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Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
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Camila buscou acompanhamento nutricional para aderir ao estilo de vida saudável, ficou satisfeita com o tratamento proposto e voltou para casa entusiasmada. Porém, durante o primeiro mês, Camila não conseguiu seguir grande parte das orientações, pois trabalha em três locais diferentes, recebe solicitações de trabalho extra constantemente e adequar novos hábitos foi difícil para ela. Nesse contexto, qual fator preponderante que levou Camila a não seguir as orientações adequadamente?
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1. Excesso de informações. 
2. Irregularidade da rotina. 
Resposta correta
3. Alta expectativa com relação ao tratamento. 
4. Falta de apoio familiar. 
5. Ansiedade pelo tratamento. 
2. Pergunta 2
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Mariana foi a nutricionista em buscar de tratamento para o diabetes que descobriu ter recentemente. Durante a consulta, a nutricionista explicou sobre a doença, entregou duas páginas de orientações nutricionais, o plano alimentar e a solicitação de exames bioquímicos para a paciente. Ao chegar em casa, Mariana ficou com dúvidas sobre quais orientações deveria seguir (orientações nutricionais ou plano alimentar) e quando deveria fazer os exames laboratoriais. Diante dessa situação, a nutricionista comprometeu a eficácia do tratamento instituído devido: 
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1. Falta de apoio familiar.
2. Excesso de informações.
Resposta correta
3. Incorreta:
Baixo grau de esclarecimento das informações dada a paciente. 
4. Alto grau de ansiedade da paciente em relação ao tratamento. 
5. Baixo grau de comprometimento da paciente com o tratamento.
3. Pergunta 3
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“[...]Relações horizontais são mais aconselháveis, pois o paciente/cliente não vai ao nutricionista para escutar sermão e simplesmente deixam de retornar por medo de levar uma bronca. [...]”.
A citação acima se refere a qual aspecto relacionado a fidelização de pacientes/clientes?
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1. Comprometimento
2. Clareza
3. Empatia
4. Parceria
Resposta correta
5. Valorização
4. Pergunta 4
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Com relação a estrutura física do local de atendimento, três aspectos são essenciais para que o atendimento transcorra de maneira confortável e favoreça a concentração dos participantes. Quais são esses aspectos?
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1. Acústica, temperatura e decoração.
2. Temperatura, acústica e iluminação.
Resposta correta
3. Organização do espaço, decoração e acústica. 
4. Decoração, iluminação e acústica.
5. Organização do espaço, temperatura e iluminação.
5. Pergunta 5
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Murilo é obeso desde da infância e agora na fase adulta decidiu tratar a doença procurando acompanhamento nutricional. Durante a consulta, a nutricionista percebeu que Murilo pesquisou bastante sobre emagrecimento, queria iniciar o tratamento com estratégias rígidas para perder peso mais rápido e já tinha excluído todas as preparações que gostava e jugava não saudável da sua rotina alimentar. No dia do retorno a nutricionista, Murilo não quis voltar, pois tinha “fugido” do plano alimentar algumas vezes e se sentiu frustrado por esse motivo. Essa situação problema mostra que a eficácia do tratamento está comprometida devido: 
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1. Baixo nível de compreensão do tratamento pelo paciente.
2. Falta de esclarecimento do tratamento por parte do nutricionista para o paciente.
3. Baixo nível de adesão ao tratamento pelo paciente.
4. Alto nível de ansiedade em relação ao tratamento e perda de peso por parte do paciente.
Resposta correta
5. Baixo nível de comprometimento com o tratamento por parte do nutricionista.
6. Pergunta 6
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O código de ética do nutricionista prever que: “é dever do nutricionista manter o indivíduo sob sua responsabilidade profissional, ou o respectivo responsável legal, informado quanto à assistência nutricional e sobre os riscos e objetivos do tratamento. ”. Em relação aos aspectos que influenciam na eficácia do tratamento nutricional, a citação acima diz respeito: 
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1. Ao local de atendimento.
2. Ao nível de ansiedade. 
3. Ao número de mudanças.
4. À complexidade das informações.
Resposta correta
5. Ao grau de satisfação.
7. Pergunta 7
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São considerados aspectos que agregam na fidelização do paciente, EXCETO: 
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1. Expectativa
Resposta correta
2. Atenção ao paciente
3. Valorização
4. Regras de contato
5. Comprometimento
8. Pergunta 8
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Fernando foi a consulta nutricional em busca de aderir ao estilo de vida saudável. Ao chegar em casa, mostrou a sua mãe as orientações que deveria seguir a partir de então. No dia seguinte, ao chegar do trabalho viu que sua mãe tinha ido ao supermercado fazer compras e quando abriu a geladeira, viu que ela tinha comprado refrigerante e molhos industrializados. Diante dessa situação, qual o problema que Fernando está enfrentando para aderir ao tratamento nutricional?
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1. Baixa expectativa do tratamento por parte da família.
2. Falta de apoio familiar.
Resposta correta
3. Alto grau de ansiedade da paciente em relação ao tratamento. 
4. Baixa expectativa do tratamento por parte do paciente. 
5. Irregularidade da rotina.
9. Pergunta 9
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Michele, recepcionista da clínica de nutrição Bem-Estar, foi chamada pelas nutricionistas sócias para conversar sobre a postura que deve ser adotada perante as pacientes/clientes da clínica. As nutricionistas tomaram essa atitude, pois entendem:
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1. Que Michele deve ser cortês com os pacientes/clientes, mas que pode também ser rude quando necessário. 
2. Que Michele nunca terá razão em situações de confronto com os pacientes/clientes.
3. Que Michele distrata os pacientes/clientes com seu modo de falar. 
4. Que quanto melhor o atendimento que Michele prestar aos pacientes/clientes, maior será a satisfação dos mesmos.
Resposta correta
5. Que Michele não está preparada para assumir a função.
10. Pergunta 10
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Caroline tem um filho com obesidade infantil e, por isso, o mesmo foi encaminhado para o ambulatório de nutrição do hospital onde faz o acompanhamento. Durante a terceira consulta, a nutricionista do dia percebeu que o tratamento não estava evoluindo ao olhar o que tinha sido acordado por suas colegas de trabalho nas consultas anteriores e nos resultados atuais da criança. O que está acontecendo nesse contexto que está dificultando a adesão ao tratamento?
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1. Dificuldade de acesso ao local de atendimento
2. Irregularidade da rotina
3. Falta de apoio familiar
4. Baixo grau de satisfação
5. Diferentes profissionais conduzindo o tratamento
Resposta correta
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