BI que ajudam na tomada de decisão. 
Respondido em 08/04/2020 18:19:23 
 
 
Explicação: Os sistemas OLTP são voltados para as atividades operacionais e geram relatórios dessas atividades. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Um dado sistema de informação apresenta as seguintes características: ¿ controla a execução de tarefas fundamentais 
de um negócio; ¿ representa uma fotografia dos processos de negócios em andamento; ¿ realiza atualizações da base 
de dados através de transações curtas e atômicas; ¿ organiza os dados em tabelas com alto grau de normalização. 
Que tipo de sistema é esse? 
 
 
MOLAP 
 
ROLAP 
 OLTP 
 
HOLAP 
 
WOLAP 
Respondido em 08/04/2020 18:20:05 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Com relação aos tipos de decisão, considere as seguintes características: 
I) Envolve situações nas quais não é possível especificar de antemão a maioria dos procedimentos a 
serem seguidos. 
II) Envolve situações específicas, frequentemente únicas (ambientes complexos e dinâmicos). 
III) Necessitam de julgamento humano. 
IV) Costumam ser originais, não rotineiras e importantes. 
Estas características estão associadas ao tipo de decisão: 
 
 Não definida 
 Informativa 
 Estruturada 
 Não estruturada 
 Semiestruturada 
Respondido em 08/04/2020 18:20:26 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3693324912&cod_hist_prova=185274608&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3693324912&cod_hist_prova=185274608&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3693324912&cod_hist_prova=185274608&pag_voltar=otacka
 4a Questão 
 
 
Entre as várias soluções existentes relacionadas a sistemas de informação, temos os sistemas especialistas. Sobre 
eles, podemos afirmar que: 
São sistemas que executam atividades inerentes a áreas de conhecimento de alta especialidade. Utilizado na tomada 
de decisões de problemas complexos. Normalmente são muito caros 
PORQUE 
São complexos e exigem um profundo conhecimento tecnológico por parte dos responsáveis pela implantação. Eles 
devem possuir um vasto conhecimento na área de negócio relacionada ao sistema. 
Assinale a opção correta: 
 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa correta da primeira. 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
 
Tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas. 
 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
Respondido em 08/04/2020 18:22:57 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Qual das características a seguir é uma característica de um SAD? 
 
 possui uma combinação de modelos e técnicas analíticas com funções tradicionais de acesso e recuperação de 
dados 
 
é capaz de captar, processar, armazenar e distribuir dados e informações e utiliza baixo volume de dados 
 
disponibiliza relatórios periodicamente, e por esta razão tende a não oferecer resultados imediatos 
 
é utilizado pela maioria dos colaboradores da organização 
 
é projetado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de tarefas operacionais 
Respondido em 08/04/2020 18:23:35 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as 
proposições falsas: 
( ) O SAD é um sistema analítico. 
( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3693324912&cod_hist_prova=185274608&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3693324912&cod_hist_prova=185274608&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3693324912&cod_hist_prova=185274608&pag_voltar=otacka
( ) Um sistema transacional é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o processo 
decisório. 
( ) O SAD possui grandes volume de dados e de diferentes fontes. 
De acordo com o preenchimento, a opção correta é: 
 
 F,V,F,V 
 V,V,F,V 
 V,V,V,F 
 F,F,F,V 
 V,V,V,V 
Respondido em 08/04/2020 18:24:01 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
(ENADE 2008) Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com 
base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. 
Como deve ser classificado esse sistema de informação? 
 
 
sistema de processamento de transações. 
 
sistema de informação gerencial. 
 
sistema de controle de processos. 
 sistema de apoio à decisão. 
 
sistema de informação executivo. 
Respondido em 08/04/2020 18:24:38 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Os bancos de dados tradicionais têm suporte para o processamento de transação on-line (OLTP), que inclui inserções, 
atualizações e exclusões, enquanto também têm suporte para requisitos de consulta de informação. Portanto como 
sistema de suporte a informações, podemos entender segundo Emasri (2011 p. 72) que OLTP é aplicável a: 
Assinale a alternativas correta: 
 
 
cálculos mais complexos 
 
tomar decisões estratégicas 
 aplicável a sistema de transações de supermercado 
 
não utilizar em redes de varejistas e atacadistas 
 
modelagem permite bom desempenho 
Respondido em 08/04/2020 18:25:09 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3693324912&cod_hist_prova=185274608&pag_voltar=otackahttp://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3693324912&cod_hist_prova=185274608&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3693324912&cod_hist_prova=185274608&pag_voltar=otacka
 
 
Explicação: 
OLTP é usado para sistema de transações, regras de negócio que são aplicadas a sistema, por exemplo, um 
sistema de supermercado. 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além disto, 
Sistemas de gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, 
marque a alternativa que caracteriza o conhecimento explícito. 
 
 
Nenhuma das alternativas. 
 
É difícil escrever um relatório detalhado ou um conjunto de regras que possam funcionar sempre em todas 
as situações graves. 
 Objetivo e pode ser medido e documentado em relatórios, artigos e regras. 
 
Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado. 
 
É algo pessoal; 
Respondido em 26/04/2020 14:03:45 
 
 
Explicação: O conhecimento explícito é objetivo e pode ser medido e documentado em relatórios, artigos e regras. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos, 
administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um: 
 
 
Datawahehouse 
 BI 
 
SPT 
 
SIE 
 SIG 
Respondido em 26/04/2020 14:07:56 
 
 
Explicação: 
A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos, 
administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um SIG. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o Usuário 
 
 relacionar os modelos com os dados necessários 
 
interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários 
 
permitir formatar saídas de dados 
 
disponibilizar gráficos e saídas concorrentes 
 
apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos 
Respondido em 26/04/2020 14:08:52 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio a Decisão, 
podem ser dividido em categorias. 
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos 
 
 
Modelos táticos 
 
Modelos estratégicos 
 
Modelos operacionais 
 Modelos de decisão 
 
Modelos analíticos 
Respondido em 26/04/2020 14:09:09 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio a decisão, analise as 
alternativas a seguir. 
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser eliminado 
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara comunicação entre os subsistemas 
e o usuário. 
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil interpretação. 
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas II 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e III 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759039144&cod_hist_prova=188510541&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759039144&cod_hist_prova=188510541&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759039144&cod_hist_prova=188510541&pag_voltar=otacka
 
Estão corretas as assertivas I, II e III 
 Estão corretas apenas as assertivas II e III 
 
Estão corretas apenas as assertivas I e II 
Respondido em 26/04/2020 14:09:47 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA 
 
 
A função do subsistema de gerenciamento de dados é receber, organizar e armazenar uma série de 
informações numa base de dados bem estruturada 
 
O sistema de apoio a decisões torna-se fundamental nos dias de hoje, dado o alto volume de dados a analisar 
e a rapidez com que as decisões precisam ser tomadas 
 
Um dos principais componentes do Subsistema Gerenciamento de Dados de um sistema de apoio a decisão é o 
banco de dados 
 
Um Sistema de Apoio a decisão é composto de 4(quatro) subsistemas: Gerenciamento de dados, 
Gerenciamento de Modelos, Gestão do conhecimento e Interface com usuário 
 O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor 
Respondido em 26/04/2020 14:10:16 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Assinale a opção que NÂO apresenta uma função e competência do Subsistema de interface 
 
 
Disponibilizar gráficos e saídas concorrentes 
 
Disponibilizar apoio à utilização (help) 
 
Fornecer adaptabilidade a novas tecnologias 
 Suportar comunicações entre usuários 
 Extrair dados das fontes originais (internas e externas) 
Respondido em 26/04/2020 14:10:31 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759039144&cod_hist_prova=188510541&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759039144&cod_hist_prova=188510541&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759039144&cod_hist_prova=188510541&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759039144&cod_hist_prova=188510541&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759039144&cod_hist_prova=188510541&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759039144&cod_hist_prova=188510541&pag_voltar=otacka
Assinale a opção que NÂO apresenta um elemento do Subsistema de Gerenciamento de dados, de um Sistema de 
Apoio a decisão 
 
 
Banco de dados do SAD 
 
Módulo Gerenciador de Banco de Dados 
 Módulo Facilitador de Consultas 
 
Módulo Extrator 
 Gestão da base de modelos 
Respondido em 26/04/2020 14:10:55 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Bonczek (1981) conceitua SAD como sistemas computacionais que têm três componentes que interagem entre si. 
Assinale abaixo a alternativa que informa um desses três componentes: 
 
 
Sistema socioambiental 
 
Sistema de exaustão (purificação de ar) 
 Um sistema de conhecimento (repositório dos dados) 
 
Um sistema desconexo e complexo 
 
Sistema eletromagnético 
Respondido em 26/04/2020 14:12:07 
 
 
Explicação: 
Bonczek (1981) conceitua SAD como sistemas computacionais que têm três componentes que interagem entre si. 
Dentre as opções a única alternativa que informa um desses três componentes é Um sistema de conhecimento 
(repositório dos dados) 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Analise as assertivas a seguir dentro do contexto do Subsistema de Gerenciamento do conhecimento, um componente 
do sistema de apoio a decisão. 
I. O subsistema de gerenciamento do conhecimento fornece informações a respeito do problema que se está tratando 
II. Por meio do subsistema de interface com o usuário, permite ao tomador de decisão comandar o sistema de apoio à 
decisão 
III. Importante ressaltar que o NÂO usuário é considerado parte do sistema. 
IV. Este componente pode ser utilizado de forma isolada, sem estar associado a um sistema específico. 
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta 
 
 
Estão corretas apenas as assertivas III e IV 
 
Estão corretas as assertivas I, II, III e IV 
 Estão corretas apenas as assertivas I e II 
 Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas II e IV 
Respondido em 26/04/2020 14:13:01 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Um sistema pode ser definido como um conjunto departes coordenadas que concorrem para a realização de um 
determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, 
processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao 
funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. 
Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas. 
 
 Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto 
periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução 
de problemas complexos 
 
Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre 
um problema específico. 
 
Sistemas de Informação Estratégica é o cume da pirâmide 
 
Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou 
transações 
 
Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que 
analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de 
problema (ou domínio de problema). São subsistemas do campo da inteligência artificial e podem fazer 
sugestões e chegar a conclusões de um modo bem semelhante ao de um profissional especialista. 
Respondido em 26/04/2020 14:14:19 
 
 
Explicação: 
Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos 
quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas 
complexos. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O SAD faz parte do conjunto de sistemas de informações e o que o diferencia dos demais sistemas é que ele é direcionado 
ao planejamento estratégico, ajudando a resolver problemas organizacionais rotineiros, auxilia o gerenciamento dos 
dados específicos, e permite ao usuário: 
I. Possuir orientação tanto textual quanto gráfica 
II. Executar análise e comparações complexas e sofisticadas usando pacotes de software avançados 
III. Executar a análise de simulações e por metas. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759063468&cod_hist_prova=188511582&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759063468&cod_hist_prova=188511582&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759063468&cod_hist_prova=188511582&pag_voltar=otacka
Está correto o que consta APENAS em: 
 
 
II e III 
 
I e III 
 
I 
 I, II e III 
 
II 
Respondido em 26/04/2020 14:15:02 
 
 
Explicação: 
O SAD entre outras funcionalidades, permite as proposições informadas em I, II e III. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Devido ao grande número de dados, informações e conhecimentos necessários as atividades organizacionais internas 
e externas, não é preciso a criação de um modelo sintetizado das diversas funções com as suas relações entre o 
ambiente interno e externo. 
Porque 
Chiavenato (2012) conceitua Sistema de Informação Gerencial como sistemas computacionais capazes de 
proporcionar informação como matéria-prima para decisões a serem tomadas pelos gestores dentro da organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
Respondido em 26/04/2020 14:15:22 
 
 
Explicação: 
As asserções I é falsa, pois as organizações precisam sim, da criação de um modelo sintetizado de diversas 
funções. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa correta: 
 
 
O modelo estrela é um modelo normalizado, assim tanto a tabela fato e as tabelas de dimensão estão na 
terceira forma normal. 
 
Medidas semi-aditivas são aquelas que possuem sentido para todas as dimensões usadas em um modelo 
estrela. 
 Uma tabela dimensão, em um modelo estrela, está de acordo com a segunda forma normal. 
 
O modelo floco de neve é desnormalizado permitindo consultas com um desempenho melhor do que aquele 
apresentado pelo modelo estrela. 
 
A chave primária de uma tabela fato possui uma chave artificial sequencial para evitar problemas com 
inserção de dados. 
Respondido em 26/04/2020 14:16:05 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além disto, 
Sistemas de gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, 
marque a alternativa que caracteriza o conhecimento tácito. 
 
 
Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc. 
 
Quase sempre pela educação formal; 
 
Envolve conhecimento dos fatos; 
 Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado. 
 
É adquirido principalmente pela informação; 
Respondido em 26/04/2020 14:16:33 
 
 
Explicação: O conhecimento tácito é difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Na era do conhecimento, a persistência que melhor representa o conhecimento está relacionada na alternativa: 
 
 Base de conhecimento. 
 
Banco de Documentos. 
 
Base em regra de produção. 
 
Banco de dados em rede. 
 
Banco de dados hierárquico. 
Respondido em 26/04/2020 14:16:47 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Marque a alternativa que representa corretamente a definição de uma das quatro características básicas de um data 
warehouse (DW): 
 
 
Não volátil: os dados agregados, armazenados em um EDW (Enterprise DW) nunca poderão ser alterados ou 
sobrescritos. 
 Integrada: captação de dados de várias fontes operacionais diferentes, fazendo que estes dados tenham uma 
representação uniforme no modelo multidimensional. 
 
Nenhuma das outras alternativas. 
 
Variante no tempo: os dados de um EDW (Enterprise DW) são acrescentados no modelo multidimensional, no 
decorrer do tempo, sempre acrescentando novas informações e dados. 
 
Orientado ao assunto: representa a capacidade de um EDW (Enterprise DW) permitir a inserção de qualquer 
tipo de assunto nas dimensões de um modelo estrela. 
Respondido em 26/04/2020 16:08:37 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa que contém o nome associado ao processo 
de desenvolvimento de tais ferramentas: 
 
 
Data Marting 
 Data Warehousing 
 
Nenhuma das outras alternativas 
 
Data Mining 
 
Data Biding 
Respondido em 26/04/2020 16:12:21 
 
 
Explicação: 
Data Warehousing (depósito de dados no Brasil) é um sistema de computação utilizado para armazenar informações 
relativas às atividades de uma organização em bancos de dados. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Se analisarmos a questão do por que uma empresa necessita criar um ambiente de Data Warehouse, qual das 
afirmações abaixo NÃO está correta? 
 
 
Facilitar o processo de análise sem impacto para o ambiente de dados operacionais 
 Gerar relatórios periódicos 
 
Flexibilidade e agilidade para atender novas análises 
 
Obter informação de qualidade 
 
Integrar dados de múltiplas fontes 
Respondido em 26/04/2020 16:12:48 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A estratégia para a construção de data-marts está melhor relacionada com a alternativa: 
 
 Bottom-up 
 
HolapMolap 
 
Top-Down 
 
Corrente 
Respondido em 26/04/2020 16:13:07 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Segundo o portal "Oficina da Net" (2019), 
"_____________________ é uma abreviação de Sistemas de Gestão de Base de Dados oriundo do inglês DBMS (Data 
Base Management System), concluímos que diante da nomenclatura, trata-se de um sistema para gerenciar uma 
base de dados ou banco de dados". 
Preenche corretamente a lacuna: 
 
 
 SGBD. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759394356&cod_hist_prova=188528133&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759394356&cod_hist_prova=188528133&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759394356&cod_hist_prova=188528133&pag_voltar=otacka
 Data Mining. 
 
OLAP. 
 
Server. 
 
Data Warehouse. 
Respondido em 26/04/2020 16:13:33 
 
 
Explicação: 
O conceito aplica-se ao SGBD. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Data warehouse tem por característica ser: 
 
 descentralizado 
 
focalizado em aspectos operacionais 
 
temporário 
 
normalizado 
 orientado a assuntos 
Respondido em 26/04/2020 16:15:28 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Basicamente, este mecanismo é um local onde um grande volume dados são armazenados e organizados, gerando um 
histórico que a empresa pode acessar para tomar decisões, observando tendências e detectando erros de processo. 
Uma de suas ferramentas mais conhecidas é OLAP (Online Analytical Processing) mas atualmente também tem atuado 
junto a inteligência para negócios. 
Estamos falando de: 
 
 
CRM. 
 
OLAP. 
 
Data marts. 
 
Metadados. 
 Data warehouse. 
Respondido em 26/04/2020 16:15:46 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759394356&cod_hist_prova=188528133&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759394356&cod_hist_prova=188528133&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759394356&cod_hist_prova=188528133&pag_voltar=otacka
A definição refere-se ao Data Warehouse, ou armazenagem de dados, que consiste na construção de um banco onde a 
empresa pode acessar informações e fazer relatórios. É muito útil para tomada de decisões, pois fornece o necessário 
de forma organizada e pronta para análise. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Um Data Warehouse corporativo tem vantagens e desvantagens. As vantagens ficam com a visão única e consolidada 
dos dados, eliminando redundâncias e disponibilizando uma única interface entre o usuário e as informações que ele 
precisa. São vantagens de um Data Warehouse, EXCETO: 
 
 
Informações concisas e sem redundância 
 Tempo elevado para sua implementação 
 
Disponibiliza uma única interface entre usuário e as informações que ele precisa 
 
Visão única e consolidada dos dados 
 
Maximiza os lucros 
Respondido em 26/04/2020 16:16:27 
 
 
Explicação: 
O tempo de implementação é dispendioso pela análise dos profissionais responsáveis pelos projetos de Data 
Warehouse 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais componentes de um Data Warehouse: 
 
 
Ferramentas para análise de dados. 
 Ferramentas de gerência. 
 
Mecanismos para armazenamento de dados. 
 Ferramentas para escolha de decisão. 
 
Mecanismos para acessar e transformar dados. 
Respondido em 26/04/2020 16:16:59 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759422247&cod_hist_prova=188529573&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759422247&cod_hist_prova=188529573&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759422247&cod_hist_prova=188529573&pag_voltar=otacka
Consiste na vantagem de se possuir um datawarehouse, 
 
 
A estrutura de um datawarehouse é sempre complexa para que haja grande dificuldade no seu manuseio. 
 
Os datawarehouses não são sistemas de apoio à decisão, por isso foram criados de forma otimizada para 
atender ao seu objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala. 
 As inconsistências podem ser detectadas e tratadas antes que os relatórios sejam lançados. 
 
Os dados não apontam sua origem e data de lançamento. 
 
Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, é possível sempre eliminar dados 
excessivos sem se preocupar com eventuais análises em andamento. 
Respondido em 26/04/2020 16:17:53 
 
 
Explicação: 
Os data warehouse são bancos de dados, criados e pensados para apios às decisões, seja em pequena ou grande 
escala. Uma vantagem é que já aponta os problemas antes dos relatórios finais, evitando assim uma tomada de 
decisão incorreta. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
NÃO se trata, comparativamente ao OLTP, de uma característica de um data warehouse: 
 
 
disponibilizar suporte para a tecnologia de data mining 
 
conteúdo composto de dados históricos, sumariados e integrados 
 
organização dos dados por assunto 
 possibilitar processamento mais eficiente e apresentação de dados focada na tomada de decisão 
 natureza dinâmica dos dados, permitindo atualizações contínuas 
Respondido em 26/04/2020 16:20:09 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Em relação as fases de construção de um data warehouse, pode-se afirmar que: 
 
 A definição do grão é a fase que ocorre após a escolha do processo de negócio. 
 
A identificação das dimensões e da tabela fato são feitas em uma única fase. 
 
A granularidade pode ser definida a qualquer momento na construção de um data warehouse e data mart. 
 
As dimensões são definidas após a definição dos campos da tabela fato. 
 
A fase de escolher o processo de negócio é definida após a fase de definição do grão, pois para mostrar a 
métrica de negócio deve-se definir, antes, a granularidade. 
Respondido em 26/04/2020 16:21:09 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759422247&cod_hist_prova=188529573&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759422247&cod_hist_prova=188529573&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759422247&cod_hist_prova=188529573&pag_voltar=otacka
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
É uma armazém de dados, numa espécie de repositório central que ajuda posteriormente na consulta de dados e 
tomada de decisões. 
A definição refere-se ao: 
 
 Data Warehouse. 
 
Data Mining 
 
Ferramentas de consulta e emissão de relatórios 
 
EIS (Executive Information Systems) 
 
OLAP 
Respondido em 26/04/2020 16:21:06 
 
 
Explicação: 
Um data warehouse é um conjunto de dados produzido para oferecer suporte à tomada de decisões 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Marque a alternativa que contém modelo informacional desnormalizado: 
 
 
Modelo baseado em documentos 
 Modelo Estrela 
 
Modelo Floco de Neve 
 
Modelo Relacional 
 
Modelo hierárquico 
Respondido em 26/04/2020 16:21:31 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O Data Warehouse é normalmente formado por meio de Data Marts, que são pontos específicos de acesso a 
subconjuntos do Data Warehouse. Os Data Marts são construídos para responder prováveis perguntas de um tipo 
específico de usuário, entretanto apresentam uma desvantagem. Assinale a alternativa que apresenta a desvantagem 
apontada na afirmação acima 
 
 
Data Mart apresentam poucos Data Sources 
 
Data Mart compreende uma coleção menorde dados 
 Sem um planejamento avançado pode dificultar a integração de dados de uma organização 
 
Não existe nada na definição básica que limita o tamanho de um Data Mart 
 
Data Mart só pode ser acessado por um usuário 
Respondido em 26/04/2020 16:23:19 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais componentes de um Data Warehouse: 
 
 
Ferramentas para análise de dados 
 
Ferramentas de gerência 
 
Mecanismos para acessar e transformar dados 
 
Mecanismos para armazenamento de dados 
 Ferramentas para escolha de decisão 
Respondido em 26/04/2020 16:23:29 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a operação de: 
 
 
Slice 
 
Drill Up 
 
Drill Down 
 Dice 
 
Drill Across 
Respondido em 05/05/2020 18:48:56 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759422247&cod_hist_prova=188529573&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759422247&cod_hist_prova=188529573&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3759422247&cod_hist_prova=188529573&pag_voltar=otacka
 
 2a Questão 
 
 
Os metadados de um DW (Data Warehouse) podem ser considerados uma espécie de dicionário de informações. Os 
metadados devem descrever aspectos relevantes do DW, exceto: 
 
 
Fonte de dados 
 Complexidade dos dados 
 
Destino de dados 
 
Formato de dados 
 
Nome e Alias 
Respondido em 05/05/2020 18:48:51 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Gestão de Relacionamento com o Cliente ¿ CRM não é um conceito e nem projeto, ao contrário, é uma estratégia de 
negócios que visa entender, antecipar e administrar as necessidades dos clientes e potenciais de uma organização. 
O CRM tem como objetivo, conhecer minuciosamente os clientes. Marque a opção que NÃO atende a este objetivo. 
 
 
Comprem valores cada vez maiores a cada compra (aumento do ticket médio) 
 
Façam propaganda da empresa, não troquem a marca por outra e indiquem para amigos. 
 
Comprem mais vezes produtos e/ou serviços da empresa 
 façam a coleta e gerenciamento dos dados 
 
Se relacionem com empresa por um período maior de tempo 
Respondido em 05/05/2020 18:48:56 
 
 
Explicação: 
O CRM tem como objetivo, conhecer minuciosamente os clientes, para fidelizar a carteira, isto é, fazer com que eles: 
• Comprem mais vezes produtos e/ou serviços da empresa 
• Comprem valores cada vez maiores a cada compra (aumento do ticket médio) 
• Se relacionem com empresa por um período maior de tempo 
• Façam propaganda da empresa, não troquem a marca por outra e indiquem para amigos. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3807754681&cod_hist_prova=190887223&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3807754681&cod_hist_prova=190887223&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3807754681&cod_hist_prova=190887223&pag_voltar=otacka
 
Considere que, num ambiente analítico, você está analisando um cubo simples, como o que é mostrado a seguir, 
oriundo do banco BD_CERVEJA. 
 
Você decidiu isolar os dados sobre o bar Confraria, tentando descobrir o consumo de cada cliente individualmente. As 
manobras de interface que você deverá executar são conhecidas como 
 
 
Dice, para isolar apenas um bar, e Slice, para ir para o nível de Cliente. 
 
Slice, para isolar apenas um bar, e Drill Down, para ir para o nível de Cliente. 
 
Drilll up, para isolar apenas um bar, e Drill Down, para ir para o nível de Cliente 
 
Slice, para isolar apenas um bar, e Dice, para ir para o nível de Cliente. 
 Drill Down, para isolar apenas um bar, e Slice, para ir para o nível de Cliente 
Respondido em 05/05/2020 18:49:02 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Observe a matéria retirada do site "E-commerce Brasil". 
Proteção de dados: Europa dificultará plano de integração de plataformas do Facebook 
Nesta última quarta-feira (06/03), Mark Zuckerberg fez uma publicação dizendo planejar integrar WhatsApp, 
Instagram e Messenger. A medida, segundo ele, visaria facilitar a comunicação entre os usuários nas plataformas do 
Facebook. Porém, é bem provável que o plano enfrente uma forte oposição na Europa, onde duras regras de 
privacidade foram impostas no ano passado e os reguladores já alertaram o Facebook contra o compartilhamento de 
dados entre suas empresas. Vale lembrar que a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira é amplamente baseada no 
modelo europeu. Ou seja, se isso está acontecendo lá, pode muito bem refletir por aqui! 
Em janeiro, a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda (DPC) divulgou uma declaração incomum quando o New York 
Times informou pela primeira vez que Zuckerberg queria unificar a infraestrutura subjacente dos aplicativos. 
A Irlanda atua como principal regulador do Facebook na União Europeia em questões de privacidade, porque é onde a 
empresa tem sua sede regional. A DPC solicitou "uma informação urgente sobre o que está sendo proposto" e disse 
que estaria "examinando de perto" os planos da empresa de tecnologia. 
"As propostas anteriores para compartilhar dados entre as empresas do Facebook deram origem a preocupações 
significativas com a proteção de dados. Por isso, a CPP irlandesa buscará garantias precoces de que todas essas 
preocupações serão levadas em consideração", disse o documento. 
Nesta quinta-feira (07/03), o Facebook afirmou em comunicado que seus planos ainda estão nos estágios iniciais e a 
integração levará tempo e discussão para ser construída, pois há desafios técnicos e outros que precisam ser 
considerados com cuidado. 
A empresa disse que continuará trabalhando com o regulador irlandês em questões de privacidade. A DPC se recusou 
a elaborar sua declaração de janeiro. 
Disponível em . Acesso em 11 de mar. 2019. 
A ideia da integração das plataformas é unir as informações. Segundo os órgãos reguladores, isso daria ao Facebook 
poder total e acesso quase que irrestrito a todos os dados do usuário. Quem se comunica com quem, falando sobre o 
que e em qual momento seriam bases para uma possível segmentação de público e uso para a publicidade invasiva. 
A estratégia do Facebook é um exemplo de: 
 
 
Tomada de decisão. 
 Conhecimento. 
 
Dados. 
 Metadados. 
 
Informação. 
Respondido em 05/05/2020 18:49:06 
 
 
Explicação: 
Esta ação do Facebook é um exemplo claro de metadados, pois cria um conjunto de dados a partir dos dados 
coletados em diferentes frentes. No caso, Facebook, Instagram e WhatsApp. Os opositores a união do Facebook 
alegam que isso acarretará um volume e uma leitura que outras empresas não terão e isso fará existir uma 
concorrência desleal. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
 
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários DW departamentais 
II - O OLTP possui grande quantidade de dados por consulta 
III - A utilização do OLAP na empresa é mais frequente que a utilização do OLTP 
IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados 
multidimensionais compartilhados 
 
Estão corretas: 
 
 
II 
 
III 
 
I e IV 
 IV 
 
II e III 
Respondido em 05/05/2020 18:49:13 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Há uma crença por parte dos executivos que o CRM pode ser alcançado por meio de investimentos em novas tecnologias, 
e que quanto mais caro o hardware ou o software, mais satisfeitos os clientes ficarão e um crescimento nos rendimentos 
pode ser alcançado. No entanto, CRM é uma estratégia que precisa ser ajustada 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a integração da segurança social. 
 
para análise clínica patológica 
 
na identificação de pragas agrícolas